軽井沢浅間プリンスホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

母娘旅

3回目の利用です。夜のレストランの雰囲気と温泉がとても気に入り、リピートしてしまいました。お風呂への道のりが楽しくて旅の気分を盛り上げてくれます。今回、夜にベランダのサッシを開けたら、虫が沢山入ってきてしまいフロントに電話すると、迅速にホテルの方が退治してくれました。娘と感激しました。また、行きたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雄大な浅間山が見えるホテル

軽井沢への旅行の際には数回利用しています。レストランそしてどの部屋からも雄大は浅間山の景色が見られるので気に入っています。
利用客はゴルフ目的が多いようで、リゾート感満載な感じです
受付フロントは若いホテルマンでしたが、客室への案内には熟年（ベテラン）の紳士のようなホテルマンにしていただき、とても丁寧な対応と説明に恐縮しました。
前回は優良であった大浴場（別棟）が無料となったので利用してみたのですが、広々として清潔感がありとても良かったです
料理は夕朝食とも美味しくいただけました。また、利用したいホテルです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

眼前に広がる浅間山に夫婦で感激

レストランのガラス越しに広がる浅間山と新緑の美しさを眺めながらの食事は、美味しさに加えてゆったりと流れる時間にとても癒されました。
また、モノレールに乗って露天風呂に行くのは楽しい思い出となりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂　最高

露天風呂　最高でした。
リフトで行く露天風呂も趣きがあり良かったです。
今度隣接する浅間ゴルフクラブで楽しみたいです。
食事も丁度桜シーズンの特別洋食で楽しめました。
ありがとうございます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくり出来ます

自然を感じる事が出来、ゆっくり出来ました。
少し、商売っ気が強い様に感じる事がありましたが、お風呂から観る浅間山は最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

Karuizawa's premier accommodation 〜 軽井沢屈指の宿泊施設

The surrounding environment is very nice, and the all of the staff members were pleasant and friendly so we're satisfied.  Aromatherapy Salon’s body treatments so relaxing. The guest service center and shuttle bus staff members warm anf professional. We’re not a first time to stay here but we’ll be back. Thank you so much!
周囲の環境はとても素晴らしく、スタッフの方々も皆感じが良く親切だったので満足しています。 アロマセラピーサロンのボディトリートメントはとてもリラックスできました。ゲストサービスセンターとシャトルバスのスタッフの方々も温かくプロフェッショナルでした。今回が初めての滞在ではありませんが、また必ず戻ってきます。どうもありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食のバイキングが美味しい

ゴルフをするわけでもなく、インターチェンジから近いという理由で選んだこともあり、あまり期待せずに朝食会場へ行きました。ただ、どの料理もとても美味しく、また来たいと思わせるモノでした。
リピートしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

3

honnjixyokomatiさんのクチコミ

名前からお弁当スタイルと想像していましたが、予約していた時間より30分位待たされました。店内はそんなに混んではいいはいないないませんでした。
御膳の中身てお肉や天ぷら茶碗蒸し全て冷め冷めでした（笑）
そして一番納得できない点はご飯味噌汁も冷めた状態でしたよ~
従業員の接客態度は素晴らしいのに夕食は二度としないつもりです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい景色

思っていた通りのホテルでした。部屋からの浅間山。桜は満開。部屋のバルコニーに座ってビール片手にこの素晴らしい景色に乾杯。
朝食も大変おいしくいただきました。
温泉棟に行くケーブルカーも楽しく次回孫たちを連れてきたいと思いました。お風呂は貸し切りのような状態でゆったりと入れます。最高でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

薄化粧の浅間山

今回は、2度目の宿泊でした。約2年前にお世話になった時は、お天気に恵まれず、天井の高い眺めの良いダイニングからの景色が残念でしたので、そのリベンジも果たしたい気持ちでした。見事に好天で素晴らしいサンセット、雪の残る浅間山の眺めは最高でした。大浴場も眺めが良くロープウェイに乗って行く工程も気に入ってます。
もちろん、お食事も美味しくいただきました。全体的に静かで落ち着いた雰囲気がとても良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

お部屋　朝食　Good

11月紅葉が最高の季節に夫婦で2泊しました。
お部屋と朝食はとても良かったです。　
しかしホテル到着後すぐに　スタッフの対応にガッカリ。
レセプションにいるスタッフは　カウンターの向こうで　下を向いて忙しそうにしている。
2日間何度出入りしても　目を合わせず　挨拶もありません。
リゾート地のホテルなら　もう少しフレンドリーな方が良いのでは？
朝食のレストランでは　まだ食事をしている私達のテーブルを片付けはじめられ　隣の食事が終わって客が帰ったテーブルは　そのまま放ったらかしのまま。ホント感じ悪い。気分悪いです。
私達は海外に30年超住んでおり　久しぶりの日本の旅行でした。日本のホテルのサービスにガッカリしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全体的な感想

全体的に小綺麗でスタッフの対応も良かった。
又､アウトレットや観光施設へ行く距離感も丁度良かった。
又､部屋のバルコニーからの景観も素晴らしい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人の女子旅

静かで食事も美味しく、ゆったりと過ごせました。
夕食はコースで、大変満足出来るものでした。
温泉もとても良く、是非また伺いたいと思えるホテルでした。
駅からのアクセスも送迎バスがあり便利でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかも最高でした！！

久々の軽井沢旅行で、結婚記念日付近ということもあり、こちらのお宿を利用させていただきましたが、本当に何もかも最高でした。スタッフの方のおもてなしから、ディナーの際の気遣いまで、ほんとうに嬉しかったです。
施設も全て大変綺麗で、夫と「軽井沢の定番にしよう」と話していたほどです。
また伺います、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安定感のある宿

今回は天候にも恵まれとても山々もお風呂から素敵に見えました。皆さんとても喜んでいました
何時来ても快く迎えて頂き清掃の外国人の方も礼儀正しく挨拶されて好感が持てました。
娘も社会人となり多忙の中ゆっくり出来たと喜んでいました。
年齢層も高く子供がいても安心してゆっくり過ごせる宿です。
今回6時半から朝食を取りましたがゴルフをされる方は早めに食事をされていました。ゆったりとした中落ち着いた音楽と景観で美味しく頂きました。
さまざまな季節に訪れていますが何時来てもリフレッシュ出来る宿です。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

浅間山最高！

浅間山を眺む宿としては最高すぎる宿です。部屋、風呂、レストラン、全てから浅間山が見えます。朝食も美味しく風呂へのアプローチも楽し過ぎました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

さすがプリンス

近場で温泉に入れてのんびりできるところと考え、以前軽井沢プリンスには何度か泊まったことがあったので、今回は温泉もある浅間プリンスを選択。屋根の工事中は予約後に知り少し残念だったが、部屋からは初日だけしっかり浅間山が見れて綺麗だった。ただ部屋の案内の時に開けた時か、元々いたのか天井をカメムシがずっと歩いており、気になって仕方がなかった…(でもフロントに連絡したらすぐ網で取ってくれて助かった)あとついてすぐ気がついたのが、前日の利用客のゴミ(コーヒーの砂糖の切れ端)が電気スタンドの下に落ちてたのは残念だった。
あと温泉にいくのに一度外を通るのが寒くて、ダウンを着ている人もいたので、少しの距離だがなんとかならないかなと感じた。
でもそれ以外はさすがプリンスで、アウトレットで荷物を預かってもらえるのもとても便利だった。送迎バスはもちろん、どこでホテルの方にあってもみなさんとまって挨拶してくれて、バスの見送りも見えなくなるまでお辞儀してくれていて、最近泊まった有名な老舗ホテルとかは接客にガッカリすることが多かったので、気持ち良い挨拶に泊まっていて久しぶりに良かったと思えたホテルだった。
平日だったこともあり、全体的にゴルフ利用の年配の方が多い印象だった。朝食もオムレツをシェフに焼いてもらえたり、長野の特産品もあったり、フルーツも新鮮で混みすぎることもなく、落ち着いて食べられたのは良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

やっぱり浅間プリンスのお風呂癒される

登山の帰り又お世話になりました。久しぶりでしたが館内には大きなクリスマスツリーが飾られていました。何度もお世話になっているのでとても楽しみでした。一階のお部屋でしたがコーヒーミルがあったり私が喘息なのでダイソンの空気清浄機があり流石プリンスさんと思いました。
夕食は初めてコース料理を頂きました。私のわがままの食材にも対応して頂きありがとうございました。ゆっくり1つ1つの食材を美味しく頂きました。魚が苦手な主人も喜んでいました。
お風呂は何度となく入浴初冠雪の浅間山や虹もレストランの大きな窓からも紅葉の木々からまたしても虹が見られ隣のテーブルの方も写真に納める程綺麗でした。あいにくの天候でハートは見られませんでしたが短い時間でしたがとてもゆっくり過ごす事が出来ました。スタッフの方が登山をするとの事で主人も喜んでいました。又近い内にお世話になります。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティの高い素敵なホテルでした。

今回パートナーの誕生日旅行でこちらのホテルを利用しました。
ハイクラスのホテルを利用したのは初めてだったので部屋への案内だけでも丁寧な説明に感動しました。
エステのプレゼントをしたところ、心身ともにリラックスできたととても喜んでいました。
朝食ビュッフェでは長野の美味しいものが並び、最高の朝ご飯になりました。
今回は残念ながら雨で浅間山が見えなかったので、次は天気の良い日に利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

浅間山展望

部屋からの浅間山がバルコニー越に見えます。
ゴルフ場の最終ホールを眼下に朝もやがゆっくりと移動する景色は思い出に残るものです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

久しぶりの軽井沢

部屋から大好きな浅間山が見えると知って初めて利用させて頂きました
まずシャトルバスの方がとても親切で
そしてホテルに着いてもスタッフの方も皆さん　とても笑顔が素敵でいい距離感で快適に過ごせました
また利用させて頂きたいです
ありがとございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人旅行にピッタリ

団体旅行客がいなく、混雑感もなくゆったりしていて、のんびり旅にはピッタリ。軽井沢の中心部より、程良い距離感もあり、レストランや露天風呂から眺める浅間山が見応えあり。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔感溢れる癒しの旅

ゴルフを目的で宿泊される方が多いホテルと思われますが、ゴルフをしないユーザにとっても癒されるホテルでした。
案外広めの部屋から浅間山が臨まれ、大浴場への自動運転のモノレールでの移動も遊び心があって楽しめました。
食事は、高天井のレストランで、朝夕共にくつろいでいただけました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

レストランが素敵でした！

温泉&大浴場があることと、レストランのお料理と素敵な雰囲気が気に入ってここに決めました。
お部屋も清潔感があり、夫婦2人で広さも十分、使いやすかったです。
モノレールに乗って行くお風呂もどうかな？と思っていましたが、建物からすぐ乗れるので問題なし。むしろ楽しかった！
レストランと部屋から見える浅間山の眺望を楽しみにしていたのですが、滞在中は天気が崩れ、全く見えなかったことだけが少し心残りです。（なので、総合評価だけ4点）
きっと晴れていれば温泉からも素敵な景色が見えたのだと思います。
ですが、どのスタッフさんもとても親切で気持ちよく、
快適に過ごすことができ、またリピートしたいと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なゴルフ場併設ホテル

涼しい軽井沢の高原で、部屋のベランダから浅間山を見ながら読書がしたい、夜はベランダから星空が見たいと期待して初めてお世話になりました。しかしあいにくの天気でしたのでどちらもよく見えずに残念でした。
食事は朝夕とも大変おいしくいただきました。ただ、朝食は品数が少し少なく、お粥と湯豆腐があるとよかったです。
風呂は部屋から遠かったですが、サウナや露天風呂もあり、リラックスルームも充実していて大変満足しました。
今度は友人とゴルフをプレーしてその前後泊で利用したいなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とでも良かったです

心身リフレッシュを兼ねてこちらに初めて宿泊しました
全てにおいて大変良かったです　1日目は台風の影響で浅間山の景色を見れなかったのですが2日目の朝は天気にも恵まれ雄大な浅間山を見る事が出来てとても綺麗で良かったです　浅間山にあるハートも見れました　宿泊中も本当にゆっくりと静かに過ごす事が出来お部屋のバルコニーで夜風にあたりながら日頃の疲れも取れました　またお風呂も大変良くて夜と朝に2回入りました　お湯加減も丁度良くそして肌もツルツルになりました　大浴場に行く際にケーブルカーに乗って行きましたが他には無い移動手段でワクワクしてしまいました笑　食事は朝食だけ利用しましたが開放感のあるダイニングルームでゆっくりと頂く事が出来ました　スタッフの皆様もすれ違う度に挨拶をしてくれてとても感じが良かったです　次回軽井沢に来た際もこちらのホテルに来たいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良いホテル

浅間山が見えてとても気持ちいいシチュエーション
食事もレベルが高く、満足できました。
2年続いて泊まりましたが、また来年も行きたいです。