クチコミ・評価(9/35)

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。当館は女性に優しいホテルを目指しており、お客様の部屋のアメニティにつきましての嬉しいご感想はとても励みとなります。お褒め頂いたタピオカレモネードは8月で終了してしまいますが、またお客様に喜んで頂けるようなサービスを考えておりますので、ご期待ください。大浴場で寛いで頂けたようで何よりでございます。こちらもこれからも様々な泉質をお楽しみ頂けるようスタッフ同士でアイデアを出し合っております。レディースコンセプトである「不思議の国のアリス」も喜んで頂けた様で担当スタッフも喜んでおります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐野

返信日：2022/8/17

ホテルマークワンアビコからの返信

jun様この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉、大変恐縮でございます。スタッフ一同励みになります。
大浴場では8月31日まで夏イベントとしてハワイのアイザックヘイルの湯に泉質を変更しております。
また、今回は残念ながら召し上がれなかったとの事ですが、朝食についても季節に合わせたSPメニューを日付限定で提供しております。当館のブログ・SNSにて情報発信を行っておりますので、是非ご覧ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　長尾

返信日：2022/8/16

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊をご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
当館では8/31迄夏イベントを開催しております。タピオカレモネードか生ビールどちらかになりますが、お一人様1杯サービスとなりますので是非お召し上がりください。（無くなり次第終了となります。）
また、女性のお一人様ご利用でも安心してご宿泊頂けるレディースルームでは、期間限定でコンセプトルーム「Alice in wonderland」を開催しておりますので、お一人でご宿泊される際は是非レディースルームをご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　長尾

返信日：2022/8/11

ホテルマークワンアビコからの返信

nanana様
この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またこの様な有難いクチコミ投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
客室設置のアンケートにお答えいただきチェックアウト時にフロントにお持ちいただきますと
次回チェックイン時にお一人様1枚ご利用いただけるWith Guest Cardをお渡ししております。
対象引換え商品の種類が増え、更にお楽しみいただける様になりました。
次回チェックイン時に是非ご利用下さい。また朝食メニューについての貴重なご意見を頂戴し
ありがとうございます。レストランスタッフと共有し今後のメニュー作りの参考にいたします。
nanana様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　シモンズ

返信日：2022/8/3

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
レディースルームへのご宿泊にご満足いただけましたこと何よりでございます。
当館は女性に優しいホテルとして、レディースエリアを設けセキュリティー面でも皆様に大変ご満足いただけております。
また、貸出パジャマや数種類のシャンプー、コンディショナーのご用意がございます。
8月からは「不思議の国のアリス」のコンセプトルーム提供がございますので楽しみにお待ちください。
レストランスタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。
これからも皆様にご満足いただけます様スタッフ一同努めて参ります。
Mikuhi様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2022/7/27

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。フロントスタッフにつきましてお褒めの言葉、大変光栄でございます。只今当館では夏のイベントを行っております。先着順で無くなり次第終了ですが、ロビーではウェルカムドリンクとして生ビールかタピオカレモネードをご用意しております。また、お客様の利用された大浴場はハワイ島ポポイキ湾アイザックヘイルの湯の泉質となっております。大浴場につきましては現在、感染症対策として男女とも人数制限を設けさせて頂いております。ご不便をおかけしますがご理解頂けると幸いでございます。今回が初めてのご利用、という事で、ぜひ当館でくつろいで頂けることを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐野

返信日：2022/7/26

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
とても快適にお過ごしいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場や朝食会場につきましては只今感染症対策といたしまして、大浴場では人数制限や時間の制限、レストランではマスクと手袋の着用などご協力頂いております。
ご不便をおかけしておりますが皆様快くご協力いただけております事感謝いたします。
皆様に次回もご宿泊頂けるようなホテルを目指して努めて参ります。
いくら84様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2022/7/25

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り大変恐縮至極に存じます。
当館では、お客様に喜んで頂けるよう季節毎のイベントを定期的に開催しております。チェックインサービス・朝食スペシャルメニュー等、たくさんご用意しております。
開催中のイベントにつきましては、当館公式ホームページまたはSNSにて詳細をご覧頂けますので、是非次回も楽しみにしてください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント中村

返信日：2022/7/23

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
数々のお褒めの言葉ありがとうございます。大浴場では只今、夏イベントとしてハワイの泉質『アイザックヘイルの湯』を提供しております。朝食につきましては連泊の方でも飽きない日替わりメニューでの提供をしております。日にち限定にはなりますが、季節に合わせたスペシャルメニューの提供もしておりますので、そちらも是非お楽しみください。トングにつきましては今後の検討事項とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　長尾

返信日：2022/7/22

ホテルマークワンアビコからの返信

航太様
この度は当館へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が大変ご満足いただけたとの事で、私共も嬉しく思っております。
今月から夏イベントが始まり、タピオカレモネードもしくは生ビールを
先着順ではございますが、お一人様いづれか1杯お召し上がりいただけますので、
この機会に是非またご宿泊下さい。その際はボリューム満点、と好評の
当館自慢の朝食もお召し上がりになってみて下さい。
航太様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　シモンズ

返信日：2022/7/8

ホテルマークワンアビコからの返信

このたびは当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。駅が近くて便利との立地についてのお言葉ありがとうございます。お客様の仰る通り、当館はJR天王台駅目の前にあり、都内や隣の我孫子駅で乗り換え、成田方面に向かうお客様にも便利かと思います。朝食も召し上がって頂けたようで、何よりでございます。当館の朝食は毎日メニューが変わりますので、連泊のお客様にも大変ご好評を頂いております。レストランスタッフのミーティングで話し合い、提供しておりますスペシャルメニューも日にち限定ではございますがお客様から嬉しい感想を頂戴しております。今月より夏のイベントも始まりロビーにて生ビールやタピオカレモネード（どちらも無くなり次第終了です。）の提供、先月から始まっているガチャガチャも絶賛開催中でございます。何か素敵な賞品が当たるかもしれません。ぜひご参加下さいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐野

返信日：2022/7/6

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場にご満足いただけました事何よりでございました。
また、ウエルカムドリンクもお喜びいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ウエルカムドリンクは5月で終了となりましたが6月からは毎日ガチャガチャイベントを開催しております。
「暮らしやすいっグッズ」をテーマに豪華景品をそろえておりますので皆様にご満足頂けることと思っております。
8月31日まで開催しておりますので是非おじゅん様にもご参加いただければと思います。
今後とも皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。
おじゅん様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2022/6/24

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。まず、スタッフから清掃の事まで数々のお褒めの言葉、大変光栄でございます。ありがとうございます。駐車場は地下にもご用意がございます。車高2.1ｍまでで入出庫自由で一泊1,000円（税抜き）となっております。頻繁に出し入れされる場合、そちらの方がお得です。予約制となっておりますのでご希望の際はぜひお問い合わせください。お客様がおっしゃる通り、当館の女性限定のレディースエリアは大変ご好評を頂いております。一番奥にございますサービスコーナーにはお部屋で使って頂ける貸出シャンプーや貸出パジャマもご用意しておりますので、ぜひご利用下さいませ。朝食も日にち限定ではございますがスペシャルメニューもございます。そちらも楽しんで頂けると幸いでございます。これから暑くなりますので、ぜひまたご来館頂き大浴場で寛いで頂きたく存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐野

返信日：2022/6/23

ホテルマークワンアビコからの返信

このたびは当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。初めてのご宿泊にて数々のお褒めの言葉、大変光栄でございます。フロントスタッフ、メイクスタッフに対しての嬉しいご感想、とても励みになります。お客様が仰るシャンプーの貸し出し以外にも、大浴場と同じレディースエリア内のサービスコーナーには女性用のパジャマの貸し出しもございます。当館自慢の朝食も召しあがって頂けたようで、それについても嬉しいお言葉ありがとうございます。只今チェックイン時にホテルマークワンCNT店20周年記念と致しましてガチャガチャを1部屋につき1回回して頂いております。素敵な賞品が当たるかもしれないチャンス、ぜひ楽しんで頂けたら、と思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐野

返信日：2022/6/8

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在にご満足いただけた様で光栄に存じます。
当館は『女性に優しいホテル』を目指し、女性目線でのサービス拡充に努めております。
ご意見ご要望ございましたら、今後とも是非客室アンケート及びクチコミへのご協力を賜りたくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田頭

返信日：2022/6/6

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
近隣の飲食店の「豆でっぽう」さんの担々麺は地元でも人気です。
その他にも飲食店マップをフロントでご用意させて頂いておりますので是非ご活用下さい。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2022/6/6

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
朝食にご満足いただけましたこと何よりでございます。
当館ではスペシャルメニューの日を設けており5月はねぎとろ丼、りんごとキャラメルのケーキを提供させて頂きました。
6月はゴロゴロ野菜カレーやアップルパイの提供を予定しております。
機会がございましたら是非お召し上がりください。
しゅん様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2022/6/6

ホテルマークワンアビコからの返信

しゅん様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミの返信に対するご意見を頂戴し、恐縮に存じます。
本件につきましてしゅん様がご不快に思われたのは、当初お話をいただいた時点でのお詫びの言葉が至らなかった点であるということ、拝承いたしました。
到着時の担当の案内不足に起因する当館の不手際であり、それを重々承知した上で謝罪をさせていただきましたが『いい加減に聞こえた』とのお言葉、大変失礼いたしました。
しゅん様のお話にございました『同じことを続けられて宿泊する方が不快な思いをしないように』という点につきましては、当該担当への再指導及び、本件を全スタッフ間で共有し再発防止に努めてまります。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、繰り返しお詫び申し上げます。
今後はお客様に誤解を与えることの無い様努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　園田

返信日：2022/6/9

ホテルマークワンアビコからの返信

まゆみん 様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきまして調査の結果、当日まゆみん様からお電話いただいた際に、誤解を招くような説明をフロントスタッフが行っておりました。不手際、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け、当該スタッフへは電話応対について再指導を行いました。
今後、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロントチーフ　園田

返信日：2022/6/3

ホテルマークワンアビコからの返信

しゅん様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お話にございました朝食につきましては、毎月スタッフミーティングを行い、お客様の声を元にした改善、メニューの検討等を実施しております。
季節のメニューやスペシャルメニューもご提供いたしておりますので、是非ご利用下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　園田

返信日：2022/6/1

ホテルマークワンアビコからの返信

しゅん様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました朝食会場ですが、当館では1階レストラン満席もしくは混雑時、同階会議室を『第2朝食会場』としてご提供しております。
第2会場はお席のみの為、お客様にはご不自由をおかけいたしますが、是非ご活用くださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　園田

返信日：2022/6/1

ホテルマークワンアビコからの返信

しゅん様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しゅん様よりご指摘を頂戴しました際の担当園田でございます。
当館アンケートにご記入いただきました『イベントのフリードリンクを勧められなかった』件、チェックイン担当の説明が至らなかった点について重ねてお詫び申し上げます。
内線にてお話を伺った時点では、既に開始から時間が経過しており、完売の為ご提供が不可能であったことについても大変残念に存じます。
しかしながら、内線でのお客様のお話にございました以下2点につきましては、ご理解いただきたく存じます。
・『前に利用した時は勧めてくれた』というお客様のお話にもございました通り、既に数日前に同イベントをご利用いただいており、かつ提供品は自由にお取りいただける状況にあった点。
・ご説明後にお客様からございました『それで？』という、お客様が何をご所望されているか不明な部分は、当館といたしましても対応しかねる点。
大変恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント　園田

返信日：2022/6/1

ホテルマークワンアビコからの返信

ひよこ様
この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ひよこ様のおっしゃる通り、女性大浴場はセキュリティーの付いた
女性専用フロア内にあり、安心してご利用いただけると女性のお客様から好評です。
大浴場隣りの休憩所には貸出パジャマや貸出シャンプー・リンスもご用意しております。
女性に優しいホテルを目指して、今後更に内容を充実できる様検討中でございます。
6月から新しいイベントも始まりましたので、ひよこ様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　シモンズ

返信日：2022/6/1

ホテルマークワンアビコからの返信

クッキー様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた『女性用貸出品』についてですが、ご案内が至らず申し訳ございません。
貸出パジャマ、貸出シャンプーその他、全て2階『レディースエリア』の『女性用サービスコーナー』に場所を移させていただきました。
御不自由をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当該品はレディースルームご宿泊以外のお客様でもご利用いただけますので、是非次回お役立て下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　園田

返信日：2022/5/30

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
レディースルームにご満足いただけました事何よりでございました。
当館は女性の優しいホテルという事でレディースフロアに力を入れており、女性社員によるミーティングでお部屋のテーマやアメニティ等意見を出し合い提供させて頂いております。
最近ではレディースルームは大変人気の為満室頂くことが多くなっております。
皆様にご満足頂けております事大変嬉しく思っております。
ｍi-ｍi様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　早乙女

返信日：2022/5/23

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場などご満足いただけました事何よりでございました。
大浴場につきましては只今感染症対策として人数制限させていただき、皆様にご協力いただいております事大変感謝しております。
朝食もお召し上がりいただき美味しかったとのお言葉レストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。
月に一度のミーティングでメニューの見直しや、スペシャルメニューの提供を決めさせて頂いております。
皆様からのご意見を参考にさせて頂いておりますので何かございましたら是非お寄せ下さい。
今後とも皆様にご満足いただけます様努めてまいります。
さやちん様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2022/5/23

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
千葉県県民割りでお得にご宿泊頂けましたこと何よりでございました。
近隣県にお住まいであること、ワクチン3回接種が終わっている事等いくつかの条件を満たしていれば割引が受けられ、更に平日でしたらクーポン券もお渡しできますのでかなりお得にご宿泊いただけます。
この機会に皆様に当館をご利用頂ければと思っております。
denden様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　早乙女

返信日：2022/5/23

ホテルマークワンアビコからの返信

とおきん様
この度は当館へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場でゆっくりお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
当館は人口温泉を利用した大浴場となり、定期的に温泉の素を入れ替え
日本各地の泉質を楽しんでいただいております。
また駅前にございますので、徒歩数分圏内に複数のコンビニエンスストアや
スーパーも有りお客様にも好評です。
今後も夏に向けて新たなイベント等も予定しておりますので、
ぜひまた当館へご宿泊下さい。とおきん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　シモンズ

返信日：2022/5/17

ホテルマークワンアビコからの返信

はるちゃんのママ　様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の『ユニットバスの換気扇』の件、大変申し訳ございませんでした。
今回のお声を頂戴し、全室の同箇所清掃を実施すると共に、毎日の清掃に於けるチェック体制を強化いたしました。
ご不快な思いをされたにも関わらず、温かなご指導誠に恐縮に存じます。
はるちゃんのママ様のお気持ちにお応えすべく、再発防止に努めてまいります。
不手際お詫びすると共に、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　園田

返信日：2022/5/16

ホテルマークワンアビコからの返信

ash17様
この度は当館へご宿泊をいただきましてありがとうございます。
当館は駅前にあり、目の前や、徒歩数分程度の場所にコンビニエンスストアが
数か所ある便利な立地となっております。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございました。
今後もお客様を温かくお迎えし、快適にご滞在いただけます様努めて参ります。
ash17様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　シモンズ

返信日：2022/5/13