- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
駅出口にすぐそこ。駅前自体がいろいろあるので、便利が良い。
部屋が狭く、暗いので、寝るだけと割り切ればよし。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は駅から近く、周辺にはコンビニや飲食店、その他商業施設がありお買い物をする際にも大変便利な立地となっております。
お部屋に関しましては、広くはございませんが快適にお過ごしいただけますようこれからも努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/21
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
カレーライスが朝食になってから初めてでしたが、美味しかったです。部屋のベッドが硬すぎず快適でした。コーヒーのさーびすもいいですね
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。ご滞在中も快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。また朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。朝食のメニューは随時切り替えをしたりと、今後もお客様に楽しんでいただけるようなサービスを心掛けて参りますので、また熊谷へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル熊谷駅前 フロント福島
返信日：2024/5/9
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
くまがやドームで子供の大会があり2泊しましたが、雨で傘を持ってなかったけど駅近で濡れなかったし、朝食のパンがとにかくその辺のパン屋さんよりも美味しかったです！お部屋もお風呂も清潔でした！
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき、誠に有難うございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただいたようで、私共も大変嬉しく思います。
お客様の良い一日のスタートのお役に立てるよう、これからも心を込めて提供して参ります。
今後もお客様に更に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/25
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
到着の際、なんの声掛けも無いためこちらから挨拶したら「チェックインでしたら用紙を記入して下さい」とだけ言われた。特に期待して行ったわけではないが嫌な気分でチェックインした。部屋は時期的に仕方ないのかやたら乾燥していた。ほかはチェックアウトまで部屋の状態や朝食内容等全て普通。期待せずに過ごせば普通である。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。
私共の至らなさによってお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見はスタッフ全員に共有し、あらためてお客様のお気持ちを考慮した対応を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様に更に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/25
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
仕事で利用。
部屋の大きさ等は、値段相応でありよくあるR＆Bさんの感じ。
受付をしてくれた従業員さんの接客の感じや、駅近はGOOD！
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。
接客･サービス面において嬉しいお言葉、ありがとうございます。
今後もお客様に更に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/25
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急遽の宿泊でしたが、快適に過ごせました！
駅からも近くアクセスもよかったです！携帯のケーブルなども貸していただき助かりました！ありがとうございました？
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また各項目にて高評価を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
積雪でのご宿泊とのことでしたが、ゆっくりとお休みいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、熊谷駅からのアクセスも大変便利となっておりますので、また熊谷にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 福島
返信日：2024/3/13
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ライブの後に利用しました。
アメニティは必要な分だけ、エレベーター前から持っていくシステムです。
ロビーにてコーヒーがいただけるとのことでしたが、機械が壊れていて使えませんでした。
お部屋は、コンパクトで、キャリーケースを広げると、歩く場所がなくなってしまいます。
お風呂などは、古さはありますが、清潔でした。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。
ライブの後にご利用いただいたとのこと、良い思い出になりましたでしょうか。
しかし、そのような楽しいご予定の中、当館でのコーヒーサーバーの故障により、お客様には残念な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。現在はメンテナンス完了致しました。ご迷惑をお掛け致しました。
是非とも次回にお越しいただいた際には挽きたてのコーヒーを味わっていただきたく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/12
投稿日：2024/2/11
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
フロントの対応はよかったですが、施設の古さを感じました。
空調から高めの異音がして眠れなかったため、寒さに耐えて空調を切りました。
時計が破損やドライヤーの容器の隅の汚れ、カーペットの清掃もやや気になりました。
これはホテル側の問題ではないですが、室内で大声で熱唱・夜中に何度もドアをバンバン叩く客がいるので、耳栓があった方がいいかもしれませんね。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
この度はお客様の満足できるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
寒い中でお過ごしになったとの事、その後お風邪などひかれてはないでしょうか。
空調に関しましては老朽化も考えられますので、改めて館内設備の点検を徹底致す所存でございます。
また、室内設備、清掃にも不備がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
エアコンの件も同様にスタッフの確認の甘さを痛感しております。
いただいたご意見を共有し、清掃、確認を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。
返信日：2024/3/10
投稿日：2024/1/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用しましたが、提携駐車場では無い所に停めたら駐車料金が高かった。
部屋は狭いが駅から近いので良かった。
提携駐車場の位置を分かりやすくしてほしかった。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
あいにく提携しております駐車場はございません為、お客様にはご不便をお掛けしております。
近隣の駐車場がいくつかございますが、立地条件により利用料金にも差がございます。
その為お客様のご希望に添ったご案内が不十分でありました事、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見をスタッフで共有しもっとお客様に寄り添った接客ができるよう心掛けていきたいと思います。
今後もお客様に更に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/10
投稿日：2023/12/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から非常に近く、迷うこともありませんし、雨の日も問題なさそうです。お部屋は狭いですが、寝るだけですので十分です。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき、誠に有難うございました。
また感想をお寄せいただきました事、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館は熊谷駅北口より徒歩1〜2分であり、近隣にｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱ、飲食店、商業施設もございます為、非常に便利な立地になっております。
お部屋はコンパクトではございますが、お客様には快適にお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
また熊谷へご用の際は是非ご利用くださいませ。お待ちしております。
返信日：2024/3/10
投稿日：2023/12/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お風呂はもう一つ好きじゃないけど、コスト考えるとやはりここはバランスが良いです。清潔感あるのでついついここを選びます。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
館内の清潔感に関しては常に意識をしており、お客様にまた利用したいと思っていただけるようなサービスを心掛けております。今後も更に精進して参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 福島
返信日：2024/3/5
投稿日：2023/11/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
熊谷の知人と遊ぶため、宿泊しました。
駅から近く、当日予約取れました。
清潔感もあり良かったです。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、各項目で高評価を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は熊谷駅から徒歩1〜2分の場所にあり、周辺には飲食店やコンビニ、その他の商業施設等もございますので立地には大変優れているかと存じます。
また熊谷にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 福島
返信日：2024/3/5
投稿日：2023/10/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
熊谷駅前で電車利用でも、車利用でも格安で良かったです。
提携駐車場はないようでしたが、近隣の徒歩5分圏内に上限設定500円だったかな？も、多数ありおすすめ致します。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご帰宅された後にもこのように当ホテルを思い出し感想をお寄せいただけた事、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り駅から徒歩1分、迷うことなくご到着いただける立地ではありますが、駐車場も小さい規模のものが割と近隣に多くございます。
どちらの交通の便にも対応しておりますので、是非また熊谷へお越しの際はご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご感想お聞かせ頂き誠にありがとうございました。
フロント 原田
返信日：2023/11/19
投稿日：2023/10/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅近で週末でしたが静かで良かったです。お部屋は一人には問題無かったです。保冷庫？飲み物入れるだけには充分？ですかね。ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
冷蔵庫はかなりコンパクトと言えるサイズで長期宿泊などには厳しいご利用状況とも言えます。
まだ改装予定はございませんが、他店舗も着々と改装を始めております。
お客様からのご意見を生かし課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご感想をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
フロント 原田
返信日：2023/11/19
投稿日：2023/9/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
まず、駅から近い！暑い夏でしたし、雨もどしゃ降りが急に来るし。でも、夕飯を食べるにもショッピングするにも、ホテルの玄関を出たら、そのまま、駅のビルでしたのでとても、助かりました。次も、ここがいいです。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅から近いとの立地条件をお気に召して頂き私共も大変嬉しゅうございます。
スーパーやショッピングモールも近いので仰るとおり道に迷う事はほぼないほど様々な所が隣接しております。
また熊谷へお越しの際はご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なお時間を割き、ご感想お聞かせいただき誠にありがとうございました。
フロント 原田
返信日：2023/11/17
投稿日：2023/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
布団が特にフワフワでいつも利用しています。
また駅が近くアクセスが良いとこも気に入っており、いつも利用しています。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
いつもR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用を頂くだけでも大変嬉しいところ、このように温かいご感想をお聞かせ頂き感謝申し上げます。
ご出張での利用、お仕事もお忙しいかと思います。
どうかご自愛ください、是非またのご利用をお待ちしております。
フロント 原田
返信日：2023/11/17
投稿日：2023/8/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿代も安いわりに綺麗。朝食つけても安いしちょうどよい軽食。チェックアウトも非接触で機械でよいと思います。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も、更に多くの面でお客様に快適にお過ごし頂けるようなサービスを心掛けていく所存です。
朝食も新たなメニューが追加予定となっておりますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用頂き、朝食も楽しんでいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル熊谷駅前 フロント 福島
返信日：2023/11/19
投稿日：2023/8/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
送別会で遅くなり急遽泊まることにしました。
部屋は少し狭いですが1人なら十分な広さで近くにコンビニがあり駅近なのでとても便利でした。洗面所やお風呂場等水回りの清掃が行き届いていたら良かったです。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋に関しまして、清掃がきちんと行き届いていなかった事、お客様にご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと情報を共有し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、清掃を徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
また熊谷にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル熊谷駅前 フロント 福島
返信日：2023/11/19
投稿日：2023/7/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で利用。目立つサービスがある訳では無いが、必要最低限のものは完備されているし、何よりコストパフォーマンスはよい。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館はビジネスでお越しのお客様にもご利用しやすいようなご料金設定を心掛けております。
さらにお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービス面でも向上し努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル熊谷駅前 フロント 福島
返信日：2023/11/19
投稿日：2023/6/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食のパンが美味しくて、サラダなどもあってよかったです。
駅から近く、とても立地はなまるでした。
また出張の際は利用したいです。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前からの返信
この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、各項目で高評価を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は熊谷駅から徒歩1〜2分の場所にあり、周辺には飲食店やコンビニ、その他の商業施設等もございますので立地には大変優れているかと存じます。
朝食も今後新たなメニューが追加予定となっておりますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用頂き、朝食も楽しんでいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル熊谷駅前 フロント 福島
返信日：2023/11/19
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
