畳風呂と日本庭園の宿　ホテルパーレンス小野屋のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

出迎えがよかった

部屋に入った瞬間少し臭いがあった。窓もないので、少し臭いが気になった。トイレの水の流れが悪くてなかなか流れなかった。
何年か前に来たときはそんな事気にならなかったのですが、今回は少し残念でした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

結婚記念日に急に決めた旅行

結婚記念日に、部屋の空きがあったので急に決めて　行く事にしましたが、以前から何度も宿泊した事があったし、グレードアップ夕食とあったので　楽しみに行きました、5月に宿泊した時に鮎が美味しかったので　出るといいなぁと思いましたが、残念ながら出ませんでした。美味しかったのですが　アップ感は感じませんでした。朝食は　とても美味しかったです。外国人の従業員の方が多かった印象です。お風呂も綺麗で温度も気持ち良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

2回目の利用です

一回目の利用の時の印象が薄かったのと、口コミの料理の評価が低いのも続いており、少々危惧してましたが、杞憂に終わりました。
スタッフの皆さんの明るく朗らかな対応、温泉（露天は特に良かったです）、食事、部屋、どれを取っても満足のいくものでした。
連れて行った姪っ子も「また来たい」と大変満足したようです。
あらためてお世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

温泉大好きな娘と初めての2人旅

和洋室の広々としたお部屋でゆっくり過ごす事ができました。
夕食も美味しかったですし、朝食のバイキングのお料理の品数も多く大変満足でした。
何より、温泉が目当てで小野屋さんを選びましたが、温泉も透明で綺麗で畳風呂も珍しくて良かったです！
ホテル内のお土産売場の方がとっても優しく感じ良かったです。
思わず沢山お土産を買いました。
全体的に良かったので、また宿泊したいと思います。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

安心して利用出来る温泉宿

料理は美味しいですが、私的には量が少し物足りなく感じました。
今回は露天風呂がいつもと違って何故か濁ってました。
居心地が良いのでチェックアウトが遅いプランがあると良いのにと　いつも思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

特に朝食が良かった〜と思います

姉と二人で初めての宿泊でした。
思ってたよりいい感じのホテルでした。
フロントの方も丁寧でした。
夕食、朝食も美味しく頂けて満足でした。あと、食事会場も個室みたいな感じで良かったです。
サウナが好きでよく利用するのですが、
座る所にタオルマットがひいてあっても少し熱かったです。あと、水風呂も冷たくしてほしい〜と思います。
でも、また行きたいホテルと思いました。
来月、千葉の親戚が来るので、さっそくまた、２部屋で予約入れました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

朝食美味しかったです。

関東から来県の母との旅行でした。スタッフさんの対応はとても良かったです。お部屋やお風呂、ところどころ古さの気になる場所はありましたが気持ち良く過ごせました。
露天風呂側の内湯は混んでいるととても入りにくく、洗い場をつくるなら、流し湯とスペースを空けるとか、
少し棚を置くとか、考えられるのでは？と思いました。湯船に入るのに手すりもなく、年配の方には危ないなと感じました。
夕食は楽しみにしていましたが、揚げ物は硬すぎて残し、秋鮭？はまだどこもシーズンではないので冷凍。残念に思いました。
デザートの白玉は周りだけが柔らかく、ほとんどが石のようにカチカチでした。思いきり噛んでいたら歯がどうかしていたと思います。70代の母、本当に危ないところでした。スタッフさんにはお伝えしましたが、伝わっているのでしょうか。
金額を考えると妥当なのかもしれませんが、ただただ普通に安心して美味しく頂けるお料理が提供されていたら良かったなと思いました。朝食は満足いくもので、美味しく頂きました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広々していて最高

案内されて入ってびっくり、部屋が広々して開放感バッチリ。畳が敷かれた温泉は、洗い場が少し残念。夕食は満足のコースだったが、肉料理があったら申し分なかった。朝食は、とても種類が多いバイキングで大満足でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

食事が残念

部屋は３ベットに２人でゆっくりできましたが、エアコンの音がうるさくて夜の就寝が出来ませんでした。夕食の内容が悪いですね。サウナが良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

会社の研修合宿でいきました

また利用させていただきます。一点、周囲にスナックなども多かったのですが、全部閉まっており部屋で飲み直しました。コンビニも遠く、そこだけが不便でしたが事前に買っておけば良いだけなので。ただ、やはりスナック行きたいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

部屋風呂のお湯がトロトロで最高です

5回目程の利用になりますが、部屋内風呂の利用は初めてでした。
畳の大浴場も、又庭園露天風呂も最高です。今回は露天風呂に朝からサウナ利用できるなんて驚きました。
ただ前回同様スタッフの心配りが…
感じることは人それぞれなので、私との相性が悪いのかも…

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

初めて小野屋に宿泊しました。
スタッフの方々の接客がとても良く、夕食の時も色々と父にお話しをして下さり感謝しております。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュできました

お部屋の清潔感あり泉質良い温泉やサウナもあって久々にリフレッシュできました
リニューアルあるされたロビー、ラウンジも素敵でお洒落になってました。
お料理も一品一品上品なお味でお刺身の鮮度もよく美味しくいただきました。
家族全員気に入って来月もまた予約させていただきました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりするにはとても良いです

数回目の親を連れての宿泊でした。フロントの応対も丁寧で、晩御飯も接客頂く方達の応対が良く、気持ち良く食事を頂けました。
また、露天風呂のお風呂も以前よりお湯が綺麗になってるような気がして良かったです。
両親ともに大変良かったとのこと。全体的に良いところしか無いので、これからも引続き頑張って下さい。また泊まりに行かせて頂きます！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

いつも温泉がたのしみです。

いつも温泉とお部屋が楽しみできています。勿論食事も最高。歳をとると余り豪華な食事は満腹になり過ぎきつくなりますがプランも色々あり選択肢が多い事も良いですね。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

母が楽しみにしてたホテル

母と2人で宿泊しました。夕食は、最初の一口から最後まで本当に美味しくいただきました。
残念だったのが、お風呂の湯船に入る手すりです。畳風呂の方は膝上くらいのとても低いもので不思議でしたし、離れにある露天風呂の方に行けば、内風呂には手すりありませんでした。
温泉は、どんな人でも安心して入れるものにして欲しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全て良かったよ

初めての原鶴温泉で小野屋さんに宿泊出来て最高の休日を過ごせました。
今までにない豪華な朝食には感動でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

温泉とても気持ち良かったです。夕食も半個室の食事処で大変美味しくいただきました。朝食は夕食以上に最高でした。家族でゆっくり過ごすことができました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リピーターです！！

お部屋が快適でした。
お料理は期待していた以上に美味しかったです。
お風呂とラウンジがリニューアルされて、より居心地良い旅館？ホテル？に変わりました。チエックアウト１１時のプランがあればなぁ・・と、要望があるとすればそれだけです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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落ち着ける宿

リピーターです。小野屋さんの食事は、どれも丁度良い味付けで凄く気に入ってます。夕食の会席は、質量共に満点です。朝食は、バイキングで、大変美味しいですね。お風呂、露天は、気持ち良いです。部屋の鍵が２つあると良いと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

良かったですが

全体的には良かったです。ですが、部屋にも風呂が付いていますが「全くお湯がでません」でした。場合によっては露天風呂や大浴場が使えないことがあるかと思いますし、また露天風呂に入る前に、また夕食前に部屋で体を洗っとこうかな?ということがあるかと思います。しかし、全くもってお湯が出ませんした。僕の部屋だけかと思いましたが違いましたよ。改善を願います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応が素敵

チェックインの時からスタッフの方対応が気持ちよかったです。エレベーターで会った時などの挨拶やちょっとした会話で接遇が行き届いてると感心しました。露天風呂に注目がちですが畳のお風呂も混んでなくてのんびり出来ました。敷地内の庭や1階のラウンジも落ち着く空間でした。サービスのドリンクが利用出来なくて残念でした。夕食後に利用できるようサービス時間延長を希望。3年ぶりに会って友人とゆっくり出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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いつきても安心の小野屋さん

もう､何度も泊まらせて頂いてます。いつも通りのサービス､いつも通りの清潔さ、いつも通りの心地よさ、安心して泊まれます。有り難うございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋広々、家庭内宴会できるよ。

友達と息子さん、私達夫婦2組で二部屋予約、宿泊しました。お部屋に入ってびっくり。ダブルベッドが３つに布団が余裕で２つ敷けるほどの和室のある開放感ある室内でした。洗面も２つありバスタブ、トイレ別と4人同時に使えるような作り。一部屋だけで充分だったなと。
大家族や車椅子の必要な方には使い勝手の良い部屋です。一室の和室に4人集まり夜遅くまで談笑し和みました。風情ある露天風呂とユニークな畳風呂も堪能しました。ロビー前のラウンジも装飾がシックで素敵でした。外国観光客を意識した書籍のチョイスや日本の本のブックカバーがモダンでSNS映えしますね。お土産コーナーも充実してました。
原鶴道の駅も近くて良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

夕食、朝食とも大満足！

夫婦で宿泊させていただきました。宿に到着した時点から従業員さんの対応が感じよく、いい印象を持ちました。お風呂はいいお湯で、ゆっくりはいれました。夕食はコースで、出てくるお料理はすべて美味しく、大満足。次の日の朝食はバイキング形式でしたが、お料理の種類も多く、美味しくて食べすぎてしまいました。
また是非、伺いたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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夫婦2人旅

何度か宿泊しましたが、今回はロビーやお風呂がリノベーションされ更に素敵な感じになっていました。ロビーは黒を基調とし、本だやお酒、焼き物が並び、本好きな、私としてはまるでマイ書斎にいるような気分に浸る事ができました。落ち着いた癒される雰囲気でした。素敵すぎてらいつまでも腰が上がらず、なかなかお部屋に戻れませんでした。お風呂では、露天風呂が2人位が丁度くつろげる広さでのんびり入る事ができました。お食事も個室で人目を気にせずゆっくりいただきました。お肉、お魚と両方美味しかったです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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家族旅行

車椅子の父と一緒に、初めて小野屋さんに泊まりました。
とても、おもてなしがよくて父も喜んでいました。
父は露天風呂などに入ることは出来なかったのですが
部屋のお風呂で満足していました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉の質が良かった

2種類の温泉の質が有りつるつるスベスベに！
適度なタイミングで運ばれる食事、味付けも良くボリューム有り。朝食も品数豊富で満足でした

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

美味しかった

初めて利用しました。
フロントの対応はよかったです。
部屋は離れで、とても静かに過ごすことができました。
ただ、自然が多いこともあれ、部屋に蜘蛛や洗面所に虻がいたのはびっくり。
夕食は苦手なものを避けて頂き、味にとても満足です。もう少し量があってもよかったかな？
朝食は、炊き立てのごはんがベリーグッド。
食事はレベル高いですね。
部屋の浴衣のサイズが合わず、フロントまで取りに行きましたが、その点のサービス・気遣いが欲しかったね。
温泉は、入浴後肌がツルツルで満足。
大変お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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コスパ◎

宿泊日当日の朝、急遽どこか近場の温泉に泊まり行きたいねとなり、予約しました。(土曜日)
期待以上でした。
露天風呂の方はリノベーションしてあり最高でした。
お部屋は和洋室で充分な広さでテレビ2台、洗面台も二つあり、良かったです。お部屋のお風呂場が少しカビ臭く気になりました。
夜ご飯、朝ご飯ともにお値段以上でした。
家族も気に入り、またすぐお世話になると思います。