クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂がとてもいい

何度も家族旅行や夫婦旅行で利用させて頂いてます。今回は　娘達と孫も一緒に旅行でした。夕食がいつもよりも量が少ない気がしました。1人づつ　特に釜飯の白ごはんが　足りませんでした。お風呂は　改修工事も終わって　とても綺麗で気持ち良かったです。孫にはお菓子のプレゼントも頂き　すごく喜んでいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

両親の金婚式のお祝いに宿泊させて頂きました。
部屋もお風呂も清潔感があり、気持ちよく過ごすことができました。
食事も食の細い両親でも完食してしまうほど、美味しかったです。
またスタッフの皆さんの接客が素晴らしく、お祝いの写真まで撮って頂き感動しました。両親もとても喜んでくれ嬉しかったです。本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしが最高

車で到着後直ぐに荷物を運んでくれ対応がよく気持ちよかった。
またお風呂もゆっつくり入れて温泉気分を満喫できた。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂最高

久しぶりの原鶴温泉でした。お湯が好きで時々訪ねていますが、小野屋さんの露天風呂は最高でした。
併設の内風呂も、夜のライトアップがとても素敵でほんとに癒されました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂も食事もお部屋も最高。

久しぶりの夫婦旅行。あいにくの雨でしたが、お部屋も広くて、景色も素敵でした。とても気持ちの良いお湯で、食事も美味しく、特に朝食バイキングは大満足でした。主人からも、珍しく高評価でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂最高！！

露天風呂にはサウナもありお湯もしっとりたしてとても気持ちがよかったです。
朝食も繊細な味付けでたいへんおいしくいただけました。
また、スタッフの方々も気配りができ大満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋が広い

お部屋お任せのプランで宿泊しましたが、とても広くてびっくりしました。
外見の古い感じは否めませんがロビーや部屋はとてもきれいで清潔感がありました。
食事の時の接客は外国の方で、たどたどしい日本語でよくわからないところもありましたが、一所懸命されている感じで好感が持てました。
お食事も美味しかったです。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

朧月夜を思わせる宿

家族のゴルフ会でちょっと贅沢をと、この宿をとりました。たたみ風呂は評判通り広々と明るく清潔感があり畳敷きが滑らず気持ちよくはいれました。風呂場に通じる小道も趣があり温泉情緒を盛り上げてくれました。窓からの夜景も「朧月夜」のうたのようでしんみり味わいがありました。
食事も普通においしく良い宿だと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

寿泉の食事が大変良かった。

改装中でしたが殆ど終わっている感じでお風呂も部屋も綺麗でした。
掃除も行き届いていて清潔でした。
お風呂付きのお部屋でしたが、景色も良く広さもあり寛げます。
寿泉の日本食が季節感があり、地元の食材も使われていて係の方の感じもとても良かったです。
また、宿泊したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

数年振りに伺いましたが素晴らしい温泉宿に変貌していました｡

数年振りにホテルパーレンス小野屋さんに伺いましたが､以前と比べて遥かに素晴らしい温泉宿に変貌されていました｡館内の至る所はリフォームやリノベーションが施されていて､大浴場や露天風呂は東館の1ヶ所を除いては全て見違える様に綺麗になっていて非常に清潔感が有る様に感じられました｡前回迄利用させて頂いていた個室の食事処が現在改装中との事で其処だけが残念でした｡温泉は相変わらずW美肌の湯というだけ有って保湿効果や保温効果は非常に高いと再確認しました｡夕食の九州産和牛の陶板焼き付きの会席料理は品数も量も豊富で味も大変美味しかったです｡食事処のスタッフの方も外国人の方でしたが慣れ無い日本語を使って一生懸命1品1品の料理の説明等をされていました｡もう少し明るい笑顔でもう少しゆっくり話をされれば更に良かったと思います｡部屋も広くて清掃が隅々迄行き届いていて綺麗で､何よりトイレと洗面台が別々に独立しているのが感染予防や使い易さや清潔感が有り全体的に安心安全な感じがしました｡此れからも是非お伺いしたいと思える温泉宿に変貌されていました｡

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

乳幼児孫との初お泊まり旅でした

施設の古さや痛みは目立つが、部屋の間取りは満足。今の時代に求める場所にコンセントが少ないと思う。庭園風呂は素晴らしいが、改装中の畳風呂は痛みが目立ち、客が庭園風呂に集中していた。夕食の目玉が無く、冷めた山女魚の塩焼きの代わりに、季節の山菜天婦羅だったら良かったと思うし、釜飯もただの白米なのは残念だった。フロントや食事会場での接客や乳幼児対応は心配りが素晴らしかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりの宿泊でしが、残念でした

温泉をリニューアルしたとのことで、久しぶりに宿泊しました。
露天の畳がなくなり、内風呂が畳になりリニューアルされてましたが、内風呂の畳の排水が悪く、畳に泡が残ったままになります。
期待していました夕食の食事も、内容がレベルダウンしていました。特に朝倉米釜炊御飯は、白米だけなら待ち時間がかかるだけで必要ないと思います。
また、以前の朝食バイキングは地元食材を使った暖かい朝食でしたが、今回の朝食は出来合いの物をようで冷めていたり、サラダが変色していたり等、とても残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

誕生日記念での宿泊

お誕生日の思い出に宿泊しました。温泉はお肌がしっとりなり気持ちよく、3回も入りました。温泉好きの主人も大満足できたようです。夕食も美味しくお腹いっぱいになりました。できれば、朝食もバイキングではなくセットの食事だともっとよかったと感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

新緑の秋月を訪ねて

今回は、食事処を改装中とのことでホールでの食事となりました。この一年間で春夏秋冬利用させて頂きました。季節ごとの気配りのある食事に感謝いたします。これからも、心地よい温泉と食事に夫婦で、この地の古墳と古社巡りをする際に常宿として利用させて頂きます。ありがとうございました〜

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

和室は使えなかった

リフォームした畳風呂。
きれいでした。
外の露天風呂も、きれいでした。
泉質も文句なし！
夕食は、少しパッとしなかったですが、お腹はいっぱいになりました。
和室を予約していたのですが、今は使えないと当日説明を受けました。
宿としてはアップグレードしてくれたのでしょうが、和室のお部屋を希望していたので、せめて事前に連絡が欲しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋が素晴らしい

前回利用した時のほうが、夕食は美味しかったです。食事処が個室ではないので、隣の方の話し声が大きくて、配慮ないなあと、そこだけが残念でした。接客されてる方の不満ではないです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

お風呂と庭が印象的でした。

お風呂が脱衣所からも綺麗で良かったです。
食事は夕食の配膳が手際が悪く感じました。
朝食は思ったより種類が少なかったですが美味しく頂きました。
ウエルカムドリンクとかりんとうがあってかりんとうが美味しかったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

値段は妥当だが質は低下したかも

3回目の滞在ですが、初回はお料理も美味しく、接客も良くて、大変好印象だったのに、回を重ねるにつれて少しずつグレードダウンしている印象です。特に、これまではレストランの半個室で丁寧な接客だったのに、今回は大広間にテーブルを大量に置いて、団体客をこなすといった感じで、料理の質も著しく下がっている気がしました。送迎も、以前は希望の時間に、希望の通りにしてくれましたが、今回は指定された2回の時間帯に予約しないと乗れないなど、全体にサービスも悪くなっている気がします。風呂も、清掃時間はきちんととってあるにもかかわらず、客がいるのに大掛かりに結構時間をかけて掃除されるので、入っていて落ち着かなかったです。せめて、誰もいない間にするとか、もう少し配慮が必要だと思います。温泉の湯はいいですが、他の客に変な言いがかりをつけられるなど、不快な思いもしました。値段が安いので、昨今の物価高、値段据え置きなら、このクオリティが妥当なのかもしれませんが、昔のイメージで行くと、がっかりします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

原鶴温泉に泊まるならここに決めてます。

お気に入りのホテルです
部屋に温泉付きは、部屋が綺麗で癒されるます
お料理も美味しく満足でした。息子と一緒だったら食事は物足りないと思いました。飲まない人は先にご飯が欲しいのでは?ご飯は炊き立てなので20分位時間必要です。
食事所が改装中で宴会場での食事でしたので、それがちょっと残念でした。仕切りも無くまわりがまるみえでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

3世代でくつろげました。

到着したらロビーでチョコフォンデュやアイス、ドリンクがいただけました。子どもたちも大人もみんなソファでゆっくり過ごせました。係の方もとても優しかったです。お風呂はとても気持ちよかったです。子どももゆっくりと温泉を楽しむことができました。夕ご飯は結構量がありました。美味しかったです。子どもも量が多くて完食はできませんでした。でもフルーツのデザートがとても美味しそうでした。食事の係の方は日本語がとても上手で子どもたちにも優しく接客してくださいました。ありがとうございました。3世代旅行でしたがみんなとてもゆっくりとくつろげてとても良い1日になりました。またよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の桜でした

パーレンス小野屋さんといえば、樹齢120年の桜の大木ですが、運よく目の前のレストランプランの予約ができゆっくり堪能できました。桜の時期は満開日が読めずなかなか上手く予約できないのですが、今年は予測が大当たりでした。勿論お料理も特別感のある美味しいものばかりで、職員の方にもよくしていただき、良い一日が過ごせました。また寄らせていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

高級感のあるホテルで、部屋も素敵で、部屋からの眺めもよかった。

お風呂もきれいでとても気持ち良かったです。ただ洗い場が少なく一気に大人数の方が入ってこられた時が少し困りました。料理はスタンダードのコースで普通でした。佐賀牛の陶板焼きとヤマメの塩焼きはとてもおいしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母の米寿のお祝い

夫婦と母の3人で利用しました。
米寿の祝いと事前に連絡していたので、チェックイン時、衣装が準備され記念写真を撮って頂きプレゼントされました。
風呂は床が畳仕様で湯舟との段差も少なく、高齢者でも安心して利用できる施設です。
庭の手入れも行き届いており、風呂の清掃・見回り等頻繁に行われており、気持ちよく利用できました。
ロービーのドリンクコーナーに準備されているかりんとうは美味です。
翌日はありませんので、宿泊日に忘れずチェックです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

高齢の母ものんびり温泉

到着後、お洒落な空間でウェルカムドリンクを頂き、孫もアイスがありとても喜んでいました。夜は甘酒のサービスそして提灯をもっての夜桜見学。89歳の誕生日お祝いが最高のものになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパよし

両親と妹家族と三家族での旅行で利用しました
全体的に落ち着いた雰囲気で、小さなお子さんも多く見られましたが、ゆっくり過ごせました
スタッフの方は皆さんにこやかで、よかったです
夕飯もスタンダードなプランでしたので、豪華食材はありませんが、美味しくいただきました
プランをきちんと確認すれば良かったのですが、小学生の子供にも大人と全く同じ量と内容の夕飯だったので、子供にはお子様ランチ的なものの方が良かったかもしれません
ラウンジと庭園は高級感があり、この金額でこの空間が味わえるのは意外でした
今度は夫の両親を連れて行こうと思っています

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂良かったです

台風なみに風が強い日で、予定より早めに着きましたが、快く対応してもらいました。露天風呂は風の影響で葉っぱがたくさん浮いていましたが、お風呂は良かったです。お庭も素敵でした。次はお天気の日に伺います！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

高齢者が喜びまた行きたい宿

高齢の母を連れての旅行で駅からの送迎サービスはとても助かります。お部屋はべットに和室もあり広々とし利用しやすく、大規模過ぎず館内の動きも分かりやすいです。ラウンジのドリンクサービスはお風呂あがりに利用させてもらい良かったです。また行きたい宿でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しい

母の誕生日に利用しました。ウエルカムドリンクがあり素敵なロビーでした温泉はお湯が熱すぎてあまり長く入れませんでした。夕食は茶碗蒸しがとても美味しくお肉もとても柔らかくて美味しかったです。
母もとても満足してましたまた行きたいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉内畳敷き、寝てしまいそう!!

チェックインが遅かった為、駐車場からホテルまで少し距離あり天候雨！
しかし部屋、温泉、夕食と外の天気忘れさせ快適な一泊でした!!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

前から気になってました

一度は泊まってみたかったホテルです。ラウンジはとても落ち着いた雰囲気で　かりんとうやジュース　コーヒーが頂けます。部屋も眺めが良く　和洋室だったのでテレビも2台ありゆっくり出来ました。
お風呂は露天風呂までの庭園が素敵でした。畳風呂も綺麗で泉質も良く温度も丁度良かったです。
ただ楽しみにしていたお料理がイマイチでした。釜飯は白米だし　スタッフの方の言葉が少し聴きにくく　焼魚も冷えて硬くガッカリでした。残念です(^^;