畳風呂と日本庭園の宿　ホテルパーレンス小野屋のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジが最高

まず、玄関入りラウンジが見えて、わぁと思わず口に出してしまうほど素敵でした。
部屋も広くて筑後川が見えてキレイでした。
食事もどれも美味しく、特にお刺身とお肉が最高でした！コスパも最高で常宿確定です！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

連泊しました

1泊ではもったいない、ゆっくりしたいとの希望で連泊でした。バサロ横ではひまわりが咲いていて良かったです。夜間のタクシー手配やチェックアウト後の送り場所対応など臨機応変にしていただきました。また来年もお世話になれればと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

いつもお世話になります

80歳代2名連れての宿泊です。いつも気持ちよくお風呂と食事お世話になりました。今回はお部屋の洗面台の不具合がありましたが、古い旅館なので仕方ないかなと思いつつ、洗面器を持ってきてくださり、とりあえず安心して宿泊いたしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

リフレッシュできました。紅葉も美しく。

原鶴温泉　パーレンス小野屋さんに宿泊。原鶴温泉は過去に何度も行きましたが、今回はリフレッシュもでき、満足のお宿でした。
10階部屋からの眺めも最高です。
お風呂も満足・・・次回も小野屋さんにします。違う部屋やお食事を変えて伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

日本文化の畳と温泉最高

鹿児島の友人と一緒に4人で宿泊しました。4人部屋は、２つのベッドと２つの布団でしたが、床が畳のため、床に座ることができて、リラックスできました。露天風呂もすっかりリニューアルされていて、赤い橋を渡って行くところが日本情緒たっぷりでした。朝夕で男女入れ替わりでしたので、二つの露天風呂を楽しむことができました。夕食も目の前のお釜で炊いたご飯は、艶々としてお釜の中で一粒づつが立っていました。目でも楽しみながら洗練されたお料理に舌つづみをうちました。朝ごはんは、たくさんの種類があり、ひとつづつ、お料理を楽しみながらお腹いっぱいいただきました。鹿児島の友人たちも満足した一泊２日の温泉旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がおいしく、露天風呂が気持ちよかった

建物は古いが設備がしっかりしている。また、料理がおいしくお湯も満足でした。スタッフの方々、海外の方だったが、一生懸命の対応に好感が持てた。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客と食事がよかった！

宿泊当日は木曜でしたので宿泊者は少ないと思っていましたが、11月中旬で良い季節だったのでほぼ満室ということでした。そのような状況でしたので夕食時間が希望の通りに取れない状況でしたが、フロントの方に調整して頂き希望の時間に食事が取れました。ありがとうございました。
食事は夕食朝食とも個室でしたので落ち着いて食事ができ、内容も御馳走で美味しく頂きました。配膳担当の方は若い外国人女性でしたが、覚えたての日本語で一生懸命に説明され、更に夫婦で乾杯の写真まで撮って頂き大変好感が持てました。ありがとうございました。
温泉は２年前に宿泊した時に比べトロトロ感が無かったのでチェックアウトの時にフロントの方に尋ねたら「季節や時間で泉質が変わることがあります」との回答でまたリピートしようと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

温泉は最高。

懐石料理は、鮮度高い料理で満足。温泉は、肌すべすべ感があり、気持ちいい露天風呂でした。近所には、立ち寄るところは少ないです。初めて原鶴温泉に行きましたが、風呂だけでも入りにまた行きたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジのジュースやコーヒーサービスが良かったです

駐車場に着くとすぐにスタッフの方がお迎えに来てくださり、荷物もお部屋まで運んでいただけて大変ありがたかったです。
ロビーには写真スポットがあり、クリスマスグッズと一緒に写真を撮ることができました。
お部屋は広々とした和洋室でとても清潔でした。お部屋からは川を眺めることができ、景色も素晴らしかったです。テレビが和室とベッド側にそれぞれ1台ずつあり、便利でした。温泉に行く際のカゴも用意されており、心遣いを感じました。
温泉へ向かう途中には日本庭園があり、とても癒されました。温泉の温度もほどよく、ゆっくり楽しめました。ただ、洗い場はやや暗く、高齢の叔母や母には少し見えづらかったようです。
脱衣所は清潔でアメニティがしっかり揃っており、各所に閉鎖式のゴミ箱が設置されていたのがとても良かったです。
夕食は季節感があり、見た目も味も素晴らしく、大満足でした。お腹いっぱいになりました。朝食バイキングも夕食のように豪華で、品揃えがとても豊富でどれも味付けが美味しかったです。お部屋に持ち帰れるコーヒーも嬉しいサービスでした。
ラウンジのジュース・コーヒー・アイス・かりんとうのサービスもありがたく、雰囲気も良い空間でゆったりと過ごせました。
毎年、久留米の叔母に会いに行くのですが、次回もぜひ利用したいと思える素敵なお宿でした。
スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ます

家族3人で宿泊しました。
部屋はベッド3台と和室がある和洋室で、洗面台も2つあり広くて快適でした。
大浴場は2ヶ所あり、露天風呂付きの方は少しぬるめに感じました。ドライヤーの中には温風が出ないものもありました。
夕食の和食は味・量ともにちょうど良く美味しかったです。
朝食バイキングも種類が多く、丁寧に作られていてとても美味しくいただきました。
ロビーでは、かりんとうとフリードリンクも楽しめました。
スタッフの皆さんが笑顔で親切に対応してくださり、気持ちよく過ごせました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

優雅で楽しく豪華な女子会になりました

以前宿泊した際、とても満足度が高かったので今回また宿泊させていただきました。リニューアルされたようで、より豪華で綺麗になっていました。スタッフさんも皆さん笑顔で礼儀正しく、気持ちよく滞在できました。紅葉がとても美しかったので楽しみにしていましたが、まだ早かったようで残念でした。それでもクーポンでたいへんお得に泊まれましたし、食事は美味しかったし、温泉も気持ちよく、大満足の女子会になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉風呂付きのお部屋おすすめ！

91歳になる母と二人で利用しました。
冬の高齢者連れの旅行は、お部屋に温泉風呂が付いていると、好きな時に好きなだけ温泉に入ることができて助かります。母は歩行器を使いますが、階段などのサポートもスタッフの方々にやっていただき、有難いことでした。
また、利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

生まれ変わったロビーが素敵

もう何回も小野屋さんにはお世話になっていますが、毎回細かいところまで行き届いたおもてなしに感心しています。私が特に感じた点はお風呂の脱衣所のロッカーでした。とても広くて使いやすかったです。着替える時も隣の人やロッカーの扉にぶつからずに動けるので、ストレスがありません。
また、ロビーの窓に向かってテーブルがあるので、隣同志で座っておしゃべりしたり、飲み物を飲んだりお菓子を食べたり、ロビーにある本を借りて読んだりと、ゆったりと過ごせるところがとても気に入っています。またロビーの横に小さな子供の遊び場ができていたので、今度は小さな孫を連れてこようと主人と話しました。
後朝食のバイキングが品数も多く内容も多くなり、大満足でした。スタッフの皆様大変お世話になりました。また訪れたいと思います。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが素敵なお宿

旅館に着いた時から全ての対応がとても素晴らしいです
駐車場からの移動からチェックイン、チェックアウトまでとても気持ちよく過ごせました
お心遣いもいただきとても感動しました
食事も美味しくて量食べきれる量でお腹いっぱいになりました
１人用の釜炊きご飯とても美味しかったです
フロントの方の対応もとても親切ですし食事場のスタッフさんも丁寧でした
ウェルカムドリンクバーコーナーも素敵ですしそこから見えるお庭も綺麗でした
非日常があじわえました
幸せ気分で宿泊させていただきました
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

久々の小野屋　母娘旅　食事に感動

本当に久しぶりに予約させて頂きましたが、お部屋も高層階で眺めも良く、子供が小さい時によくきていて懐かしくもあり、清潔で快適に過ごせました。
お風呂はリニューアルされており、サウナの温度も熱すぎず気持ちよく整いました。露天の風景もとても綺麗で何より、泉質もよいのか肌感もしっとり整いました。そして今回1番感動したのが、夕食です。見た目も美しいのですが、前菜からデザートまで驚くほど初めての食感や味が大きく、目でも舌でも楽しめ、量も多すぎず、少なすぎず、美味しく頂きました。
食事、風呂、部屋、接客と全てに満足な１日を過ごせました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが良い宿

従業員の方々の接客が、親切で心地よい宿です。
庭の手入れも行き届いていて、露天風呂に続く小道も、凄く綺麗に手入されていて素敵です。
ラウンジも22時まで利用でき、くつろぐ事が出来ます

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚35周年で

夕食、朝食大変美味しかったです
品数も多く味も良かったです
料理は特に最高でした
必ずまた行きます♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

景観のよい露天風呂に満足

祖父母ー親ー子供の三世代で利用しました。露天風呂に行くまでの庭木が素敵に整えられており、また、朱色の欄干は趣を感じさせるものでした。温泉の温度は適度にぬるく、長く楽しむことができました。朝から稼働しているサウナもありがたかったです。
ウェルカムドリンク（アイス）も楽しませてもらいました。歴史あるホテルと認識していますが、コーヒーメーカーやウォーターサーバーなど、随所に新しい機材が導入されておりました。周辺のさびれ具合とは対照的に、ホテルの内装はとても綺麗だと思いました。
到着の際に、車を誘導してくださるスタッフの方がいらっしゃったのが、地味に嬉しかったです。また、うちの子供のスリッパのサイズが合わないことにもスタッフの方がお気づきになり、お声かけいただきました。これらのことから、ホテルスタッフの心配りが行き届いていると感じました。また利用させていただきたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

何度でも行きたくなるホテル

何回か利用させて頂いてるお気に入りのホテルです。朝食はバイキングで種類も多くてバランスの取れた食事が楽しめます。部屋も広くて露天風呂が私は好きです。ホテル内の大浴場は畳風呂ですので小さなお子様からお年寄りの方まで安心して入る事ができます。スタッフの方達はとても感じが良くて親切です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ラウンジが充実

着いてすぐスタッフの対応が非常に良い。ラウンジは飲み物、お菓子などあり居心地よく、ゆっくり過ごせました。部屋は清掃が行き届いておりキレイ。温泉も良かったがサウナ好きの私には4人しか入れずちょっと狭かった。食事も大変美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

美味しかった

何回か利用させてもらってますが、今回も夕食、朝食ともにとても美味しかったです。
特に朝食のバイキングを楽しみにしてます。
料理の説明など外国の方の説明が時々わかりにくい時がありますが、一生懸命説明してくれます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

二回目の利用です

今年の5月に宿泊して今回二回目です。相変わらず料理の質、内容は前回に続いて非常に満足のいく内容でした。今回は大浴場も畳のお風呂ではなく庭園の奥の大浴場に行ったのですが最初は内風呂でその後露天に行ったのですが目が悪くメガネを外しておりますので最後の段差を勘違いしてあわや転倒の手前まで傾いて怖かったです。入り口に3段？の段差が有りますとの注意書きが有れば良かったかなと思います。入る時はそろそろ手すりを持って入っているのですが自分も足で普通は確認してるのですが、今回は注意不足でした。フロントの方も、レストランの方も愛想が良くて笑顔も良くて良かったです。有り難う御座いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

畳のお風呂は何年ぶりか

昔は時々あった畳敷きの温泉に久々出会えて、その優しい肌触りを堪能しました。
維持管理が大変だろうと思います。
立ち寄り客も無く、何時も温泉は空いていて、泊り客には嬉しい限りです。
車でない私たちも送迎してくださり、古い町並みも紹介して下さって、少しマイナーな場所好きには最高でした。
50年以上も前に行った、築後川流域が懐かしく、見晴らしも最高でした。
食事は特に朝が品数豊富。とても色々食べられなかった年齢を悔やみました。
よい旅に、感謝。お世話になり、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

接客が良かった

家族旅行で利用しました。
お部屋は清潔感があり、くつろぐことができました。
大浴場は広々としていて、洗い場の数も多かったです。
食事は広間のようなところで、複数の宿泊客が食べていましたが、走り回っている子供がいたりして、ちょっと落ち着いて食事ができなかった。次の品が提供されるタイミングもやや早かったように思います。
10月だったのでハロウィンのイベントを行っており、館内を回ってスタンプラリーをしたり子供達がとても喜んでいました。こういう企画は年間通して開催しても良いですね。
フロント横のお土産コーナー？の女性スタッフが接客がとても丁寧で好印象でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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落ち着いたホテル

窓から筑後川のゆったりした流れが見えて景色は最高でした。内湯、露天風呂もゆったりしていました。部屋もベッドが三つも付いていました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

弟夫婦のリクエストで！

いつも両親と３人での利用で、既に５回程お世話になっています。今回神奈川県から弟夫婦が来るので誘ってみたところ「そんなに何度も行きたくなる理由が、良く分かった」と言ってくれて、とても満足してくれました。
先ず、ウェルカムドリンクのサービスが、とても風情ある庭を見れて、落ち着いた雰囲気とサービスの内容に感激していました。お風呂も館内と露天風呂共にゆっくり入れて、良かったです。
今回２部屋の利用でしたが、高齢の両親が居るので、エレベーター近くを希望していましたが、希望通りにして頂きありがとうございました。
夕飯は、家族５人揃って静かなお部屋で美味しく頂けました。女性には嬉しい品数たくさんの内容で、何より量が嬉しいです。ほとんどのホテルが食べ残すのが気の毒な程ですが、小野屋さんは毎回違う献立なのに、最後のデザートまで美味しく頂けます。
朝食も毎回、何を食べても満足出来る内容です。
友達にもオススメ出来る所です。
今回、サプライズの花火が上がり、部屋から間近で見れてとても良かったのですが、もし温泉にでも行っていたら見れなかったと思うと、チェックイン時に一言お伝え頂ければ良かったなぁと思った次第です。
家族の楽しい思い出が出来ました。
又お邪魔させて頂きます。
お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

主人の還暦旅行

主人のお誕生日が丁度60歳で還暦旅行で宿泊させて頂きました。
デザートが還暦プレートになっていてしかもサービスでして頂きました。
私も主人も良い記念になりました。
本当にありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋からの景色も満足

最上階のお部屋でゆっくりと過ごすことができました。
お風呂も気持ちよく入浴することができました。
夕食は季節の食材が使われており、美味しくお腹いっぱいになりました。夕食も朝食も、一つ一つ丁寧で美味しく満足でした。
スタッフの方も丁寧に対応していただきました。
また利用させていただきたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆったりのんびり

はじめて利用しました。ホテルの玄関を入ると別世界で、接客される方々も丁寧でゆったりとした時間が流れていました。お風呂の籠も可愛く、ご飯前にお風呂に入りました。畳の床のお風呂や露天風呂も気持ちよかったです。ごはんも一品一品どれも美味しくて大満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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還暦お祝い旅行

2回目の宿泊となりました。
前回、食事もお風呂もとても良かったので、母の還暦のお祝いに、娘3人と母でお世話になりました。
食事はどれも、見た目は美しく、味も最後のレザートまで美味しくいただきました。
また機会があれば行きたいと思っています。