JR環状線「京橋駅」西口、京阪「京橋駅」片町口、大阪メトロ長堀鶴見緑地線「OBP駅」4番出口より徒歩5分
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
のりさん
投稿日:2006/2/28
スパとラウンジが最高に素晴らしかったです。朝食のバイキングも良かったです。
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日:2006/3/8
よりちゃんさん
投稿日:2006/2/15
朝食のバイキング・・おいしかったです。高級感があってよかったです。露天風呂からの眺めもサイコーです。
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
ご宿泊誠にありがとうございます。このたびはお気に召していただけたようで幸いです。次回の御予約心よりお待ちしております。
返信日:2006/2/22
tomoさん
投稿日:2006/2/7
当日に宿泊するところを探していて、お値段もお手ごろだったので、予約してすぐ伺いました。このホテルでいいのかなと思うくらい立派なホテルで最初は入るのをためらってしまいました。お部屋もバスルームもおしゃれでとても綺麗でした。アメニティも充実していて、すごく良かったです。これでこのお値段とはびっくりです。また大阪に行く時は是非利用させていただきます。ありがとうございました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご満足して頂き従業員一同大変嬉しく思っております。更なるサ−ビスの向上を目指して参りますのでこれからもよろしくお願い致します。次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。
フロント 一同
返信日:2006/2/9
あきさん
投稿日:2006/1/27
こんなにすばらしいお部屋で、こんなにお安いお値段で宿泊できた事が、とてもうれしく思われました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またの、ご利用心よりお待ちしております。
返信日:2006/2/22
ハニカムさん
投稿日:2006/1/14
2泊連泊しました。禁煙ルームの希望や、なるべく上層階に泊まりたいとの希望に快く応えて頂いて、とても嬉しかったです。(最上階でした!)ツインの部屋をトリプルで使用だったのでもしかしたらちょっと狭いかな…と心配していたのですが、充分な広さがあり、そしてとても綺麗で素敵な部屋でした。お風呂も広いですし、エアコンもタッチパネルで1℃づつの調節ができていいです。アクセスは電車で行く時はJR環状線の方が便利みたいです。京阪京橋駅だとぐるっと回って解りづらかった気がします(出口が違ったのかもしれませんが)。今回は時間の都合で利用出来なかったスパも、宿泊者の利用は半額なのはいいと思います。次回泊まった時は是非利用したいと思います。とても快適な宿をありがとうございました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
ご宿泊誠にありがとうございます。次回のご宿泊時、スパもぜひご利用いただければと思います。
返信日:2006/2/22
ぱんさん
投稿日:2006/1/10
まだ新しい内装でとても快適でした。アメニティも充実していて、この値段でほんとにいいの!!という感じです。大阪市内を見渡す夜景も最高で、また是非泊まりたいです。
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
ご宿泊誠にありがとうございます。このたびはお気に召していただけたようで幸いです。次回の御予約心よりお待ちしております。
返信日:2006/2/22
さららさん
投稿日:2006/1/6
お部屋は広く綺麗で満足でした。しかし最初チェックイン時、お部屋が用意できていませんでした。レイトチェックだったこともありますがそれで15分程度待ちました。フロントの方に「あちらでかけてお待ちください」と言われて待っていましたがその間何も一言がありませんでした。後何分くらいで用意できるとかはこちらが聞かないでも言うのが普通じゃないでしょうか?分からないなら、ほったらかしにせず「申し訳ありません。もう少々お待ちください」と声をかけてくれてもいいと思います。細かいことかもしれませんが、そういう一言でこちらは何かミスがあっても「大変いいホテルだった」と思えます。フロントの方の対応が悪かったわけではけしてありませんが、「気配り」といった点での接客を考えて欲しいと思います。素敵なホテルでしたので機会あればまた宿泊したいと思っています。ホテルマンの向上を期待しております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
この度は大変失礼致しました。チェックイン時の対応、「気配り」が欠落していたかと真摯に反省しております。今後、より一層 接客・対応を改善してまいります。又の御利用心よりお待ちしております。
返信日:2006/1/7
けんぴさん
投稿日:2006/1/2
クリスマス前に利用いたしました。ホテルは部屋もお風呂(スパ)もとてもきれいで、落ち着いた滞在をさせていただきました。レストランが少なく、結婚式があると当日は利用できないところが少し残念でしたが、応対などサービスも心温まるもので気持ちよかったです。また、お金をためて利用します。素敵な思い出をありがとうございました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご利用日によりましては、レストランのご予約も満席の場合がございますので、事前にお食事のご予定が有る時は、恐れ入りますがご予約いただけます様お願い致します。又の、御利用心よりお待ちしております。
返信日:2006/1/6
Mfamilyさん
投稿日:2005/11/29
Mfamilyさんのホテルモントレ ラ・スール大阪のクチコミ
フロント入り口がわかりにくい。当日予約はチェックイン時に支払いを求め、それに応じたがチェックアウト時に領収書は発行されませんでした。これでは安心してビジネスに使用できません。社内規定の徹底とクルー間の申し送り教育に疑問を感じたまま、お客様との待ち合わせ約束時間を過ぎそうでしたので、このホテルをあとにしました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
この度は大変失礼いたしました。フロントの入り口がわかりにくいとのご指摘でございますが、お客様へのご案内を再度検討しより解り易く改善させて頂きます。また、領収書の件に付きましても申し送り業務を再度検討 お客様の出発をスムーズに行えるよう改善してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2005/12/6
Takahiroさん
投稿日:2005/11/10
Takahiroさんのホテルモントレ ラ・スール大阪のクチコミ
最高!!その一言につきます!!!遅く着いたこともあり、ランクアップしてもらえましたぉ〜♪もう一度、じゃらんで見かけたら必ず予約しようと思います。
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
ご宿泊誠にありがとうございます。このたびはお気に召していただけたようで幸いです。次回の御予約心よりお待ちしております。
返信日:2005/12/6
まゆげさん
投稿日:2005/10/30
まだ出来たばかりのホテルだけあって、すごくモダンでカッコイイ部屋の作りでした!快適に過ごすことが出来て、本当に良かったです!
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
返信日:2005/12/6
アウトランダーさん
投稿日:2005/10/15
アウトランダーさんのホテルモントレ ラ・スール大阪のクチコミ
9月にツイン一泊しました。チェックインもスムーズ。しかし、コートをしまうところが部屋の奥とは・・・部屋はお洒落だが家具配置に少し疑問を持った。お風呂も別料金・・・・しかも金額高い・・朝食はおいしかった。でも、八人テーブルはどうかと思う。知らない人と向き合いながらの朝食。せっかく楽しい朝食が微妙な雰囲気でした。
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。家具配置の件、お風呂の件、朝食会場の件、お客様の声大切にさせていただき、今後の改善点の一つとさせていただきます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
返信日:2005/12/6
まりーんさん
投稿日:2005/9/22
新しいホテルですごく便利だし綺麗だったのでかなりお得感あり!!あえて言うなら部屋に椅子が一つでテーブルがないのでお風呂上がりに1杯飲もうと思ってもホテルには珍しいフローリングの床に座らないといけない。お風呂も終わるの早すぎだし次の日も入れるようにして欲しいです。
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在は、テーブルをお部屋に入れさせていただいております。お風呂の営業時間の件、お客様のご意見大切にさせていただきます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
返信日:2005/12/6
たれさん
投稿日:2005/9/7
オープンしたての真新しい時に泊まりました。フロントやお部屋の内装等はさすがモントレ、といったところでしょうか。ただ全館及び部屋の冷房がすごく効きすぎていて特に部屋の温度は19度に設定されていたので寒くてエアコンを止めてしばらく外に出ました。朝食の会場もすごく寒くて10分ほどでギブアップして途中で戻りました。その他はジャグジーも楽しみ、気持ちよく過ごせました。ルームサービスのマッサージ&エステのプランが細かくたくさん設定されているのも良かったです。
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
たれ様 このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。空調のコントロールにつきましては早速確認させて頂きました。ホテル館内のコントロールが行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。このような貴重なご指摘をいただくと共に、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、決して無駄にすることなくよりよいホテル・サービスの実現に向け従業員一同精進して参ります。
返信日:2005/9/10
残念でした。さん
投稿日:2005/9/4
9/2宿泊しました。ホテルは綺麗で部屋もモダンで素敵でした。しかし、夜はホテル内の「随縁亭」という和食の店を予約したのですが、そこで非常に悲しい思いをしました。何度言ってもメニューを持ってこない。2つ横の席に知人が客として来ていたようで、店員の女性(3人)とマネジャーは大きな声でおしゃべりしてて自分達の会話が聞こえない。「この店はどうなってるの?」と途中で一度店員に言いましたが謝罪は無しでした。おまけに料理もなかなか来なくて、コースの最期まで待てなくて、結局途中で帰りました。レジでクレームを言うとマネジャーに「じゃあビール1本分引きますよ!」とマネジャーも謝罪もせずにしかも睨まれ、ミスを隠したいのかレシートもくれませんでした。この先少しでも接客態度が改善されればと思いクチコミさせて頂きました。辛口の内容ですがどうかご了承下さい。最期に一言、ホテルは本当に素敵でしたので皆様にオススメです。
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。レストランの件に関しまして、確認をとり、厳重注意いたしました。オープンに際し、オペレーションの確立ができず、さらには、お客様にご迷惑をお掛けすることになり、本当にお恥ずかしい次第でございます。誠に申し訳ございません。以後このようなことが絶対に起こりませんよう努めてまいります。またの機会がございましたら、ご利用くだされば幸いでございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
返信日:2005/9/8
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