こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
ぴいさん
投稿日:2014/10/5
リーズナブルで、気持ちの良い接客でした。
総合的にリーズナブル!だと思いました。
価格に比し部屋は広く綺麗で、調度も程良く、駅からのアクセスも至便(線によってはやや面倒)ですが、周りはオフィスやホテルばかりで繁華街へは川を渡り更に駅の反対側に行かないとならないのがやや面倒です。
スタッフの接客は丁寧でしたが、「コンビニは川を渡らないとないですか?」の私の質問に、スタッフが「そうですね」とこたえ、実はホテルの1Fにコンビニがあるのを当ホテル二泊後の出立日朝に気付いたのは残念に思えました。
夕食にホテル内のフレンチを利用しましたが、お料理は特筆は無いものの食後の不味い紅茶を除き普通に美味しく、自家製パンも美味しく、ワインの種類は少ないもののボトルで注文した私にタイムリーにグラスに注ぐサービスなどの丁寧で笑顔の対応に気持ち良く思えました。
あとは、ルームサービスがあると、更に嬉しかったです。
お世話になり、有難うございました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信
この度は、ホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
コンビニエンスストアの誤案内、お客様には大変ご不憫な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。また、お客様にご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
係りには、この事を申し伝え今後このような事が無き様指導致しました。何卒ご了承下さいませ。また私どもの、教育不足でもあると痛感しております。ホテルの顔でございますフロントスタッフのサービスについて、今一度教育方法を見直しております。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧、並びにご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
公私ともにお忙しいかと思いますが、体調など崩されませぬ様御自愛下さいませ。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 松本
返信日:2014/10/19
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