部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

期待外れでした。

厳しい意見となりますが、まずリノベーションされている6階に宿泊しましたが、畳がギシギシ、洗面所も古くアニメティがほとんどない事にがっかりでした。
またエアコンが古く音がすごい上に涼しくならず21度設定で寝たものの音がゴーゴーうるさく眠れませんでした。
夕食もごはんや、お味噌汁はセルフサービス、大広間での慌ただしい食事、無音だったので気まずい食事会場という感じでした。
お味は美味しかったのですが旅館ならではの揚げたて…焼きたてという感じがなく残念でした。
若いカップルやご家族連れには良いお料理かもしれません。
貸切風呂はとても良かったですが大浴場のアメニティ、ドライヤーなどもビジネスホテルと変わらず、残念。
露天風呂も苔がすごく掃除をしているのか不安になりました。
夕食までの間に、つまみながら飲めるようなラウンジもなく、飲み物だけは足湯のラウンジで飲めるとのことでしたが、アルコールを販売するのであれば、簡単なつまみもあると良いと思いました。
金額が安いからかもしれまけんが、もう少し工夫されるとリピーターが増えるかもしれません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

父子の癒し旅行

息子の勤務地から1時間程度で行ける範囲の宿を探している中、こちらにお世話になりました。数ある宿の中から選んだのは、雰囲気が良さそうなところ。口コミ投稿を見ていると、薄暗いとか、施設が古いというコメントがあって少し不安でしたが、結論から言えば、まったく問題なし。むしろ、また来たいと思えるほど、工夫・努力されている印象でした。借り切りの露店風呂は気分爽快、お香も焚いてあり、まさに癒し空間。そして料理もちょうどいいボリュウムで、美味しかったです。ラウンジエリアでのデザートがあるのもプラス得点。そして肝心の接客は、まず、駐車場が一杯で第２駐車場に案内されたのですが、丁寧に誘導してくさいました。チェックインの説明もとても丁寧で、おもてなし感がありました。金額を出せばもっと高級感のある宿はありますが、この料金で宿泊できるのは本当に満足度が高かったです。息子と、来年もまた泊まりに来たいね、と言いながら宿を後にしました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

劣化や汚れが気になります。

　家族で利用しました。中に入るなり、音楽やお香の香りで癒されたのも束の間。薄暗い感じでオシャレ感演出してますけど、建物の劣化がかなり目立ちます。これ、室内の照明を明るくしたら大変だから暗いんでしょうか。
お部屋は広々していますが汚れや、床の凹みが気になります。お茶菓子はなく、終いにはティッシュもありません。明かりをつけたらソファー全体にシミが。冷蔵庫の中には「飲める温泉水」が入っていましたが、正直言って美味しくないです。せめてミネラルウォーター1本入れといて欲しかったです。
　夕飯は食べる頃には冷め切っており、カチカチの金目鯛を食べました。デザートはケーキビュッフェとの事でラウンジでの提供でしたが、全員座れる場所もなく、立ったまま食べる人や部屋に持ち帰っている人もいました。
　貸切風呂は唯一素敵な空間で、家族でゆっくりくつろぐ事が出来ました。
　フロント係の女性には気怠そうに対応され、なんだか残念な気持ちになりました。チェックイン時、その女性に「足湯バーは子どもの立ち入り禁止」と伺い、泣く泣く諦めていたのですが、夜もう一度別のスタッフの方に尋ねると、子どもも入って大丈夫だと。スタッフの中の共通認識がなっていないようです。
サイト上は素敵な写真ばかりですが、実際行ってみると全然印象が違く、残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

おしゃれな貸切風呂は15時チェックイン必須

モダンな貸切風呂を16-22時までの時間帯を予約したい場合は
15時チェックイン必須です。
15時半チェックインですら
空いていたのは23時〜24時、25時、翌日7時
ペスの湯という鮮やかな風呂は空いてました。
またサービススタッフは
おそらく共通の教育を受けていないのか
良い接客と悪い接客と馴れ馴れしい接客が混在し
その点では普通の宿。
期待したほど
現代的ではないが、割と清潔にされいる

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

楽しめるものが満載すぎて1日じゃ足りない！

若者限定コースを予約して恋人のサプライズ誕生日プチ旅行で利用させていただきました。
予約する際にこのじゃらんの口コミをよく見て良い評価も悪い評価も全部見た上で予約しました。
ここに泊まってみて正直に言うと悪い評価をしている人はどんだけ普段裕福な生活してるんだろうって感じでした。それくらい私は良い宿と思いました。
まず接客に関してはとても分かりやすいし丁寧で申し分ないです。海外のスタッフもいらっしゃいましたけど、愛想を振りまいていて特に悪い印象はないです。ただ、ご飯の時や足湯の時に注文ボタンを押してもなかなか来てくれなかったです。人が足りないのかな？
お部屋もエコノミーでしたが広々として快適でした。サービスも充実しており本当にまったりできました。あとは口コミにあった通りエアコンは少し埃が溜まっていましたが、使えないほどでは無いです。空気清浄機もあるし全然使って大丈夫かと。トイレの匂いはしょうがないですかね。
朝夕の料理ですが、本当に美味しかったです。プランで舟盛りも付いていて恋人大喜びで結構な量で満足でした！口コミに、着いた時にはご飯は冷めきっていたとありましたがそれはその口コミ主が決まっている時間に来なかったからでは？と思いました。指定されてる時間に来た時にはみんなの机にしゃぶしゃぶや前菜などが用意されていたので、確かに時間通りに来なかった人は冷めてる！ってなると思います。その他お米やお味噌汁などセルフサービスなので時間通りに来て冷めてて不味いはないと思います。
お風呂はまず選べる貸切風呂があり、悩みますがどれを選んでも最高だと思います。全然写真通りだしなんといってもお香の匂いが良かったです。湯加減は熱めでしたが、水を入れられる蛇口がそばにあるので自分で調節出来ます。あっという間の50分でした。
足湯のお部屋もムード漂い、大人には持ってこい空間でした。横になれるソファもあり恋人爆睡でした。
大浴場ですが、こちらも広くて露天風呂が最高でした。内風呂に比べて露天は4分の1くらいの広さですが、風が心地よく当たり伊豆長岡温泉の柔らかい源泉がめっちゃ気持ち良いです。内風呂は露天に比べて熱めですが気持ち良いです。口コミにあった通り床はヌルヌルしてました。
全体的に音楽もムードも匂いも、全てが新鮮でとても最高なプチ旅行になりました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり出来る宿

「思い立ったら温泉」今回も妻の思い付きで以前利用したことがある
この宿へ出かけました。部屋のキーがﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ方式に変っていてイチイチ
キーを持たなくてとても便利でした。
今回の貸し切り露天風呂は「HAKO」を利用しましたがゆっくりと入浴
出来満足です。
以前宿泊した時は若い人達が多く高齢者の自分はなんか居づらかったです
が今回は同年配のカップルやご婦人が多く安心しました。
夕食はとても工夫されていて美味しく戴きスタッフも親切に対応していただき好感が持てました。チェックアウトぎりぎりまで湯浴みを楽しみとて
も満足し又思いついたら来たいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コスパ抜群でした

景観が良くないのでエコノミールームになっているとの事でしたが、全く問題無く十分なお部屋でした。
ベットでは無く台の上にマットが置いてあるのでマットがずるずる動くのと、折り目に腰がはまると痛くなるのが難点でした。
喫煙ルームでしたがタバコの臭いは殆どしなかったので、よほど敏感な方でなければ非喫煙者でも泊まれると思います。
夕方チェックインしたらプランの貸切風呂の予約が殆ど埋まっていたので、朝の時間帯で予約したのが大正解でした。造りがおしゃれなので明るい時間の方が楽しめると思います。朝から気持ちよく温泉に入れました。良い時間を選びたい人は早めのチェックインをおすすめします。
有料の貸切風呂も借りたのですが、アロマの香りと光と音の演出で五感を楽しめるというお風呂だったのですが、排水溝の臭いと浴槽のぬめりが気になりました。コンセプトは面白かったので良い経験になりました。
足湯が出来るラウンジもまったりゆっくり過ごせました。
夕食は何を食べても美味しくてコスパ最強でした。創作和洋のお料理がどれも上手く作られていて味に感激しました。
特にビーフシチューが美味しかったです！おかまいっぱいに炊いたご飯が美味しくてついつい食べすぎました。ホテルの特性のビールがとても美味しかったので是非飲んでみてください。
食後のデザートビュッフェも可愛いケーキが沢山あって楽しめました。
飲み物のサービスが豊富なのが印象的でした。至る所にウォーターサーバーや無料のドリンクがあったり、お部屋の冷蔵庫にある温泉水は湯上がりに最高です。温泉ゼリーを食べ忘れたのが心残りです。
大浴場は造りが古い感じはしましたが申し分無いと思います。露天風呂と思われる扉に鍵がかかっていて、開けていいか分からず入れませんでした。「露天風呂入口」と札を書いておいて欲しいです。
給餌の外国人のスタッフさんや、お風呂などの案内をしてくれた年配の男性スタッフさんはとても親切でしたが、フロントの女性スタッフ達はあまり気持ちの良い接客ではありませんでした。
どのスタッフも笑顔が無くボソボソと話すので聞こえないし、気分の良い声かけが出来ないのはホテルのフロントとしては痛手だなと感じました。
若い子特有なのかもしれませんが、外国人スタッフや年配のスタッフがやっている接客から是非学んで頂けたらと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

貸し切り風呂がよかったです。

友人と女子旅でお世話になりました。古い旅館を若い人向けにリノベーションされていました。お部屋もおしゃれな感じになっていましたが畳が歩くとギシギシミシミシ音がします。最近部屋でたばこを吸える宿がないので喫煙者にとっては喫煙室があるのはとても良かったです。食事は盛り方などとても凝っていておしゃれで写真映えはいいのですが食べるものがあまりなく食べている途中でお皿を下げられてしまったり（早く片付けたいのでしょうが…）あまり楽しめなかったです。お風呂は貸し切り風呂が沢山あるおかげか大浴場が混雑することなくゆっくり入れました。プランに貸し切り風呂50分がついていたのでゆっくりできましたがお香がたいてあり、においがキツく気になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

自家源泉の源泉掛け流しの湯が良かった

サービスがいいです。ウェルカムドリンクは、桃のワイン、オレンジジュース、デトックスドリンクのどれも美味しかったです。
足湯はお洒落な雰囲気と、コーヒーなど好きな飲み物が飲めます。マッサージ機も、高価な機械が無料です。
そして、なにより温泉がいいです。自家源泉で飲めるのです。源泉掛け流しの湯は、24時間入れます。旅館で熟睡できないタイプですが、良い温泉とマットレスも良くて、ぐっすり眠れました。
　食事は、若い人向けです。
良い温泉に入りたい方、宿での時間を楽しみたい方
は、良いと思います。