クチコミ・評価

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂きお礼を申し上げます。
ホテルはボルドーをテーマにフレンチシックな雰囲気でお客様をお出迎えしております。
今後もフロント周り、ロビーの清掃を徹底し、清潔な空間をご提供して参ります。
次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

返信日：2023/5/8

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂きお礼を申し上げます。
今後ともお客様にご満足して頂けます様にスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またリーズナブルなご滞在を提供出来ます様に宿泊プランについても見直しを行って参ります。
次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　仁田

返信日：2023/4/20

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂きお礼を申し上げます。
朝食会場に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
出来る限りスタッフでお客様をアテンドし快適にご利用頂けますように努めて参ります。
朝食は和洋のブッフェ形式でご用意しております。
今後も皆様に喜んで頂ける料理をご提供出来ますように創意工夫・改善を行なって参ります。
またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　仁田

返信日：2023/4/3

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
またご利用頂きたいとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
コーナーダブルルームにはAKRacingのチェアをご用意しております。
ゲーム、テレワークにも最適なオフィスチェアでございます。
今後もスタッフ一同清潔で明るい空間をご提供出来ますようにサービスの向上に努めて参ります。
またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　仁田

返信日：2023/3/18

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
エレベーターはセキュリティでルームキーが必要となって参ります。
入口ドアも24時以降は施錠がされますので、御宿泊のお客様は安心してご滞在が出来るかと思います。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて、快適な空間をご提供して参ります。
またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　仁田

返信日：2023/3/12

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またスタッフ、お部屋に関しまして嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行の楽しい思い出のお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　松本

返信日：2023/3/3

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
ホテル内の混雑の件に関しましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
日々外国人観光のお客様が増えてきておりますのでスタッフもロビーに出てのアテンド、朝食会場でのお声がけを徹底して参ります。
また団体のお客様の時間帯を事前にお伺いし、皆様が快適にご利用頂けます様にご案内を行って参ります。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　仁田

返信日：2023/3/12

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　松本

返信日：2023/3/3

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

いつもホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。　　　　　　またお忙しい中嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
引き続きのご利用ぜひ心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　松本

返信日：2023/3/3

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は清掃不備によりご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を清掃スタッフへ共有させていただき清掃及びチェックを強化し再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　松本

返信日：2023/3/3

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　全

返信日：2023/1/31

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課  松本

返信日：2023/3/2

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃不備につきまして、多大なご迷惑とご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私共と致しましては、今回お客様から頂戴するお声を真摯に受け止め、今後このような思いをお掛けせぬよう業務改善並びにスタッフの教育を最重要課題として取り組み、
よりご満足頂ける施設とサービスをご提供できますよう、一層の精進を続けてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
最後にはなりましたがお忙しい中、
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　全

返信日：2023/1/31

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　全

返信日：2023/1/31

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではゆっくりお過ごしいただけたようで私共も大変うれしく思っております。
飲食店のご案内の件ではご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　松本

返信日：2023/1/23

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご朝食の件ではご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しました貴重なご意見をレストランに共有させていただき今後のサービス向上に努めて参る所存でございます。
またお部屋ではゆっくりお過ごしいただけたようで私共も大変うれしく思っております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　松本

返信日：2023/1/23

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃に関しての嬉しいご投稿も大変光栄なことでございます。重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在を快適にお過ごし頂いた様で私共もとても嬉しく思っております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　松本

返信日：2023/1/21

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。
客室に関しましては、当日の空室状況により割り当てられる為
この様な客室のご案内となりました。じゅうたんフロアにご案内できず、またお客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　全

返信日：2022/11/24

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　全

返信日：2022/11/24

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また朝食に関しまして嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　全

返信日：2022/11/24

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　全

返信日：2022/11/24

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食ご利用時に関しまして、多大なご迷惑とご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランチームと情報共有をし、私共と致しましては、今回お客様から頂戴するお声を真摯に受け止め、今後このような思いをお掛けせぬよう業務改善並びにスタッフの教育を最重要課題として取り組み、
よりご満足頂ける施設とサービスをご提供できますよう、一層の精進を続けて参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
最後にはなりましたがお忙しい中、
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　全

返信日：2022/11/24

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。
またのご機会ございましたらぜひお仕事でのご利用も心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　全

返信日：2022/11/24

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　全

返信日：2022/11/24

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
モントレグループの中でエルマーナ福岡をお選びいただき、また良いホテルとのご感想大変光栄なことでございます。またお越し頂けた際は今回以上にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
ご機会ございましたらまたのご利用心よりお待ちしております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　松本

返信日：2022/10/31

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食に関しまして大満足していただけたとのことで大変嬉しく思っております。
今後もこのような素敵なお言葉を一人でも多くのお客様より頂戴できますようスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
ご機会ございましたらまたのご利用心よりお待ちしております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　松本

返信日：2022/10/31

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「また利用したいと思う」とのお言葉大変光栄なことでございます。当館は天神・大名エリアより徒歩圏内のため食べ歩きには大変おすすめな立地となっておりますのでまた食べ歩きにお越しの際はぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　松本

返信日：2022/10/31

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。
同僚様とのご旅行でモントレグループに期待していただき当館をお選びいただいたとのことで大変光栄なことでございます。今後もご期待に添えますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
ご機会ございましたらまたのご利用心よりお待ちしております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　松本

返信日：2022/10/31

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
現在行われております全国支援割は多くのお客様にご利用いただいておりまして沢山のご来館大変嬉しく思っております。
ご機会ございましたらまたのご利用心よりお待ちしております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　松本

返信日：2022/10/31

ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお部屋に関しても嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。
ご機会ございましたらまたのご利用心よりお待ちしております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　松本

返信日：2022/10/31