CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮のクチコミ・評価

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

　この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルのスカイスパにつきまして、サウナや外気浴、露天風呂をゆったりとご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
リラックスしたお時間をお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変励みになります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また大宮にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/10

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様に寄り添ったホテルであり続けるよう日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。エレベーターではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。施設担当者に共有し改善に努めてまいる所存でございます。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。甚だ誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/1

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックインの際に長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お疲れのところご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフはできる限り迅速な対応を心掛けておりますが、時間帯によっては混雑が生じてしまう場合がございます。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、チェックインピーク時の人員配置やオペレーションの見直しを行い、よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。
今後も快適にご利用いただける環境づくりに取り組んでまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/1

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。高評価を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。ご快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様に寄り添ったホテルであり続けますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/1

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。高評価を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。ご快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様に寄り添ったホテルであり続けますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/1

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。全ての項目に於いて高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。また、ご朝食は2月16日から期間限定でうなぎまぶしの提供が始まりました。お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様に寄り添ったホテルであります様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様に寄り添ったホテルであり続けるよう日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/19

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またこの様な高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に寄り添ったホテルであり続けるよう日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/19

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

いつもカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけたとの事で、私共も大変嬉しい所存でございます。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/12

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大宮の他にも地方のカンデオホテルもご利用頂いているとのこと、大変嬉しく思っております。店舗によって雰囲気が異なりますので、様々なホテルの魅力を実感頂いているようで何よりでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/12

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、大浴場での扉の件でご迷惑とご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
現在修理の依頼を行っておりますが、修理完了までにお時間がかかってしまっている事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様のご安心してお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/6

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のご滞在がより素敵な思い出となるようなお手伝いが出来ていたのならば大変光栄に思います。また、ご朝食も当ホテルの自慢の一つでありますので、次回お越しいただける際にはご利用頂けるとお声を頂けて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に寄り添ったホテルでありますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

いつもカンデオホテルズ大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。お客様のお声は私どもの日々の原動力となりますので、心より感謝申し上げます。今後もお客様に愛されるホテルづくりを目指して日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/1

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。大浴場をごゆっくりご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながら、ルームキーが使用出来ずご迷惑とご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。また、スタッフの対応に関しましては至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
露天風呂のドアに関しましてもご不便おかけしてしまい申し訳ございません。現在、修理依頼を行っておりますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/1

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、洗面台のコップの汚れにつきまして、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。清掃および点検体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
スパ備品につきましても、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上および備品内容の検討に活かしてまいります。
さらに、朝食につきましても、価格に対するご期待に十分お応えできなかった点、誠に心苦しく存じます。頂戴したご意見は、今後の品質およびサービス向上の参考とさせていただきます。
今後もお客様からのお声を大切にし、よりご満足いただける施設運営に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/30

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、せっかく当館をご利用いただいたにもかかわらず、チェックイン時の対応ならびにお忘れ物のお問い合わせにおいて、ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お電話が自動音声案内からの対応となっており、その後のご案内が十分でなかったことを真摯に受け止めております。いただいたお声はスタッフ間で共有し、チェックイン時の対応およびお問い合わせ体制の見直し・改善に努めてまいります。
もし次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、お客様のご期待を超えるおもてなしが出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/30

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
また、当ホテル自慢の朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。一日の始まりでございますご朝食はゲストの皆様が充実した一日をお過ごしいただけますよう、料理内容はもちろんサービスはより良いものをご提供出来ますよう努めております。
これからも大宮での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた大宮にお越しの際はご利用くださいませ。
　カンデオホテルズ大宮　フロント

返信日：2026/1/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/27

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
館内やお部屋の広さ、また大浴場につきまして「キレイで気持ち良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、客室内にて携帯電話の電波が届かず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。建物の構造上、一部エリアで電波が入りづらい場合があり、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後の設備改善やご案内方法の見直しに向け、真摯に受け止めさせていただきます。今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/24

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様に寄り添ったホテルであり続けるよう日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/24

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は、二度目のご宿泊ならびに心温まる口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。再び当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。エレベーターを降りてすぐのロビーの雰囲気や、お部屋の広さ・清潔感、ベッドの寝心地、そしてスカイスパまでご満足いただけたとのこと、何よりでございます。空を眺めながら外気を感じてご入浴いただくスカイスパは、当館ならではの魅力のひとつでございますので、「癒された」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。また、朝食につきましても「美味しくて満足」とのお声をいただき、ありがとうございます。
一方で、朝食会場のお席につきましては、寒さによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。冬季の外気の影響や導線につきましては、今後の運営方法やご案内の工夫を含め、貴重なご意見として真摯に検討させていただきます。
このような率直なお声をお寄せいただけることは、私どもにとって大変ありがたいことでございます。ぜひまたお越しいただき、より快適にお過ごしいただける滞在をご提供できましたら幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
フロント

返信日：2026/1/24

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待頂いたご眺望が望めず、大変申し訳ございません。また、お部屋の風呂の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。頂いたご意見は清掃担当者とも共有し、早急に改善に努めて参ります。最後になりましたが、貴重なお時間を割いて口コミにご協力頂きありがとうございます。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場でごゆっくり頂けたご様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様にご快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。混雑状況に関しましては、実際の状況と異なるとの事でお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。早急に調査を行い、改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
今後はお客様にご安心してお過ごし頂けるよう、施設管理にも力を入れて参ります。甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/15

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、安心いたしました。今後もご快適にお過ごし頂けるような環境づくりに努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/15