クチコミ・評価

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でスタッフ一同とても幸いでございます。
これからもお客様がご満足頂けるサービスが提供できる様に努めて参ります。
また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/7/24

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でスタッフ一同とても幸いでございます。
これからもお客様がご満足頂けるサービスが提供できる様に努めて参ります。
また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/7/19

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/7/19

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/7/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でスタッフ一同とても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/7/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/7/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/7/12

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/7/12

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/7/12

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/7/5

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またこのような高評価を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食は当ホテル自慢の一つでございますので、お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/7/2

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/6/29

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しましてや、今回ご案内させていただきましたお部屋にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく思います。また、数々のお褒めのお言葉を賜りまして、大変光栄でございます。
ご利用いただいたお客様に『また来たい』とおっしゃっていただける事は、私共にとって何よりの喜びでございますと共に、大きなモチベーションに繋がって参ります。
これからも、お客様のご滞在度に温かいお言葉をいただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。お客様の又のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮　フロント

返信日：2024/6/26

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場ではごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。また、フロントスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を賜りまして、大変光栄でございます。お客様からこのようなお褒めお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりましても大きな励みになり、意欲へと繋がって参ります。
また、ご朝食は一日の始まりに大切なものでございますので、お客様が素敵な朝をお迎え出来ますよう、料理内容やサービスはより素晴らしいものをご提供出来ますよう努めております。しかしながら、お料理のご提供が遅れてしまいました事、大変深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴致しましたご意見はスタッフ全員に共有致しますと共に、更なる鋭意改善に努めて参ります。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルでありますよう更なる向上を目指して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮　フロント

返信日：2024/6/26

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内させていただきましたお部屋やスカイスパに関しましては、多くのお褒めの言葉を頂戴致しましたこと重ねて感謝申し上げます。私共のサービスを通してお客様に笑顔になっていただけるのでしたら、これ以上の喜びはございません。そして、『また利用したい』とのお言葉も賜りまして、大変光栄でございます。
今後ともお客様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。また近いうちにお客様をお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮　フロント

返信日：2024/6/26

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食の時間に関しましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
日曜日の朝は時間制を設けており、1時間制でのご案内をさせて頂いております。
もし次回ご利用頂ける日がございましたら、その際はごゆっくりとお召し上がりいただける様共有させて頂きます。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/6/26

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様からこのような高評価を頂けたこと大変光栄でございます。
大浴場、館内の雰囲気においてご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しい所存でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/6/26

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご友人様とのご宿泊に当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。
大浴場では目隠しシートもある事で写真とは異なり、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
最後になりましたが、貴重な時間を割いて口コミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/6/26

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/6/25

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でスタッフ一同とても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/6/25

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/6/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただけると幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/6/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。『また来たい』とお客様におっしゃっていただけます事はスタッフにとりましても大変励みとなり、大きなモチベーションへとつながって参ります。
また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして光栄でございます。一日の始まりのご朝食はとても大切なものでございますので、当ホテルではお客様が充実した日をお過ごしいただけますよう、料理内容にこだわりをもってご提供をさせていただいております。
お客様からいただきましたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様のご期待を超えるサービスをご提供できますよう努めて参ります。
甚だ勝手ながら今後ともご贔屓下さいます様お願いさせていただくと共にお客様が近いうちにクロワッサンをお楽しみに来られる日を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮　フロント

返信日：2024/6/19

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく存じます。
また当ホテル自慢のスカイスパにもご満足頂けたご様子で何よりでございます。
カンデオホテルズは東西全国に展開し続けております。朝食やフロント横販売の物販など地域ごとの特産品やその他にも様々な特色がご覧いただけるかと思います。機会があればご利用してみてください。今後とも変わらぬご愛顧頂けましたら幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/6/13

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、御不快な思いをおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をスタッフ内で共有させて頂き、お客様のご期待に添える様、精進して参ります。
この度はお忙しい所口コミを投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
カンデオホテルズ大宮　フロント

返信日：2024/6/11

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場ではごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
また、館内着に関しましてもお褒めの言葉を賜りまして大変光栄にございます。
当ホテルの館内着はなめらかなタッチのジャージ素材を使用しており、極上のリラックスと質の高い眠りを後押ししてくれます。お客様の休息の際に館内着で日頃の疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく存じます。
次回もお客様のご期待を超えられるようなサービスでおもてなしを出来ますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
また近いうちにお客様をお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮　フロント

返信日：2024/6/9

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみ頂けたと拝読し、大変嬉しく存じます。お客様からこのようなお褒めの言葉を頂きます事は、スタッフに取りましても大きな励みになると共に、大きなモチベーションへと繋がって参ります。
しかしながら、ネット回線につきましては大変ご迷惑をおかけしてしまいました事、心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご指摘は関連部署と共有をし、更なる改善に努めて参りますので、これからもお引き立て下さいますようよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。
お客様をまたお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮　フロント

返信日：2024/6/6

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

何度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
特に当ホテル自慢の大浴場にご満足頂けたこと、嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
ご朝食も大変人気がありますので、またの機会にお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
次回のご利用もお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/6/2

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルへの率直なご意見を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。
この度のご宿泊にあたり、客室不備があった際、初期対応を致しましたフロントスタッフのお客様への謝罪のお言葉、また客室不備に対して真摯に向き合えなかったこと、およびその後の新しいお部屋にご案内するまでに大変時間を要してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
またチェックインからチェックアウトに至るまでの間、お客様には施設及び、フロントスタッフのお客様へのサービス力の面に関しまして、お客様の貴重なお時間を割きお気付きの点をご指摘いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私どもの未熟な面があるばかりに、お客様より多くのご指摘を頂戴してしまいましたこと、大変お恥ずかしい限りでございます。
客室の清掃に関しましては、この度一番初めにご案内させていただきました客室不備、また枕元にございました埃などに関しましても、客室清掃に関してのより細やかな意識で隅々まで清掃を行うこと、清掃が終了した際の最終のチェックを徹底して行うよう、清掃スタッフへも共有、指導し、私共のダブルチェックの体制を構築してまいります。
この度お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、サービスを提供させていただく立場ということを忘れず、
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルであり続けるよう、日々精進して参ります。
この度のご宿泊にあたり大変不快な思い、またサービス力に欠けたご対応をしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

返信日：2024/6/11

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂きますと幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/5/18