CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮のクチコミ・評価

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のご滞在がより素敵な思い出となるようなお手伝いが出来ていたのならば大変光栄に思います。また、ご朝食も当ホテルの自慢の一つでありますので、次回お越しいただける際にはご利用頂けるとお声を頂けて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に寄り添ったホテルでありますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

いつもカンデオホテルズ大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。お客様のお声は私どもの日々の原動力となりますので、心より感謝申し上げます。今後もお客様に愛されるホテルづくりを目指して日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/1

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。大浴場をごゆっくりご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながら、ルームキーが使用出来ずご迷惑とご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。また、スタッフの対応に関しましては至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
露天風呂のドアに関しましてもご不便おかけしてしまい申し訳ございません。現在、修理依頼を行っておりますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/1

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、洗面台のコップの汚れにつきまして、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。清掃および点検体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
スパ備品につきましても、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上および備品内容の検討に活かしてまいります。
さらに、朝食につきましても、価格に対するご期待に十分お応えできなかった点、誠に心苦しく存じます。頂戴したご意見は、今後の品質およびサービス向上の参考とさせていただきます。
今後もお客様からのお声を大切にし、よりご満足いただける施設運営に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/30

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、せっかく当館をご利用いただいたにもかかわらず、チェックイン時の対応ならびにお忘れ物のお問い合わせにおいて、ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お電話が自動音声案内からの対応となっており、その後のご案内が十分でなかったことを真摯に受け止めております。いただいたお声はスタッフ間で共有し、チェックイン時の対応およびお問い合わせ体制の見直し・改善に努めてまいります。
もし次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、お客様のご期待を超えるおもてなしが出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/30

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
また、当ホテル自慢の朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。一日の始まりでございますご朝食はゲストの皆様が充実した一日をお過ごしいただけますよう、料理内容はもちろんサービスはより良いものをご提供出来ますよう努めております。
これからも大宮での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた大宮にお越しの際はご利用くださいませ。
　カンデオホテルズ大宮　フロント

返信日：2026/1/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/27

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
館内やお部屋の広さ、また大浴場につきまして「キレイで気持ち良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、客室内にて携帯電話の電波が届かず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。建物の構造上、一部エリアで電波が入りづらい場合があり、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後の設備改善やご案内方法の見直しに向け、真摯に受け止めさせていただきます。今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/24

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様に寄り添ったホテルであり続けるよう日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/24

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は、二度目のご宿泊ならびに心温まる口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。再び当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。エレベーターを降りてすぐのロビーの雰囲気や、お部屋の広さ・清潔感、ベッドの寝心地、そしてスカイスパまでご満足いただけたとのこと、何よりでございます。空を眺めながら外気を感じてご入浴いただくスカイスパは、当館ならではの魅力のひとつでございますので、「癒された」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。また、朝食につきましても「美味しくて満足」とのお声をいただき、ありがとうございます。
一方で、朝食会場のお席につきましては、寒さによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。冬季の外気の影響や導線につきましては、今後の運営方法やご案内の工夫を含め、貴重なご意見として真摯に検討させていただきます。
このような率直なお声をお寄せいただけることは、私どもにとって大変ありがたいことでございます。ぜひまたお越しいただき、より快適にお過ごしいただける滞在をご提供できましたら幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
フロント

返信日：2026/1/24

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待頂いたご眺望が望めず、大変申し訳ございません。また、お部屋の風呂の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。頂いたご意見は清掃担当者とも共有し、早急に改善に努めて参ります。最後になりましたが、貴重なお時間を割いて口コミにご協力頂きありがとうございます。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場でごゆっくり頂けたご様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様にご快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。混雑状況に関しましては、実際の状況と異なるとの事でお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。早急に調査を行い、改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
今後はお客様にご安心してお過ごし頂けるよう、施設管理にも力を入れて参ります。甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/15

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、安心いたしました。今後もご快適にお過ごし頂けるような環境づくりに努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/15

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。初めてご利用頂いたにも関わらず、フロントでのご案内不足によりお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後は全てのお客様にご快適にお過ごし頂けるよう、ご案内フローの見直しとスタッフ教育にも力を入れて参ります。お客様のご貴重なお時間を頂戴してしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
もし次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、お客様のご期待を超えるおもてなしが出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/15

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、今回はこのような高評価を頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に寄り添ったサービスが出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/15

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

いつもカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋ではご満足いただけて何よりでございます。朝食の食パンにつきましては、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。今回いただいたご意見は担当者と共有し、今後の運営のご参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/15

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご朝食をご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しい所存でございます。ご朝食は季節ごとに新しいメニューがございますので、また機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。また、ご朝食のみのご利用も承っておりますので、是非お越しいただけますと幸いです。
今後もお客様のご期待以上のおもてなしが出来るよう、日々精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/15

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、他の店舗でもカンデオホテルズをご愛顧いただきありがとうございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参ります。カンデオホテルズは現在28棟の店舗があり、少し雰囲気が異なる店舗もございます。機会がございましたら是非ご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/15

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またこのような高評価を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/6

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルにはお部屋備え付けの椅子が無くご不便おかけいたしました。足が不自由なお連れ様がいらっしゃるご様子でしたので、代用品としてご用意をさせていただいた次第でございます。
当ホテル自慢の大浴場につきましては、ご期待に添えたこと大変嬉しく存じます。しかしながら、バスルームのシャワーカーテンにつきましては申し訳ございません。お客様が安心して清潔にお過ごし頂けるよう今後改善に努めてまいる所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回大宮にお越しの際に当ホテルをご利用いただけましたら幸いに思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/8

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋の清潔さ、また朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、エレベーターのご利用に際し、各階停止時にキーカードが必要である点につきまして、十分なご案内ができておらず、申し訳ございませんでした。
当館ではセキュリティ向上のための仕様ではございますが、今後はチェックイン時のご説明をより分かりやすく行い、ご不便をおかけすることのないよう努めてまいります。
またの機会にお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮店

返信日：2026/1/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズをご愛顧いただき、また第3弾として当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気やお風呂につきまして、ご期待どおりご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、朝食バイキングにつきましては、9:30頃はご家族連れのお客様で賑わい、少々騒がしく感じられた点につきましては心苦しく存じますが、お料理一品一品の完成度やお味をお褒めいただき、誠に光栄でございます。
今後も皆さまにご満足いただけるお食事と、より快適なご利用環境をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた次回もカンデオホテルズをご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/1/2

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
埼玉スーパーアリーナでのライブの際に、毎回ご宿泊先としてお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。立地や周辺環境につきましても「本当に便利」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後もライブやイベントの思い出を、より快適なご滞在とともにお楽しみいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/30

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は当館をご利用いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきまして、駅近で周辺にデパートや駅ビルがあり、お食事などにも不自由なくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、館内の清潔さやチェックインのスムーズさについてもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
これからも立地の利便性に甘んじることなく、サービス・清掃ともにより一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は当館をご利用いただき、また大変嬉しい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
サウナ・大浴場・露天風呂につきまして「すごくよかった」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。
また、お部屋の清潔さや快適さについてもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大きな励みとなっております。
立地の利便性も含め、常宿としてご利用いただいているとのこと、大変光栄でございます。
今後も「また帰ってきたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋にてごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。また、当ホテル自慢のご朝食もお楽しみいただけて何よりでございました。メニューにつきましては、季節感や産地の食材を大切に活かして、朝食スタッフが心をこめてご提供させて頂いております。
私共は、常にお客様に全ての施設におきましてご快適にお過ごしいただけますよう努めております。しかしながら、大浴場におきましてはお客様のご期待に添うことが叶わず、大変申し訳ございませんでした。脱衣所のスペースにつきましては早急に関連部署に共有をし、階zNに努めて参ります。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるよう頂いたご意見を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　カンデオホテルズ大宮　フロント

返信日：2025/12/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、私共までも心躍るような素晴らしいコメントをいただきました事、重ねて心より感謝申し上げます。
当ホテルの館内着は、ご宿泊いただいた皆様の旅のお疲れを癒し、質の高い睡眠をご提供できますよう、上質な素材でお作りさせて頂いております。
今後もお客様のご期待を裏切ることのない、よりご満足していただけるサービスをご体験いただけるよう、スタッフ一同一層精進して参ります。何かお気付きの点がございました際には、どうぞご遠慮なくお知らせくださいませ。
誠に恐縮ではございますが、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 何かご宿泊に際しお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
　カンデオホテルズ大宮　フロント

返信日：2025/12/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

平素よりカンデオホテルズ大宮をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルでご快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、安心致しました。
お客様の率直なご意見は、私どもにとって非常に勉強になり、是非サービス向上に繋げてまいりたいと思います。脱衣所の広さにつきましては関連部署に共有をして参ります。
今後も多くのお客様に愛され、選ばれるホテルでありますよう、サービス向上により努めて参ります。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　カンデオホテルズ大宮　フロント

返信日：2025/12/22