宿番号：361737
東日本の観光やビジネスの拠点。大宮にある唯一無二の4つ星ホテル
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【連泊早割7・特別価格】2連泊以上＆7日前までのご予約でお得！サウナや露天風呂で快適ステイ！朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1歳児(離乳食完了期)の子と三人で宿泊しましたが、ご飯も美味しく、子供も一緒に朝食を取りました。(お湯で薄めはしましたが)大人も子供もたくさん食べてしまいました！
駅からも近く、また、こちらにきたら泊まりたいです。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でスタッフ一同とても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/3/19
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊！スカイスパは夜通し利用可能！ 朝食付き
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で利用しましたが、駅から歩いて数分で、ホテル全体も綺麗清掃にされていて気持ちよく滞在できました、
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でスタッフ一同とても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/3/18
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン！サウナや露天風呂で快適ステイ！朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
受験のため2人で宿泊しましたが、部屋はとても広く、玄関も綺麗でしたが、必要最低限のものしか置いてないので、フロントに借りに行かなければ行けませんでした。また、勉強ができるような机はありませんでした。ですが、とても綺麗な内装で充実した時間を過ごせました。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂きますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/3/18
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊！スカイスパは夜通し利用可能！直前予約にもオススメ！
- その他 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回はダブルの部屋でしたが、大変広くてきれいでした。また、お風呂もとてもきれいでした。また利用したいと思います。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でスタッフ一同とても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/3/17
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊！スカイスパは夜通し利用可能！直前予約にもオススメ！
- その他 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で何度か利用しています。部屋も広く清潔感の有るホテルです。コンビニに近く便利なお気に入りです。ありがとうございました。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
いつもカンデオホテルズ大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこの様な高評価を頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/3/13
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【1名冬割】天空でととのう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能する（素泊）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋はとても広くて綺麗でソファもおおきく清潔感もあってよかったです。
土足を脱ぐタイプの部屋なのでそれもよかったです。
大浴場は時間の都合で入れませんでしたが写真を見る限りすごくよさそうでしたので次訪問する機会があればぜひ利用したいです。
フロントが13階にあってやや面倒ではありましたが、値段を考えれば概ね満足です。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/3/13
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊！スカイスパは夜通し利用可能！直前予約にもオススメ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大宮駅に近く、周辺にコンビニも多く、非常に便利な場所にあります。その割に価格が抑えられている時があり、ビジネスホテルの価格でシティホテル並みの部屋に宿泊できる時もあります。出張で良く利用させて頂いてます。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でスタッフ一同とても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/3/11
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊！スカイスパは夜通し利用可能！直前予約にもオススメ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
ツインベットの部屋タイプおまかせプランでたのんだのに、ダブルベットのクィーンルームだった。ホテルに言っても日本語すらキチンと通じない感じの悪い従業員で、泣く泣くクィーンルームで我慢した。
ホテルの言い分はツインルームに種類はないとのこと、募集の段階で部屋タイプおまかせプランのツインベットの表示を今すぐ外すべきである。
こんな不愉快な思いをしたのは初めて
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオ大宮にてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、こちらの対応でご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様がご選択されたプランにつきまして、誠に申し訳ございませんが、「ツインベッドの部屋タイプお任せ」のプランは当ホテルにはご用意がございません。「お任せプラン」の場合、部屋タイプの指定はいただけませんが、その分宿泊料金が割引となります。空室状況に応じて、ホテルのスタッフが最も空いている部屋を案内させていただきます。
お客様がご希望されている「ツインベッドの部屋タイプお任せ」という内容については、部屋タイプの指定と「お任せプラン」の特性が矛盾するため、こちらで対応が難しいと考えます。
もしベッドが2台あるお部屋を希望される場合は、「【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊！スカイスパは夜通し利用可能！直前予約にもオススメ！」ではなく、プランを検索する際に「ツイン部屋」という条件を付けていただければと思います。
お客様からこの度頂きました貴重なご意見をもとに、お客様全員がご理解できる様なご案内ができますよう、尽力して参ります。
貴重なご意見をありとうございました。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/3/12
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【カンデオクーポン6000円付（7200円相当分）】館内で使えるカンデオデリカプラン（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
綺麗なホテルで、駅からも近くて、ロビーは１３階で見晴らしがいいです。部屋は広くて綺麗だし、クイーンのベッドは広々寝れるし、ソファーもありで最高です。朝食もメニューが豊富で全部美味しかったです。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、当ホテル自慢の朝食ブッフェもお楽しみいただけたとの事、何よりでございます。
一日の始まりでありますご朝食は、お客様全員が素敵な一日をお過ごしいただけますよう、料理やサービスはより良い品質でご提供出来ますよう努めております。
また、ご朝食はカンデオ全店舗それぞれにご当地の食材を取り入れてご提供致しております。
今後とも当ホテルで心と身体を癒し、明日への英気を養っていただきたく、お客様の又のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮 フロント
返信日：2025/3/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン！サウナや露天風呂で快適ステイ！朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅近でとても便利な場所にありとても綺麗でした。
ホテル近くにも飲食店、ドラッグストアお店が沢山あり
とても良いホテルでした。
14階のスパが素晴らしいです
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊をいただきました。
お客様から『とても良いホテル』とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、当ホテル自慢の大浴場をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
今後もお客様がより安心してご快適にお寛ぎいただけるホテルとしてご利用いただければ幸いでございます。
これからも大宮での常宿にしていただけますよう、お客様への心のこもったおもてなしに努めて参ります。是非また大宮にお越しの際はご利用ください。
カンデオホテルズ大宮 フロント
返信日：2025/3/9
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン！サウナや露天風呂で快適ステイ！朝食付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回初めて利用した感想です。
・チェックイン時、滞在清掃有無の希望をテレビで登録するよう、ホテル側に必要な情報の案内のみでした。
アメニティや朝食、浴場利用等、ゲスト側に必要な案内はありませんでした。
事前に宅急便で荷物を送ったことについても案内はなく、部屋に入ると荷物は床に直に置かれていました。
・予約時に、できれば静かで眺望のよい部屋、とリクエストしましたが、立体駐車場と墓地の前の部屋でした。
・浴場では外国人ゲストが浴室内にスマホを持ち込み操作をしたり通話をしてました。
これはホテルの責任ではありませんが、他にもホテル内には非常識な外国人客が多かったです。
・朝食は補充は間に合っておらず空のものが多かった。
また美味しく感じる料理はなく特にご飯は酷かった。
ホール内スタッフはゲストへの声かけはなく動きはバラバラ、入口は無人で常にゲストはウェイテングでした。
今回ビジネス利用の為期待値はあまり高くありませんでしたが満足度は低かったです。
立地が良く便利な場所にあるので少し残念な宿泊になってしまいました。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊！スカイスパは夜通し利用可能！直前予約にもオススメ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅から少し歩きます。
フロントが13階にあり入口が分かりづらいかも。
お風呂&サウナが素晴らしい！
朝11時まで入れるのはポイント高いです。
またゆっくり利用させて頂きます。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でスタッフ一同とても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/3/6
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン！サウナや露天風呂で快適ステイ！朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
以前より泊まりたかったホテルです
大浴場と露天風呂の大きさが同じ位広く気に入りました
朝食の品揃えも豊富で良いと思いました
現実、普段使うホテルより高めですが、また、泊まりたいホテルです
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でスタッフ一同とても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/3/6
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
清潔感があり、入口からアロマでしょうか良い香りが漂い、気分が和らぎました。
電車を使えば都内にもすぐ行けるので、またこのホテルを拠点にした旅行を企画しようと思います。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用ください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/3/5
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早割7】7日前までのご予約だからお得な室数限定プラン！サウナや露天風呂で快適ステイ！ 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
リピーターです。
今回はツインルームに3人で宿泊しました。
でしたが、素泊まり親子なら充分な広さ…
何といっても屋上スパがある事が良いと思います。
次回は朝食付きで利用したいと思います。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用ください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/3/5
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早割7】7日前までのご予約だからお得な室数限定プラン！サウナや露天風呂で快適ステイ！ 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
全体的に綺麗で満足でした。
廊下とエレベーター内が寒いなぁと感じましたが、ゆっくり風呂に入ることもできました。朝ごはんは食べなかったので次回ですね。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/2/25
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【1名冬割】天空でととのう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能する（素泊）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
5日連泊中だが4泊目ですでに3回カードキーが使えず部屋に帰れない。都度フロントに行かねばならず、システムの原因かオペレーションのミスか聞いてもただすみません。この対応では改善は期待できない。ロケーションとファシリティだけを使用の目的とし、不快なサービスはただただ受け入れざるを得ない。毎年２-３回、毎回一週間程度滞在するがほぼ毎回同じトラブルが発生する。覚悟はしているが疲れている時などは心身にこたえる。大変残念だ。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
いつもカンデオホテルズ大宮にご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はカードキーがお使いいただけなかったとの事でお客様には大変ご迷惑・ご不快な思いをおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。そして、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けなかったとのこと大変心苦しく感じております。
ご指摘頂きました点につきましては貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせて頂き、お一人おひとりのお客様へ心のこもったおもてなしとサービスをご提供させて頂けますよう、スタッフへの再教育を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。
甚だ誠に勝手ではございますが、次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮 フロント
返信日：2025/2/27
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】最上階のスカイスパを堪能しながらゆったり寛ぐ旅（素泊）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
男性用サウナの工事があったので、主人は入れずに残念がっていました。予約の時に確認不足だったのかな？次回は確認してから予約します。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂きますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/2/25
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊！スカイスパは夜通し利用可能！ 朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家から車で30分以内なので、思い立ったらいつでも行ける場所にあります。日常に疲れた時にキレイな部屋でゆっくり出来るのが気に入っています。朝食の後で外に出ると富士山が見える時もあり、地元にいることをわすれてしまいます。ほぼ月に一度は訪れています。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でスタッフ一同とても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/2/21
投稿日：2025/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
設備も綺麗で開放感があり東京都内に泊まるよりコストパフォーマンスにも優れていると思います。どうしても駅前かつ隣がビルだったり低層階というのもあったので景観が良くは無かったですが、お部屋のクオリティは良かったです（フロントが上ですがエントランスでチェックアウト手続きは便利でした）
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度は、ご宿泊いただきましたご意見をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様の率直なご意見は、私共にとりまして非常に勉強になり、明日へのサービス向上に繋げて参りたいと存じております。
また、『コストパフォーマンスにも優れている』とのコメントを頂きました事、大変光栄でございます。お客様からこのようなお言葉を頂戴致します事は、私共にとりまして大きなモチベーションへと繋がって参ります。
これからも安心・快適なサービスで、お客様をお迎えして参ります。
誠に勝手ではございますが、次回ご利用いただけました際にはお客様にご満足いただけるような景観の良いお部屋をご案内出来ますよう、心より願っております。
カンデオホテルズ大宮 フロント
返信日：2025/2/21
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早割21】21日前までのご予約だからお得な室数限定プラン！サウナや露天風呂で快適ステイ！ 素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回、初めての宿泊でした。
新しくきれいな部屋で、大浴場の洗い場も多く、快適に過ごせました。
でも、部屋と風呂で一つずつ気になることが。
まず、部屋はとても良い部屋だったのですが、夜、寝る時になると、隣の部屋の話し声がぼそぼそ聞こえました。大声ではなく、普通の会話をしているような様子でした。これって、こちらの声やテレビの音も消えていたということ？？と心配にもなりました。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではご快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご就寝の際はご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのお部屋の壁は防音材を使用致しておりますが、この度はお客様にご心配をおかけしてしまいました事、大変心苦しく感じております。
お客様からのコメントは早急に関係部署に共有をし、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。
カンデオホテルズ大宮 フロント
返信日：2025/2/21
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【冬割キャンペーン！】天空でととのう冬の旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴で冬を堪能する（素泊り）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
カンデオホテルは熊本や長崎でも利用した事があり、今回もリピートで利用しました。なんといっても最上階での温泉利用がありがたいです。
市街地にありながら、景色を眺めつつ温泉に入れるので最高です。
熊本のカンデオホテルで食べた朝食が美味しかったので、利用したかったのですが、今回は観光目的ではなかったため泣く泣く断念しました。朝はレストランから漂う良い香りだけを楽しみ、温泉を堪能しました。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/2/20
投稿日：2025/2/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
1人用の部屋でしたがとても広く、ベッドもクィーンサイズでソファもとても大きかったです。大浴場もとても気持ち良かったし、ミストサウナも良かったです。あとシャンプーもオーガニックで良かったです。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/2/18
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【高層階確約ｘ室数限定】サウナ・大浴場で疲れを癒せる旅！(素泊り)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
最初に、「駐車場がない」との注意書きで、周辺の駐車場を探して停めたが、実際にはホテルの隣に駐車場があった。
ホテルから駐車場まで10分程度の場所に置いたので、行き来が大変になってしまった。
大浴場のあるホテルを選んだので、大浴場は最高でした！また、周囲に高い建物は無く露天風呂の風通しや見晴らしは最高でした！！
ただ、朝食バイキングはやや混雑していたので、数分ロビーで待ちました。また、エレベーターが来るまで時間がかかって少し残念でしたが、総合で満足でした！！
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、私共のご案内不足でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
駐車場の件でございますが、当ホテルの提携の駐車場はございませんが近隣にコインパーキングがございますのでそちらをご利用頂く様にご案内をしておりますが、そのご案内が足りなかった様で大変申し訳ございません。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/2/15
投稿日：2025/2/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて宿泊しましたが部屋も大きく綺麗でなんと言っても朝食が豪華すぎて大満足でした。大宮で泊まるなら次回もここです。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/2/15
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
リンキンパークのライブ帰りに、初めて利用ました。脱衣所はかなりコンパクトですが、大きな浴槽が内と露天とありドライサウナも自動ロウリュでなかなかの温度。入室待ちもなく露天の整いイスも常に空いている状態で快適なサ活ができました。朝食のブュッフェは品数少なめなものの地場産の米と卵のTKGがおいしかったです。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/2/15
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン！サウナや露天風呂で快適ステイ！朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大宮駅から近く、駅ビルはもちろん周辺での買い物や食事に大変便利！
チェックイン前でしたが、清掃済とのことで心良く対応してくださいました。受付の方は外国の方でしたが、日本語はもちろん丁寧な説明でスキルの高さを感じました。
遊び疲れたら大浴場の露天風呂で周辺の夜景に癒されながらのんびり・・・
バイキングの朝食も美味しくいただきました。ただ、大浴場の脱衣所では化粧品等、部屋ではメガネや時計やチケットを置ける棚や小テーブルがあると便利だと思いました。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮二ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただいた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/2/14
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝ごはんがめっちゃおいしい！湯種パンからチーズのペンネ、ヨーグルトに至るまでほとんどが美味しかった。強いていうなら、ご飯が少しべちゃべちゃだったので、改善して欲しいが、100点だった。
部屋も非常に綺麗で、大浴場も綺麗だった。また泊まりたいと思った
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/2/15
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とにかくキレイなホテルです。
温泉も広くてゆっくりできます。
朝ごはんも和洋いろいろあり、大満足でした！
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
この度はカンデオホテルズ大宮二ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただいた様でとても幸いでございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
返信日：2025/2/13
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン！サウナや露天風呂で快適ステイ！朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
前回の印象が良かったので、２度目の利用。
朝食会場のソファーがガタついていたり、客室の壁クロスがはがれかけていたり、洗面台が熱いものが置かれて溶けてしまった跡があったり。経年で致し方ないのかもしれませんが、メンテナンス不足が目についてしまいました。
この価格帯なら、室内のアメニティやフリードリリンクがもう少し充実されてもいいのではないかと思いました。
机がないので、仕事での利用には向きませんが、リラクゼーションでの宿泊には良いと思います。
CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信
Candeo Hotels Omiyaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
今後ともサービス向上に努めてまいりますので、またカンデオホテルズ大宮までお越しいただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮店
返信日：2025/2/13
