CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮のクチコミ・評価

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の雰囲気につきまして「豪華で素敵」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
連休中の混雑や大浴場の脱衣室の広さ、またスリッパのご利用方法につきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。いただきましたご意見は、今後の運営やサービス改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/25

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
大宮駅からのアクセスやスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、特にマフィンをお気に召していただけたようで光栄でございます。
屋上大浴場からの眺望や駐車場につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

返信日：2026/3/24

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔さにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、タオルや備品のご依頼の際にフロントへのご連絡がつながりにくく、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であればスムーズにご対応すべきところ、直接お越しいただくお手間をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は対応体制の見直しを行い、迅速にご案内できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/24

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在に際し多くの点でご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
まず、客室の防音性や周囲の音につきまして、ごゆっくりお休みいただける環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
また、客室の排水不良につきましては、本来あってはならない不備であり、清掃および点検体制の不徹底を痛感しております。直ちに確認と改善を行い、再発防止に努めてまいります。
さらに、大浴場の水風呂の衛生状態につきましても、不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。清掃・衛生管理の見直しと強化を早急に実施いたします。
加えて、朝食のご案内につきましても、事前にお時間をご指定いただいていたにもかかわらず長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。運用方法の見直しを行い、スムーズにご案内できる体制を整えてまいります。
今回いただきましたご指摘は真摯に受け止め、外観だけでなく館内すべてにおいてご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。

返信日：2026/3/24

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大宮からのアクセス面につきましても、ご不便なくご利用いただけたご様子に安心いたしました。
また、客室の広さやソファベッドによる使い勝手の良さにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中もゆったりとお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
さらに、最上階のスカイスパやサウナにつきましてもご堪能いただき、「ととのう」お時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
遅いお時間までご利用いただける点も、お客様にご好評いただいているポイントの一つでございます。
「都内では得られない満足度」とのお言葉、そして「今後もお世話になりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/24

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
スカイスパの眺望につきましては、写真の印象と異なる点がありご期待に添えず申し訳ございません。
そのような中でも「最高の気分を味わえた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今回はお時間の都合でご朝食をご利用いただけなかったとのこと、ぜひ次回はお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
入口が分かりづらく、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
そのような中でも、ロビーやお部屋、アップグレード後のご滞在にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場の眺望につきましては、立地上どうしても限りがございますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また、ご朝食につきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特にスカイスパにつきまして、露天風呂からの眺望や夜風を感じながらのご入浴、さらにはサウナでの「ととのう」ご体験までご満喫いただけたとのこと、大変光栄に存じます。私どもが大切にしている空間をこのようにご評価いただけたことは、何よりの喜びでございます。
お部屋やベッド、ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様にとって特別なひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、今回はこのような高評価を賜りました事、大変嬉しく思っております。今後もお客様にご快適にお過ごしような環境づくりに努めて参ります。
また、駐車場に関しましては当ホテルの提携の駐車場がなく、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく思っております。しかしながら、大浴場は混雑によりごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったとの事、大変申し訳ございません。
お客様のご期待に添うことが出来なかったにもかかわらず、また泊まりたいとのお声を頂けたことは大変光栄でございます。次回お越しいただける際には、本来のサービスでお客様のご期待を超えるおもてなしが出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場をご堪能いただけたご様子で嬉しく思っております。しかしながら、ご朝食につきましてはお客様のご期待を裏切る結果をなってしまい大変申し訳ございません。
3月16日からは春の新メニューが加わり、季節によって愉しめるご朝食をご提供致しますので、お召し上がりただければ幸いでございます。またお客様にお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食や大浴場につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの展望風呂で、少しでも旅行気分を味わっていただけたとのお言葉は、スタッフ一同大きな励みとなります。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また大宮へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテル大宮

返信日：2026/3/13

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はCANDEO HOTELS 大宮にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
出張とご参拝での大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、ご夫婦での3日間を快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清潔さや大浴場、朝食、そしてスタッフの対応にまで温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
また、天候にも恵まれ、スカイスパの露天風呂やレストランのバルコニー、13階ロビーからの景色をお楽しみいただけたとのこと、大宮という都市の中で思いがけない景観を発見していただけたことを私どもも嬉しく思います。西に富士山、北に日光三山、東に筑波山といった眺望は、条件が整った時だけの特別な景色でもございます。滞在の思い出のひとつとなりましたこと、大変光栄でございます。
さらに、朝湯・朝酒・朝寝という贅沢なお時間も満喫されたとのお話から、当ホテルでのご滞在をゆったりと楽しんでいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大きな励みとなりました。また、禁煙ルームに関する取り組みにもご理解を賜り、ありがとうございます。今後も快適な環境づくりに努めてまいります。
一方で、スカイスパ脱衣所ロッカーにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。いただいたお声は今後の改善の参考とさせていただき、より快適にご利用いただける施設づくりに努めてまいります。
「次に宿泊しても新しい楽しい何かがありそう」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も何度お越しいただいても新たな発見と心地よい滞在を感じていただけるホテルを目指してまいります。
またお近くにお越しの際や、**武蔵一宮 氷川神社**へのご参拝の際には、ぜひお立ち寄りください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/12

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮
をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様のご結婚式という大切な日に当ホテルをご利用いただきましたこと、大変光栄に存じます。式の後にお部屋でゆっくりお過ごしいただき、最上階の大浴場・露天風呂・サウナでもお疲れを癒していただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
立地や周辺の飲食店につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。また、お部屋の清潔感についてのお褒めのお言葉も大変励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/11

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきありがとうございます。
大切なお嬢様のご結婚式という特別な日に当ホテルをご利用いただきましたこと、心より嬉しく思います。
ご到着後はお部屋でゆっくりお過ごしいただき、最上階の大浴場や露天風呂、サウナでもお疲れを癒していただけたとのこと、大変光栄でございます。
当ホテルは駅からも近く、周辺には多くの飲食店がございますので、お食事やご散策もお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
また、お部屋の清潔感につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/11

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

　この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルのスカイスパにつきまして、サウナや外気浴、露天風呂をゆったりとご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
リラックスしたお時間をお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変励みになります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また大宮にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/10

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様に寄り添ったホテルであり続けるよう日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。エレベーターではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。施設担当者に共有し改善に努めてまいる所存でございます。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。甚だ誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/1

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックインの際に長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お疲れのところご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフはできる限り迅速な対応を心掛けておりますが、時間帯によっては混雑が生じてしまう場合がございます。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、チェックインピーク時の人員配置やオペレーションの見直しを行い、よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。
今後も快適にご利用いただける環境づくりに取り組んでまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/1

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。高評価を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。ご快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様に寄り添ったホテルであり続けますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/1

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。高評価を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。ご快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様に寄り添ったホテルであり続けますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/3/1

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。全ての項目に於いて高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。また、ご朝食は2月16日から期間限定でうなぎまぶしの提供が始まりました。お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様に寄り添ったホテルであります様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様に寄り添ったホテルであり続けるよう日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/19

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またこの様な高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に寄り添ったホテルであり続けるよう日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/19

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

いつもカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけたとの事で、私共も大変嬉しい所存でございます。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/12

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大宮の他にも地方のカンデオホテルもご利用頂いているとのこと、大変嬉しく思っております。店舗によって雰囲気が異なりますので、様々なホテルの魅力を実感頂いているようで何よりでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/12

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、大浴場での扉の件でご迷惑とご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
現在修理の依頼を行っておりますが、修理完了までにお時間がかかってしまっている事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様のご安心してお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/6

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のご滞在がより素敵な思い出となるようなお手伝いが出来ていたのならば大変光栄に思います。また、ご朝食も当ホテルの自慢の一つでありますので、次回お越しいただける際にはご利用頂けるとお声を頂けて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に寄り添ったホテルでありますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

いつもカンデオホテルズ大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。お客様のお声は私どもの日々の原動力となりますので、心より感謝申し上げます。今後もお客様に愛されるホテルづくりを目指して日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/1

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。大浴場をごゆっくりご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながら、ルームキーが使用出来ずご迷惑とご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。また、スタッフの対応に関しましては至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
露天風呂のドアに関しましてもご不便おかけしてしまい申し訳ございません。現在、修理依頼を行っておりますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2026/2/1