CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮のクチコミ・評価

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は、数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮をおえらびいただきまして、誠にありがとうございます。
ロビーや部屋からの景色にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またテレビ画面で大浴場の空き情報が確認ができ、便利だったとのお声も、今後のサービス向上に活かして参ります。
次回も素敵な滞在を提供できるよう、スタッフ一同心からお待ちしております。

返信日：2025/8/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お風呂の混雑状況の表記に誤りがあり、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。原因を追究し、早急に改善に努めて参ります。また、ご朝食ではお客様にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しい所存でございます。
また利用したいとのお声を頂いたことは私共の日々の糧となります。喜ばしいお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご予約いただき、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の一つである朝食をご堪能いただけて、私共も大変嬉しく思っております。お部屋のエアコンの臭いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。もしまた機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご予約いただき、誠にありがとうございます。また今回すべての項目において高評価を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい合間を縫って口コミにご投稿いただきありがとうございます。お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご期待にお応え出来たご様子で何よりでございます。
今後もサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/23

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご期待にお応え出来たご様子で何よりでございます。
今後もサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/21

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご期待にお応え出来たご様子で何よりでございます。
今後もサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/21

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご期待にお応え出来たご様子で何よりでございます。
今後もサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/21

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご期待にお応え出来たご様子で何よりでございます。
今後もサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/21

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きありがとうございます。ご朝食に関しましては事前にお時間をお選びいただいているにも関わらず、長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございません。お客様の貴重なお時間を頂戴してしまった事、大変心苦しく思っております。今後は全てのお客様にご不便をおかけしないよう、ご案内フローの見直しを図って参ります。重ねてではございますが、大変申し訳ございません。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/26

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。コインランドリーの件ではご不便をおかけしてしまったにも関わらず、このような高評価を頂きましたこと、重ねてお詫び申し上げます。コインランドリーに関しましては修理に入る予定でございます。過半数の台数が故障でお客様には大変んご迷惑とご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後もお客様にご快適にお過ごし頂ける空間づくりを徹底して参ります。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/27

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご期待にお応え出来たご様子で何よりでございます。
今後もサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/21

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。せっかくお越し頂いたにも関わらず、チェックイン時までお時間を頂いてしまい大変申し訳ございません。混み合いが予想される日は少しでもスムーズにご案内出来るよう、チェックイン時のフローを見直して参ります。この度は貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございます。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/16

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またこの様な高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/16

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。電子レンジの件ではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、スタッフに関しまして数々のお褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。お客様のご滞在がご快適になるようお手伝いで来ていたならば大変光栄でございます。今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/16

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また多くの項目で高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。しかしながらお部屋の臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご快適にお過ごし頂けるよう、フロントスタッフでのお部屋に確認を徹底して行って参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/16

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/16

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご朝食、大浴場共にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/16

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン時にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後はこのような事が無いよう、ご案内のフローを見直し図って参ります。この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/16

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お時間がない中でもご朝食をお召し上がり頂けて私共も大変嬉しく思っております。コインランドリーではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。現在修理依頼をしておりますが、改善までにはお時間を頂いてしまいます事、心よりお詫び申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/15

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

このたびはカンデオホテルズ大宮にご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
大宮駅の喧騒から少し離れた西口で、落ち着いたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お客様との大切なご会食の場としてお選びいただいていること、スタッフ一同とても励みになります。
今後もご期待に沿えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/7

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場や清潔さについてご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ロッカーのご利用につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘いただきました通り、一部のお客様がロッカーキーをお部屋へお持ち帰りになってしまうケースがございます。今後はより多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、注意喚起や運用方法の見直しを検討してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/6

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スカイスパでのご入浴や、11時チェックアウトまでのご滞在を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、清掃スタッフの会話や備品の配置によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様に朝までゆったりとお寛ぎいただける環境を整えるべきところ、私どもの配慮が行き届かず、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は関係部署と共有し、清掃作業中の声の配慮や備品の管理方法を見直すなど、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/6

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊にいただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場やご朝食にもご満足いただけたご様子が拝読できスタッフ一同嬉しく存じます。
また、朝食メニューへのご意見賜り感謝いたします。おっしゃるように海外からのお客様も大変多くなってきている中で日本の強みを出せるようなお料理も今後検討させていただきたく存じます。
概ね快適にお過ごしいただけていた中で、夜分遅くにお部屋へお電話をかけてしまいましたこと、大変申し訳ございません。お客様におかれましては、ご就寝中にご迷惑をおかけしてしまいご不快な思いをされたことと存じます。ホテルマンとして適切な対応ではないと猛省しております。
当日、お部屋を後にされたお客様より私物がまだ置いてあるとのご指摘をいただいておりました。私どもの大変身勝手であり冷静さを欠いた誤った判断により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと今一度お詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、冷静かつ誠実な判断と清掃時の確認作業を徹底し再発防止に努めて参る所存でございます。
重ね重ねになりますが、お客様の快適な滞在を阻害する誤った言動をお詫び申し上げます。
しかしながら、このような無礼を働いてしまったにもかかわらず高評価賜り恐縮ですございます。
いただいたご評価に似合うサービスを提供するため邁進してまいります。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/3

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。概ねご満足頂けたとの事で、安心いたしました。しかしながら、今後はお客様のご期待以上のお時間をご提供できます様、スタッフ一同日々精進して参ります。この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/8/27

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
大浴場にご満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃が行き届いていなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。貴重なご意見として、今後のサービス向上に努めて参ります。
素敵なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同心からお待ちしております。

返信日：2025/8/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、心より御礼申し上げます。
お客様にご快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/7/30

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを提供する為、改善に努めてまいる所存でございます。
次回、大宮にお越しの際に当ホテルをご利用いただけましたら幸いに思います。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/7/30

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。大浴場をご満喫頂けた事、大変嬉しい所存でございます。お部屋のテレビはいくつかのアプリと連携しており、お客様のアカウントお持ちでしたら様々なコンテンツをお楽しみいただけます。今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/7/29

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またこのような高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。お客様にご快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。今後もサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2025/7/29