クチコミ・評価

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

何度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
特に当ホテル自慢の大浴場にご満足頂けたこと、嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
ご朝食も大変人気がありますので、またの機会にお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
次回のご利用もお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/6/2

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂きますと幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/5/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
家族での宿泊に当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、お子様にもご満足いただけて何よりでございます。
しかしながら、他のお客様への注意喚起が徹底しておらず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご安心してご利用いただけるよう、私共でも見回りを行って参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しいところ口コミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/5/17

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフに関してのお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思っております。
お部屋ではお客様に快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
今後もスタッフ一同サービス向上い努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。
今回は貴重なお時間を割いて口コミにご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/5/17

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ではお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
また、ご朝食においてもお客様にご満足いただけて何よりでございます。
お客様のお言葉は私共の日々の糧となっておりますので、心から感謝申し上げます。
喫煙所の清掃不行き届きに関してはご迷惑とご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたご意見は共有し、早急に改善に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いて口コミにご協力いただきありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/5/17

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、今回はご親戚と会う際のご宿泊に当ホテルをお選びいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
近くに在住しているとの事でしたが、少しでも非日常を感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。
最後になりましたが、お忙しいところ口コミにご投稿頂きありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテル大宮

返信日：2024/5/17

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、エレベーターご利用時のご案内が不足しており、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
ご案内方法を見直し、お客様に寄り添ったサービスを徹底して参ります。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/5/17

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルでありますよう努めて参ります。是非また大宮にお越しの際はご利用くださいませ。
お客様をお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ　大宮

返信日：2024/5/15

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただけました事とても光栄でございます。
お部屋に関しまして、ご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子でなによりでございます。
大浴場につきましても、ご利用いただき誠にありがとうました。
今後もサービスの向上とお客様へ癒しをご提供できるよう努めて参る所存でございます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/5/15

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またこのような高評価頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフに関してのお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/5/17

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただけました事とても光栄でございます。
お部屋に関しまして、ご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子でなによりでございます。
大浴場につきましても、ご利用いただき誠にありがとうました。
今後もサービスの向上とお客様へ癒しをご提供できるよう努めて参る所存でございます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/5/10

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご満足頂けたこと大変嬉しく存じます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
またご朝食につきましては、期待に添うことができ嬉しい限りでございます。お子様にもご満足頂けましたでしょうか。
今後もサービスの向上に努めて参る所存でございます。また大宮にお越しの際、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/5/10

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただけました事とても光栄でございます。
特にセキュリティ面やご朝食メニューにご満足頂けたこと、嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食待ち時間につきましては誠に申し訳ございません。改善が必要であると存じております。足りない点を改善して行き、お客様皆様の期待に添えるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/5/10

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。またホテルスタッフへのお褒めのお言葉、とても嬉しく存じます。お客様からの感謝のお言葉や笑顔が私どもの原動力となります。
当日は満室となり朝も夜も大変混雑されていたかと存じます。待ち時間や人の密度が高く落ち着いた環境ではなかったかも知れません。そんな中でもお客様へ快適さと安心をご提供できたこと大変嬉しく光栄でございます。
また、ご持病をおもちとのことお察しいたします。ご宿泊前にご相談いただければできる限りではございますが、お手伝いが出来ることもあるかと存じます。お気軽にご相談下さいませ。
今後もお客様のご期待に添えるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/5/10

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。
ツインルーム備え付けのソファは、ソファーベッドとしてもご利用頂くに十分なサイズのものをご用意させて頂いております。ゆったりとお寛ぎ頂けこと、嬉しく存じます。
今後もサービスの向上とお客様へ癒しをご提供できるよう努めて参る所存でございます。
又のご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/5/10

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に素敵な一日を送って頂けますよう、一日の始まりでありますご朝食では料理内容はもちろん、より良いものをご提供出来ますよう努めております。しかしながら、ご朝食に関しましてはお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は当ホテルの朝食スタッフに共有し、鋭意改善に努めて参ります。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎え出来ます様、ご期待に添えるご朝食やサービスでスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、私共のサービスを見直す機械を下さりました事にも、心より感謝申し上げます。
カンデオホテルズ　大宮　　フロント

返信日：2024/4/27

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂きますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/4/26

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂きますと幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/4/26

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客様のご期待に添えるようなサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂きますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/4/23

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様からのお声は私どもの励みとなっております。心よりお礼申し上げます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、またカンデオホテルズをご利用頂きますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/4/23

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂きますと幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
カンデオホテルズ大宮

返信日：2024/4/23

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフのよる配慮に欠けた応対やサービス精神が至らず、お客様の大事な記念日を台無しにしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフの再教育とお客様ひとりひとりに合わせた細かいサービスまでご提供出来ますよう、周知徹底させて頂いた次第にございます。
重ねてではございますが、この度はお客様のご期待を裏切り、大変なご迷惑そしてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カンデオホテルズ　大宮　　フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/21

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不行き届きによりお客様に不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
今後は清掃時だけではなく日々のお部屋の確認をフロントスタッフで徹底して行い、お客様が安心してお過ごし頂ける空間づくりを維持して参ります。
重ねてになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますがもし機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮　フロント

返信日：2024/4/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からのお声は私どもの励みとなっておりますので、心よりお礼申し上げます。
現在ラウンジはフリースペースとしてご利用いただいておりますが、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、ご希望にお応えできるか検討して参ります。
今後もスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮　フロント

返信日：2024/4/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご案内させて頂きましたお部屋、立地、スカイスパにつきましてもお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
お客様から『また来たい』と思っていただけます事は、当ホテルのスタッフにとりまして大変大きな励みとなり、サービス向上の糧へと繋がって参ります。
これからもお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供出来ますよう、精一杯努めて参ります。
お客様をお迎え出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ　大宮　　フロント

返信日：2024/4/20

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
そして屋上のスカイスパや朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食にも、お客様に『美味しい』とおっしゃっていただき、大変嬉しく存じます。一日の始まりでございます朝食では、お客様にとって素敵な日をお過ごしいただけますよう、料理メニューやサービスなど向上に努めております。
お客様から賜りましたお言葉に甘んじる事なく、日々サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたおかえりいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ　大宮　　フロント

返信日：2024/4/20

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
この度ご用意させて頂いたお部屋にご満足いただけ、ごゆっくりと快適なひとときをお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スパに関しましてはご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お客様から賜りましたお褒めの言葉は我々スタッフのモチベーションとなり、サービス向上の糧となってまいります。これからもひとりひとりのお客様にあったきめ細かいサービスをご提供出来ますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
お客様をお迎え出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ　大宮　　フロント

返信日：2024/4/20

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大宮からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、アメニティーやご朝食に関しましてはお客様のご期待に沿えませんでした事、大変心苦しく感じております。また、館内着に関しましてもお客様にご迷惑、並びにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しましたご意見は関係部署に共有をし、更なる改善に努めて参ります。
更なるサービスとクオリティの向上に努め、成長したカンデオホテルズ大宮にお客様をお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ　大宮　　フロント

返信日：2024/4/20