(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/6/3
ホテルと成田空港のバスの本数がたくさんあり、助かりました。空港からホテルが近いのも良かったです。朝食も種類が豊富で、美味しかったです。朝食の場所もお客さんが多い割には、会場が広いので、気持ち良く食事ができました。
部屋にリセッシュが置いてあったのは嬉しかったです。
部屋に備え付けのシャンプーリンスも、髪がガシガシしなくてしっとりしたので良かったです。
バスタブの大きさもちょうど良かったです。
ホテルの一階にコンビニがあったのも助かりました。
東横INN成田空港本館からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/20
連泊しました。空港から送迎あり!とても魅力ですね!外国からの旅行者が多く、サービスも割り切って考えれば妥当です!
東横INN成田空港本館からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/17
本館は今年2度目、館内は綺麗で一階のローソンも便利。今回一つだけ問題点があったのは換気扇がスイッチ入ってるのに稼働してない点。
お風呂場のミラーも曇ってしまった。改善して欲しい。
東横INN成田空港本館からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/8
部屋はちょっと狭いが朝食付きなので費用対効果は抜群だ。成田空港からも無料バスで10分ちょっと(だったと思う)でかなり近い。選択に迷ったらとりあえず「ココ」にしとけば安心、というホテル。また利用すると思う。
東横INN成田空港本館からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありが
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/2
石垣行きピーチの早朝便に搭乗する為に利用しました♪徒歩2、3分のところに食事処あり またホテル内にコンビニありで、夕食に困らなかったです。フロントの方や空港行きのバスの運転手さんがとても親切で、旅の良いスタートがきれました♪
東横INN成田空港本館からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/1
成田空港の早朝便の前日泊で使わせてもらいました。
コンビニも館内にあるし、とても便利。
今回は朝食提供時間前にチェックアウトしました。
シャトルバスも一台で乗りきれなかった方々のために、複数台待機しておられ安心感があった。
東横INN成田空港本館からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/27
成田早朝便の前泊で、昨年から数回利用させていただいてます。土曜日の早朝便に乗るために、金曜日の夜遅くにチェックイン。安定のサービスと清潔感、早朝から空港への送迎バスがあるのがありがたいです。
東横INN成田空港本館からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/15
成田空港の早朝の国際便を利用する際、自宅からだとどうしても間に合わず、こちらのホテルを前日泊として利用しました。
終電間際のわずかな時間であり、チェックインも深夜遅くだったのですが、レセプションのご担当者が丁寧に案内してくださったおかげで安心して利用できました。
館内にはローソンが併設されており、小腹を満たしたり旅行に向けた細かなものを調達したりといった解消に役立ちました。
室内はシンプルかつ綺麗に清掃されており、ひとときの休息であれば十分すぎるほどの設備だったように思えます。風呂場、お手洗い、ベッドが綺麗だったため、とても過ごしやすかったです。
早朝発の国際便を使用すると前述しましたが、ホテルには無料の送迎バスがはやくから運行されており、空港までの手間が省けて非常に楽です。
チェックイン時は空港からホテルまで徒歩で向かったのですが、やや距離があるうえ道もわかりづらいので、ぜひホテルの送迎バスの利用をおすすめします。
ただし、早朝だと同じように利用するお客様も多くバスが満員になる可能性もあるため、余裕をもって行動することをおすすめします。
東横INN成田空港本館からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/3/28
空港から近い事知っていましたがまさか部屋の窓から飛行機が見えるなんて知りませんでした。
県外から病院受診の為にホテルを予約しようにもいつも利用している周辺のホテルが取れずこちらにしました。空港が近く観光客が多いので仕方がないけど朝食が壮絶で取り合いの様に食べるものが無くてかつ座る場所も確保が難しい状態で困りました。
チェックアウト後ホテルの送迎車を利用して空港まで行きました。帰りのホテルも利用させてもらいましたが既にチェックアウトを終えて荷物も駐車場の車に運んでいたのでちょっと怪しまれた気がします。
東横は千葉県内でも3ヶ所位利用していて場所によってこんなに違うのかと驚きました。
素敵な場所でした。
東横INN成田空港本館からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/19
次の日の早朝便のための宿泊に、大変お得に泊まれます。朝食も、6時前から食べる事ができました。部屋はスーツケースは、ベットの上になりますが、寝るだけなので充分でした。部屋からは、飛行機が飛ぶのも見えて、旅行気分を盛り上げでくれました。後、フロントにあるアメニティはセットになっているので大変便利でした。また、成田泊の時は利用したいと思いました
東横INN成田空港本館からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日:2024/3/21
投稿日:2024/3/17
翌朝成田発の飛行機に乗るため前泊として利用。関空から夜に着き、翌朝には午前の早いうちに空港に向かったので、とても短い慌ただしい滞在になった。夜の遅い時間も朝も送迎バスが利用できてとても助かった。
部屋はすっきりシンプルで美しく、ベッドも浴槽もバスタオルも大きくてのびのびできた。
朝食で新鮮な生野菜を摂れたのが嬉しかった。豚汁が美味しかった!
素敵な空間なのにほんの少ししか居られなかったのは残念だが、おかげさまでしっかり休むことができ、とてもありがたかったです。
東横INN成田空港本館からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございま
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/2/13
フライトが早朝だったため使用しました。空港からの送迎バスも朝早くから夜遅くまで運行されています。それほど時間もかかりませんでした。外国人客が多かったのですが、チックインもチェックアウトも機械で行うため混みあうこともなくスムーズでした。
東横INN成田空港本館からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/16
とんぴーさん
投稿日:2024/2/12
収容人数が多いホテルですが、全てがセルフ方式で待たされることもなくスムーズでした。今回はお見送りで利用しましたが、世界各国の色々な人種の方々を見ていたら、自分が海外旅行に来ている気分になりました。次は久しぶりの海外旅行の時に使わせてもらいます。
東横INN成田空港本館からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/1
普通のビジホです。可もなく不可もなく。ただ、空港が近いため、外国の方が多く、中のコンビニも朝食も時間帯により激混みします。外国の方はあまりルール的なのを理解してないのか、マナーが悪い方もいます。朝食もメニューが多いわけではないですが、普通な朝食です。空港まで往復無料シャトルバスが出てるので、21時閉店が多いけど、飲食店には困りません。
東横INN成田空港本館からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/25
中身は「標準的な東横インの客室」に大改修されています。若い頃に宿泊したことがあったので、劇的な変身ぶりに驚きました。広い駐車場を備えた東横インは少数派ですが、ここでは新館と合わせて200台分以上の平面駐車場(500円/1泊)があります。朝食会場(6:30から9:00)は早い時間帯は団体客で混みますが、8:00を過ぎるとガラガラでした。
東横INN成田空港本館からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/27
投稿日:2024/1/18
成田空港利用の前泊で利用。使いやすいホテルでした。コンビニもあるし空港への無料シャトルバスもあり大助かり。
東横INN成田空港本館からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/20
投稿日:2024/1/14
夜の国際空港に到着した後、泊まらせて頂きました。広くてくつろぎできました。朝食の美味しかったです。部屋の中もとても綺麗でした。
東横INN成田空港本館からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/9
大きい部屋と大きいベッドで選択。成田空港の飛行機が見えましたが、室内は静か。朝食の伊達巻きやアメニティが良かった。
東横INN成田空港本館からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/1/13
投稿日:2024/1/8
海外旅行に行く際朝早い便に乗る予定で、前日に前乗りしておく必要があったため泊まりました。
とてもきれいなホテルでした。接客も申し分なく、コストパフォーマンスが良く今後も利用したいと思うホテルです。
東横INN成田空港本館からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/1/13
投稿日:2024/1/7
次の日成田を利用するので前泊で利用させてもらいました。ホテルの中にコンビニもあり、朝も空港までバスが出ていてとても便利でした。また空港利用の際には利用したいです。
東横INN成田空港本館からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/11
投稿日:2024/1/4
年末年始に利用しました。翌日が早朝の飛行機の為前泊しましたがバスの送迎もあり、朝食もあり大満足でした。
東横INN成田空港本館からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/10
投稿日:2024/1/2
飛行機の到着が遅くなり成田からの交通手段がない中で、こちらのホテルを利用させていただきました。24hのローソンがあるのが何よりもありがたく、脂質制限している且つ深夜にも関わらずLチキのレッドを購入してしまいました。
どうにも東横INNの朝食だけは苦手で、無料ななか恐縮ですが落ち着いて食べられるようにしていただきたいです。大量の観光客が騒々しくビュッフェに群がっているのと、何故か座ったり立ち上がったり大声を出しているのが見るに耐えないです。
東横INN成田空港本館からの返信
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食の件ですが、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/9
投稿日:2023/12/8
空港から近いので、早朝便の為に宿泊しました。部屋の設備は少し古いとは思いましたが綺麗に清掃されいて室内は清潔でした。衣類用の消臭スプレーがあったのと、サービスの朝食がバイキングだったのがとても良かったです。後、ロビーにあった梅こんぶ茶が美味しかったです。送迎バスの運転手さんの対応も好感が持てました。ありがとうございました。
東横INN成田空港本館からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/11/26
急用で早朝便利用の為、前泊利用しました。予約できて助かりました。
空港までの送迎バスが早朝からあるのも素晴らしいです。
部屋も綺麗でした。
次回は旅行で深夜便到着などの際にも利用したいと思います。
東横INN成田空港本館からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/4
投稿日:2023/11/13
空港から送迎バスを利用しました。新館前で到着し、荷物を受け取りましがその流れでみなさん新館へチェックインしに行きました。私たちは本館だったのでどこへいいか分からず…それ以外はコンビニもあってよかったです。
東横INN成田空港本館からの返信
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
本館への行き方のご案内が足らず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
返信日:2023/12/4
投稿日:2023/11/4
急遽、宿泊日に予約をし問題なく宿泊させて頂きました。成田空港からホテル間の送迎があり大変便利でした。
東横INN成田空港本館からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2023/11/7
投稿日:2023/10/10
事前決済していても宿帳への記入やサインを求められるホテルが多い中
自動チェックイン機でのチェックイン・アウトがスムーズで大変良かった。
お風呂も広めで快適に使用出来ましたが、荷物を置くスペースが床か
ベッド上しかない作りの居室なので、2人が同時に動くときは
すごく狭く感じます。小さくてもクローゼットや棚、荷物を乗せる
台か椅子があると嬉しいですね。
東横INN成田空港本館からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋でのご滞在に対してご意見いただき誠にありがとうございます。
お客様により快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/8/20
急遽利用することになりました。接客、部屋ととても満足するホテルでした〜!また、利用する機会があれば是非利用したいと思えるホテルでした〜!
東横INN成田空港本館からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/29
投稿日:2023/7/24
無料朝食付きということでしたので一泊で宿泊しました。ビジネスホテル等、色々宿泊しましたが、無料朝食としては食事スペースも広く、品揃えのレベルも高いと思いました。あのくらいでしたら1000円ほどかかるホテルも多いと思います。good!
東横INN成田空港本館からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/7/26
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます