ＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩのクチコミ・評価

ＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩからの返信

まこと 様
この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「雰囲気、ご飯、接客全てにおいて最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋や屋上テラスで、静かな時間の流れを感じながらゆったりとお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。当館が大切にしている、日常から少し離れ、自分らしくお過ごしいただける滞在を感じていただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
当館では季節の移ろいを感じていただけるよう、お料理の内容も季節ごとにご用意しております。ぜひ異なる季節にもお越しいただき、その時ならではの味わいや熱海の景色をお楽しみいただけましたら幸いです。
「また行きたいです」とのお言葉を励みに、次回も心安らぐひとときをお届けできますよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
SOKI ATAMI　おもてなし係

返信日：2026/7/18

ＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩからの返信

あみ 様
この度はSOKI ATAMIへご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「心も体も癒される滞在でした」とのお言葉を拝見し、スタッフ一同、大変嬉しく読ませていただきました。ご滞在中のひとつひとつの時間を丁寧に振り返りながら綴ってくださったご感想から、お二人がゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、心温まる思いでおります。
中でも、「旅の楽しみがさらに特別なものになりました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。お二人にとって大切なご旅行が、より思い出深いひとときとなるお手伝いができておりましたら、これほど光栄なことはございません。
お食事につきましても、一品一品の味わいや彩りをお楽しみいただけたとのこと、料理人をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。また、お部屋でのひとときや、お風呂上がりのコーヒー牛乳まで旅の思い出として心に留めていただけたことを、大変嬉しく感じております。
スタッフへの温かなお言葉もお寄せいただき、誠にありがとうございます。いただいたご感想に恥じることのないよう、これからもお客様お一人おひとりの旅にそっと寄り添い、心ほどける時間をお届けできる宿であり続けられるよう努めてまいります。
「素敵な時間をありがとうございました。」とのお言葉を頂戴し、私どもも心温まる思いで拝読いたしました。こちらこそ、このような温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また熱海へお越しの際には、ぜひお二人でお帰りくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SOKI ATAMI おもてなし係

返信日：2026/7/1

ＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩからの返信

ころりん 様
この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
口コミを拝読し、娘様との久しぶりのご旅行をどれほど楽しみにしてくださっていたのか、そのお気持ちが伝わってまいりました。ご旅行の日が近づくにつれ期待を膨らませながら当館をお選びいただいていたことを思うと、そのご期待にお応えできなかったことが誠に申し訳なく、心苦しい限りでございます。
特に、お部屋の洗面所やシャワー室の清掃不備につきましては、本来あってはならない状態でお迎えしてしまいました。何度も露天風呂を楽しもうと心待ちにされていたにもかかわらず、シャワー室をご利用になった際にご不快な思いをされ、ご滞在へのお気持ちが大きく損なわれてしまったことを思うと、大変申し訳なく存じます。
また、トイレの臭いにつきましても、ご滞在中に安心してお寛ぎいただくべき空間として十分な状態をご用意できず、重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、館内の雰囲気や庭、スタッフの対応、お食事や日本酒について温かいお言葉をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。本来であれば、そのようなお時間も含め、娘様との大切なご旅行の思い出として心地よくお過ごしいただくべきところ、このようなご感想を抱かせてしまいましたことを大変重く受け止めております。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃手順および客室点検体制の見直しを進めてまいります。
せっかく楽しみにお越しいただいたご旅行を、このようなお気持ちのまま終わらせてしまいましたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
SOKI ATAMI　おもてなし係

返信日：2026/6/15

ＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩからの返信

SenRem 様
この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご様子を丁寧にお聞かせいただき、一つひとつのお言葉を嬉しく拝読いたしました。
館内の落ち着いた雰囲気の中でゆったりとした時間をお過ごしいただき、お部屋からの景色を眺めながらお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、温泉でも日頃のお疲れを癒していただけたとのこと、少しでも心安らぐひとときをお届けできておりましたら幸いでございます。
お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。料理人をはじめスタッフ一同、一品一品に心を込めてご用意しておりますので、見た目や味わいだけでなく、その想いまで感じ取っていただけたことは大きな励みとなります。
SOKI ATAMIでは、季節ごとに移り変わる景色や旬の食材を取り入れたお料理など、その時々ならではの魅力をお楽しみいただけるよう努めております。「また季節を変えて利用したい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
これからも、お越しいただく皆様にゆったりと心ほどける時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回お越しいただく際には、今回とはまた違った季節の魅力を感じていただけましたら幸いです。再びお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SOKI ATAMI　おもてなし係

返信日：2026/5/30

ＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩからの返信

06 様
この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての熱海旅行という素敵な機会に、当宿にてごゆるりお寛ぎいただけた様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お食事については季節ごとに旬を迎える食材を取り入れた献立にてご用意しております。
是非次回ご宿泊の際は、また違った季節にお越しいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度はお忙しい中、貴重なクチコミをご投稿下さりありがとうございました。
SOKI ATAMI おもてなし係

返信日：2026/4/5

ＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩからの返信

Mayumi 様
この度は素敵な機会に当宿へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やスタッフのホスピタリティについてご満足いただけた様子を拝読し、大変嬉しい限りです。
しかしながらお食事の提供タイミングについて違和感を感じさせてしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。
二部制ということで時間の限られている中ではありますが、よりお客様にごゆっくりお食事をお楽しみいただけますよう、提供の間合いやお声がけの配慮について今一度見直し、改善に努めていく所存です。
脱衣所のティッシュ、椅子についても今後の改善案の一つとして検討を重ねて参ります。
改めまして、この度はお忙しい中、貴重な口コミをご投稿くださりありがとうございました。
また熱海へお越しの際は、ぜひ当宿へお帰りいただけますと幸いでございます。
SOKI ATAMI おもてなし係

返信日：2026/3/31

ＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩからの返信

かんば様
この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただき、ありがとうございます。
当宿のデザインやスタッフのホスピタリティについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
季節と風土に身を委ね、ごゆるりとご滞在いただけましたでしょうか。
こういった素敵なお言葉に甘んじることなく、次回お越しの際もより皆様に快適な滞在をお届けできますよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
改めまして、この度はお忙しい中、貴重な口コミをご投稿くださりありがとうございました。
是非次回熱海へお越しの際も、当宿へお帰りいただけますと幸いでございます。
SOKI ATAMI おもてなし係

返信日：2026/3/31

ＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩ　おもてなし係からの返信

たくみ 様
この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただき、また温かい口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
奥様のご出産前の大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「最高！」とのお言葉を拝見し、ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しい気持ちで拝読いたしました。
ご朝食をはじめ、館内やお部屋の雰囲気、客室露天風呂など、さまざまな点にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お部屋の露天風呂でゆったりとした時間をお過ごしいただいたり、屋上からの景色や朝陽をご覧いただいたりと、当館でのひとときが思い出の一つとなっておりましたら何よりでございます。
また、大浴場やお飲み物のサービスにつきましてもお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。コンパクトな空間ではございますが、風を感じながらゆっくりお寛ぎいただけるよう、これからも心地よい空間づくりに努めてまいります。
これからご出産を控えられているとのこと、どうぞお身体を大切に、穏やかな日々をお過ごしくださいませ。
そしていつの日か、ご家族皆様でお越しいただける機会がございましたら、私どもも大変嬉しく存じます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
SOKI ATAMI おもてなし係

返信日：2026/3/11

ＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩ おもてなし係からの返信

スイス 様
この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお食事、スタッフのおもてなしに至るまで、数多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当宿では、今回ご宿泊いただいた内風呂付き客室のほかにも、露天風呂付き客室や山側に位置する客室など、趣の異なるお部屋タイプをご用意しております。
ぜひ次回お越しの際には、異なるお部屋タイプにて、また違った雰囲気のご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
改めまして、この度はお忙しい中、貴重な口コミをご投稿くださりありがとうございました。
また熱海へお越しの際は、ぜひ当宿へお帰りいただけますと幸いでございます。
SOKI ATAMI おもてなし係

返信日：2026/1/28

ＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩからの返信

み 様
この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
素敵な機会に当館へお立ち寄りいただけましたこと、心より嬉しく存じます。
また、お部屋の雰囲気をお気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます。
当館の温泉にて、少しでもごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いです。
改めまして、この度はお忙しい中、貴重な口コミをご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
SOKI ATAMI　おもてなし係

返信日：2026/1/12

ＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩからの返信

そうちゃん 様
この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の雰囲気や温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
SOKIスイートルームは、当館で唯一、内風呂・外風呂の両方をお楽しみいただける特別な一室でございます。
次回お越しの際には、ぜひスイートルームでのご滞在もご検討いただけましたら幸いです。
改めまして、この度はお忙しい中、貴重な口コミをご投稿下さりありがとうございました。
また熱海へお越しの際は、当宿へお帰り頂けますと幸いでございます。
SOKI ATAMI おもてなし係

返信日：2026/1/12

ＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩからの返信

気球 様
この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの大切な機会に当宿をお選びいただいたにもかかわらず、滞在中にご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
おもてなしにつきましては、スタッフ間で改めて認識の共有と意識の統一を図り、今後はお客様のご期待を裏切ることのないよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、大浴場やお食事の量、グラスにつきましてもご満足いただけなかったとのこと、心苦しく存じます。
頂戴しました貴重なご意見は真摯に受け止め、スタッフ間で共有のうえ、改善に向けた検討を進めてまいります。
そのような中でも、ご夕食につきまして「美味しかった」とのお言葉を頂戴できましたことは、大変光栄であり、ありがたく存じます。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
SOKI ATAMI おもてなし係

返信日：2026/1/12

ＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩ おもてなし係からの返信

お客様
この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お食事やスタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当宿では季節ごとに異なったお食事を用意しております。
是非次回は違った季節にお越しいただけますと幸いです。
改めまして、この度はお忙しい中、貴重な口コミをご投稿くださりありがとうございました。
また熱海へお越しの際は、ぜひ当宿へお帰りいただけますと幸いでございます。
SOKI ATAMI 菅原

返信日：2025/11/29