宿番号:362130

【大正12年創業】河口湖の湖畔に佇む老舗宿

ハイクラス

富士河口湖温泉郷
中央道河口湖ICより約15分。富士急行河口湖駅より徒歩10分。

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花水庭おおやのクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.3
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.6
接客・サービス 4.3
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

いっちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
和モダン和洋室でゆっくりステイ
和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

接客が気持ちいい

湖側ではなかったものの、お部屋は和洋室で広く、中庭を見下ろせるプライベートテラスがあり、陶器のテーブルとイスが設置されていました。部屋にいるよりもそこで家族皆でくつろぐ時間が長かったです。
お風呂上がりにぴったりの空間でした。
夕食は食べ切れないくらいの品数が出て大満足。カニ、お刺身、お肉にお鍋と盛りだくさんでした。どれも美味しくいただきました。
若干、アルコールの種類少なかったです。
お風呂は展望風呂は少し狭いので、時間をずらして入るのがオススメです。地下の大浴場の打たせ湯の露天風呂がお気に入りです。
若いスタッフの方が多く、笑顔と挨拶がとても気持ち良かったです。
質問にも的確に答えてくださり助かりました。

女性/50代 友達旅行

Kさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【20畳の大部屋】家族でグループで!わいわいステイ
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

料理おいしく、満足!

朝食も夕食もおいしく、量も多過ぎるほどでした。
お風呂もゆっくりでき、とてもよかったと思います。
朝、コーヒーのサービスなどがあると、よりいいと思いました。

女性/20代 家族旅行

かなさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
和モダン和洋室でゆっくりステイ
和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

食事が最高

個室で食べる夕食が非常に美味しかったです。贅沢なひとときでした。部屋も清潔感があり、広々としていて家族4人でしたが伸び伸びできました。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
かな様皆様にご満足いただけましたご様子とお伺いして
喜ばしい限りでございます。
また河口湖にいらっしゃるご機会がございましたら、
当館をお選びいただけますと幸いです。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日:2024/10/7

女性/30代 家族旅行

しむらさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
絶景☆露天風呂付き和室に御宿泊お寛ぎステイ☆
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなし、景色が最高!

家族旅行で利用しました。
道路が前にある旅館ですが、駐車場へはスタッフの方が手厚く案内してくださるので安心です。
スタッフの方は皆様丁寧で、急なお願いにも対応していただけたのでありがたかったです。(1人食事とれなくなった、枕を増やしてほしい等)
部屋も広々としていて綺麗に清掃されていました。露天風呂付きで景色も良かったのですが、シャワーの勢いがかなり弱かったこと、これは仕方ないことではあるのですが蜘蛛の巣がちらほら見えたのが少し残念でした。
食事は朝も夜も美味しかったです。夜はお腹パンパンになるくらい充実してます!
今度また利用させていただくならお食事も色々選んで予約させていただきたいです!ありがとうございました!

花水庭おおやからの返信

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/10/7

女性/40代 家族旅行

いータソ(´ω`)さん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【20畳の大部屋】家族でグループで!わいわいステイ
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

3世代でお世話になりました。

子ども3人、夫、私、夫の両親と7人1部屋で利用させて頂きました。
夕食、朝食ともにおなかがはち切れそうなくらい沢山のお料理がでてびっくり!!どの料理もとても美味しかったです。食べきれず残してしまい申し訳なかったです。
お部屋は20畳の1部屋でした。トイレ、洗面台が2個あり不便はなかったです。中庭の滝を見下ろす場所にあり見応えもありました。畳の部屋はやはり落ち着きます!
スタッフの方どの方も笑顔で対応、丁寧に接して頂き感謝です。ラウンジのコーヒー1杯300円も美味しく頂きました。また機会があればお世話になりたいと思います。山梨観光の良い思い出のひとつとなりました。ありがとうございました(^^)

花水庭おおやからの返信

当館をご利用賜り誠にありがとうございます。
夕食、朝食共にご満足頂き安心致しました。
スタッフにもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
いータソ(´ω`)様のお言葉を励みに今後もスタッフ一同ご満足頂けます様、努めて参ります。
また河口湖にお越しの際は、ぜひ花水庭おおやにご宿泊下さいませ。
この度のご宿泊及びクチコミ投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/9/11

女性/40代 家族旅行

kaさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】家族でお出かけお得なプラン☆★5つのファミリー特典★☆
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

ゆっくり食事したい方には向かないお宿

夕食はアレルギー対応いただけるとの事でしたが、当日行ってみるとデザートにアレルギー食材の果物が出てきました。事前にお伝えしていたと思うのですがと伝えましたが、デザートの変更は出来ませんとのお返事でした。
また、食事の出すペースがかなり早いです。デザートを出し終わると、「あと20分で片付けに来るので」と言われました。ゆっくり食べたかったので、時間をずらせますか?と伺うと、布団を敷くので無理ですとのお返事でした。
夕食はおいしかったですが、高齢の方や、ゆっくりお酒を楽しみながら食事をしたい方には向かない宿だと思います。
また、ハウスダストもあると伝えていたのに、羽毛布団カバーが破れており、そこから細かな羽根やホコリが出て来てアレルギーが出ないからヒヤヒヤしました。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
せっかくのご旅行を、私共のお料理の提供ミスでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
事前にアレルギーについてご申告をいただいておりながら、ご指摘をしていただくまで提供ミスに気がつかず、また、その後のお客様への対応も誠実さに欠けていたことは本来ホテルとしてあってはならないことであり、本当に申し訳ない限りでございます。
今後につきましては同様のご指摘をいただくことがないよう、お客様に気持ちよくお召し上がりいただけるよう、お食事提供の改善策を関係部署と連携して検討してまいります。
お客様の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

男性/40代 子連れ旅行

フジさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】家族でお出かけお得なプラン☆★5つのファミリー特典★☆
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

子連れにお勧め

この度はありがとうございました。
ご飯もおいしく子供もお腹もいっぱいになりました。
また山梨県にお伺いした際には泊まりたい宿です。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
フジさまご家族皆様にご満足いただけましたご様子とお伺いして
喜ばしい限りでございます。
また山梨にいらっしゃるご機会がございましたら、
当館をお選びいただけますと幸いです。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

男性/40代 家族旅行

TKさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
絶景☆露天風呂付き和室に御宿泊お寛ぎステイ☆
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

露天風呂付き客室

家族旅行にて利用させてもらいました。(大人3人小学生1人未就学児1人)客室に露天風呂があり湖畔が見える眺めも良かったです。夕飯は思っていたより量が多かったですがどれも大変美味しかったです。
近くに富士山が見えるロープウェイがあるのも魅力だと思います

花水庭おおやからの返信

当館にご宿泊を賜りましてありがとうございました。
TKさまご家族皆様にご満足いただけましたご様子とお伺いして、大変嬉しく思います。
当館のお食事にもご満足いただき、スタッフ一応励みになります。
スタッフ一同、サービス向上のため日々精進致します。
また河口湖にお越しの際は、ぜひ花水庭おおやにご宿泊下さいませ。
この度のご宿泊及びクチコミ投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/9/5

男性/50代 家族旅行

まんぐうさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
四季の会席☆特選グルメプラン【スタンダードプラン】
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

団体でもホスピタリティ良し!

一族13名で利用させていただきました。
母の米寿祝いもしたのですが、しっかりと用意していただきリクエスト以上の準備をしていただいたことに感謝申し上げます。
また、風呂上りに生ビールが飲みたいと言えばラウンジでご用意いただけるなど、臨機応変な対応も大変好ましく思われました。
また離床させていただきたいとい思います。
ありがとうございました。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
まんぐう様皆様にご満足いただけましたご様子とお伺いして
喜ばしい限りでございます。
お母様の米寿の記念旅行のお手伝いができました事、光栄に思います。
また山梨にいらっしゃるご機会がございましたら、
当館をお選びいただけますと幸いです。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

女性/30代 家族旅行

さっちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
絶景☆露天風呂付き和室に御宿泊お寛ぎステイ☆
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

いい湯。接客がもう少し

今回は家族旅行で利用させていただきました。
お部屋は和室で外国の方は嬉しいだろうな。というような作りでした。部屋からの河口湖の眺めは良かったです。部屋の温泉も大浴場まも気持ちよかったです。脱衣所に髪の毛を掃除する道具があると、もっと良かったです。
食事は朝夕付きで宿泊しました。
夕飯はとにかく量がすごい!男性に満足な量かと思います。部屋食だからなのか、茶碗蒸しなど火を使わないものは若干冷めてて残念でした。量が多いので、メインのお肉料理の時には満腹でした。朝ごはんは対応してくださった方がまだ慣れていないのか、お茶碗やお茶のコップに指が入っていて食べるのがいやでした。日本の文化かもしれませんが、お客さんの前に出るのであれば国籍や慣れは関係ないと思いますので、そこはしっかりと指導をしていただけると気持ちよく利用ができます。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
せっかくのご旅行を、私共の朝食の対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
さっちゃん様のご指摘はごもっともでございます。
国籍や経験など関係なく、接客について再確認させていただきます。
今後につきましては同様のご指摘をいただくことがないよう、お客様に気持ちよくお召し上がりいただけるよう、関係部署と連携して検討してまいります。
貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

女性/30代 家族旅行

あいさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
記念日・お祝い♪ 〜 Anniversary 〜 
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

ごはんがおいしい 子連れでも安心です。

ごはんがおなかがいっぱいになるほど夕食も朝食もたくさん出てきました。またとてもおいしかったです。
還暦祝いプランにしましたが、ケーキとワインの出てくるタイミングが遅すぎて、もう少しタイミングを計ってほしいと思いました。せっかくなので夕食を食べながらワインを飲みたかったです。
お風呂は眺めも良く、シャワーもミラブルがついていてゆったり過ごせました。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
せっかくのご旅行を、私共のお料理の提供ミスでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
あい様のお食事のタイミングに合わせることができず申し訳ございません。
今後につきましては同様のご指摘をいただくことがないよう、お客様に気持ちよくお召し上がりいただけるよう、お食事提供の改善策を関係部署と連携して検討してまいります。
貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

女性/50代 夫婦旅行

のりちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
四季の会席☆特選グルメプラン【スタンダードプラン】
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

料理が美味しいでした

昨年お世話になり良い印象だったのでお世話になりました。
最上階の露天風呂が工事中でしたが、コメントがあったので問題ないです。前回、丸見えになるようで気にしていたので改善されるのかなと思っています。
部屋も食事も良かったです。
サービスの手持ち袋もうれしいです。
ただ、観光地の為か外国の方が多くみうけられ、お風呂で大きい声で話したり洗い場の使い方などマナーが悪いのが気になりました。
お国が違えば仕方ないのでしょうかね。
お世話になりありがとうございました。

花水庭おおやからの返信

再度、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉とお褒めのお言葉を頂き、重ね重ね御礼申し上げます。
最近、海外のお客様につきましてのご指摘をいただくことがよくあります。
海外のお客様にも理解いただけるように、スタッフ一同努力してまいります。
再度河口湖にお越しの際は是非花水庭おおやをご利用くださいませ。
この度のご宿泊及びクチコミ投稿ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

女性/50代 子連れ旅行

やまけさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
ご夕食はお好みで1品チョイス♪
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

人にも薦めたい

二食付きのプランを選択しました。部屋に到着したら冷房も効いていて、ポットのお湯も沸かしてあって、旅疲れの身には嬉しかったです。
大浴場、露天風呂は人が少なく、ゆったりできました。食事は大変満足。ただ夕食のお子様メニューは揚げ物が多く、大人と比べてかなり劣った感じがしました。朝食は子供も同じメニューだったので、夕食も同じか、前菜なし、または数品減らすくらいで良いのでは。宿としては他の人にもぜひ薦めたいです。

花水庭おおやからの返信

当館にご宿泊を賜りましてありがとうございました。
やまけさまご家族皆様にご満足いただけましたご様子とお伺いして、大変嬉しく思います。
当館のお食事にもご満足いただき、スタッフ一同励みになります。
お子様メニューにつきましては見直しが必要なようです。
お客様にご満足いただけるよう食事内容を検討いたします。
また河口湖にお越しの際は、ぜひ花水庭おおやにご宿泊下さいませ。
この度のご宿泊及びクチコミ投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/9/5

男性/40代 家族旅行

ほりほりさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
四季の会席☆特選グルメプラン【スタンダードプラン】
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事は美味、湖畔の景色も最高

部屋は2ヶ月前から予約して、河口湖側の部屋を確保して貰いました。お陰様で山々の緑と河口湖、河口大橋が望め、眺めがとても良かったです。
夕食は品数豊富で一品一品がとても美味しく本当にお腹一杯になり大満足でした。連泊でしたが、料理も連日異なり、それぞれに楽しめました。
最上階のお風呂は、早めに行く等少し時間を外せば、独りだけの貸切状態。河口湖全体を見渡せる最高の景色を湯に浸かりながら眺められ気持ちが良かった。
また泊まりたいです。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
ほりほり様皆様にご満足いただけましたご様子とお伺いして
喜ばしい限りでございます。
また山梨にいらっしゃるご機会がございましたら、
当館をお選びいただけますと幸いです。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

女性/60代 友達旅行

えいこさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【20畳の大部屋】家族でグループで!わいわいステイ
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

親切&美味しい料理

河口湖半にあり遊覧船やロープウェイ乗り場に近く、観光名所へのアクセスも良く便利です。スタッフの皆さんもにこやかで親切な対応でした。特に、食事処のスタッフの方(女性)が元気で明るく、うるさいおばさん客(私達^_^)の要望にもすぐに対応してくれたり、料理はとても美味しく楽しい時間を過ごせました。
展望風呂がやや小さめで洗い場が少なかったことが残念ですが、地下の大浴場は広くてゆったりで良かったです。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
えいこ様皆様にご満足いただけましたご様子とお伺いして
喜ばしい限りでございます。
また山梨にいらっしゃるご機会がございましたら、
当館をお選びいただけますと幸いです。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

男性/60代 夫婦旅行

じぃじさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
湖側 和モダン和洋室でゆっくりステイ
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

おもてなし

ルーム係の女性が親切で 良い子でした。
料理も食べきれないほどの量で 美味しく頂きました。
部屋食事だったので とても良かったです。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
じぃじ様皆様にご満足いただけましたご様子とお伺いして
喜ばしい限りでございます。
ルーム係に温かいお言葉を頂戴いたしまして光栄です。
また山梨にいらっしゃるご機会がございましたら、
当館をお選びいただけますと幸いです。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

女性/30代 子連れ旅行

しほさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
絶景☆露天風呂付き和室に御宿泊お寛ぎステイ☆
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

赤ちゃんにも安心できるお宿

5ヶ月ベビーを連れてお泊まりに行ってきました!
お宿から駐車場が近くベビーカーなども乗せ下ろし楽ちんでした!強いて言えば駐車場から宿までは階段がありベビーカーを担ぐか少し遠回りが必要かと。
和室の広いお部屋で赤ちゃんもゆっくり楽しめて何より泉質がよい!暑さで肘の内側が汗疹みたいになってましたが一晩でかなり改善!!とろっとしたお風呂でしっとりスベスベ!あがったあともぽっかぽか!今まであちこち入ってきたけど、1番と言っても、よいくらいでした!
温泉の温度を調整できると赤ちゃんにはもっといいかなぁ。シャワーの水圧が温泉と連動していて、温泉が足されてるとシャワーがちょろちょろしかでなくて冬ならばきついと思いました…。シャワーも温泉なのかな?疑問。
ベビーグッズは、ベビーチェアとおしりふきと綿棒とオムツゴミ箱がお部屋にありました!うちは一式持参したので、あまり使わなかったですが赤ちゃんウェルカムな宿だと哺乳瓶消毒系とかオムツ、すごいとこだとミルクまであったので、旅行をコンパクトにしたい方にはちょっと物足りないです!
夕食はお部屋食でゆっくり堪能させて頂き最高でしたが、何分後に下げにきます!って言われると焦ってしまうかも。食べ終わるころに呼ぶシステムの方がいいかもしれません。
朝ごはんは、2階のお食事何処で頂きました。和室だけれど椅子があり足楽々でした!強いて言えばパーテンションは欲しい。赤ちゃんぐずってしまって海外の方に見られました…すみません。
お会計は、非対人機でスムーズにできました!
トータル泉質で120点満点でした!

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
駐車場からの移動やお部屋のお風呂ではご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
少しでもご不便をかけないよう改善策を検討していきたいと思います。
また、お食事ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことのない様、サービスの向上に努める所存でございます。
また河口湖にいらっしゃるご機会がございましたら、
当館をお選びいただけますと幸いです。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

女性/50代 その他

ぽぽたんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
☆2023年5月OPEN!! 別邸 露天風呂付 コンドミニアム 
セミダブル 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

とても贅沢な部屋で満喫できました

おおや別邸を利用しました。GWで結構な金額でしたが、部屋もそれに見合うくらい贅沢で満足しました。夕食の焼肉屋の予約、タクシーの手配、車の駐車等々、スタッフの方が親切に対応してくださいました。
ただ一点、空調が一括管理されていて、知らずに冷房設定にしてしまったこと。まだ朝夕は暖房が必要な時期だったのに、、、空調についての説明がひと言欲しかったです。
機会があれば、またリピしたい宿です。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
ぽぽたん様にご満足いただけましたご様子とお伺いして喜ばしい限りでございます。
空調でではご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
また、説明不足につきましても深くお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう精進していく所存でございます。
また河口湖にいらっしゃるご機会がございましたら、
当館をお選びいただけますと幸いです。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

女性/30代 夫婦旅行

ばうさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【春厳選】四季の会席☆特選グルメプラン【スタンダードプラン】
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ご飯が美味しかったです

朝ごはんが食べきれない程ボリュームがあって幸せでした。スタッフの方も丁寧でした。お風呂も時間帯のためか空いていてよかったです。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
ばう様にお食事をご満足いただけましたご様子とお伺いして喜ばしい限りでございます。
また河口湖にいらっしゃるご機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いです。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

男性/40代 家族旅行

学さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
四季の会席☆特選グルメプラン【スタンダードプラン】
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋でのご飯最高

料理が本当に美味しい。
旅館のスタッフの方達も皆、丁寧で親切でした。
館内もとても静かでゆっくりくつろぐことができました。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
学様にお食事をご満足いただけましたご様子とお伺いして
喜ばしい限りでございます。
また河口湖にいらっしゃるご機会がございましたら
当館をお選びいただけますと幸いです。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

男性/40代 家族旅行

学さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
絶景☆露天風呂付き和室に御宿泊お寛ぎステイ☆
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂が最高

料理が美味しい。
食べきれないほど料理が沢山出てきました。
貸切風呂も予約できリラックスすることができました。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
学様にお食事や温泉をご満足いただけましたご様子とお伺いして
喜ばしい限りでございます。
また河口湖にいらっしゃるご機会がございましたら
当館をお選びいただけますと幸いです。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

女性/30代 恋人旅行

ゆりさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
2023年3月リニューアル♪♪ 和モダンツイン
ツイン 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

くつろげた

お高くない割に入ったなりから立派な松の木があり
中庭もとても綺麗だった
お風呂の反対側に富士があるので少し残念
外に出れるようにはなっていたが
そこで一服できたらもっと最高!

花水庭おおやからの返信

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
当館は富士山を背に、湖畔向きに建っております。
そのため、湖畔と富士山をセットでご覧いただくことは立地上難しいのですが
より近くに湖または富士山を感じて頂けます。
喫煙者の方には至福の一服ができなくて申し訳ございません。
禁煙対応につきましてはご理解いただけますと幸いです。
再度河口湖にお越しの機会がございましたら、花水庭おおやをご利用くださいませ。
この度のご宿泊及びクチコミ投稿ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

女性/60代 夫婦旅行

ひまわりさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
絶景☆露天風呂付き和室に御宿泊お寛ぎステイ☆
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

立地条件バツグン

河口湖が前にあり遊覧船、スワン号、ロープウェイ、お土産屋さん、コンビニと便利な場所にあり便利が良かったです。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
ひまわり様におかれましてはおくつろぎいただけましたでしょうか?
日頃の疲れをリフレッシュできましたら幸いでございます。
また河口湖にいらっしゃるご機会がございましたら
当館をお選びいただけますと幸いです。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

男性/50代 夫婦旅行

いっさいさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
四季の会席☆特選グルメプラン【スタンダードプラン】
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

展望風呂がよかった

最初、予約したときは、眺望のない部屋だったけど、キャンセルが出たのか?泊まった時は、眺望のある部屋に変えていただいていてうれしかったです。スタッフの方も丁寧でよかったです。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
いっさい様にご満足いただけましたご様子とお伺いして
喜ばしい限りでございます。
また河口湖にいらっしゃるご機会がございましたら
当館をお選びいただけますと幸いです。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

男性/50代 家族旅行

ほりさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【20畳の大部屋】家族でグループで!わいわいステイ
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

家族旅行で利用

家族旅行でお世話になりました。5人でアウトバスの和室でしたが温泉が2か所あり何も気になりませんでした。7階の露天風呂は河口湖が一望でき楽しめます。スタッフも手際良く気持ちの良い接客でした。富士山という世界的な観光地なので宿泊の7割くらいが外国人旅行者の印象でしたが、皆さんマナー良く過ごしていました。(最初はちょっとびっくりしましたが)個人的には夕食のビーフシチューが絶品で朝食も美味しかったです。家族旅行としてコスパも良く満足です。

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
ほり様に温泉やお食事をご満足いただけましたご様子とお伺いして
喜ばしい限りでございます。
またビーフシチューを食べにいらっしゃってくださいませ。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

女性/40代 家族旅行

Christineさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
絶景☆露天風呂付き和室に御宿泊お寛ぎステイ☆
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

夕食は素晴らし

70歳過ぎの台湾の母、久しぶりの海外旅行です、ちょっと贅沢な露天風呂付き客室を選びました。大変満足しています
夕食は全部美味しかった、量も半端ないです!前日東京マラソンに参加した兄も食べきれない!嬉し

花水庭おおやからの返信

ご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
Christine様にお食事をご満足いただけましたご様子とお伺いして
喜ばしい限りでございます。
また河口湖にいらっしゃるご機会がございましたら
当館をお選びいただけますと幸いです。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

男性/40代 家族旅行

Tachiさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【20畳の大部屋】家族でグループで!わいわいステイ
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなし最高

おもてなしが最高で大変満足できました。細かいサービスや子供が喜ぶ特典が嬉しく、部屋から花火も見れとっても良かったです。

花水庭おおやからの返信

んにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。
また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

返信日:2024/2/21

男性/70代 夫婦旅行

コタロウさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
四季の会席☆特選グルメプラン【スタンダードプラン】
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

河口湖のほとりにある

河口湖が部屋から一望できます。遊覧船乗り場が見え,最終出航に間に合ったことから、湖の遊覧を楽しみました。富士山は、お風呂場の休憩室から見えます。

花水庭おおやからの返信

んにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

返信日:2024/2/21

女性/50代 夫婦旅行

まろもこさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
湖側 和モダン和洋室でゆっくりステイ
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

恒例の年末年始旅行

毎年、一泊の年末年始旅行を夫婦で過ごしています。今回は河口湖の花水庭おおやさんにお世話になりました。お部屋は河口湖側。ベッドと和室の2部屋でしたので二人には広い部屋で満足です。夕飯は部屋食でしたのでゆっくり堪能できました。種類も多くお刺身、焼き魚、お肉、お鍋と全て数えたら何皿出たのか??デザートの杏仁豆腐も美味しかったです。朝も一人様おせちこちらも豪華!お雑煮も出てお正月感満載でした。お部屋担当の岐阜から来ていた女性の仲居さんも明るく、接客対応もとても良かったです。お風呂も7階とB1に2つあり。B1の方が広いです。お土産の種類も沢山ありこちらで購入。気になった事と言えば、エレベーターが一つしか無かったので、中々来ないかなぁ〜と…今年の富士祭りで母と娘家族、7人で河口湖に泊まりまます、花水庭おおやさんにお世話になるかもしれないので、その時は露天風呂付きのお部屋を予約しようと娘と話しています。こちらは温泉ですか?娘に確認しといてと言われましたが聞くの忘れていたので教えて頂けたら幸いです。お世話になりました。

花水庭おおやからの返信

こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。
ご質問いただきました客室露天風呂は沸かし湯となっております。
7階展望風呂・展望露天風呂・展望貸切風呂また地下にあります大浴場・露天風呂は温泉となっております。
頂戴致しましたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス向上に繋げてゆけるよう協議を重ねて参ります。
河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

返信日:2024/1/10

男性/60代 夫婦旅行

目指せシングルさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
四季の会席☆特選グルメプラン【スタンダードプラン】
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

盛り沢山の料理

夕食は部屋出しで、次から次へと温かい料理が出てきて、お腹が苦しいほどでした。その為、翌朝の朝食も苦行でした(笑)
部屋は富士山側をお願いしましたが、天気が良く見事な富士山を見ることができとても満足です。
ただし、インバウンドで近くの観光地が混んでいたことは残念でした。

花水庭おおやからの返信

こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。
また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

返信日:2024/1/10

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