クチコミ・評価

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

くまこ　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃不備につきましては心よりお詫び申し上げます。
今後細心の注意を払って清掃にあたらせていただきます。
洗面の歯磨き用コップは基本的にお部屋に2つのご用意となっており、必要な方にはフロントで貸し出しを行っております。
ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
ハッピーアワーにはご満足いただけたようでうれしく存じます。
今後も毎日開催の予定ですのでぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/5/30

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

yasu671001　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
館内はバリテイストになっており、置物などが雰囲気を醸し出しております。
貸切風呂もバリ風と和風の2種類があり、それぞれ異なる雰囲気を味わえます。
バリ風のほうは、湯舟がひょうたん型で珍しいお風呂になっており人気でございます。
お風呂上りには冷たいお水やヤクルト、アイスバーなどもあり、ほてった体を冷やすことができ大変ご好評をいただいております。
「細かいサービスが行き届いていると感じられ」たとのこと、うれしく存じます。
さらなるサービス向上に向けスタッフ一同日々努力してまいります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/5/30

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ヤマピー　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り、当館はBBHホテルグループでございまして、グループホテルは全国約150店舗がございます。
当館のようなリゾートホテルのほかにも、駅に近いビジネスホテル、シティホテルなども数多くございます。
松島海岸駅から当館までの道のり、坂道が多かったことと存じます。大変お疲れ様でございました。
送迎サービスも行っておりますので、ご利用の際は松島海岸駅より当館にお電話をいただきますと送迎車の手配をいたします、ぜひご利用くださいませ。
当館では、無料貸切風呂以外にも大浴場、中浴場をご用意しており、朝晩で男性女性の入れ替え制となっております。
大浴場は遠くに松島湾を眺めることができ、中浴場はこじんまりとしておりますが外に露天風呂をご用意しており、お庭や緑を見ながらのご入浴ができます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/5/25

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

りーちゃん　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
現在ハッピーアワーではクリアアサヒ、サワー、ハイボール、スパークリングワインのご用意をしており、15：00〜18：00の間飲み放題となっております。
おつまみ類もございますので併せてお召し上がりくださいませ。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
季節の変わり目でございますのでどうぞご自愛くださいませ。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/5/23

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ヒロシ　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして　誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
館内でご用意しているサービスにご満足いただけうれしく存じます。
露天風呂につきましては大変ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
現在、原因を確認し、対応しておりますので、次回ご利用いただく際には快適にご使用いただけますよう改善してまいります。
また、ご連泊のアメニティに関しましても、ご連絡不足があったものと思われます。
今後同じことが無いようにスタッフ間で共有させていただきます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/5/20

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

やっちゃん　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り、ご夕食のレストランが18時よりオープンしますので、セーブしながらとは思いますが、ラウンジのハッピーアワーもお楽しみいただけたようでうれしく存じます。
おかげ様で国内、国外問わず毎日大変たくさんのご予約を頂戴している状況でございます。
変わらずハッピーアワーも継続して開催していく予定でございますので、ぜひまたお越しいただいた際もご利用くださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/5/17

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ライギル　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館では、お風呂、ラウンジ、レストランなど様々サービスがございますので、ひとつずつご案内をさせていただいております。
ご夕食はレストラン会場食となっており、メインのお料理と会場内でバイキングもお楽しみいただけます。
今回のご夕食は焼きカキのほか、仙台牛陶板焼き、牛タン焼き、季節のお鍋（カキ鍋）のセットとなっており、まさに宮城ならではのプランでございます。
7月、8月の夏季期間では、「特選海鮮バーベキュー」プランもご用意しておりますので、ぜひ次回機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/5/17

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

いおり　様
この度は大切な記念日にブリーズベイシーサイドリゾート松島をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
当館は坂を上ったところにあり、カーナビをご使用いただけますとわかりやすいのですが、
小さい道を入ってお越しいただきますので、曲がるところ要所要所にホテルの看板を設置しております。
今回お連れ様のお誕生日との事、おめでとうございました。
当館では花束とケーキのご注文を5日前まで承っております。
ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/5/17

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

るる　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
フロントやレストランに外国人スタッフも在籍しており、日々勉強をしながら業務に当たらせていただいております。
お褒め頂きスタッフも大変喜んでおります。
さらなるサービス向上に向け、一同さらに邁進してまいります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/5/17

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

くわ　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
今回はゴールデンウィーク限定のオールインクルーシブプランをご用意しておりました。
ハッピーアワーは通常18：00までのところ、今回は滞在中いつでもご利用いただけるようにしており、また、ご夕食時のお飲み物代も無料でご提供いたしました。
ラウンジには無料マッサージチェアやサッカーゲーム、ファミリーコンピューターもあり、お酒を飲みながらでもお楽しみいただけるものがございます。
さらなるサービス向上に向けてスタッフ一同日々努力してまいりたいと存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/5/17

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

こむな　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
今回連休中のご宿泊ということもあり、館内大変にぎやかでございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館では行き帰りの送迎サービスを行っております。
送迎車を手配いたしますので当日駅に着きましたら当館までお電話いただければ送迎車にてお迎えに参っております。
ハッピーアワーもお楽しみいただけうれしく存じます。
おでんコーナーもリニューアルいたしましたのでぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/5/17

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

もも　様
いつもブリーズベイシーサイドリゾート松島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
無料のマッサージチェアはラウンジにご用意しており、ご観光で疲れた体を癒していただけます。
ハッピーアワーやおでんコーナー、ウェルカムデザートも同じくラウンジにありお子様とご一緒にお楽しみ頂けたとのこと、ありがとうございます。
朝食バイキングでは、現在とろとろ海鮮丼フェアを開催しており、ネギトロとサーモントロが大変人気となっております。
また、松島ならではのメニューといたしまして、牡蠣フライや笹かまぼこなども毎日ご提供しております。
また、手作りの豆腐もお口に合ってうれしく存じます。
スタッフ一同さらなるサービス向上に向け日々努力して参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/5/10

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

けんちゃん　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゴールデンウィーク期間中ということもあり、館内大変賑やかでございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ラウンジコーナーでは、毎日15：00〜18：00にハッピーアワーを開催しております。
キッズスペースも併設しており、その他サッカーゲームやファミリーコンピューターもご自由にお遊びいただけますので、お子様から目を離すことなく、大人の方もお寛ぎいただけるスペースとなるよう心掛けております。
さらなるサービス向上に向けスタッフ一同努力して参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/5/10

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

はっちゃん　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館のご夕食はメインのお料理＋ハーフバイキングとなっております。
テーブルにあらかじめセッティングしているメインと、レストラン会場内でバイキングもお召し上がりいただけますので、大変人気なプランとなっております。
お選び頂いたメインのタラバガニや牛タン焼きもご満足いただけたようでうれしく存じます。
当館は全室43部屋と大きなホテルではない為、お風呂もあまり大きくはございませんが、
お天気が良ければ大浴場からは松島湾を遠くに臨むことができます。
お部屋の清掃も不備なく、快適にお過ごしいただけたようでほっとしております。
洋室も和室もお部屋の中には低反発枕をご準備しておりますが、貸出品としてほかの枕もございますので、ぜひフロントにお声掛けいただけますと幸いでございます。
朝食バイキングのいくらはゴールデンウィーク限定でのご用意でしたが、その他メニューもお楽しみいただきありがとうございます。
日によりメニューも異なりますので、ぜひまた松島にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/5/10

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ユッペ　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り、館内は異国を感じさせる内装となっており、インドネシアのバリ島などをイメージしております。
松島湾を見ることができるお部屋は限られておりますが、レストラン、ラウンジ外のテラスより海をご覧いただくことができます。
テーブル席もいくつかご用意しておりますので、今の季節は気持ちのよい気温でご利用いただけるかと存じます。
ハッピーアワーは今後も継続して開催する予定ですので、またご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/5/10

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

岩手のさっちゃん　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
今回は「訳あり！和室ファミリールーム５８平米　大家族・グループ向け」のお部屋をご利用いただきました。
こちらのお部屋は入り口に数段階段があることや、携帯の電波が入らず、wi-fiも繋がらないこと、空調はリビングのみなどの理由から訳ありのお部屋としており、ほかのお部屋よりもリーズナブルな価格設定となっております。
4名様から最大8名様までご利用いただけ、隣り合ったお部屋がないため、グループでも気兼ねなく時間を気にせずご歓談いただけるお部屋となっております。
お部屋からは海はご覧いただけませんが、レストラン会場の奥や、ラウンジ外のテラスより海が見えます。
これからの時期、気温も上がってまいりますので、テラス席でぜひハッピーアワーをお楽しみいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を楽しみにしております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/4/25

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

マロン　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
インドネシアのバリ島をイメージした館内は、バリの置物などもあり雰囲気をお楽しみいただけたかと存じます。
ラウンジのハッピーアワーではアルコールやソフトドリンクが15：00〜18：00の間は無料で飲み放題となっております。
ご夕食が始まるまでお楽しみいただけますので、ぜひ皆様にご利用いただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/4/25

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

よし　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜りまして重ねてお礼申し上げます。
4月に入り、暖かい日が続いており桜もちょうど見頃だったのではないでしょうか。
松島も観光の方で連日大変にぎわっておりますが、ごゆっくりご観光いただけたようでうれしく存じます。
今回お部屋に空きがございましたので、「◆テラス付◆トロピカルスィート４５平方メートル　松島海岸ビュー」の生みの綺麗に見えるお部屋にグレードアップをさせていただきました。
外のテラスからは松島湾をご覧いただけ、ハッピーアワーのアルコールとご一緒にお寛ぎいただくことができます。
機会がございましたらぜひまたお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を楽しみにしております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/4/18

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ゆみゆみ　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
当館は3階建てとなっており大きいホテルではございませんが、お部屋からレストランやお風呂などへは距離があるため、車いすの貸し出しもおこなっております。
無料貸切風呂は当日先着順のご案内となりますが、バリ風、和風2種類のお風呂があり、どちらも違った雰囲気をお楽しみいただけます。ご満足いただけたようでうれしく存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/4/11

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

コルレオーネ　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ラウンジのハッピーアワーもお楽しみいただけたようでうれしく存じます。
発泡酒、ハイボール、サワー、スパークリングワインとソフトドリンク数種が飲み放題となっており、ちょっとしたおつまみのご用意もございますので、大人の方からお子様までご利用いただけます。
無料貸切風呂につきましては、皆様当日チェックインしてからのご予約ですので先着順とはなりますが、1枠も45分間の時間をとっており、ごゆっくりお寛ぎいただけます。
ＢＢＨホテルグループも全国に約150店舗ございますので、ぜひまたご旅行の際はご検討頂けますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/4/10

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ナミちゃん　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の「松島の四季　ズワイガニ付　ミニ和膳　+　ハーフバイキング　プラン」は「しゃぶしゃぶ＆かき鍋プラン」や「松島産焼きカキと仙台牛陶板焼きプラン」などの他プランよりスタンダードなお食事となっており、量も控えめでございますのでバイキングをよりお楽しみいただけるかと存じます。
お風呂の件につきましてはご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。
当館は全43室の大きくはないホテルでございますので、大浴場も中浴場もスペースに限りがございます。
大浴場からは遠くに松島海岸を望む開放的なお風呂となっており、中浴場はお庭をご覧いただけ外には露天風呂もございます。
男女入れ替え制ですので時間を変えてどちらのお風呂もお楽しみ頂ける様になっております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/3/20

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

マルヨシ　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
まずはスタッフの対応につきまして、ご不快な気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
外国人スタッフも日々日本語を勉強しながら心を込めて業務にあたっておりますが、改めてお客様への対応を丁寧に行ってまいりたいと存じます。
ラウンジのハッピーアワーやおでん等お楽しみ頂けたようでうれしく拝見いたしました。
15：00〜18：00の間はアルコール飲み放題となっておりますので、仰せの通り早めのチェックインをおすすめしております♪
お部屋は今回、海の見えないお部屋となっておりましたが、
じゃらんnetですと「オーシャンビュー」「松島海岸ビュー」の記載のあるお部屋が海側でございますので、次回機会がございましたらそちらのお部屋もご検討くださいませ。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/3/19

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ゆ〜ちん　様
いつもブリーズベイシーサイドリゾート松島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、満点の高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館では貸出品の種類が多いので、お気軽にご利用いただけますように貸出品の棚をご用意し、
一部の貸出品はご自由にお持ち頂ける様にいたしましたが、いかがでしょうか。
お食事後、ご就寝までの時間に皆様でお楽しみいただけるオセロ、UNO、トランプの貸出も行っており、皆様に大変ご好評をいただいております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/3/19

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

YUU　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜りまして重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り、当館は坂の上にあり、勾配があるため、送迎も行っております。
当日松島の駅にご到着の際にお電話いただけますと、送迎車を手配いたしますので、
是非ご利用くださいませ。
ハッピーアワーもご満足いただけうれしく存じます。
今後も継続して開催しておりますのでぜひ機会がございましたらまたご利用くださいませ。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/2/23

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

kazukazu 様　
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
ご夕食はご満足いただけず大変残念でございます。
今回は「松島産焼きカキと仙台牛陶板焼きプラン (ハーフバイキング付)」のプランにてご予約を頂いておりました。
松島産のカキは、他の産地のものより小粒で身がしまっており、旨味が凝縮されているのが特徴でございます。
焼きカキはお客様が席についてからお出ししておりますので、通常は温かい状態でのご提供をしておりますが、今回冷たかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
原因を確認し、改善に努めて参ります。
ご朝食の海鮮丼フェアはご満足いただけうれしく存じます。
特にネギトロ、サーモントロが人気でございまして、またしばらくこちらのフェアは開催しておりますのでぜひご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/2/16

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

あきぼう　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉も賜り重ねてお礼申し上げます。
露天風呂がぬるかったとのこと、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後温度の管理をしっかり行ってまいりたいと存じます。
ご宿泊が平日ということもあり、館内は静かで落ち着いていたかと思います。
仰せの通り、ラウンジではハッピーアワー、お風呂前にはアイスをご用意しております。
ご予約不要で皆様ご利用いただける卓球や、幼児様用の遊具などがあり、時間を余すことなくお楽しみいただけます。
お子様向けの貸出品なども充実しており、ベビーソープやおむつ入れ、事前予約制ですがベビーベッドのご用意もございます。
まさに、幅広い年代でご利用いただけるよう日々サービス向上に努めております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/2/15

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

しん　様
いつもブリーズベイシーサイドリゾート松島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
ラウンジのハッピーアワーもお楽しみ頂けたようでほっとしております。
ラウンジ外のテラスにはテーブル席をご用意しており、今の季節はまだ肌寒いですが、
もう少し暖かくなりますと外でアルコール類のご飲食もお楽しみいただけますので、
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフの対応をお褒めいただきうれしく存じます。
お言葉を励みに一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/31

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

まーぺりん 様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
週末ということもあり、館内も大変賑やかでございました。
当館の貸切風呂はバリ風、和風の無料貸切風呂と、有料の貸切風呂の南国風ジャグジーバスがございます。
仰せの通りチェックイン順でご予約が可能となっており、特に混みあう週末は早い時間帯からご予約が埋まってしまう場合がございます。
混み合う日は夜から朝にかけてもご予約受付を行っている日もございますので、ぜひご利用頂けますと幸いでございます。
今回は「アジアンスタンダード25平米　160cm幅クイーンサイズダブル」のお部屋でご予約頂きましたが、お部屋に空きがあったため、「アジアンスィート42-50平米　180cm幅キングサイズ夢の天蓋ベッド」のお部屋にグレードアップさせていただきました。
こちらのお部屋は洋室のお部屋となっており、天蓋のついたスイートタイプのお部屋で特にカップルのお客様に大変人気でございます。
喫煙可能なお部屋でございますが、事前のご連絡がありましたら消臭対応も行っておりますので、お問い合わせ頂ければと存じます。
当館は海沿いではございませんが、高台にあり、ご夕食・ご朝食のレストランの奥からは海を見ることができます。
外にはテラスもありますので、春から秋にかけてはラウンジのハッピーアワーをテラス席でもお楽しみいただけます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/30

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

もっち　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
リーズナブル価格でも心地よくご利用頂けたとの事、大変うれしく存じます。
今回は「【禁煙】トロピカルスタンダード　ツイン25平米　100cm幅2台」のお部屋をご予約頂きました。
こちらはベッドがメインのスタンダードタイプのお部屋になっており、最小限の設備のお部屋となっております。
「◆テラス付◆トロピカルスィート４５平方メートル　松島海岸ビュー」というお部屋はお部屋のテラスより海が見え、ご夫婦、お友達同士、ご家族にも大変人気のお部屋となっております。
ぜひ次回ご利用の機会がございましたらご検討頂けますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/25

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ぱんだ　様
いつもブリーズベイシーサイドリゾート松島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約頂きました「訳あり！和室ファミリールーム５８平米　大家族・グループ向け」のお部屋はご予約画面にも記載の通り、wi-fiが繋がりずらい、フロント脇を通る、入口に階段があるなど、さまざまな理由で訳ありの表記をしておりますが、その分ほかのお部屋よりも大人数でもリーズナブルにお泊まりいただける、大変人気なお部屋タイプでございます。
ご入浴の際は露天風呂の温度がぬるかったとの事、大変失礼いたしました。
特にこの冬の時期は温度管理をしっかり行ってまいりたいと存じます。
ラウンジのハッピーアワーや、お風呂上がりの冷水、アイスのサービスは今後も継続してご提供いたしますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/25