JR「京都駅」中央口徒歩約4分。市営地下鉄「京都駅」烏丸地下道出口徒歩約2分。京阪「七条駅」徒歩約10分。
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【重要】不審なメッセージに関する注意喚起
カテゴリ:その他 2026年9月28日(月)〜
更新 : 2026/9/29 19:20
平素はALA HOTEL KYOTOをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
現在、国内外のホテルにおいて、メールやWhatsAppなどのメッセージアプリを利用し、ホテルになりすまして「予約内容の確認」「クレジットカード情報の再入力」「お支払い手続き」などを求める不審なメッセージが送信される事例が報告されております。
当館では、メールやWhatsAppなどのメッセージアプリを通じて、お客様に予約確認やお支払い手続きをお願いすることはございません。
万が一、不審なメッセージを受信された場合は、以下の点に十分ご注意ください。
・記載されているURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・メッセージに返信しない
ご不明な点やご不安なことがございましたら、メッセージに記載された連絡先ではなく、当館まで直接お問い合わせください。
お客様にはご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。