宿番号:362424
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
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風呂 | 4.4 |
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料理(朝食) | 4.7 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.6 |
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接客・サービス | 4.6 |
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清潔感 | 4.6 |
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こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
一ちゃんさん
投稿日:2009/7/5
妻の退院祝を兼ねて、このホテルにしました。奮発して2日で20万円の予算で宿泊致しました。しかし、どこの旅館でもある女将さんのあいさつは、無く
ちょっと、残念でした。二日めも、前日と違い夕食はお品書きもなく、残念でした。設備も良く良いホテルなのに残炎でした。電話の応対も残念でした。
でも3名の従業員の方だけは立派でしたので総合3としました。
とにかく残念でした。
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
ご投稿いただきありがとうございました。この度はご利用賜り重ねて御礼申し上げます。さらに、貴重なご意見賜りありがとうございました。ご意見、ご指摘いただいた件につきましては社内で早急にミーティングを行い改善、検討していきたいと思います。
またのご利用お待ちいたしております。
返信日:2009/7/8
りょうさん
投稿日:2009/6/24
今回初めて利用させてもらいました。今月13日にリニューアルオープンということで、かなり期待していきました。
従業員の方は、皆さん一生懸命にサービスに従事している印象を受けましたが、夜の食事のコースで、出されないメニューが二品あったり、精算の際に、宿泊人数が間違っていたりと、残念な点がありました。全体的な雰囲気はとても良い宿でした。
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
りょう様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
食事・会計の件では、こちらの不行き届きがございました事を心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように、従業員一同気を引き締めて参ります。
今回の件に懲りず、また機会を見つけて、是非また当館へお越し頂ければ幸いと存じます。
またの御来館をお待ちしております。
返信日:2009/6/30
masakazuさん
投稿日:2009/6/9
夕食のお料理はサイコーに美味しかったです。
お部屋もリッチなカンジをお部屋をご用意頂き大満足でした。
少々、お風呂がサビシイカンジがしたのが残念でした。
けど、トータルでは、満足でした。
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
masakazu様
この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。ご満足頂けましたこと嬉しい限りでございます。
当館は6月13日にリニューアルオープンを控え、装いも新たにさくらんぼの時期を迎えます。
機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。
返信日:2009/6/11
こにたんさん
投稿日:2009/5/4
客室露天の宿に泊まったが、部屋は最高でした。露天の横に、月見台があるのも良い。時期的に、露天の前の庭に咲く桜と、ちらつく雪をみながら入る露天風呂が、なんとも良かった。料理は、朝食は味も量も良かったが、夕食は大変質の良い素材が使われているのに、味がいまいちだった。もったいないと思う。
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
こにたん様
この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事は素材を吟味し、全てのお客様に喜んで頂けますように精進してまいります。
ぜひ機会を見つけて、またご来館下さいませ。
社員一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2009/5/5
レモンウォーターさん
投稿日:2009/3/23
貸切風呂は非常にきれいで、満足でした。
お部屋の景色、清潔感は値段の割には、少々不満でした。
(畳のタバコの焦げ、ふすまのシミなどが気になりました。)
お食事は、夕食朝食共に程よい量で美味しかったです。
接客も皆様快く、気持ちのよい対応でした。
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
レモンウォーター様
この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
客室に関しては、迅速に確認し対応致しました。
今後は掃除も徹底し、以後この様な事の無い様にして参ります。
今回の件に懲りず、また機会を見つけて、是非当館へお越し頂ければ幸いと存じます。
またのご来館をお待ちしております。
返信日:2009/3/29
てんさん
投稿日:2009/3/11
露天風呂付部屋でお世話になりました。
正直最初は期待はしていませんでしたが、イロんなところに将棋のカタチが、気に入りました。食事も最高で満足いたしました。
せっかく浴衣の特典があったのですが、自分で着付け出来なかったのですが、着付のサービスがあれば良かったです。恥ずかしく声かけられませんでした。
でも満足の宿でした。ありがとうございました
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
てん様
この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。ご満足頂けましたこと嬉しい限りでございます。
着付けのサービスに関しましては、前向きに検討してまいります。
また機会がございましたら、ご来館をお待ち致しております。
返信日:2009/3/20
かっちゃまんさん
投稿日:2009/2/19
一般客室に泊まったんですが、部屋は広くて、ゆったりできました。大浴場に行く途中にマッサージいすがあったので使ってみたんですが、天井のくもの巣にホコリがたまっていて、掃除があまかったのがちょっと残念でした。貸しきり露天が3つあって選べるのでオススメです。寒い日だったので外は寒くてじっくりとは入れなかったけど脱衣所が広く、ストーブも置いてあってよかったです。
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
かっちゃまん様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご指摘をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
すぐに掃除を徹底し、以後この様な事の無い様にして参ります。
機会を見つけて、またどうぞお越し下さいませ。
お待ちいたしております。
返信日:2009/3/2
ひーぼうさん
投稿日:2009/2/16
今回初めてじゃらんを利用していちらくさんに宿泊しました。
温泉好きとしては静かでリラックスでき満足出来ましたが、客室の露天風呂が小さかったのは残念でした。でも雪を見ながらの露天風呂はやっぱり最高ですね。
夕食も最高でした。
特にさくらんぼのビール、しゃぶしゃぶと冷やし蕎麦本当に美味しかったです。
スタッフの方の丁寧なお心遣いも有り難たかったです。
食事中急に、停電になった時はビックリしましたが、スタッフの方が迅速に対応してくれましたし。彼女も大満足でした。
また雪の季節に来てみたいと思います。
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
ひーぼう様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足頂けましたこと嬉しい限りでございます。
急な停電では御食事の最中にご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ご来館をお待ち致しております。
返信日:2009/2/24
くきさん
投稿日:2009/2/15
夕食の料理出しのサービスが不満でした。
料理の説明もなく、食べ方の説明もありませんでした。
少し不親切に感じました。
またネット予約の特典についても、内部の連絡が行き届いておらず
こちらからの催促で初めて気づいたようで…残念でした
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
くき様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
食事の件では、こちらの不行き届きがございました事を心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように従業員一同気を引き締めて参ります。
機会を見つけて、またどうぞお越し下さいませ。
お待ちいたしております。
返信日:2009/2/24
おかけさん
投稿日:2009/2/10
31日に宿泊しました。料理は豪華でお腹いっぱいになりました。温泉もよかったです。
前のほうの口コミに露天風呂のお湯がヌルイと書いてありましたが、私にはこれくらいの熱さのほうがずっと入ることができてよかったです。客室付露天風呂に泊まったのですがそこは源泉100パーセントの湯じゃなかったのが残念です。
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
おかけ様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足頂けましたこと嬉しい限りでございます。
お部屋の件ですが、お客様が宿泊されたお部屋は間違いなく源泉100%の露天風呂でございます。
当館の説明不足でございました。
誠に申し訳ございません。
機会を見つけてまた、どうぞお越し下さいませ。
お待ちいたしております。
返信日:2009/2/18
青田さん
投稿日:2009/1/26
トテモ綺麗でお洒落な宿で感じの良いトコでした。
ただ夕食がボリュームに欠けており、しかも順序良く出てこず、またされました。
お風呂は素敵ですけど、シャワーが勢いが弱く、しかもぬるま湯で寒くて震えながら体を洗いました。
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
青田様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご指摘をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
シャワーに関しては早急に改善いたしました。
料理に関しましては今後の課題として検討してまいります。
今回の件に懲りず、また機会を見つけて、是非また当館へお越し頂ければ幸いと存じます。
またのご来館をお待ちしております。
返信日:2009/2/1
ゆず太郎さん
投稿日:2009/1/26
一番安いプランで宿泊したのでお部屋も料理もそれなりでした。
お風呂は広くて気持ち良かったのですが,露天の湯温はかなりぬるくて出る時にかなり辛かったです。
あとはモーニングコーヒーのサービスがあると良かったなと思いました。
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
ゆず太郎様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご指摘をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
露天風呂の温度の件、大変申し訳ございませんでした。
すぐに従業員全員に報告し、以後この様な事の無い様にして参ります。
今回の件に懲りず、また機会がございましたら当館へお越し頂ければ幸いと存じます。
またのご来館をお待ちしております。
返信日:2009/2/1
じゃるじゃりさん
投稿日:2009/1/13
1月11日に利用させていただきました。
休めのプランだったため、行く前は部屋、料理のランクなど不安でしたが、部屋に入ったとたん、その不安は吹き飛びました。
料理もさくらんぼの天ぷらなど変わったものがあり、質、量ともに満足です。
連休中でしたが、あまり混雑することもなく、温泉にものんびり入ることができました。
従業員の方の対応もよかったです。また利用させて頂きます。
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
じゃるじゃり様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからもご満足して頂けるサービスを心がけて参ります。
またのご来館をお待ち致しております。
返信日:2009/1/24
はるまんさん
投稿日:2009/1/11
2回目の利用でしたが、前回同様に満足です。施設自体は多少古いようですが、
中はリフォームされてきれいですし、料理や接客についても努力・工夫が感じられ、好感が持てました。また利用したいと思います。
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
はるまん様
いつも当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
何度来てもご満足して頂ける様な旅館を目指し従業員一同頑張っております。
また6月にはさらにリニューアルを予定しております。
これからも当館をよろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ちいたしております。
返信日:2009/1/21
NAOさん
投稿日:2008/12/30
歴史のあるお宿と思いますが、リニューアル感や清潔感が所々に感じられ、とても気持ちよく過ごせました。また、フロントの方や仲居さんにも笑顔で対応して頂き、とても印象が良かったです。
夕飯は、見た目にも華やかで、味も量も満足できました。お品書きもいいですね。
1点気になったのは、配膳用の3段ワゴンの下段にこれから頂く食事をのせるのは、
衛生上あまり良くないかな・・・と思いました。
貸切の露天風呂も利用させていただきましたが、お風呂あがりに冷水があると嬉しかったです。全体的に満足度が高いので、次回は母を連れて来たいなぁ〜と考えています。
ありがとうございました。
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
NAO様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
いつでも笑顔の接客を心がけておりますので嬉しい限りでございます。
しかし配膳の際の気配りが欠けていたようなので今後の対策とさせて頂きます。
お風呂上りの冷水も今後は参考にして取り入れていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。
返信日:2009/1/8
まーくんさん
投稿日:2008/12/21
なかなかよい宿でした。露天風呂付きの部屋は今回初めてでしたが、贅沢な部屋の間取りと離れだけあり静かで快適でした。夕食も食べきれない量で大満足です。ただ自家製ビールは宿泊プランにもよるのでしょうが、1本無料サービスがあればもっと良かったですね。従業員の皆様ありがとうございました!
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
まーくん様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足頂き嬉しい限りでございます。
今後の企画に地ビールのサービスを取り入れたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をお待ちいたしております。
返信日:2008/12/27
としさん
投稿日:2008/12/4
贅沢コースで宿泊しました。
露天風呂付の部屋にあこがれていましたが、格安で泊まることができ感激です。夕食も食べ切れないほどの贅沢さでおいしかったです。
朝食はややあっさりという感じでしたがおいしく全体として満足でした。
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
とし様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足頂き嬉しい限りでございます。
またのご来館をお待ちいたしております。
返信日:2008/12/8
うめさん
投稿日:2008/11/25
宿の方の接客はもちろんですが、特に食事は朝夕どちらもかなり、充実した内容で、山形の味覚を目でも舌でも愉しめました。
また、機会があれば立ち寄ってみたい宿でした。
桜桃の花 湯坊いちらくからの返信
うめ様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足頂き嬉しい限りでございます。
またのご来館をお待ちいたしております。
返信日:2008/11/28