宿番号：362548
とろとろ美肌湯が人気。温泉館も利用可で広々露天風呂も楽しめる！
ホテル花更紗のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】夏の味覚☆花更紗 ☆【クアリゾート湯舟沢無料付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/5
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
月曜日の昼頃に到着して早速隣接しているプールへ出かけました。しかし今の時期は土日曜日以外は営業していないとのこと。リゾート無料券付きプランを選んだのに…。気を取り直して風呂に行ったところ、誰もおらず貸切状態でのんびり入ることができました。ホテルの風呂も同じですがここのお湯は泉質が最高です。本当に肌がツルツルになりました。次回は土日曜日にまた来たいです。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝食付】22時チェックインＯＫ！温泉で癒しの時間を！【クアリゾート湯舟沢利用付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
天気がいまいちでしたが、久しぶりの金曜日休みだったので宿泊することにしました。平日のため、お風呂もすいていてのんびり入ることができて良かったです。
ホテル花更紗からの返信
金ちゃん様
この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”でおくつろぎいただけた様子で誠に嬉しく思います。
7月には改装工事も終了する予定でございますので、また近くにお越しの際には是非お立ち寄りいただけますと幸いです。
金ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/6/3
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝食付】22時チェックインＯＫ！温泉で癒しの時間を！【クアリゾート湯舟沢利用付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
二度目の利用です。今回は夕食に間に合いそうもないので1泊朝食付きプランでの利用でした。リニューアル工事中だということで足場が組まれていましたが、部屋と食事会場が新しくなっていて、なんか得した気分でした。温泉は相変わらずのつるつる泉質で、のんびり楽しめました。
ホテル花更紗からの返信
ゼフィルス様
いつもホテル花更紗をご利用いただき、誠にありがとうございます。
改装工事を行ったお部屋とお食事会場に関しましてご満足いただけた様子で、大変嬉しく思います。
また、当館自慢の“美人の湯”をお気に召していただけているようで、誠に光栄です。
改装工事に伴う足場の設置により、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
改装工事は7月で終了する予定でございますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りいただけますと幸いです。
ゼフィルス様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/5/29
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【素泊り】ビジネス出張応援！！22時チェックインOK＆駐車場無料＆無料Wi-fi！天然温泉で癒しの時間を！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
改装は、外壁にシートが掛けてありましたが、泊まった階にはかかってなかったです。
部屋はリニューアル直後でとても綺麗でした。お風呂も他のレビュー通り、素晴らしい。
ただ一点、空気清浄機の給水タンクへの給水にちょっと問題が。部屋には風呂はなくシャワールームのみ。それ自体には全く問題はありませんが、給水する水栓がありません。洗面台は小さすぎてタンクが収まりません。結局口を濯ぐコップで注ぎました。まぁ重箱レベルですね。
ホテル花更紗からの返信
villa様
この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”やお部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
しかしながら、空気清浄機に関しましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
こちらのご意見は今後の運営において参考にさせていただき、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
また近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
villa様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/5/27
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【朝食付】22時チェックインＯＫ！温泉で癒しの時間を！【クアリゾート湯舟沢利用付】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロント対応も良く、お風呂に入ってユックリ疲れを癒す事が出来ました。
又利用したい。有難う御座いました。
ホテル花更紗からの返信
マルコ様
この度はホテル花更紗へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”もお気に召していただき、ゆっくり過ごしていただけた様子で誠に幸いでございます。
また近くにお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
マルコ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/5/24
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【朝食付】22時チェックインＯＫ！！温泉で癒しの時間を！【クアリゾート湯舟沢利用付】
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子がプールに行きたいと言ったのでお隣の温水プールに連れて行きました。ついでなので宿泊もしようということになり利用させて頂きました。
複合レジャー施設にある昔ながらの旅館という感じで、施設の作りは古いですが清掃が行き届いていて、さほど気にならなかったです。
朝食付きプランにしましたが、量や味共に良く、接客係の方も親切に対応してくれたので良かったです。
風呂は部屋にもありますが、大浴場に行きました。
泉質は肌がトロトロするタイプで、化粧水に入っている様な感じでした。満足です。
ホテル花更紗からの返信
数合わせ様
この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
隣接するクアリゾート湯舟沢や当館自慢の“美人の湯”およびお食事をご満喫いただけた様子で
誠に幸いでございます。
当館の施設は開業から30年を節目に全館のリニューアル工事を行っている途中でございます。
今後もさらに多くのお客様にご愛顧いただける施設づくりに努めさせていただきますので、
また近くにお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。
改めまして嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
数合わせ様方のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【春の味覚：花梨】☆季節の旬彩会席【飛騨牛寄せ鍋仕立て】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回、久しぶりに利用させて頂きました。以前よりも部屋や食事会場などがとても綺麗になっていてリラックスして過ごせました。食事も季節の物や飛騨牛など美味しい和食が食べれてすごく楽しかったです。温泉もお肌がすべすべになりました！！スタッフの方の笑顔が素敵でとても親切だなと感じました。次回はプールにも入りに行きたいなと思います！本当に楽しかったです！ありがとうございました♪
ホテル花更紗からの返信
ざわさん様
この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館へ久しぶりに足を運んでいただけたとの事でとても嬉しく思います。
昨年の12月より改修工事を行っており、景観などご迷惑をおかけしておりますが、
その中でも温かいお言葉をいただき、今後の励みとなりました。
改めてお礼申し上げます。
当館の改修工事は7月中に終了予定となってございます。
次回、お越しいただいた際には万全の状態でお迎えし、プールなど存分に楽しんでいただけたらと思います。
ざわさん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊り】神坂茶寮食事券1,000円付宿泊プラン【クアリゾート湯舟沢利用付】
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夫婦と小学生1人で利用しました。プール目当てで行きましたが大正解でした！夜ご飯はスパのレストランで朝ごはんはホテルでとりましたがとても美味しくて良かったです。これでこの宿泊費はコスパ最強だと思いました！またぜひ行きたいです。
ホテル花更紗からの返信
この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
隣接するクアリゾート湯舟沢のプールをお楽しみいただけた様子で、大変嬉しく思います。
また、お食事に関してもお褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄に思います。
今後もよりお客様に満足していただける施設運営を目指し精進して参ります。
また機会がございましたら足を運んでいただけますと幸いです。
もも様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【平日限定】☆ビジネス出張応援２食付プラン☆【夕食・朝食は会場でのゆったり和御膳】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は出張でお邪魔しました。風呂良し、食事良し、部屋良しでコスパも高い最高の宿だと思います。又、必ずお邪魔させていただきます。今後ともビジネスマンの強い味方であってください。よろしくお願い致します。
ホテル花更紗からの返信
高ちゃん様
この度はホテル花更紗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉・お食事・客室ともに“最高”と嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れの中、ひと時のくつろぎの時間に当館をご満喫いただけた様子で誠に幸いでございます。
また近くにお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくだいませ。
高ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊り】ビジネス出張応援！！22時チェックインOK＆駐車場無料＆無料Wi-fi！天然温泉で癒しの時間を！
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
温泉がよかったとの口コミに期待して入ってみたら、本当に肌がスベスベしっとり。それも時間が経ってもしっとりしていてすごくよかったです。
お部屋がエレベーターから遠かった為朝風呂に行きたかったけれど断念しました。
ホテル花更紗からの返信
ごま様
この度はホテル花更紗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”をお気に召していただけた様子で誠に嬉しく思います。
お部屋がエレベーターから遠く朝風呂を断念されたとのことで誠に残念ではございますが、
次回お越しの際にはエレベーター近くのお部屋をご案内できるようお手伝いさせていただきたく存じます。
ご予約の際にお気軽にお申し付けくださいませ。
ごま様の股のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【春の味覚：花更紗】山の幸満載の郷土会席【飛騨牛寄せ鍋仕立て】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
和洋室をお借りしての夕食、朝食付きで…子供達も私くしもとても満足してゆっくり過ごす事が出来ました！部屋はびっくりする位広く今までのホテルでここまでは流石に無かったです。
夕食も季節に合わせた食事が出てきてとても美味しかったです！が、私くしには量が多くて息子が殆ど食べていました（ ; ; ）
茶碗蒸しが大好きでしたが…入らず、でも苦手な娘が美味しい！っと食べていたので悔しいな…っと思いました笑。
お世話になりました！また機会があればどうぞ宜しくお願い致します。
ホテル花更紗からの返信
non様
この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりとご家族でくつろいでいただけた様子で誠に光栄ございます。
また、当館自慢のお料理をお腹いっぱいお召し上がりいただけたとの事で
文面からもご家族様で楽しくお過ごしいただけた様子が想像でき、誠に嬉しく思います。
今度は茶碗蒸しのリベンジに是非お越しください！
貴重なご家族との時間を当館で過ごしていただけ心より嬉しく思います。
また近くにお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
non様方の股のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊り】神坂茶寮食事券1,000円付宿泊プラン【クアリゾート湯舟沢利用付】
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
2度目の利用です！子どもが好きなものばっかりで、子連れには最適です。遊び場もあって、寒い冬も温水プールで親も嬉しいです。温泉なのも、評価高いです。
ホテル花更紗からの返信
めりん様
以前に引き続き当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
隣接するクアリゾート湯舟沢もお楽しみいただけた様子で、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足して頂ける施設運営を目指して精進して参ります。
また機会がございましたら足を運んでいただけると幸いです。
めりん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/5/8
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【春の味覚：花更紗】山の幸満載の郷土会席【飛騨牛寄せ鍋仕立て】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
クアリゾート２日分の利用券がついており、６歳の娘はプール、1歳の息子はクリキッパリで楽しめました。
娘の誕生日旅行だと伝えると、オプションでケーキを付けられると教えていただきました。サプライズだったので当日娘は大喜びでした(^^)プレゼントもありがとうございます！ケーキも美味しかったです。
また、部屋で遊べるおもちゃのレンタルがあり、楽しむことができました。
そして夜ご飯の飛騨牛が最高でした！！！！！
ホテル花更紗からの返信
^ ^様
この度はお子様の大切な記念日にホテル花更紗へお越しいただきまして誠にありがとうございます。隣接するクアリゾート湯舟沢や、ホテルでのサービスおよびお食事を満喫していただけた様子で誠に光栄に思います。
今後もより良い施設運営を目指して参りますので是非また近くにお越しの際にはホテル花更紗へお越しいただけますと幸いです。
^ ^様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【朝食付】22時チェックインＯＫ！温泉で癒しの時間を！【クアリゾート湯舟沢利用付】
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族５人でお邪魔しました。
花桃の里祭りは中止でしたが、中山道散策で満足
携帯の充電器忘れてしまい、良き対応有難うございました。
ホテル花更紗からの返信
ブン様
この度はホテル花更紗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
土砂災害により花桃まつりは中止となってしまいましたが、中山道観光の拠点としてご利用いただけたご様子で大変嬉しく思います。
各種充電器も取り揃えてございますので、必要に応じてお声がけくださいませ。
またお近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
ブン様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【朝食付】22時チェックインＯＫ！温泉で癒しの時間を！【クアリゾート湯舟沢利用付】
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
家族５人でお邪魔しました。
朝食のみの予約でしたが地元の食材を生かした料理で美味しかった源泉の湯はトロトロで肌がすべすべ、スタッフの対応も満足でした残念ながら花桃の里祭りは中止でしたが、車5〜6分で馬籠宿そして妻籠宿と立地最高、快晴の中散策出来てとても良い旅行でした。
有難う御座いました。
ホテル花更紗からの返信
ブン様
この度はホテル花更紗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、また当館自慢の“美人の湯”をお楽しみいただけた様子で、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
ブン様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【春の味覚：花梨】☆季節の旬彩会席【飛騨牛寄せ鍋仕立て】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
中津川駅からホテルまでの送迎に満足しました。また今の時期のみですが、
馬籠までも送迎していただき大変満足しました。食事も大変美味しく
頂きました。夕食は個室なのでゆっくり頂きました。皆様にお勧めのホテルです。
ホテル花更紗からの返信
アミーチ様
この度はホテル花更紗をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在神坂スマートインターチェンジの工事に伴い、来年の春までローカルバスが迂回運航している関係で、限られた本数にはなりますが、臨時でホテル⇔馬籠間の送迎を行ってございます。
今回の宿泊では丁度花桃や桜が見頃を迎えており、道中や馬籠宿にて春を感じていただけたかと思います。
改装工事も伴い、お客様には多々ご迷惑をおかけしてございますが、その中でもこうして温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。心よりお礼申し上げます。
この期待を裏切らないよう、今後もサービスの向上に努めさせていただきたく存じます。
また近くにお越しの際には足を運んでいただけますと幸いです。
アミーチ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【朝食付】22時チェックインＯＫ！！温泉で癒しの時間を！【クアリゾート湯舟沢利用付】
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
小１と4歳の子連れで伺いました。クアリゾート２日間利用券つきプランでした。お昼過ぎにホテルに到着したのですが、チェックイン前にフロントで利用券をいただき、さっそくプールを楽しみました！プールのあとはクリキッパでも遊んで、くたくたになった頃にお部屋にいき、お布団はひいてもらってあったので、そのまま子どもはスムーズにお昼寝できました。大人もゆっくり休憩できました。お部屋はさほど広くはありませんでしたが、清潔でした。夕飯はついていないプランだったので、クアリゾートのレストランを利用しましたが、お値段もお手頃で、おいしかったです。翌日も子どもがクリキッパで遊びたいというため、開館が10時なのでそれまでお部屋で待ちましたが、その時間がちょっともったいないかな、と思いました。２日めはプールや温泉は利用しませんでしたが、２日間利用券つきで、あのお値段はお得だな、と思いました！フロントや施設のスタッフの方の対応もよく、楽しい旅行となりました！また機会があればリピートしたいと思います！
ホテル花更紗からの返信
kaorinrin様
この度はホテル花更紗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃に関してお褒めの言葉をいただき、また、隣接するクアリゾート湯舟沢もお楽しみいただけた様子で大変嬉しく思います。
クアリゾート湯舟沢に関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
営業時間に関しましては、お客様に快適に施設をご利用いただけるよう、早朝から開店直前まで点検・清掃作業を行っており、10時からのご案内とさせていただいております。
ご了承いただけますと幸いです。
ご意見をもとに、より一層お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進して参ります。
また近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
kaorinrin様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/4/13
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】春の味覚☆花更紗 ☆【クアリゾート湯舟沢無料付】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
プールももちろん、温泉は2ヶ所あり、キッズ遊具もあり小さい子供はそれだけでずっと遊んでいられそう。
お部屋は和室洋室と繋いであり、床は絨毯になっていたので0歳の子供はハイハイで動き回って楽しんでいました。
ホテル全体は工事中で、窓から見える風景が外壁の囲いだったのはとても残念。(教えて欲しかった)
それと、外も工事してて換気が充分できなかったのか埃がまっているように感じた。
全体的には、子供をまた連れていってあげたい場所です。
ホテル花更紗からの返信
げん様
先日は私どもホテル花更紗をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室や、隣接するクアリゾート湯舟沢をご満喫いただけた様子で大変嬉しく思います。
しかしながら当初の予定より改修工事が長引いており、お客様へご迷惑をおかけしており、大変心苦しく感じております。
また、客室からの景観について現在足場が建物全体に組まれており、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
6月には改修工事が終了し、リニューアルオープンとしてお客様をお迎えできる予定でございます。リニューアルオープンした際にはまた是非足を運んでいただけると幸いです。
また改装工事の日程は随時、私どものホームページ等でご案内しておりますのでご確認いただければ幸いです。
げん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
最後に貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございます。これに懲りずまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/3/13
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【平日限定】ビジネス出張応援２食付プラン【夕食・朝食は会場でのゆったり和御膳】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
口コミで聞いていたけれど、工事中のため、暗く、見晴らしもよくなかった。朝食は、とてもよく料理人の腕前が良く分かった。
ホテル花更紗からの返信
としくん様
この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館料理長自慢の食事に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら当初の予定より改修工事が長引いており、お客様へご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
今後も工事日程の変更がある可能性がございますが、6月には改修工事が終了し、リニューアルオープンとしてお客様をお迎えできる予定でございます。リニューアルオープンした際にはまた是非足を運んでいただけると幸いです。
としくん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/3/12
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊り】神坂茶寮食事券1,000円付宿泊プラン【クアリゾート湯舟沢利用付】
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
クアリゾートに隣接していることで、子連れに嬉しい設備が整ったホテルだけれども、クアリゾートとは別経営なのかと思うほど連携がされておらず、残念な点が目立ちました。
ホテル単体でみれば、特段問題なく良いホテルでしたが、クアリゾートと提携したホテル、という点で、以下、主にクアリゾートについての残念な点を書きます。
クアリゾートチケットを含む宿泊プランで、チェックイン当日は再入場OKなのですが、ホテルで受付後クアリゾートに入り、その後、ホテルにチェックインしにいったり、ホテルの部屋に一旦戻ったり、のたびにクアリゾートの受付でロッカーキー兼用のバンドを返却しないといけません。そのたびに受付に並びます。クアリゾートチケットを含む宿泊プランなら受付からチェックアウトまでバンドは持ったままにしてくれれば良いのにと思いました。
チェックイン後は2回の連絡通路からクアリゾートと行き来できますが、一部野外通路となっており寒いです。
翌朝こどもが早くクリキッパにいきたいというので10時まで待っていたのですが、宿泊者は9時半から遊べる、など特典があれば宿泊人気が上がるのではと思いました。
また、クアリゾートは作務衣、ホテルは浴衣、となっているところも、両方同じ仕様の作務衣で統一した方が、宿泊者には便利ではと思いました。
以上、日帰りでもよいのではと思わせる不便さが随所にあり残念でしたので、やっぱり日帰りより宿泊だよねと思えるサービスが今後増えたらいいなと思い投稿します。
何より最初に、宿泊者アンケートをとることから始めるのがよいのではないかと思います。紙を置くだけでは、旅行中の時間を割いてホテルのために改善案を書く人もいないも思いますので、紙&後日web回答できる仕組みを用意するのはいかがでしょうか。
ホテル花更紗からの返信
にゃんた様
この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテル花更紗及びクアリゾート湯舟沢でもお子様と一緒に楽しんでいただけた様子で誠に光栄でございます。
しかしながら、何点かお客様にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
クアリゾート湯舟沢は日帰り温泉施設でございます。ホテル花更紗も同様、夏季営業や土日祝日には入館制限をかける程のお客様がご来館されます。
その為限られたロッカー数の中で宿泊者専用のロッカーをご用意することが難しいのが現状でございます。
また、ロッカーバンドの貸し出し数でお客様の在館人数を把握し、安全確保に努めさせて頂いている関係で、その都度ロッカーバンドの返却をお願いしている所存でございます。ご理解いただければ幸いです。
また、館内着に関しましては、ご宿泊のお客様へはチェックインの際に浴衣を無料でお貸し出ししております。チェックイン後は浴衣のままクアリゾート湯舟沢をご利用いただけますので是非ご利用くださいませ。（作務衣につきましてはクアリゾート湯舟沢にて有料レンタルとなっております）しかしながらその点の案内において説明が不十分であったことも合わせてお詫び申し上げます。
開店時間に関しましてはお客様に快適に施設をご利用いただけるよう、早朝から開店直前まで清掃・準備を行っております。その為宿泊の方にも日帰りのお客様と同様、10時からのご案内とさせていただいております。
お客様から頂いたご意見の中にはすぐにお答えできないものもございますが、
今後クアリゾート湯舟沢とも協議を重ね、お客様にさらに満足していただける施設運営に努めさせていただきたく存じます。
また機会がございましたら是非ご利用いただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【冬の味覚：花更紗】特選飛騨牛すき鍋＆旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢無料付】
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/19
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
改装工事中で週末のみのオープンとのことでしたが、この情報は事前に開示されていませんでした。宿泊した部屋は4階でフロアの半分は改装のためシートで覆われ廊下は暗い。フロントエリアもほとんどシートで覆われ、月曜日にチェックアウトした後はほぼ工事中現場のように殺伐と埃っぽくなり、後味悪い宿泊となり残念でした。
事前にお伝えいただければ、それなりに納得して伺えたと思います。
馬籠宿までは路線バスがあると2回も電話で確認したにも関わらず、実際には道路工事でバスは不通。
宿の方は親切で送っていただきましたが、事前の情報提供がここでもなくて、残念でした。
お食事はメニューを少し変えてくださったり親切な方も多くて救われました。
部屋が狭くてビジネスホテル並みの狭さで寛げませんでした。
良かったところはロケーションで馬籠宿、妻籠宿、南木曽までのウォーキングには便利なところです。また工事中であったせいか宿泊がとても少なく、お食事処やお風呂がとても空いていてゆったりできたところは良い点でした。
ホテル花更紗からの返信
ロンドン様
先日は私どもホテル花更紗をご利用いただき誠にありがとうございます。
全館改装の件でご不便お掛けし大変申し訳ございません。
営業日については通常と同じようにお客様ご利用いただける工程にて予定しておりました。
しかし改修工事の遅れにより、当日になりこのような状況で私どもも困惑しており、最低限お客様をお迎えする準備をした次第でございます。但しこの件はお客様には関係なく私どもの不手際であり改めてお詫び申し上げます。このような突発的な事項においてお客様の為に必死に対応したスタッフには満足いただけたようで、申し訳ない気持ちが少しは晴れました。
次に客室についてご滞在に満足いただけなかったようで大変心苦しく感じております。
今回はダブルルームのご予約でしたが洋室ですと30平米強のツインルームや和室、和洋室など様々なタイプのお部屋をご用意しておりますのでもし次回も機会をいただけるのであればお試しいただければ幸いです。
また改装工事の日程や馬籠へのルート変更等は随時、私どものホームページ等でご案内しておりますのでご確認いただければ幸いです。
最後に貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございます。これに懲りずにまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/2/20
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【素泊り】ビジネス出張応援！22時チェックインOK＆駐車場無料＆無料Wi-fi！天然温泉で癒しの時間を！
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
のんびり入れる大浴場で泉質も大好きです。
名古屋方面からのアクセスも楽でシャトルバスの送迎もありがたいです。
今の時期は中津川駅前のにぎわい特産館で、多数の店舗のくりきんとんが
売っていて行きも帰りも楽しいです。
また行きます。
ホテル花更紗からの返信
やまちゃん様
この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”をお気に召して頂けた様子で誠に光栄でございます。
また近くにお越しの際には四季折々の景色やお食事、お買い物を楽しみに是非お立ち寄り下さいませ。
やまちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/2/13
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【平日限定】ビジネス出張応援２食付プラン【夕食・朝食は会場でのゆったり和御膳】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
良いお宿でした。ごはんもおいしかったです。サウナ付きの温泉浴場も総じて素晴らしく、ただ朝もサウナを営業してくだされば星5つです。
ホテル花更紗からの返信
この度は数ある宿泊施設より.ホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”や、ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけた様子で、大変嬉しく思います。
また、サウナの営業に関しまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう今回のご意見は今後の参考にさせていただきます。
また近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
むろい2様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/2/5
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食付】22時チェックインＯＫ！！温泉で癒しの時間を！【クアリゾート湯舟沢利用付】
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
クアリゾート湯舟沢の利用料金が２日間無料。プールにキッズコーナーにと４才の子どもは大喜び。コスパ最高。
ホテルは古いが掃除は行き届いている。フロントスタッフの対応に好印象。
未就学児がいるご家庭には特におすすめしたい。
ホテル花更紗からの返信
ダンチ様
この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
隣接するクアリゾート湯舟沢もお子様と一緒にお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
これからもお客様に満足していただける施設運営を目指し精進して参ります。
また機会がございましたら足を運んでいただけますと幸いです。
ダンチ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/1/27
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【平日限定】ビジネス出張応援２食付プラン【夕食・朝食は会場でのゆったり和御膳】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
温泉目当てで行きました。
チェックイン前に隣のクアリゾート湯舟沢でまずは温泉に入りました。
入浴券なしプランでしたので別料金で利用しましたが、広いお風呂の温泉でよかったです。
湯上がりスペースも充実してました。
ホテルのお風呂も夜と朝で男女入れ替えをしていたので、両方のお風呂を楽しめました。
客室はたぶんリニューアル仕立てのツインルームと思われます。
客室自体は靴を脱いで上がるスタイルで、フローリングと窓際に４畳くらいの畳スペースがある和洋室で良かったです。
客室のユニットバスはシャワーのみですが、大浴場があるので、問題ないと思います。
客室で気になったのが、洗面スペースに照明がない為暗いのと、タオル掛けがユニットバスないにあるので、洗面脇にあると使い勝手がよいです。
あとユニットバスの照明スイッチの場所がわかりづらいので、表示案内があるといいかと思います。
夕食はビジネスプランの軽いメニューとのことでしたが、バランスよいメニュー内容で美味しくいただきました。
また機会があれば利用したいと思います。
ホテル花更紗からの返信
旅人様
この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”やお食事をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
また、客室について大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
昨年の12月より順次改装工事を始めておりますが、今後も長くご愛顧いただけるホテルを目指していくうえでこういったご意見は大変ありがたく存じます。
今後、改良も含め更なるサービス向上に努めて参ります。
また近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
旅人様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/1/19
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【素泊り】神坂茶寮食事券1,000円付宿泊プラン【クアリゾート湯舟沢利用付】
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
年始から、家族で温泉旅行行きたいなぁ（安い金額で）と思って探しました。素泊り（神坂茶寮1000円分食事券付）1人5000円という破格の値段でしたので飛びつきましたが、これが大正解でした。
ホテル花更紗さんに隣接したクアリゾート湯舟沢という日帰り温泉施設がありまして、どちらの大浴場も使用できます。
お風呂はどちらも内風呂、露天風呂、サウナがありコンパクトな作りではありますが、お湯がヌルヌルスベスベで良質そうです。
クアリゾート内にはお風呂以外にも1年を通して入れるプールや、小さな子供達がめちゃくちゃ喜びそうなキッズスペース、ボールプール、漫画コーナーなどあり、家族連れに非常に良さそうです。
クアリゾート内の神坂茶寮さんで夜ご飯をいただきました。
もう少しお酒のアテ的なものが揃ってると嬉しいです。定食系メニューは豊富でした。
部屋がちょっとホコリっぽかったかな。あと部屋のトイレの鍵がしまりませんでした。
それ以外はコスパ良し、文句なし。
ホテル内にドリンクの自販機、ちょっとしたお土産屋さん、喫煙所あります。
コンビニは車で７分くらい戻らないとないです。
ホテル花更紗からの返信
misa様
この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”や隣接するクアリゾート湯舟沢をご堪能頂けた様子で誠に光栄でございます。
神坂茶寮のメニューにつきましてはクアリゾート湯舟沢へ共有させていただき、今後の参考にさせていただければと思います。
また、お部屋の管理不足によりご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては、社内で共有させていただき、今後お客様により快適にお過ごしいただけるよう、管理を徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
また近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
misa様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/1/19
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【冬の味覚：銀花】国産牛すき鍋＆旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢無料付】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着すると、外までお出迎えしていただき嬉しかったです。
お食事は夕食朝食ともとても美味しく、良かったです。
お風呂は夜は少しぬるかったですが、朝はとても熱くて、のんびりと過ごすことができました。
また訪問したいと思います。
ホテル花更紗からの返信
きのこ様
この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”、お食事を堪能頂けた様子で誠に光栄でございます。
また近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
きのこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/1/17
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【冬の味覚：銀花】国産牛すき鍋＆旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢無料付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
温泉と食事がお気に入りで4回目の利用です。温泉がトロトロで肌がツルツルになります。食事も美味しくのんびりするにはおすすめのホテルです。日帰り温泉施設が併設されているので駐車場が遠いのが難点です。
ホテル花更紗からの返信
ゆかりんご様
いつも私どもホテル花更紗をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の『美人の湯』をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お料理もお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
日帰りのお客様と共同駐車場という事もあり、ご理解いただけますと幸いです。
お客さまの貴重なご意見として今度の施設運営の参考にさせていただきます。
最後に貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
ゆかりんご様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/1/11
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【素泊り】神坂茶寮食事券1,000円付宿泊プラン【クアリゾート湯舟沢利用付】
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
21時までキッズエリアで遊べるのがとてもいいです
子供たちは眠くなる直前まで遊んでいます
親は本を読んだりのんびりできます
何度も利用していますが、きっと都会にあったらめちゃくちゃ混んでるだろうと思う、広いキッズスペースが、いつ行っても、そこまで混み合っていないのがいいです
ただ、近い駐車場の数が少ないので、そこが満車だと少し離れたところまで行かないと行けないのが難点
ホテル花更紗からの返信
やーこ様
いつも私どもホテル花更紗をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
駐車場につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
当館は日帰りのお客様と共同の駐車場ですので、少し離れた駐車場のご案内になってしまった事、
お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見として今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、足を運んでいただけると幸いです。
やーこ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/1/11
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【冬の味覚：花更紗】特選飛騨牛すき鍋＆旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢無料付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/4
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族で利用させていただきました。
従業員のサービスや対応もとても良かったです。
夕飯は量、味とも、とても満足するものでした。
お部屋の洗面所が小さく不便に感じましたが、それ以外は非常に満足できるものでした。
ホテル花更紗からの返信
おかちゃん様
この度は私どもホテル花更紗をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館のサービス、お食事等満足いただき、またお褒めの言葉も頂きまして、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足して頂ける施設運営を目指し精進して参ります。
また、お部屋に関する貴重なご意見ありがとうございます。
今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
最後に貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
また機会がございましたら足を運んでいただけると幸いです。
おかちゃん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗
返信日：2024/1/11
