クチコミ・評価

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザロイヤルパークホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけしてしまったとの事、大変申し訳ございません。
バスタブの排水に関するご指摘、重ねてお詫び申し上げます。
清掃責任者へ共有し、指導して改善に努めてまいります。
お客様にご満足いただける良いホテルを目指してまいりますので、
今後も当ホテルならびにグループホテルをご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
フロントチーム　一同

返信日：2024/5/23

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様より頂きましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
今後ともお客様によりよいサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
また博多へお越しの機会に是非お気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。
フロントチーム一同

返信日：2024/5/22

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。
今後ともお客様によりよいサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
また博多へお越しの機会に是非お気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。
フロントチーム一同

返信日：2024/5/22

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある中で当館をお選びいただけたにも関わらず、
フロントスタッフ、清掃不備、レストランスタッフンの対応につきまして
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては責任者、全スタッフへ共有をし
以後同様の事がないよう細心の注意を払ってまいります。
次回ご利用いただけた際にはご満足いただけるご宿泊となります様、
スタッフ一同一層精進してまいりますので当館にお越しいただけます事を切に願っております。
お忙しい中、ご意見やご感想を投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/14

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在が満足のいくものになったようで、大変嬉しく口コミを拝読させて頂きました。
「また予約します」というお言葉、全スタッフの励みになります。
今後もお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2024/5/13

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
博多駅に近く、スタッフの対応も良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
福岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またお会いできるのを楽しみにしています。
フロントチーム　一同

返信日：2024/4/13

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見はサービス向上のための今後の参考とさせていただきます。
次回ご利用いただけた際にはご満足いただけるご宿泊となります様、
スタッフ一同一層精進してまいりますので当館にお越しいただけます事を切に願っております。
ご意見、ご感想をくださり誠にありがとうございました。
フロントチーム　一同

返信日：2024/4/5

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のバストイレはセパレートタイプになっておりお客様に大変ご好評頂いています。
お客様にもお気に召していただけたようで、誠に光栄でございます。
今後ともお客様によりよいサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
また博多へお越しの機会に是非お気軽にお立ち寄りください。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントチーム

返信日：2024/4/2

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
予約時、チェックイン時に不手際がありましたことお詫び申し上げます。
改善の余地があることを重く受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
また博多にお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロントチーム一同

返信日：2024/3/28

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
プレミアムフロアにはレイトアウトや朝食、ドリンクチケットなどの特典がついておりごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
お客様にもごゆっくりお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。
今後ともお客様によりよいサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
また博多へお越しの機会に是非お気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。
フロントチーム一同

返信日：2024/3/28

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館には今回3名様でご利用いただいたお部屋より少し広めのトリプルルームのご用意もございます。
もし機会がございましたら次回お試しいただけますと幸いです。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様より頂きましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
今後ともお客様によりよいサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
また博多へお越しの機会に是非お気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。
フロントチーム一同

返信日：2024/3/20

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

Thank you for choosing The Royal Park Hotel Fukuoka.
We sincerely apologize for the inconvenience caused to you, even though you chose our hotel out of many hotels.
Thank you for your valuable feedback.
In addition to training our staff, we will continue to work hard to be loved by everyone and provide them with an experience that exceeds their expectations.
We hope that you will choose our hotel again when you come to Fukuoka.
Thank you for taking the time out of your busy schedule to post a review.
All the front staff.

返信日：2024/2/8

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある中で当館をお選びいただけたにも関わらず、
スタッフの説明不足や眺望につきまして、お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見は今後より良いサービスを提供できますよう改善に努めて参ります。
次回ご利用いただけた際にはご満足いただけるご宿泊となります様、
スタッフ一同一層精進してまいりますので当館にお越しいただけます事を切に願っております。
ご意見、ご感想をくださり誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/23

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザロイヤルパークホテル福岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、スタッフの不適切な対応によりご不快な思いを抱かせてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、私どもの不手際により朝刊がお部屋にお届けされなかった点に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました点は、スタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。
スタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
この度は、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/20

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度は、ザ ロイヤルパークホテル 福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えることができ、私どもも嬉しく思います。
お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食におかれましては、ご予約制にはなりますがランチへのご変更も可能でございます。
ご朝食とは、一味違うラインナップをそろえてご提供させて頂いておりますので、次回ご利用の際、お時間許しましたらご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミへの投稿誠にありがとうございます。
フロントスタッフ一同

返信日：2024/1/12

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザロイヤルパークホテル福岡にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、お湯の温度が低く、ご不便をおかけしてしまったとの事、大変申し訳ございません。
また朝食に関しましても、スタッフの説明不足により、オーダーメニューをお楽しみいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、清掃スタッフ、レストランスタッフ全員で情報を共有し、今後このようなことが起こらないよう、早急に改善に努めて参ります。
今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中口コミへ投稿いただきありがとうございました。

返信日：2023/12/27

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のプレミアムフロアは朝食・ワンドリンク券・新聞・13時レイトアウトと複数の特典がありごゆっくりお過ごしいただけると存じます。
お客様にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
今後ともお客様によりよいサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
また博多へお越しの機会に是非お気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。
フロントチーム一同

返信日：2023/12/22

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へ宿泊頂きありがとうございます。
BARの件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後そのような事がないように徹底いたします。
その他は概ねご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後ともご満足いただけますよう努めて参りますのでまた博多にお越しの際はお立ち寄りください。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロントチーム一同

返信日：2023/12/20

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度は数あるホテルの中ザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満足していただけた様子に大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、今後もご指名いただけるホテルを目指してまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうござました。
フロントチーム一同

返信日：2023/12/18

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度は数多くあるホテルの中からザ ロイヤルパークホテル 福岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子、フロントスタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく拝読致しました。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。
この度は口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーム一同

返信日：2023/12/18

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へ宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在をごゆっくりお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後ともご満足いただけますよう努めて参りますのでまた博多にお越しの際はお立ち寄りください。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロントチーム一同

返信日：2023/12/13

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度は、ザ ロイヤルパークホテル福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのバスルームは、シャワースペースと浴槽が分かれた造りとなっており、ご好評を頂いております。お客様にもお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思っております。
しかしながら、客室清掃に関してはご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、今後の参考にさせて頂きたく存じます。
残念な気持ちを残されたままで大変恐縮ではございますが、これに懲りることなく、お客様とまたお逢いできればと従業員一同切に願っております。
これからも、お客様によりご満足頂けるサービスを提供できますよう、精進してまいります。再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
フロントチーム一同

返信日：2023/12/6

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
しかしながらレストランの対応によりお客様を失望させてしまい大変申し訳ございません。
今回の件につきましては、レストラン責任者へ共有をし、以後同様の事がないよう細心の注意を払ってまいります。
次回ご利用いただけた際にはご満足いただけるご宿泊となります様、スタッフ一同一層精進してまいりますので当館にお越しいただけます事を切に願っております。
ご意見、ご感想をくださり誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同

返信日：2023/11/9

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら空気洗浄機やレストランのご利用に関しましてご不快な思いをさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
清掃とレストラン責任者へ共有し、指導して改善に参ります。
お客様にご満足いただける良いホテルを目指してまいりますので、
今後も当ホテルならびにグループホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しいなか口コミへのご投稿ありがとうございました。
フロントチーム　一同

返信日：2023/11/8

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へ宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
既にご承知の事かと存じますが、朝食券はランチにもお振替が可能でございます。
ランチではメイン料理を2種類から3種類お選びいただき、さらにセミブッフェをご準備しております。お時間ございましたら、是非ご堪能くださいませ。
今後ともお客様によりいいサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また博多へお越しの機会に是非お気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。
フロントチーム一同

返信日：2023/11/8

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフに接客面に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
ランチは23種類のメニューの中からお選びいただけますので、次回お越しの際は今回とは違ったメニューもぜひお召し上がりください。
今後ともお客様によりよいサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
また博多へお越しの機会に是非お気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。
フロントチーム一同

返信日：2023/10/21

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へ宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
既にご承知の事かと存じますが、朝食券はランチにもお振替が可能でございます。
ランチではメイン料理を2種類から3種類お選びいただき、さらにセミブッフェをご準備しております。お時間ございましたら、是非ご堪能くださいませ。
今後ともお客様によりいいサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また博多へお越しの機会に是非お気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。
フロントチーム一同

返信日：2023/10/15

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度は数多くあるホテルの中からザ ロイヤルパークホテル 福岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子、お食事も美味しかったとのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。
この度は口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーム一同

返信日：2023/9/5

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Precious ONO Hakataでのご朝食、出来立てのオーダーメニューは皆様に大変ご好評いただいておりまして、お客様におかれましてもお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
ご旅行やお仕事などでさまざまなシーンでご宿泊の皆様に、日頃の疲れを癒していただける心地良いサービスをお届けできればと思っております。
また博多へお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーム一同

返信日：2023/8/31

ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へ宿泊頂きありがとうございます。
朝食、スタッフ、清掃につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ご滞在をごゆっくりお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後ともご満足いただけますよう努めて参りますのでまた博多にお越しの際はお立ち寄りください。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロントチーム一同

返信日：2023/8/26