宿番号：363170
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ・評価
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タカさん
- 時期
- 2013年3月宿泊
- プラン
- 【QUOカード1,000円付】みんなのミカタ（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2013/3/7
タカさんのホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ)のクチコミ 2013/03/03
出張で連泊しました。駅からのアクセスは良いが、部屋はかなり狭く感じて連泊には向かないかも。朝食もうまいと感じるものはなくごく普通。部屋の風呂は狭いため大浴場をお勧めするが、いかんせん営業時間が短く大変混み合っておりゆっくりとくつろげない。部屋にはいたるところに（長い）髪の毛が落ちていた。部屋にあった加湿器は2日間連続強運転するも、タンクの水は2センチほど減っただけ。湿度センサーは常時、低を示し部屋は乾燥したままだった。3/4の21時頃大浴場に行った時、受付にいた女性の対応が素晴らしかった。それだけでホテルの印象は好印象となった。また、利用を検討したい。
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ)からの返信
この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊賜りまして、誠に有難う御座います。
仙台でのご出張大変お疲れさまで御座いました。連泊頂いたにも関わらず、度重なるご無礼、
誠に失礼致しました。
お部屋の清掃不備に於きましては、今後、指導、再点検を徹底して参りますので、どうかご容赦
下さいませ。また、加湿器に関しましても直ちに点検をさせて頂きます。
至らぬ点が多々御座いましたが、少しでもお客さまにご満足いただけるよう、サービスの向上を
目指して日々努力して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お寄せいただくご意見を参考
にサービスの工夫、改善をして参ります。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント 及川
返信日：2013/3/10
