宿番号:363720
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 3.8 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2026/2/16
直行バスを利用し、初めてのクリスタルビューホテル泊。
過去に何件かの伊東園グループホテルを利用した事ありますが、断トツにホテル内が明るくて綺麗。
前世ホテルの時は、結婚式や披露宴も出来た様で、なるほど!地中海ホテルの様で幸せ気分になれます。
食事はほぼ他のグループホテルと変わらない?ですが、夕食時にアルコール飲み放題はお得過ぎます!!
また、朝の焼き魚サバがめちゃくちゃ脂がのっていてふっくらで美味しく、何回もおかわりしちゃいました!
お薦めです!また是非利用したいホテルです。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
あいミルキー様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、非常に光栄でございます。
また、「お薦め」とのお言葉、うれしい限りでございます。
あいミルキー様の温かいお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。
また是非、西伊豆町へお越しの際は西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
あいミルキー様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2026/2/19
投稿日:2026/2/10
伊東園は何ヶ所か利用したことがありますが、クリスタルビューホテルは別格でした。建物も綺麗だし、オシャレで清潔でした。リゾート感もあり最高。冬はプールに水が入らないのかな?(だよね)お風呂も檜の香りがして良かったです。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
ショショ様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
別格とのお言葉、非常に光栄でございます。
当館でのご滞在が、ショショ様のご期待に沿うものになったこと、嬉しい限りでございます。
またプールにつきましては、屋外の設置となるため、夏季のみ営業をさせて頂いております。
夏季は一変した西伊豆をお楽しみいただけますので、是非夏季もご利用くださいませ。
ショショ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/2/12
投稿日:2026/2/9
西伊豆の海に夕陽が沈むのを見るのが好きでよく行きます。
ロビーに日没時間が掲示されていたのもよかったです。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
つよしがー様
平素より、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館からの眺望が、お客様のご期待に沿えたこと、非常に光栄でございます。
日没時間の掲示に、高評価を頂き、嬉しい限りでございます。
つよしがー様の温かいお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。
また是非、ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
つよしがー様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2026/2/9
投稿日:2026/2/7
館内外も綺麗で食事の時も混む事なくゆっくり過ごす事が出来ました。
天気が良かったので、陽が沈む時にとても綺麗に見る事が出来ました。西伊豆の旅館に何度か足を運んでいますが、ここは、目の前に障害になるものがなく日没時の夕景は一番だと思いました。
部屋もご綺麗にされていたので、清潔感は感じました。
お風呂は檜風呂とクリスタル風呂がありますが、檜風呂の方は広くて露天風呂もあるので檜風呂の方がゆったり入る事が出来ました。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
レオン様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、大浴場や客室にてごゆっくりお寛ぎいただけたとの事、非常に光栄でございます。
当館からの眺望に「一番」とのご感想を頂き、嬉しい限りでございます。
レオン様の温かいお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。
また是非、ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
レオン様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2026/2/9
投稿日:2026/2/3
バイクで一人旅で、現場の駐車スペースに感動しました。正面玄関の前で屋根付きで、とても安心しました。中の設備も充実しているので、とても満足しました。極めてつけは海に沈む夕日は最高でした。酒も飲み放題、ビュッフェも最高ですね!
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
山ちゃん様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バイクでの一人旅にて、当館の屋根付き駐車スペースにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、館内設備やビュッフェ、お酒の飲み放題に加え、当館自慢の海に沈む夕日もお楽しみいただけたようで幸いです。
これからもお客様に安心で快適なひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/6
投稿日:2026/2/1
朝食付き1泊で利用させていただきました。
フロントでの丁寧な対応、他の従業員のかたも親切に笑顔で対応してくださり、部屋も清潔で気持ち良く泊まれました。
朝食を8時頃に食べに行きましたが以前に比べて品数が少なく感じてしまいました。
できれば温泉卵や生卵があったら嬉しいです。
チェックアウト時も笑顔で丁寧な対応で良かったです。
ありがとうございました。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
ナミちゃん様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルへご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ナミちゃん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/6
投稿日:2026/2/1
安かったので家族で利用しました。
期待はしていませんでしたがとても満足することが出来ました。
バイキングは入れ替え制となっているので安心です。お酒も飲み放題なのでたくさんいただきました。
高級感はありませんが、子ども連れの家庭はこのぐらいで良いと思います。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
オムツ様
この度は西伊豆クリスタルビューホテルへご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいる所存です。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/6
投稿日:2026/1/30
土肥桜祭りの帰りに利用させていただきました。 部屋からのオーシャンビューとヤシの木が南国風なのがいいですね。 夏は最高だと思います。
この日は風が強かったので、チェックイン後にすぐにお風呂に行きましたが、クリスタル風呂が他のホテルにはなかなか無いので珍しさもあって良かったです。もちろん、入れ替わりのもう一つのお風呂もシンプルでしたが良かったです。
夕食は、数ある伊東園ホテルズの中でトップクラスだと思います。 甘口でしたがエビチリやマグロとびんちょうがあったのにはびっくりしました。飲み放題だったので、いつもよりアルコールが進みました。
朝食もバイキングだったので、食べ過ぎてお腹がいっぱいになりました。
次回は夏に利用したいと思います。 また違った雰囲気のホテルになるのかな?
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
まーぼー様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
土肥桜祭りの帰りにお立ち寄りいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋からのオーシャンビューや南国風の景色、そして当ホテル自慢の「クリスタル風呂」をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お食事についても「伊東園ホテルズの中でトップクラス」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
エビチリやマグロなど、バイキングの内容や飲み放題にご満足いただけた様子が伺え、幸いでございます。
「次回は夏に」というありがたいお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
夏は目の前の海で海水浴も楽しめ、また違った魅力を感じていただけるかと存じます。
まーぼー様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/6
投稿日:2026/1/29
とてもゆったりと過ごすことができ,楽しい旅行になりました。部屋からの夕日がとても綺麗でホテルの名前のようにクリスタルでした。夕食のかわいい海鮮丼が嬉しかったです。無料で卓球もでき楽しかったです。ありがとうございました。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
too様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行が、ゆったりとお過ごしいただけるものになったこと、非常に光栄でございます。
当館からの煌びやかな夕陽をお楽しみいただけました事、嬉しい限りでございます。
too様の温かいお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。
また是非、西伊豆町へお越しの際は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
too様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/30
投稿日:2026/1/26
リピーターです。
今回は2泊しましたがお天気に恵まれ暖かく土肥桜も見ることができ最高です。
お風呂もゆっくり入れてのんびりできました!
高齢の両親がとても喜んでくれたので良かったです。
素敵な時間をありがとうございました。
もしできたら…朝食に温泉卵があると良いなと思いました。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
マミ様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、ごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、大変うれしく存じます。
ご家族の皆様もお楽しみいただけましたこと、幸いでございます。
今後とも素敵なお時間をご提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。
また是非、ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
マミ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/30
投稿日:2026/1/25
2回目の宿泊でしが、前回は海側の部屋が満室で山側の部屋でしたが、今回は海側の部屋に宿泊でき、部屋からの景色が最高でした。食事は新鮮なお刺身やエビチリなどありアルコールも飲み放題で満足できました。
お風呂も男女入れ替え制で、両方のお風呂にゆっくりと入る事ができとてもリラックスできました。
また利用したいと思います。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
ノリ様
平素より、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、駿河湾眺望の客室をご利用いただけたとの事で、眺望に「最高」とのお言葉を頂戴し、
非常に光栄でございます。
また、お食事や、大浴場にてお寛ぎいただけたとの事、大変うれしく存じます。
今後とも、お客様へご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また是非、ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
ノリ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/26
投稿日:2026/1/24
部屋は広くて海一望でした。ただサッシのミゾや外側が蜘蛛の巣や虫の死骸だらけで、気持ち悪かった。お風呂は男女入れ替え制で、檜のお風呂は最高ですが、もう一方の大浴場は露天風呂がなく、差があり過ぎだと思いました。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
カエル様
西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、客室にてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
全室のベランダ、サッシの確認を行い、サービスの改善に努めて参ります。
また、大浴場につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
直ぐに改修工事を行うことは、難しくございますが、機会がございましたら、
お客様の貴重なご意見を参考とさせていただきます。
また是非、ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
カエル様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/26
投稿日:2026/1/22
温泉の性質上、滑りやすいのはしょうがないですが、浴場の扉に注意書きがありますが、目にはいらない人もいますので(自分と一緒に泊まったひとは気づなかいと言ってました)、受付のときにも伝えるようにするといいとおもいます。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
キッチェ様
西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場にて、ご不便をおかけし申し訳ございません。
この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
当館では、お連れ様がチェックイン時にいらっしゃらない場合や、
大浴場を利用されないお客様もいらっしゃる為、
一概にご案内を口頭でお伝えすることはお時間を頂戴してしまうことにも繋がり兼ねないという観点で、ご案内を簡略化しております。
キッチェ様からの貴重なご意見は、参考にさせて頂き、
お客様が必要とされている情報をご案内できるようスタッフ一同、努めて参ります。
また是非、西伊豆町へお越しの際は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
キッチェ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/26
投稿日:2026/1/21
大好きな海をずっと見ていられる景色が素晴らしいホテルです!
夕朝食ともバイキングでメニューは殆ど一緒でしたが
2日目の夕飯が串揚げが海老フライになっていたのは良かったです!なくなると補充も早いので助かりました。
朝食に温泉卵があると良いなと思います
お風呂は綺麗で清潔で言う事なしです!檜のお風呂もよかったですし、カラオケもありうたいまくりました!
又是非行きたいです!
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
マミ様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の眺望、お食事並びに大浴場につきまして、ご満足いただけました事、非常に光栄でございます。
カラオケなどの館内施設を楽しんでいただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
朝食のメニューにつきましては、スタッフへ貴重なご意見として伝えさせていただきます。
また是非、ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
マミ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/12
急遽年始に家族で一泊する事になり、どこも10万円以上が当たり前の中、とてもリーズナブルで即決しました。お安かったので不安もありましたが、ホテル内はとても綺麗で良かったです。お風呂や
食事は少し寂しいところもありますが、子供たちも楽しんで満足です。ありがとうございました。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
あっきー様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様と当館をお楽しみいただけたこと、大変うれしく存じます。
年始の期間に、ご家族との団欒の場として、当館をお選びいただけました事、非常に光栄でございます。
また是非、西伊豆町へお越しの際は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
あっきー様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/12
前回は風呂工事中だった為1ヶ所だけでした
風呂の温度もよく気持ちよかったです
ただ部屋の冷蔵庫が冷えず残念でした
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
雪ママ様
平素より、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、大浴場をお楽しみいただけたこと、非常に光栄でございます。
また、客室の冷蔵庫につきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
現在の状況を確認し、不備が無いよう、努めて参ります。
また是非、ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
雪ママ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/11
お部屋からの眺めやロケーションは最高でした。客室のお風呂から海が見えるのもGOOD!でも畳に虫の死骸が落ちていたのは残念でした。夕食のお刺身の数々も最高でした!マグロがとても美味しかったです!飲み放題のレモンサワーが無糖に変更になっていた事は残念でした。2ヶ所ある大浴場も広くて良かったのですが、朝5時に入った時に、シャワーの温度がなかなか上がらずずっと緩かった(水に近い温度)のは困りました。それから1番気になったのはバスタオルが消毒臭かった事!拭くたびに嫌な気分になりました。いろいろありましたが総合してもロケーションの素晴らしさが勝るので、また西伊豆に行く時は利用させていただきたいと思います。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
みろく様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や、眺望にご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。
一方、客室の清掃不備、並びに大浴場の温度、バスタオルの臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
客室の清掃スタッフへの指導を行い、より清掃を徹底するよう努めて参ります。
また、バスタオルの臭いにつきましては、リネン業者との確認作業を行っております。
今後、ご不快な思いをおかけしないよう、改善に努めて参ります。
恐縮ではございますが、また是非、西伊豆町へお越しの際は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
みろく様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/10
下肢麻痺で通常の大浴場には行けない私にとって部屋風呂は旅先でゆっくりのんびりできるものです。特別室は全て8階です。窓から見える夕焼けは感動します。湯船に浸かっての夕焼け鑑賞はサイコーです。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
けなわ様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
特別室でのご宿泊で、のんびりお寛ぎいただけました事、嬉しい限りでございます。
この度のご宿泊で「感動」いただけました事、非常に光栄でございます。
けなわ様の温かいお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
また是非、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
けなわ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2026/1/12
投稿日:2026/1/5
満室になるギリギリの1週間前に予約できました。
伊藤園グループになる前に一度宿泊していましたが、数十年ぶりにお世話になりました。
先ずは、全体的に凄くきれいを維持されていると感じ、外観、館内、部屋、大浴場、部屋風呂ともに気持ちよく過ごすことができました。
前回は、豪勢な部屋食でしたが、今回は夜朝ともにバイキング会場での食事を頂きました。
ゆで蟹、刺身、寿司、オードブル含めアルコール飲み放題もあり私たち庶民には十分な内容で大大満足でした。
風呂も大変気持ちよく何回も入りました。
立地条件も宇久須クリスタルビーチの前で直ぐに海への散歩もでき、また静かな時間を過ごせ日常を忘れることができました。
何といっても部屋で綺麗な夕日を鑑賞できることも忘れず体験できました。また泊まりたいです。ありがとうございました。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
王ちゃん様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が、お客様にとって非常にお寛ぎいただけるものとなったこと、嬉しい限りでございます。お食事や、お風呂、眺望に至るまで、ご満足いただけましたこと、非常に光栄でございます。
王ちゃん様の温かいお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
また是非、ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
王ちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2026/1/12
投稿日:2026/1/3
伊東園ホテルは何度も泊まっていますが、一番よかったです。部屋も大浴場もバイキングも何もかもよかったです。コスパ最高です。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
くれよん様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、平素より伊東園グループをご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「一番よかった」とのお言葉、非常に光栄でございます。
今回のご滞在が、お客様のご期待に沿えたこと、大変うれしく存じます。
また是非、ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
くれよん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2026/1/5
投稿日:2026/1/2
値段設定が安い上にカニ食べ放題だったので沢山食べました。部屋も綺麗でした。卓球があったりカラオケがあったりで、楽しく過ごせました。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
えみりん様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内施設や、お食事にご満足いただけたとの事、非常に光栄でございます。
また、客室につきましてもご期待に沿うことができ、大変うれしく存じます。
えみりん様の温かいお言葉を励みにさらなるサービス向上に努めて参ります。
また是非、ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
えみりん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2026/1/5
投稿日:2025/12/28
この伊藤園ホテルは初めて宿泊しましたが、思ったより全ての面で期待以上でした。
食事は朝、夕食共に満足 昔は料理と席の奪い合いが壮絶とのイメージありましたが、ゆったり選べましたし季節料理のミニ丼も美味しかった。
部屋は2間の和洋室 古い建物ゆえお世辞にも綺麗とは言えませんが、清掃は行き届いてました。
建物は道路を挟んでますが、夕陽は綺麗に見えました。
風呂は露天風呂こそありませんが、とても広く2種類の入替え制ゆえ充分堪能できました。
次は他の伊藤園ホテルもお世話になるつもりです。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
さっちゃん様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
期待以上とのお言葉、非常に光栄でございます。
お食事や、客室でごゆっくりお寛ぎいただけました事、嬉しい限りでございます。
さっちゃん様の温かいお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
また是非、伊東園グループ並びに、当館をご利用いただけますと、幸いでございます。
さっちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2025/12/30
投稿日:2025/12/24
今まで利用させて頂いた伊藤園ホテルの中で1番綺麗で清潔感もあり大満足でした。
ロビーも部屋も大浴場も清掃が行き届いていて、とても寛げました。
私は利用していませんがバイキング会場にトレイを乗せられるカートがあり、ご年配の方やお子様連れの方には便利で良いな、と思いました。
今回山側の部屋を予約しましたが、すぐ側に山が迫っている訳ではないので圧迫感もないし、景色を見たければロビーへ行けば良いので全く気にならず。
また館内の自動販売機もホテル値段ではないのも有難かったです。
夕食のバイキングにはクリスマスメニューも用意されていて美味しく頂きました。
1つだけ、器がもう少し深い物があると更におかずを取り分け易いなとは思います。
また是非利用させて頂きます。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
プー太郎様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館にてお寛ぎいただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。
清掃面や、お食事につきまして、ご満足いただけたとの事、非常に光栄でございます。
今後とも、お客様へご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
また、お食事の器につきましては、貴重なご意見として、参考にさせていただきます。
また是非、西伊豆町へお越しの際は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
プー太郎様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2025/12/28
投稿日:2025/12/22
ここは伊東園ホテルでも上位に入るホテルです。
食事も美味しいし、お酒も飲み放題で、お風呂も広く、
カラオケも歌い放題でした。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
よっちゃん様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や、温泉につきましてご満足いただけたとの事、非常に光栄でございます。
よっちゃん様の温かいお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
また是非、ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
よっちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2025/12/23
投稿日:2025/12/21
角部屋指定プランで宿泊しました。ほぼ満足でしたが、より満足度アップを図るのであれば次の点について改善したほうが良いと思います。
部屋について、窓、レールの汚れが気になりました。折角の景色も台無しになむてしまいます。レストランについて、時間で入れ替えを行うのは承知していますが、入口で10分間待たされるのはどうでしょう?スタッフも中の作業にかかりきり‥10分余裕を見たらどうでしょう?時間より早めに来る人は多いと思います。あとはスタッフ、特に男性の服装‥シャツが汚れており印象が悪くなります。配膳、片付けを行うスタッフに前掛け等を付けるとかしては?
細かい点ではありますが、こんなところが気になりました。
更なる満足度アップのためにもと思い、書かせていただきました。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
ヒロキ様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室並びにレストランにて、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
客室につきましては、窓の清掃を徹底するよう、スタッフへの指導を行い、
レストランにつきましても、現状確認の後、改善を徹底致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
また是非、ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊くださいませ
ヒロキ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/23
投稿日:2025/12/20
以前から気になっていたホテルに宿泊する。
伊東園ホテルは我が家にとってはリピーター初めて等ホテルに宿泊したが部屋についてるお風呂がシャワーカーテンでなくドアで仕切ってあり洗い場もちゃんとそれなりに広く感動した部屋も和洋室と離れており2家族で来ても充分な広さがあり各部屋にはテレビも付いているし今度娘等家族で利用したいと思う。
しいて言えばクリスタルの風呂に露天があればいいと思った。
食事は子供用のメニューがあればいいと思った。
他の伊東園ホテルでは有るのにフォンデュマカロンとかあれば子供も喜ぶのではないか
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
ヒヤリん様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
以前よりご検討いただいていたとのこと、非常に光栄でございます。
感動したとのお言葉、大変うれしく存じます。
また、お食事のメニューにつきましては、
期間限定とはなりますが、チョコレートファウンテンを設置する場合もございます。
是非、その期間にご家族の皆様とご利用いただけますと幸いでございます。
また是非、ヒヤリん様のご家族の皆様とのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/12/23
投稿日:2025/12/15
ロビーからお部屋まで綺麗にリニューアルされていて、とても清潔感の有るホテルです。お部屋は高層階(7階)のオーシャンビューで和室+ベットルームの2部屋で広さは充分でした。当日は残念ながら曇り天気でしたので、夕日は見れませんでしたが天候が良ければ日の入りが綺麗に見えるとおもいます。風呂は檜風呂とクリスタル風呂が男女交代式でした、檜風呂は広々して良いのですが、足元が滑り安いので注意が必要ですし露天風呂は檜風呂にしか無く景色も見れないのは残念でした。カラオケルームが無料で使用出来ますが、音が外にダダ漏れで騒音でしか有りません。
食事は夜朝共にバイキングで夜はミニ海鮮丼フェアでしたが、ミニと言うよりマイクロ海鮮丼で思わず笑ってしまいましたが、何回もおかわりすればそれなりに満腹になります。バイキングの内容は期待に反してお刺身の種類が少なくて伊豆らしさが足りない様に思いました。特に朝食はお刺身は無く伊豆なのにワサビ漬も無いのはとても残念に思いますし、静岡県でいながら緑茶の不味さは大いに不満でした。洋食メニューが少なくてコーヒーもまた不味いので改善を期待します。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
ひろくん様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清潔感の有るホテルとのお言葉、非常に光栄でございます。
一方、カラオケルーム並びに、お食事や温泉施設につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お食事の内容並びに、お飲み物につきましては、レストランスタッフへ、確認を行い、
サービス改善に努めて参ります。
また、お風呂の露天風呂につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
直ぐに改修工事を行うことは、難しくございますが、今後機会があった際には、
ご意見を参考とさせていただきます。
また是非、ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
ひろくん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/17
投稿日:2025/12/14
入ってすぐ、少し年月を感じる建物ではありますが、丁寧に手入れをして管理されているんだと言うことがすぐわかりました。スタッフの方はどのポジションの方も笑顔で挨拶してくれます。無料の卓球や先着予約制の無料カラオケはとても楽しかったです。伊東園グループさんのイメージが変わるほどの満足感を感じた旅になりました!
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
チョコ様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内施設並びにスタッフへの温かいお言葉、大変うれしく存じます。
また、卓球などの設備にもご満足いただけたとの事、非常に光栄でございます。
チョコ様のお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
また是非、ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
チョコ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/17
しょうさん
投稿日:2025/12/13
二度目の宿泊になります。
とにかく、館内はきれいで清掃が行き届いていると思われます。
壁紙がはがれたり、しみがあったり、ということは一切ありません。
お風呂場も天井まできれいにされているので、気持ちが良かったです。
また、利用させていただきたいと思います。
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
しょう様
平素より西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内の清掃面につきまして、お客様のご期待に沿うことができましたこと、
非常に光栄でございます。
今後とも、より一層館内の清掃に力を入れ、お客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
また是非、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
しょう様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/17
投稿日:2025/12/9
夕食と朝食バイキングはスタイルは良いですがホテル側にお願いです
夕食時間を時間制で分けることは良いですが予約の段階でも時間の選択が出来れば良いですが朝食も同じで時間をリクエスト出来ればと思いました
それぞれ立案した行程があると思いますから
宇久須温泉 西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
バス様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングの時間帯につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
当日のお客様の総人数を基に、前日の夜遅くに時間制の割振りを決めており、
また、バイキング会場の席数の兼ね合い、並びにチェックイン時刻の兼ね合いもあるため、
予約時にお食事のお時間のリクエストを伺うことができない形を取っております。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いでございます。
恐縮ではございますが、また是非ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
バス様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2025/12/10