宿番号：363758
府内中央口より徒歩約8分！観光にもビジネスにも便利な好立地♪
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済限定】らくらくチェックインプラン 〈素泊まり〉
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駐車場を探すのにフロントに聞いたら、丁寧に玄関先まで出てきて案内。対応がとても良かった。
部屋もキレイで掃除がいきとどいていて良かった。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますように、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
是非ともまた大分へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/30
投稿日：2024/5/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
へんな手続きが短いのが良かったです。
これからも利用させて頂こうと思いました。
ありがとうございます。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
是非ともまた大分へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/30
投稿日：2024/5/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
２度目の利用です。前回は朝食なしでの利用でしたが、今回は朝食をいただきました。他の方の口コミ通りメニューが豊富で、特に大分名物のだんご汁がおいしかったです。部屋も広く快適に過ごせました。大分駅までの道のりは少しありますが、アーケード街を歩いていけばあまり苦にならない距離です。みんなにおすすめしたいホテルです！
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。 大分名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。 今後もよりご満足いただけるメニューをご提供できるよう、レストランスタッフとも連携してまいります。
是非ともまた大分へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。 日向夏様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/24
投稿日：2024/5/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋→広くてキャリーバッグも広げられます
朝食→1500円はインバウンド向け価格かと。1000円前後が妥当な額。品数はありますが、値段に対して味が悪い。
風呂→シャンプーボディーソープが独特。これもインバウンド向けなのか、表面は全部英語表記。お年寄りなどにはわざわざ裏面を見てシャンプーがどれかを確認しなければいけなく手前。匂いもココナッツの香りなどでかなり独特でキツく好みではない。市販のシャンプーなどの貸出があれば嬉しいです。
接客サービス→普通。チェックイン・アウトは全部機械。
トイレの水洗にレバーを１回引くだけだとちょろっとしか流れずほぼ残ります。
良くも悪くもインバウンド向けになっていて。ちょっと残念。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
様々な貴重なご意見をお聞かせいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/24
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんポイント10％！】 レイトアウトもついたお得なプラン〈朝食付き〉
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
地元民です。リフレッシュのため市内ホテルに泊まることがあるのですが、朝食は界隈ホテルよりも美味しかったです(^^)泊まるなら朝食つきをオススメします！
部屋は清潔感があり、お掃除の方の頑張りを感じました。照明が白色や明るめも選べたら、仕事や読書に助かります。
フリードリンクもありがたいです。ただコーヒー飲みたいときにフロントまで下りないといけないので、室内にもドリップコーヒーを置いてくれたらなお◎
総じて良いホテルと思います。また利用させていただきます！
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
コーヒーに関しまして、貴重なご意見をお聞かせいただきましてありがとうございます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
是非ともまた大分へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。ピラコ様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/24
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋・ベッド・棚が広く、何よりリニューアルしたばかりとのことで何もかもが新しく気持ちよく過ごすことができました。バストイレの設備も最新型で、シャワーヘッドは丁度よい位置に変えることもでき、シャンプーなどのアメニティの質も良かったです。1杯だけサービスのワインも、１階ロビーのコーヒーもとてもおいしくいただきました。出張で各地のビジネスホテルを数多く利用していますが、お部屋全般に関しては上位です。
今回、朝食の利用はなかったので、次回は是非利用してみたいと思います。大分出張の際はまたお世話になります。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読いたしました。喜ばしい評価をいただき、うれしく身に余る思いです。
当ホテルの朝食は「だんご汁」や「とり天」等の大分名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。 次回は是非お召し上がりくださいませ。
また大分へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。 日向夏 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/20
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ウェルカムドリンクでワインを1杯いただけたのが良かったです
部屋もきれいでスリッパもフカフカでした
飲食店も近くにたくさんあるので便利です
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
今後とも、皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
是非ともまた大分へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。たま様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/17
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
繁華街のすぐ近くで４軒ハシゴしました。ウェルカムドリンク(コーヒーとワイン)嬉しいです。室内もキレイ。ゴールデンウィークなのに料金も安く、さらにクーポン利用でめちゃくちゃ安く泊まれました。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
くりこ様のお言葉にもございます通り、当ホテルはJR大分駅より徒歩約8分、大分市随一の繁華街・都町や官庁街へもすぐの好立地にございます。
周辺には大分名物を楽しめる飲食店も非常に数多く揃っており、ロビーにはGoogleマップ上でおすすめの飲食店情報をご確認いただけるQRコードをご用意しております。スタッフおすすめの店舗を掲載しておりますので、ぜひ次回お越しの際にご活用いただければ幸いでございます。
またウェルカムドリンクにつきましてお気に召していただけたご様子を拝読し大変嬉しく思っております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
くりこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/15
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回も長期滞在しました^ ^ 清掃も都合の良い日にしてもらい、1階のアメニティやコーヒーサービスも好きな時に取りに行けてとっても便利でした！
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
日頃よりホテルフォルツァ大分をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子を拝読し大変嬉しく思っております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
やす様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン〈素泊まり〉
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
室内、浴室、ベット キレイで
エントランスにウェルカムのワイン、
コーヒーサーバーも有りとても良いです。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
タラ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/13
ゆのしんさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんポイント10％！】 ビジネスプラン〈朝食付〉
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お洒落なラウンジでの朝食は、どれも美味しくてゆっくりできました。ウエルカムドリンクのコーヒーやアメニティも、種類が豊富で楽しめました。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また高評価していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。私どもの日々の励みになっております。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますよう、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
また機会がございましたら、私どもはもちろん、ホテルフォルツァ(九州をはじめ、関西、北海道まで11店舗)をご利用いただけましたら幸いでございます。
ゆのしん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン〈朝食付〉
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コロナ禍が終わってから初めての旅行で利用しました。
ホテル自体はリニューアルしたということもあってか清潔感もあり雰囲気はとても良いです。
スタッフの方々がとても親切で食堂でも恥ずかしがってる子どもに優しく対応してくださってとても嬉しかったです。
お風呂に関してはユニットバスなので可も不可もなく。ウォシュレット完備なので個人的には満足。
アーケード街のすぐ近くにあるホテルなので夕食に困ることもなく便利の良いホテルです。
久しぶりの旅行だったこともあるからかもしれませんが泊まって正解の大満足のホテルでした。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもは2023年8月21日にリニューアルオープンいたしました。客室のリニューアル、全館禁煙化、チェックイン機導入など皆様に快適にお過ごしいただけますよう生まれ変わりました。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ちょむお様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/10
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大人4人、小学生2人、乳児で利用しました。並びの部屋で予約したのですが、部屋の広さ、ソファが違いました。
事前に連絡しベッドガードを設置してもらい、チェックイン時には、子供3人分のアメニティも頂けて有り難かったです。
ロビーのウェルカムドリンクコーナーにウォーターサーバーも設置されており、調乳用に利用させてもらえました。
清潔感は申し分なく、朝食も高菜ご飯や焼きおにぎり茶漬けなど、子供も大満足でした!
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お声をお寄せいただきましたお部屋につきまして、当ホテルではお部屋により広さや備品等、異なる場合がございます。しかしながら、事前にお伝えが出来ておらずお詫び申し上げます。ご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
いただきましたお声を真摯に受け止め、皆さまに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただきましたことを深くお礼申し上げるとともに、彩香様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/13
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦2人で旅行に使わせて頂きました。
部屋もすごくキレイで快適に過ごせました。
夜も繁華街に近いので歩いて居酒屋まで歩いて行けるし
すごい好立地でした。何より良かったのは、とにかく部屋が清潔でキレイだった事です。
また宿泊したいです。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
これからも、清潔感を維持しおもてなしの心を大切にお客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
しのちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんポイント10％！】 ビジネスプラン〈素泊まり〉
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回は出張としてご利用させて頂きました。
とても清潔感のある建物でリフレッシュすることが出来ました。サービスの一つに無料のコーヒーがあるのはとてもよかったです。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクにつきましてお気に召していただけたご様子を拝読し大変嬉しく思っております。
ホットココアを始め、カフェラテ等様々な種類のコーヒー類をいつでも無料でご利用いただくことができ、多くのお客様よりご好評をいただいております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
がーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/8
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用させていただきましたが、予想以上に部屋が広く、テレビも大画面で非常に快適に過ごすことができました、テレビとパソコンをHDMIに接続できて仕事が出来ましたので、作業が捗り、仕事も快適にできました。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いのき様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/8
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン〈素泊まり〉
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
以前ツインルームに泊まり満足して今回も予約させてもらいました。ダブルルームは少し狭くお風呂も前回のほうがよかったかなあと思いました。まあダブルルームなので適当かなと思います。次回もよろしくお願いします。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
日頃よりホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
けい様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/9
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
各部屋のベッドは大きくてとても寝心地がいい。
コンビニが下には無いので、少し歩かないと行けない。
駐車場が無いのでパーキングを探さないと行けない。
パーキングは、金額差があるので注意。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。
また、駐車場につきましてはあいにく敷地内、契約の駐車場のご用意がございません。何卒ご理解いただければ幸いです。近隣の駐車場の地図はご用意しておりますのでご希望ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
もんちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんポイント10％！】 ビジネスプラン〈素泊まり〉
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
値段も安いのであまり期待していませんでした。出張先に近いだけで選んだのですがとにかく部屋が綺麗でした。掃除が行き届いてる感じ、大分出張の際はこれからもここにします。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また高評価していただき大変嬉しく思っております。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますよう、清潔感を維持しおもてなしの心を大切にお客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
みっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/3
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
市内在住ですが、ホカンスで利用させていただきました。
とても快適なホテルステイでした。
またホカンスで利用させていただきたいと思います。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。
これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
ぎーま様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/3
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
飲み会の時利用させてもらってます。
中央町へも都町にもどっちでも近く回りに食べるとこ飲むとこがたくさんあるのですごく便利です、ホテルはキレイで部屋もやや広くゆっくりできます。また利用させていただきます、ありがとうございます。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
日頃よりホテルフォルツァ大分をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
まさやん様のお言葉にもございます通り、当ホテルはJR大分駅より徒歩約8分、大分市随一の繁華街へもすぐの好立地にあり周辺には大分名物を楽しめる飲食店も非常に数多く揃っており、多くのお客様よりご好評をいただいております。
ぜひともまた当ホテルをご利用頂けたら嬉しいかぎりでございます。
まさやん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2024/5/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんポイント10％！】 レイトアウトもついたお得なプラン〈朝食付き〉
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
おもてなしが最高、子連れでも安心、料理がおいしい、接客・サービスも優しい。駅前から少し10分くらいけど、商店街あり散歩しながらもいいです。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また高評価していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。私どもの毎日の励みになっております。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますように、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
JOE様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんポイント10％！】 レイトアウトもついたお得なプラン〈素泊まり〉
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は綺麗でテレビも大きく大変満足してます
最近は良く利用しますが唯一室内のスリッパが
消毒などされてるのかなと思っています
毎回スリッパが誰かが履いたあとのまま見たいな
感じがします。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
日頃よりホテルフォルツァ大分をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。
しかしながらスリッパにつきまして、ご不安を感じさせてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルではウォッシャブルタイプのスリッパを使用しており、ご滞在のお客様がチェックアウトされる度に、すべてのスリッパを洗浄・乾燥し、清潔な状態でご準備しております。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様に安心してご利用いただける環境を提供できるよう、さらなる改善に努めてまいります。
おいそがしい中、貴重なご意見をお寄せいただき御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/18
投稿日：2024/4/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
綺麗な建物で部屋も清掃が行き渡ってます。また飲食店からも近くとても便利でした。また次回も是非利用したいです。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大分駅より徒歩約8分、大分市随一の繁華街・都町や官庁街へもすぐの好立地にございます。
周辺には大分名物を楽しめる飲食店も非常に数多く揃っており、ロビーにはGoogleマップ上でおすすめの飲食店情報をご確認いただけるQRコードをご用意しております。
スタッフおすすめの店舗を掲載しておりますので、ぜひ次回お越しの際にご活用いただければ幸いです。
今後も皆さまに選ばれるホテルになりますよう、清潔感を維持しおもてなしの心を大切に、ご期待に添えるサービスを提供してまいります。
チャーコ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/18
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン〈朝食付〉
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ホテルを出たらアーケードがあり、飲食店も豊富で利便性がある
美味しそうなお店は、事前に電話で予約するのがおすすめです
ホテルの朝食はビュッフェなので好きな物を選べて良いです
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 大分名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
是非ともまた大分へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。 とみた 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/12
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大分駅からも近く、飲食店も近隣に豊富にあります!朝食はバイキング形式で満足いく内容でした。部屋も清潔感があり◎。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 大分名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。
今後とも、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
おいさん 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/4/12
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
女性一人旅で利用。だいぶ以前利用したことがありましたが、改装したのか新しくなったような気がしました。
コーヒーが時間を区切らずずっといただけるのは、とても良かったです。ワインのサービスも斬新でした。
駐車場はなく心配していたのですが、近辺にはコインパーキングが多いので800円前後で停められました。
また利用したいです。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは改装を行いまして2023年8月に営業を再開いたしました。
コーヒーやワインサービスをお気に召していただけたようで何よりでございます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非ともまた大分へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。 nana 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/9
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン〈朝食付〉
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
朝食の品数はまあまああってよかったです。
ただ、朝食会場のスタッフが無駄にうろうろしていて料理を選んでいる時に邪魔でした。それに食べていて落ち着かない。あれはやめてほしい。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食の品数にご満足いただけたようでうれしく存じます。
しかしながら、朝食スタッフに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
朝食スタッフへ情報を共有いたしました。皆さまにごゆっくりお召し上がりいただける環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。貴重なお声をお聞かせいただきましてありがとうございました。
あんこ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/4/10
ボンドさん
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【FORZA】スタンダードプラン〈朝食付〉
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
こちらのホテルは数年休業していたこともあり、休業前と比べフロントスタッフの質が落ちています。
チェックイン後、カフェラウンジを利用の際、折りたたみ自転車を持ってラウンジ利用したのですがとくに何も言われず、翌朝朝食後はカフェラウンジになるため、折りたたみ自転車を持って（当然折り畳んでます）入ろうとしたら、自転車は持って入れません。ピシッ。
では、代案を提示してほしいです。フロントにてお預かりしますなど何かしらの案内がほしいです。
フロントスタッフが清掃スタッフに、こちらを見ながら何やら伝えた後、清掃スタッフから自転車は持って入れません。
フロントスタッフが直接私に言えば良いものをわざわざ清掃スタッフに言わせる必要はありません。
ちなみに、カフェやビジネスホテルのレストランで持って入れませんと言われたのは、こちらが初めてでした。
チェックアウトの際、スタッフがフロントにいない為待っていたら、あとから来た客とスタッフが出てきたタイミングが合い、そちらを優先。こちらが待っていたことにも無関心。
朝食はお味は良いですが、大分名物と言われるものはほぼありません。
部屋やお風呂、ラウンジなど、とても良いのですが、休業前までのあの気持ちの良かったフロントスタッフが嘘のように質が低下しています。
ぜひ一度、お客様の立場で研修されるといいと思います。スタッフが皆若く、充分な研修が出来ていないことが原因と思われます。
ホテルはサービス業の手本みたいなもので、お客様はホスピタリティを求めます。
接客など気にしないインバウンド向けにシフトしてるなら仕方ないんですが、そうでなければ見直されたほうが良いかと思います。
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応で大変ご不快な印象を与えてしまいましたこと、心より深くおわび申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り、本来であればフロントスタッフよりお声掛けし、フロントでお預かりするご案内をいたします。
また、チェックアウトの際もお待ちいただいていたにも関わらず、順番を誤ってご案内してしまい重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ教育が不十分で未熟な部分も多く、今回のような残念な結果になってしまったこと、恥ずかしく思っております。今一度スタッフ全員で自身の応対を見直し、お客様の立場に立ったサービスをご提供できますように基本から指導して参ります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。はなはだ勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【FORZA】スタンダードプラン〈素泊まり〉
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
デザインが秀逸かつ隅々まで行き渡り快適に過ごせるホテルです
ロビーにあるコーヒーサービスも地味に嬉しい
FORZA ホテルフォルツァ大分（2023年8月リニューアルオープン）からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
ロビーにあるコーヒーは挽きたての熱々を楽しんでいただけるようマシンをご用意しており、さらにはフォルツァオリジナルの豆をご用意しております。お気に召していただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますように、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
是非ともまた大分へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/8
