宿番号：363798
2025.2/1〜館内改修工事中 ※詳細は各ﾌﾟﾗﾝ案内をご覧ください
八重洲ターミナルホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/11/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東京駅から徒歩3分は本当に助かります。
コンビニも近くにありました。
接客もお部屋も大満足でした。
ありがとうございました。
また利用したくなりました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
あやちゃん様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
東京駅からのアクセスや立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、接客やお部屋についても満足とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
あやちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/11/6
投稿日：2024/11/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
東京駅から近く、東京駅周辺に用事のある時や早朝の新幹線を利用する場合に何度か泊まってます。
部屋もコンパクトですが使いやすくて満足しています。
お値段も高騰はしていますが、東京駅周辺の他のホテルよりは利用しやすい価格です。また利用します。
八重洲ターミナルホテルからの返信
あーちゃん様
いつも八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
東京駅からのアクセスやお部屋の使いやすさについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
全体的にコンパクトな造りの建物ではございますが、快適な滞在をご提供できるように今後も努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
あーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/6
投稿日：2024/10/29
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
全館空調は暑くて、個別冷房入れると寒く、しかも、音が大きく、安眠できなかった。読書灯が故障していた。朝食メニューは、タンパク質不足です。駅近とコストからは止むなしかとも諦めました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
しんちゃん様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
部屋の設備に関し、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘は各部門と共有し、今後の改善に努めたいと思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/10/31
投稿日：2024/10/15
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
東京駅八重洲中央口から至極近くて拠点滞在として地理的に超優秀。
息子とツインに宿泊しましたが備品同士が近すぎて移動するたびにどちらかが何かにぶつかるという不便さ。それ以外は普通。
八重洲ターミナルホテルからの返信
てつや様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉、嬉しく思います。
しかしながら部屋の狭さについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたツインＡタイプは13平米とコンパクトな造りとなっております。
数量限定にはなりますがツインＢタイプ(15平米)、ツインＣタイプ(17平米)と少し広めのお部屋もございますので機会がございましたら、そちらもご利用頂けたら幸いです。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/10/17
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
大阪旅行から東京にもどった時に、まだまだ旅行気分を失いたくないということで、急きょ宿泊しました。
客室は可もなく不可もなく、いわゆる普通といったところでしたが、朝食がなかなか良く、アメニティやコーヒーサーバーなど、カスタマーサービスは抜群でした！
八重洲ターミナルホテルからの返信
まーくん様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、まーくん様のご旅行のお役に立てましたら幸いです。
朝食やウェルカムコーヒーのサービスについてもお褒めの言葉、嬉しく存じます。
今後も皆様に喜んで頂けるようなサービスの提供に努めて参ります。
まーくん様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/10/17
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から近く、チェックインは名前をサインするだけで、カードキーを受け取って部屋へといった特に無駄な説明もなく、シンプルでした。部屋も普通のビジネスホテルよりかは、少し広めな気はしました。ユニットバスもよくあるタイプでしたが、シャワーの水圧（?）をミストやジェット噴射に切り替えられました。コーヒーも飲み放題で、有り難かったです。機会があればまた利用させて頂きたいと思います。
八重洲ターミナルホテルからの返信
ほーみー様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご宿泊、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
チェックインに関しては事前に電話番号やご住所を登録済みのお客様に限り、チェックインの際お名前のみご記帳頂きスムーズにご案内出来る様に努めております。
設備面やウェルカムコーヒーについてもお褒め頂き、ありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるようサービスの提供に努めて参ります。
ほーみー様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/10/17
投稿日：2024/10/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
東京駅に近くてかつ東京駅周辺にしてはかなり安いタイプだと思います。
若干部屋は狭いけど我慢できる程度です。
部屋は清潔感があり問題ないです。
東京出張の際はいつも利用しています。
八重洲ターミナルホテルからの返信
ウエマティー様
いつも八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃についてお褒めの言葉、大変励みになります。
全体的にコンパクトな造りの建物ではございますが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう日々努めております。
また東京出張の際は是非当館をご利用くださいませ。
ウエマティー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/11
masukox13さん
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
RIJF2024へ参加する為2泊させていただきました。とにかく立地が良いです。東京駅八重洲口から徒歩で10分もかからないので、移動がとても楽。ただホテル自体はわりかし古いのか洗面所の換気扇の出力が弱いからか空気がちょっと籠もってる感じがします。
フロント対応等はとても丁寧な対応で良かったです。
八重洲ターミナルホテルからの返信
masukox13様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございました。
立地やフロント対応についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
しかしながら浴室の換気扇についてご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
現在、お客様からのご指摘を受け浴室の換気扇の点検・交換作業を実施しております。
古い造りの施設ではございますがお客様に快適にお過ごし頂ける様、今後も努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
masukox13様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
返信日：2024/10/5
投稿日：2024/9/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で使わさせて貰いました。
東京駅前で便利、かつ当日予約で1番安かったので利用しました。
ありがとうございました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
たかお様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
当館は東京駅八重洲北口から数分の徒歩圏内でアクセスも良く、ビジネスや観光にも便利で多くのお客様からご好評頂いております。
今回のご宿泊、たかお様のご出張のお役に立てたのであれば幸いです。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/9/26
絨緞屋さん
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【朝食付】ステイプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食のメニューのバランスがよく、ヘルシーです。カレーが美味しくて、ベーコンやソーセージ、コロッケなどをのせて、楽しめます。
八重洲ターミナルホテルからの返信
絨緞屋様
いつも八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
頂戴したお褒めの言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
絨緞屋様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/9/3
投稿日：2024/8/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
東京に行く際は、必ずこちらのホテルを利用します。
立地が良いです。東京駅徒歩数分、どこに行くにも便利です。季節によっては、料金も格安なときがあります。普段も立地から見ればとてもお安いと思い宿泊しています。
ホテルの周りには 飲食店、コンビニ、宅配便、大丸、高島屋が数分の場所にあります。築地も近く少し歩いて途中からタクリー利用でワンメータ、人形町も散歩でき楽しいです。
今回ホテル内のレストランでお昼パスタを頂きました、最高！
八重洲ターミナルホテルからの返信
マーチ様
いつも八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
マーチ様の仰る通り当館は東京駅から徒歩圏内の立地で利便性も良く、多くのお客様に喜ばれております。
ホテル内レストランのカシュカシュも平日のみランチやディナー営業を行っており、こちらも大変ご好評頂いております。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
引き続きご満足いただけるよう努めて参りますので、また周辺へお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/8/23
投稿日：2024/8/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても綺麗でアメニティーも豊富で対応もとても良かったです。
次の日の、はとバスツアーが9時東京駅集合だったので、とても便利でした。
八重洲ターミナルホテルからの返信
2017様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
高い評価を頂けた事、重ねてお礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただるよう努めて参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
2017様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/8/23
投稿日：2024/8/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
東京駅から、徒歩10分内で、便利だと思います。
もう少し広い部屋だと、もっとくつろげますが、
この旅は、ホテルは寝るだけだったので、
特に問題はありませんでした。
スマホの充電器を貸していただけ、助かりました。
ありがとうございました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
あやね様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
立地や貸出サービスについてお褒めの言葉、嬉しく存じます。
貸出品は数量限定にはなりますが充電器の他にも加湿器やアイロン、ヘアアイロン等もご用意しており多くのお客様からご好評いただいております。
全体的にコンパクトな造りのホテルではございますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様日々努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/8/7
投稿日：2024/7/27
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
洗面台の水が熱くて非常に問題です。水にするとほとんど出ない状態で
使用するためにはお湯にするしかなくこの暑い季節に非常に不愉快な思いです。決して安い価格ではないのに改善してもらいたいです。
八重洲ターミナルホテルからの返信
Nさん様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
浴室の洗面台について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘頂いた点は施設管理部門とも共有し、問題の解決に向けて取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2024/7/30
投稿日：2024/7/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
出張で利用させていただきました。部屋は手狭でしたが、東京駅から近く、とても便利でした。ありがとうございました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
みきてぃ様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご宿泊ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
全体的にコンパクトな造りのホテルではございますが、快適にお過ごし頂ける様に日々努めております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
みきてぃ様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/7/8
投稿日：2024/7/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
シングルルームで広さは充分でした
立地を考えると清潔感もあり満足
ただエアコンの音が大きくて寝る時気になりました
八重洲ターミナルホテルからの返信
ちえこちゃん様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ご指摘頂いたエアコンの音について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に確認・メンテナンスを実施し、改善に取り組んで参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが安心してお休み頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/7/5
投稿日：2024/7/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東京駅八重洲から3分の駅近は、良かったです！
東京駅を拠点にして行動できたのでとても無駄なく旅行を楽しめました。
接客応対がとても丁寧で、安心しました。
また清掃が行き届いていて気持ちよかったです。
チェッイン前、チェックアウト後も荷物を預かってくれるのは、とても有難いです！
ダブルが予約済みだった為セミダブルルームでしたが、寝るには全然問題無し。アメニティーの種類が男性、女性も多くて良かったです。
朝食も美味しかったですが、デザートがもう少しあると嬉しいなと思いました。近くにコンビニが2店舗あります。
また機会がありましたら、来店させて頂きます。
八重洲ターミナルホテルからの返信
ゆず様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
立地やスタッフ対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
ゆず様のご旅行のお役に立てましたでしょうか。
朝食についても貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様に喜んでいただけるようサービスの提供に努めて参ります。
ゆず様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/7/5
投稿日：2024/7/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
初めて北陸新幹線で上京。品川で仕事で、夜は東京に住んでいる娘とディナーを楽しみました。翌日の午後発で大阪行きでしたので、荷物を預かって頂きとても活動し易かったです。アクセス最高で息子におすすめします。
八重洲ターミナルホテルからの返信
ふぐ様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご宿泊、ふぐ様のご旅行のお役に立てましたでしょうか。
引き続きお客様に喜んで頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ふぐ様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/7/5
投稿日：2024/7/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
田舎者の私でもマップを見ながら、すぐにたどり着けました。東京駅までとても近く、駅構内に大丸もあり、利便性はとてもいいです。口コミを見て、了承の上に予約をしているので、部屋や設備の古さは想定内。水周りも、こんなもんかな？と思って納得していたのですが、いざシャワーを浴びようと思った時に、シャワーヘッドのカビにギョっとしました。このシャワーを身体にかけたくないと躊躇うレベル。たぶん、通常の清掃では気づけない角度かと思いますが、自分がシャワーを浴びると思って手に取って正面から見てほしいです。シャワーヘッド以外は不満もなく、お世話になりました。ありがとうございました。ちなみに、シャンプー、リンス、ボディーソープは壁に備えつけのものです。久しぶりに見ました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
あかね様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
シャワーヘッドの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘はすぐに担当部署と共有し清掃方法やチェック体制の見直しを行います。
造りも古く改善点の多いホテルではございますが、少しでも快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同、努めていきたいと思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/7/5
絨緞屋さん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝食付】ステイプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ともかく場所が便利。周囲には飲食店がたくさんあるし、不便なことはひとつもないと思います。朝食はキャフェテリア方式ですが、メニューが過不足なく迷わずに自分仕様を作れるので、仕事前のリズム合っていると思います。
八重洲ターミナルホテルからの返信
絨緞屋様
いつも八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
高評価のクチコミも頂戴したこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊ではゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
昨年の8月より再開した朝食サービスもご利用のお客様が徐々に戻り、現在多くの方から大変ご好評いただいております。
今後もお客様に喜んで頂ける様、より良いサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
絨緞屋様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2024/6/29
絨緞屋さん
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【朝食付】ステイプラン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出張先の定宿的に使っています。目の前の建物の大規模工事で、昼間はちょっと気になりますが、泊まる分には関係ありません。日本橋界隈を楽しむこともできて、ありがたい場所と水準です。
八重洲ターミナルホテルからの返信
絨緞屋様
いつも八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ホテル向かい、再開発エリアの大規模工事に伴う工事音についてはご迷惑をおかけしております。
出来る限りお客様にご迷惑にならないように引き続き、工事現場スタッフと連携をとってまいります。
高評価のクチコミご投稿、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉を励みに、今後もお客様に喜んでいただけるようサービスの提供に努めて参ります。
絨緞屋様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/7/2
投稿日：2024/6/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
八重洲北口や日本橋駅からも近いので立地的にはとても良いと思います。
チェックイン前でも快く荷物を預かってもらえ部屋まで届けてもらえて有難かったです。
部屋は狭いですが一人なら我慢できる広さかと
ただ洗面所のガラスに前宿泊者の指紋がベッタリついていたのが気持ち悪かったのでお掃除はしっかりやって頂きたいと思いました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
ymmiko様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
立地や荷物預かりサービスについて喜んでいただけて何よりでございます。
しかしながら洗面所の件に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘は清掃スタッフと共有し、今後このようなことが起こらないように改善いたします。
お忙しい中ののご投稿、誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
返信日：2024/6/29
投稿日：2024/6/23
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張利用のため、駅近なのは非常に有り難かったです。部屋は狭いので、寝るだけと割り切れば特に問題はなかったです。
八重洲ターミナルホテルからの返信
アツマニオン様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご宿泊、ゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
ご利用頂いたシングルＡタイプは10平米のコンパクトな造りとなっております。
こちらのタイプは数室限定ではございますが各フロアの角部屋にあり、ゆっくりとお休み頂けるとご好評いただいております。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に快適にお過ごし頂ける様に日々努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/6/25
投稿日：2024/6/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回有明アリーナのライブに行く為に初めて利用させて頂きました。東京駅は目の前でアクセスが良く迷わずこちらのホテルに決めました。
ライブ当日はあいにくの大雨で、折り畳み傘しか持ち合わせていなかった為
駅に隣接するデパートで傘を購入し、すぐ都バスで移動できました。
ホテルの立地が良かったので何事もスムーズでした。
部屋は清潔で充分な広さ、シャワーの水圧も気にする所ですが充分な水圧で
イライラすること無く快適に過ごせました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
かずちゃん様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご宿泊、かずちゃん様のご旅行のお役に立てたなら嬉しいです。
立地や客室についてもお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
まだまだ至らない点もございますが、今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様日々努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
また機会がありましたら是非当館をご利用下さいませ。
返信日：2024/6/23
投稿日：2024/6/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
恋人との旅行で利用しました。東京駅八重洲北口からホテルまでが近く徒歩5分ぐらいで迷わず到着出来ました。電話対応も大変親切にしていただきありがとうございます。部屋も掃除が行き届いて少し狭いですが十分ですね！
八重洲ターミナルホテルからの返信
ユウコ様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
全体的にコンパクトな造りの施設ではございますが、お客様に安心してお過ごし頂けるよう日々努めております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
返信日：2024/6/13
投稿日：2024/6/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
次の日の新幹線の時間が早かったので利用させていだきました、従業員の方々はとても良い方でした、お部屋のベットに髪の毛が2本ぐらいありました清掃をもう少しコマ目にして頂いた方が良いと思いました、ホテルの周りには食べ物屋さんもたくさんありまして、東京駅には数分で行けるので、とても便利なホテルです、また新幹線の時間が早い場合は利用させていただきます。
八重洲ターミナルホテルからの返信
ゆりちゃん様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地やスタッフ対応など様々なお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
ゆりちゃん様の仰るように当館は東京駅八重洲北口から徒歩数分の場所にあり、早朝ご出発のお客様や深夜にご到着のお客様にも安心な立地でございます。
しかしながら客室の髪の毛について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
こういったことのないように清掃、確認の強化を徹底して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
返信日：2024/6/13
投稿日：2024/6/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
東京駅から３分。立地は最高です。ただ、宿泊した部屋はせまくて、スーツケースをどこで開ければいいか悩むほどでした。また、思ったより古い感じもしました。それを覚悟で行けば比較的コスパもいいのでおすすめです。
八重洲ターミナルホテルからの返信
chiko様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
お部屋の広さについてご不便おかけし申し訳ございません。
ご宿泊いただいたツインＡタイプは13平米とコンパクトな造りのお部屋となっております。
数量限定にはなりますが、少し広めのツインＢタイプ(15平米)、ツインＣタイプ(17平米)といったお部屋もございますので、そちらもご検討いただければ幸いです。
古い造りの施設ではございますが、お客様に快適にお過ごし頂ける様日々努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/6/7
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
八重洲口にある会場でのパーティーで、チェックインも遅め、部屋につくのも遅くなったのですが、歩いてすぐなのでとてもよかったです。部屋もキレイで、チェックイン、チェックアウトもスムーズでまったく問題ありませんでした。また、利用します
八重洲ターミナルホテルからの返信
chikwaboo様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご滞在ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また利用したいとのお言葉、本当に嬉しく思います。大変励みになります。
今後もお客様に喜んで頂けるようサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
chikwaboo様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2024/6/6
投稿日：2024/6/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
少し高かったが駅や空港バスに近く便利。部屋は狭めだが問題なし。周囲の部屋のシャワーなど、物音は気にはなった。
八重洲ターミナルホテルからの返信
みかん様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
音の件に関してご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
古い造りの施設ですぐの改善が難しい部分もございますが、お客様に安心してお過ごし頂けるよう日々努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
返信日：2024/6/6
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
部屋の設備は本当にごく普通のビジネスホテル
お風呂も狭め。若干のカビなどが目について気になったので☆2を選択しました
フロントの対応は問題なし、気持ちよくチェックインできました。
東京駅近くなのでこんなもんだろうと思いますが地方ならこの値段なら泊まらない(笑)
ただ最近はカプセルホテルでさえ高いので、カプセルホテルに泊まるくらいなら断然いい。
騒音も特に気にならず夜も問題なく寝れました。
ただ起きたらベッドに数匹のてんとう虫がいました。なぜ
八重洲ターミナルホテルからの返信
あーちゃん様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。
浴室のカビや虫の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
各部門と連携を取り、改善に努めます。ご指摘頂きありがとうございました。
宿泊料金につきましては曜日や空室状況など様々な点を考慮し、総合的に判断させていただいております。
少しでもお得にご宿泊頂ける様、割引きプランの拡充なども検討して参りたいと存じます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/5/25
