宿番号：363798
ＪＲ東京駅八重洲北口より徒歩３分。地下鉄日本橋駅より徒歩３分。
八重洲ターミナルホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/12/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
初めて宿泊しました
他の方の投稿で古いや清掃が行き届いてないなどの悪い印象もありましたが、全く問題ありません
東京駅からも分かりやすく東京の定宿にしたいと思いました
八重洲ターミナルホテルからの返信
りっちゃん様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご宿泊ではゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
古い造りのホテルではございますが少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めております。
また当ホテルでは2025年2月以降客室の改修工事を実施予定です。
改修工事により、更に満足していただける環境を整えていきたいと考えております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
りっちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/12/19
投稿日：2024/12/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
翌朝始発の新幹線に乗る際に何度かこのホテルを利用しています。所々古さを感じる建物ではありますが、きれいに清掃されており、何より八重洲口に近いので便利で利用しています。毎回ありがとうございます。
八重洲ターミナルホテルからの返信
もりた様
いつも八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご宿泊ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
もりた様の仰るように当館はJR東京駅の八重洲北口から徒歩数分の場所にあり、新幹線利用の際も大変便利な立地にございます。
古い造りのホテルではございますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様日々努めております。
また東京へお越しの際、当館をご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
もりた様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/12/13
ひーちゃんさん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【朝食付】ステイプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
八重洲北口を出て横断歩道を渡りすぐなので、荷物を預けて散策しました。
日本橋にも近く、駅に行くにも食事に行くのにも大変便利な場所でした。
コーヒーサービスもあり、部屋も綺麗で快適に過ごせました。
ありがとうございました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
ひーちゃん様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご宿泊、ひーちゃん様のご旅行のお役に立てましたでしょうか。
立地やサービス面について様々なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご宿泊者様限定のウェルカムコーヒーサービスは当ホテル独自のオリジナルブレンドとなっており、多くのお客様からもご好評いただいております。
引き続きお客様に喜んで頂ける様なサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ひーちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/12/11
投稿日：2024/12/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
早朝の新幹線利用の為、宿泊。
駅に近く 何でも揃う。
部屋は狭いが 機能的で 特に不便はなかった。
値段は少々高いと思ったが 駅前の立地なのでこれくらいは仕方ないかな…
新幹線利用の時 また利用したいと思えるホテルでした。
八重洲ターミナルホテルからの返信
kyonさん様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室が機能的で、また利用したいというお言葉大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層スタッフ一同精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております。
返信日：2024/12/4
投稿日：2024/11/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
普通のビジネスホテルでした。ロビー、フロント、部屋等こじんまりした感じです。場所が東京駅八重洲口から歩いて近いので東京駅から方々へ出向きましたので迷わず便利でした。飲食店もコンビニも沢山あります。
八重洲ターミナルホテルからの返信
ヒロ様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。
立地についてお褒め頂き、嬉しく思います。
ヒロ様の仰るように当館は東京駅八重洲北口から徒歩数分の距離にあり、八重洲地下街や大丸百貨店のレストラン街も近く便利な立地にございます。
全体的にコンパクトな造りのホテルではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
ヒロ様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/11/27
投稿日：2024/11/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友達と旅行の際利用しました。
東京駅八重洲口から近く、周りにも飲食店やコンビニもありとても便利でした。
いつもツインの部屋に泊まりますが、ツインの部屋で椅子が2つ置いてあるのは珍しく便利で良かったです。
また利用したいホテルです。
八重洲ターミナルホテルからの返信
しぃ様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご宿泊ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
様々なお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなる工夫を続けてまいります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
しぃ様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/11/22
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
八重洲口から少し歩きましたが場所がわかりやすくてすぐ着くことができました。1人利用でも気持ちベッドが大きめで過ごしやすかったです。
八重洲ターミナルホテルからの返信
ｍ様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
東京駅八重洲北口からのアクセスがわかりやすかったとのこと、安心いたしました。
ベッドの大きさや快適さについてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
全客室にフランスベッドをご用意しており、多くのお客様からご好評をいただいております。
これからも快適な滞在をご提供出来るようにスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
ｍ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/13
投稿日：2024/11/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
リーズナブルなホテルだったので正直朝は期待していなかったのですが、とっても美味しかったです！！
隣の外国人の方々も洋食と紅茶でゆっくりした朝を過ごしていらっしゃいました。私達家族は和食をたくさんいただいて、コーヒーは部屋へ持ち帰ることができました。
東京駅八重洲口からすぐの抜群の立地で喫煙の部屋も予約できて愛煙家の父と母はとても喜んでいました。翌日はホテルを出てすぐの大通りでタクシーも停車しやすい場所でした。次の東京旅行もぜひ利用させていただきたいと思っています。
八重洲ターミナルホテルからの返信
とみ様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご宿泊ではゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
朝食をお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
とみ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
返信日：2024/11/13
投稿日：2024/11/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東京駅から徒歩3分は本当に助かります。
コンビニも近くにありました。
接客もお部屋も大満足でした。
ありがとうございました。
また利用したくなりました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
あやちゃん様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
東京駅からのアクセスや立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、接客やお部屋についても満足とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
あやちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/11/6
投稿日：2024/11/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
東京駅から近く、東京駅周辺に用事のある時や早朝の新幹線を利用する場合に何度か泊まってます。
部屋もコンパクトですが使いやすくて満足しています。
お値段も高騰はしていますが、東京駅周辺の他のホテルよりは利用しやすい価格です。また利用します。
八重洲ターミナルホテルからの返信
あーちゃん様
いつも八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
東京駅からのアクセスやお部屋の使いやすさについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
全体的にコンパクトな造りの建物ではございますが、快適な滞在をご提供できるように今後も努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
あーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/6
投稿日：2024/10/29
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
全館空調は暑くて、個別冷房入れると寒く、しかも、音が大きく、安眠できなかった。読書灯が故障していた。朝食メニューは、タンパク質不足です。駅近とコストからは止むなしかとも諦めました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
しんちゃん様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
部屋の設備に関し、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘は各部門と共有し、今後の改善に努めたいと思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/10/31
投稿日：2024/10/15
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
東京駅八重洲中央口から至極近くて拠点滞在として地理的に超優秀。
息子とツインに宿泊しましたが備品同士が近すぎて移動するたびにどちらかが何かにぶつかるという不便さ。それ以外は普通。
八重洲ターミナルホテルからの返信
てつや様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉、嬉しく思います。
しかしながら部屋の狭さについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたツインＡタイプは13平米とコンパクトな造りとなっております。
数量限定にはなりますがツインＢタイプ(15平米)、ツインＣタイプ(17平米)と少し広めのお部屋もございますので機会がございましたら、そちらもご利用頂けたら幸いです。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/10/17
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
大阪旅行から東京にもどった時に、まだまだ旅行気分を失いたくないということで、急きょ宿泊しました。
客室は可もなく不可もなく、いわゆる普通といったところでしたが、朝食がなかなか良く、アメニティやコーヒーサーバーなど、カスタマーサービスは抜群でした！
八重洲ターミナルホテルからの返信
まーくん様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、まーくん様のご旅行のお役に立てましたら幸いです。
朝食やウェルカムコーヒーのサービスについてもお褒めの言葉、嬉しく存じます。
今後も皆様に喜んで頂けるようなサービスの提供に努めて参ります。
まーくん様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/10/17
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から近く、チェックインは名前をサインするだけで、カードキーを受け取って部屋へといった特に無駄な説明もなく、シンプルでした。部屋も普通のビジネスホテルよりかは、少し広めな気はしました。ユニットバスもよくあるタイプでしたが、シャワーの水圧（?）をミストやジェット噴射に切り替えられました。コーヒーも飲み放題で、有り難かったです。機会があればまた利用させて頂きたいと思います。
八重洲ターミナルホテルからの返信
ほーみー様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご宿泊、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
チェックインに関しては事前に電話番号やご住所を登録済みのお客様に限り、チェックインの際お名前のみご記帳頂きスムーズにご案内出来る様に努めております。
設備面やウェルカムコーヒーについてもお褒め頂き、ありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるようサービスの提供に努めて参ります。
ほーみー様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/10/17
投稿日：2024/10/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
東京駅に近くてかつ東京駅周辺にしてはかなり安いタイプだと思います。
若干部屋は狭いけど我慢できる程度です。
部屋は清潔感があり問題ないです。
東京出張の際はいつも利用しています。
八重洲ターミナルホテルからの返信
ウエマティー様
いつも八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃についてお褒めの言葉、大変励みになります。
全体的にコンパクトな造りの建物ではございますが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう日々努めております。
また東京出張の際は是非当館をご利用くださいませ。
ウエマティー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/11
masukox13さん
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
RIJF2024へ参加する為2泊させていただきました。とにかく立地が良いです。東京駅八重洲口から徒歩で10分もかからないので、移動がとても楽。ただホテル自体はわりかし古いのか洗面所の換気扇の出力が弱いからか空気がちょっと籠もってる感じがします。
フロント対応等はとても丁寧な対応で良かったです。
八重洲ターミナルホテルからの返信
masukox13様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございました。
立地やフロント対応についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
しかしながら浴室の換気扇についてご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
現在、お客様からのご指摘を受け浴室の換気扇の点検・交換作業を実施しております。
古い造りの施設ではございますがお客様に快適にお過ごし頂ける様、今後も努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
masukox13様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
返信日：2024/10/5
投稿日：2024/9/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で使わさせて貰いました。
東京駅前で便利、かつ当日予約で1番安かったので利用しました。
ありがとうございました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
たかお様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
当館は東京駅八重洲北口から数分の徒歩圏内でアクセスも良く、ビジネスや観光にも便利で多くのお客様からご好評頂いております。
今回のご宿泊、たかお様のご出張のお役に立てたのであれば幸いです。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/9/26
絨緞屋さん
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【朝食付】ステイプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食のメニューのバランスがよく、ヘルシーです。カレーが美味しくて、ベーコンやソーセージ、コロッケなどをのせて、楽しめます。
八重洲ターミナルホテルからの返信
絨緞屋様
いつも八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
頂戴したお褒めの言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
絨緞屋様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/9/3
投稿日：2024/8/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
東京に行く際は、必ずこちらのホテルを利用します。
立地が良いです。東京駅徒歩数分、どこに行くにも便利です。季節によっては、料金も格安なときがあります。普段も立地から見ればとてもお安いと思い宿泊しています。
ホテルの周りには 飲食店、コンビニ、宅配便、大丸、高島屋が数分の場所にあります。築地も近く少し歩いて途中からタクリー利用でワンメータ、人形町も散歩でき楽しいです。
今回ホテル内のレストランでお昼パスタを頂きました、最高！
八重洲ターミナルホテルからの返信
マーチ様
いつも八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
マーチ様の仰る通り当館は東京駅から徒歩圏内の立地で利便性も良く、多くのお客様に喜ばれております。
ホテル内レストランのカシュカシュも平日のみランチやディナー営業を行っており、こちらも大変ご好評頂いております。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
引き続きご満足いただけるよう努めて参りますので、また周辺へお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/8/23
投稿日：2024/8/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても綺麗でアメニティーも豊富で対応もとても良かったです。
次の日の、はとバスツアーが9時東京駅集合だったので、とても便利でした。
八重洲ターミナルホテルからの返信
2017様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
高い評価を頂けた事、重ねてお礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただるよう努めて参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
2017様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/8/23
投稿日：2024/8/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
東京駅から、徒歩10分内で、便利だと思います。
もう少し広い部屋だと、もっとくつろげますが、
この旅は、ホテルは寝るだけだったので、
特に問題はありませんでした。
スマホの充電器を貸していただけ、助かりました。
ありがとうございました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
あやね様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
立地や貸出サービスについてお褒めの言葉、嬉しく存じます。
貸出品は数量限定にはなりますが充電器の他にも加湿器やアイロン、ヘアアイロン等もご用意しており多くのお客様からご好評いただいております。
全体的にコンパクトな造りのホテルではございますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様日々努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/8/7
投稿日：2024/7/27
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
洗面台の水が熱くて非常に問題です。水にするとほとんど出ない状態で
使用するためにはお湯にするしかなくこの暑い季節に非常に不愉快な思いです。決して安い価格ではないのに改善してもらいたいです。
八重洲ターミナルホテルからの返信
Nさん様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
浴室の洗面台について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘頂いた点は施設管理部門とも共有し、問題の解決に向けて取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2024/7/30
投稿日：2024/7/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
出張で利用させていただきました。部屋は手狭でしたが、東京駅から近く、とても便利でした。ありがとうございました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
みきてぃ様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご宿泊ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
全体的にコンパクトな造りのホテルではございますが、快適にお過ごし頂ける様に日々努めております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
みきてぃ様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/7/8
投稿日：2024/7/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
シングルルームで広さは充分でした
立地を考えると清潔感もあり満足
ただエアコンの音が大きくて寝る時気になりました
八重洲ターミナルホテルからの返信
ちえこちゃん様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ご指摘頂いたエアコンの音について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に確認・メンテナンスを実施し、改善に取り組んで参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが安心してお休み頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/7/5
投稿日：2024/7/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東京駅八重洲から3分の駅近は、良かったです！
東京駅を拠点にして行動できたのでとても無駄なく旅行を楽しめました。
接客応対がとても丁寧で、安心しました。
また清掃が行き届いていて気持ちよかったです。
チェッイン前、チェックアウト後も荷物を預かってくれるのは、とても有難いです！
ダブルが予約済みだった為セミダブルルームでしたが、寝るには全然問題無し。アメニティーの種類が男性、女性も多くて良かったです。
朝食も美味しかったですが、デザートがもう少しあると嬉しいなと思いました。近くにコンビニが2店舗あります。
また機会がありましたら、来店させて頂きます。
八重洲ターミナルホテルからの返信
ゆず様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
立地やスタッフ対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
ゆず様のご旅行のお役に立てましたでしょうか。
朝食についても貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様に喜んでいただけるようサービスの提供に努めて参ります。
ゆず様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/7/5
投稿日：2024/7/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
初めて北陸新幹線で上京。品川で仕事で、夜は東京に住んでいる娘とディナーを楽しみました。翌日の午後発で大阪行きでしたので、荷物を預かって頂きとても活動し易かったです。アクセス最高で息子におすすめします。
八重洲ターミナルホテルからの返信
ふぐ様
八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご宿泊、ふぐ様のご旅行のお役に立てましたでしょうか。
引き続きお客様に喜んで頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ふぐ様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/7/5
投稿日：2024/7/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
田舎者の私でもマップを見ながら、すぐにたどり着けました。東京駅までとても近く、駅構内に大丸もあり、利便性はとてもいいです。口コミを見て、了承の上に予約をしているので、部屋や設備の古さは想定内。水周りも、こんなもんかな？と思って納得していたのですが、いざシャワーを浴びようと思った時に、シャワーヘッドのカビにギョっとしました。このシャワーを身体にかけたくないと躊躇うレベル。たぶん、通常の清掃では気づけない角度かと思いますが、自分がシャワーを浴びると思って手に取って正面から見てほしいです。シャワーヘッド以外は不満もなく、お世話になりました。ありがとうございました。ちなみに、シャンプー、リンス、ボディーソープは壁に備えつけのものです。久しぶりに見ました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
あかね様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
シャワーヘッドの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘はすぐに担当部署と共有し清掃方法やチェック体制の見直しを行います。
造りも古く改善点の多いホテルではございますが、少しでも快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同、努めていきたいと思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/7/5
絨緞屋さん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝食付】ステイプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ともかく場所が便利。周囲には飲食店がたくさんあるし、不便なことはひとつもないと思います。朝食はキャフェテリア方式ですが、メニューが過不足なく迷わずに自分仕様を作れるので、仕事前のリズム合っていると思います。
八重洲ターミナルホテルからの返信
絨緞屋様
いつも八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
高評価のクチコミも頂戴したこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊ではゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
昨年の8月より再開した朝食サービスもご利用のお客様が徐々に戻り、現在多くの方から大変ご好評いただいております。
今後もお客様に喜んで頂ける様、より良いサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
絨緞屋様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2024/6/29
絨緞屋さん
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【朝食付】ステイプラン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出張先の定宿的に使っています。目の前の建物の大規模工事で、昼間はちょっと気になりますが、泊まる分には関係ありません。日本橋界隈を楽しむこともできて、ありがたい場所と水準です。
八重洲ターミナルホテルからの返信
絨緞屋様
いつも八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ホテル向かい、再開発エリアの大規模工事に伴う工事音についてはご迷惑をおかけしております。
出来る限りお客様にご迷惑にならないように引き続き、工事現場スタッフと連携をとってまいります。
高評価のクチコミご投稿、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉を励みに、今後もお客様に喜んでいただけるようサービスの提供に努めて参ります。
絨緞屋様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/7/2
投稿日：2024/6/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
八重洲北口や日本橋駅からも近いので立地的にはとても良いと思います。
チェックイン前でも快く荷物を預かってもらえ部屋まで届けてもらえて有難かったです。
部屋は狭いですが一人なら我慢できる広さかと
ただ洗面所のガラスに前宿泊者の指紋がベッタリついていたのが気持ち悪かったのでお掃除はしっかりやって頂きたいと思いました。
八重洲ターミナルホテルからの返信
ymmiko様
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
立地や荷物預かりサービスについて喜んでいただけて何よりでございます。
しかしながら洗面所の件に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘は清掃スタッフと共有し、今後このようなことが起こらないように改善いたします。
お忙しい中ののご投稿、誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
返信日：2024/6/29
