〜ご注意ください　※拡散希望〜

既にツイッター等で情報が拡散されつつありますが、一部のネットサイトにおいて、宿泊施設側が販売を依頼していない部屋をあたかも予約できるような状態で表示し、ユーザーからの予約を受け付けると言う事案が発生いたしております。

詳細はリンク先の記事を参照いただければと思いますが、
https://www.traicy.com/20181201-tripcom
要約しますと…

通常、お客様がじゃらんなどの旅行予約サイト（以下OTAと表記します）でご予約をされる場合、その予約する部屋は宿側が空室を登録した分について予約受付/販売されます。
今回、問題となっているサイトでは宿側が空室を登録していない/予約販売を依頼していないにも関わらず、あたかも予約が可能であるかの様にサイト上に表記し、ユーザーからの予約を受け付けてしまっている事が発覚いたしました。

本件につきまして、当館においては今のところ当該事案を確認は致しておりませんが、伊豆の某宿泊施設において既に11月の連休に前述の事案が発生し、宿側では予約行為が行われた事すら把握していないお客様が来館されるトラブルが発生しております。
その際にはサイト側からの予約通知は勿論、前述の様な予約受付行為が行われたと言う連絡も無く、実際にお客様が来館されて初めて発覚したとの事です。

今後、旅館においては年末年始、ホテルに関しましてはクリスマスも含めての繁忙期に同様の事案が全国で発生する可能性があります。

今回問題になっているサイトは海外に本社を置くOTAですので、国内のOTA（じゃらん・楽天・一休・るるぶ等々）でご予約いただいたお客様には関係のない話かと認識しております。
ただ、前述の通り宿側が全く把握出来ない所で事態が進行している可能性がある点が一番怖い部分になりますので、ご不安なお客様につきましては大変お手数ですが、ご予約先の宿泊施設に電話・メール等で予約の確認をいただく事をお勧めいたします。