クチコミ・評価

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテル倉敷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはご宿泊のお客様にウエルカムドリンクとして昼12：00から23：00までコーヒーやジュース、お茶、紅茶等のお飲み物を無料で提供しております。
チェックイン後や外出後のお戻り時、お風呂上りや就寝前の喉を潤して下さいませ。
5月半ばから改装工事を行っている影響で8月まで喫煙部屋の数が少なくなっております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷 フロント中西

返信日：2024/5/21

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは3階建ての横長の造りとなっており、主要幹線道路沿いに立地し、敷地内に大型平面駐車場を設けております。
5月半ばから改装工事を行っている影響で8月まで喫煙部屋の数が少なくなっております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷 フロント中西

返信日：2024/5/21

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウイークということもあり、駐車場の件と朝食会場の混雑についてご迷惑をかけ申し訳ありませんでした。
当ホテルは敷地外にも第二駐車場がございますので、少し歩くようにはなりますがお停めいただけます。もし敷地内が満車の場合はフロントにお尋ね下さいませ。
又、お褒めいただきました朝食は、和・洋食を中心に日替りメニューや各種デザートを取り揃え、「岡山・倉敷らしさ」を加味しつつ宿泊の方々に提供しています。
これからも愛されるホテルを目指し精進してまいりますので、末永いご愛顧宜しく申し上げます。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/5/18

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

いつもベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍では余儀なく休館し、多くのお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
しかしながら、再開後も多くのお客様がご利用いただけることに大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に一つでも多くご要望、ご期待に沿えるよう尽力してまいりますので
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷　小原

返信日：2024/5/15

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびは数多いホテルの中からベッセルホテル倉敷をお選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様のご要望に沿うお部屋をご用意できず誠に申し訳ございませんでした。
またご利用いただく機会がございましたら禁煙部屋をご用意できれば幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷　小原

返信日：2024/5/15

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数多いホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いくサービスをご提供できず
誠に申し訳ございませんでした。
昨年より禁煙室から改装をしておりますが、喫煙部屋に関しまして今現在改装中で8月中旬を目途に完了予定でございます。
また、倉敷方面へお越しいただく機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　小原

返信日：2024/5/15

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、無料朝食をご利用いただきご満足いただけたとのお言葉に大変嬉しく思います。
現状い満足することなく、さらなる努力とお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので
今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
6月からは夏メニューに変わりますので、倉敷方面へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
貴重なお時間でご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
まあのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷　小原

返信日：2024/5/15

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食、サービスにおいて高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋のお掃除が行き届いておらず、ご不快な念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう細心の注意と確認を徹底してまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷　小原

返信日：2024/5/15

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテル倉敷をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは岡山・倉敷の主要幹線道路沿いに立地し、近隣には大型商業施設やプレイスポット及び多くの飲食店があり敷地内に大型平面駐車場を設けておりますので、お車でお越しの方々に大変好評を得ております。
又、お褒めいただきました朝食は、和・洋食を中心に日替りメニューや各種デザートを取り揃え【岡山・倉敷らしさ】も追求しております。
これからも愛されるホテルを目指し精進してまいりますので、末永いご愛顧宜しく申し上げます。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/5/10

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の混雑の件でございますが、深くお詫び申し上げます。
ゴールデンウイークということもあり、朝食会場が大変混み合いご迷惑をお掛け致しました。
朝食会場が手狭なため皆様にはご不自由を掛けてしまいました。
これからは、繁忙期は朝食時間の分散化のお願いやご案内等工夫をさせていただき、混雑緩和に努めてまいります。大変申し訳ありませんでした。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/5/10

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテルをご利用いただき、更に沢山のお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは「安心の広さ・満足の使いやすさ」をモットーに、一般ビジネスホテルの約1.5倍の広さのお部屋に独立洗面台・全室クイーンサイズベッドを導入していますので、ご出張・ビジネスのお客様はもとより、ご旅行・ご家族連れのお客様にも大変好評を得ております。
又、朝食は和・洋食を中心に、日替わりメニューや各種デザートを取り揃え宿泊の方々に無料で提供しております。
これからも精進してまいりますので次回又岡山・倉敷にお越しの際にも是非ご利用下さいませ。
ベッセルホテル倉敷　フロント半田

返信日：2024/5/9

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき、更にたくさんのお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
宿泊業として当たり前のことではございますが、全てのお客様に快くお泊りいただけますよう接客・サービスに努めております。もしご要望・リクエストがございましたら、お気軽に声掛け下さいませ。出来る範囲はございますが、お応えさせていただきます。
朝食の果物に関しましては、貴重なご意見ありがとうございました。
これからの検討課題とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/5/8

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
これからもまた泊まりたいと思っていただける快適なホテル作りを、接客や施設の充実等含め行ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿をいただき、まことにありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷 フロント半田

返信日：2024/5/9

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう朝食の内容の充実を考えて参りたいと思います。
上階の足音の件、ご迷惑をお掛けしました。見回り等徹底させていただきます。
これからもまた泊まりたいと思っていただける快適なホテル作りをおこなってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間の中、ご投稿をいただき、まことにありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷 フロント半田

返信日：2024/5/9

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびは数あるホテルの中より、ベッセルホテル倉敷をご利用いただき、更に沢山のお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
すべてのお客様によりご満足いただける環境を作るべく、当ホテルは2月にWi-Fiの回線を改善いたしました。ご指摘いただいた件につきましても検討を重ねてまいりますので、誠に勝手ではございますが、これからもご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷 フロント中西

返信日：2024/4/21

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様にいただいたお褒めのお言葉を、スタッフ全員で大変嬉しく拝読させていただきました。
今の現状に満足することなく、より多くのお客様にご満足いただけるご宿泊を提供できるよう精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷　浦山

返信日：2024/4/10

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナウイルスが蔓延していた3年前〜昨年は、県の要請によりコロナ軽症者の受け入れ施設として稼働していましたので、一般のお客様には宿泊いただけずご不便をお掛け致しました。
昨年、新型コロナも第5類扱いとなり当ホテルも改装してのリニューアルオープンとなり、客室の壁紙や家具を一新させていただきました。
これからも又ご利用いただけますよう、スタッフ一同接客・サービスに努めてまいりますので末永いご愛顧よろしく申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/4/10

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテルをご利用いただき、更に沢山のお褒めのお言葉までいただき、最高ランクの評価までもいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは「安心の広さ・満足の使いやすさ」をモットーに、一般ビジネスホテルの約1.5倍の広さのお部屋に全室クイーンサイズベッドを導入していますので、ご出張・ビジネスのお客様はもとより、ご旅行・ご家族連れのお客様にも大変好評を得ております。
又、朝食は和・洋食を中心に、日替わりメニューや各種デザートを取り揃え宿泊の方々に無料で提供しております。
これからも愛されるホテルを目指し、精進してまいりますので次回又岡山・倉敷にお越しの際にも是非ご利用下さいませ。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/4/6

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかし慢心することなく、より一層の接客・サービスに努めてまいりますので末永いご愛顧宜しく申し上げます。
当ホテルの近隣には、多種多数の飲食店舗様がありホテル限定特典のサービスのあるお店もたくさんございます。詳しくはチェックイン時にスタッフにお尋ね下さいませ。
次回のご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/4/6

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはご投稿ありがとうございます。
コロナウイルスも第5類になり、皆様に心地よく過ごし気持ち良くご出発出来ますよう、改善・研究に努めてまいりました。
その一つとして朝食バイキングを見直し、季節感や岡山・倉敷らしさを損なわないように新メニューの改編を行ってきました。
その朝食が、とても美味しかったというお言葉大変嬉しく拝読させていただき胸に響きました。
これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、末永いご愛顧宜しく申し上げます。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/4/1

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき、更に沢山のお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは【満足の広さ・安心の使いやすさ】をモットーに、一般ビジネスホテルの約1.5倍の広さのお部屋となっています。
尚、朝食は和・洋食を中心に日替わりメニューや各種デザートを取り揃え、宿泊の方々に無料で提供しております。
又、駐車場は敷地内に大型平面駐車場を設けていますので、お車でお越しのお客様に大変好評を得ております。
これからも精進してまいりますので、次回岡山・倉敷にお越しの際にも是非ご利用下さいませ。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/4/1

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

ベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、日頃の皆様のご要望やご意見を参考にさせていただきました、禁煙部屋の全部屋リニューアル改装がすべて終了しました。
それに伴い、工事中はお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
朝食の件でございますが、ご期待に添えず申し訳ありません。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー改変の検討課題とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/3/20

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテルをご利用いただき、更に沢山のお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは敷地内に大型平面駐車場を設けていますので、お車でお越しの方々に好評を得ております。
又、岡山・倉敷の主要幹線道路沿いに立地していますので、近隣には大型商業施設やプレイスポット及び多数の飲食店もございます。当ホテル限定の特典のある店舗様もございますので、詳しくはフロントでお尋ね下さいませ。
ご指摘の通り朝食会場は、席数を増やすため少し手狭となっており、同様の声をいただくこともございます。すぐには改善とはいかないかもしれませんが、これからの改装やレイアウト変更の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
「次回からはベッセルオンリー」という身にも余るお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。このお言葉を胸に、より一層の接客・サービスを目指してまいりますのでこれからもよろしくお願い致します。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/3/14

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはウエルカムドリンクとして、PM12：00〜23：00までご宿泊のお客様にコーヒー・ココア・ジュース及びお茶・紅茶各種等を無料で提供しております。
又、お褒めいただきました朝食は、岡山・倉敷らしさを追求しつつ和・洋食を中心に、日替わりメニューや各種デザートを取り揃えてこちらもお泊りの方々に無料で提供しています。
又利用したいというお言葉大変嬉しく思います。しかしこれに慢心することなく、より一層の接客・サービスに努めてまいりますので、末永いご愛顧宜しく申し上げます。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/3/14

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

いつもベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは満18歳以下のお子様は添い寝無料となっていますので、ご旅行・ご家族連れの方々に大変好評を得ております。
尚、朝食は和・洋食を中心に、日替わりメニュー・各種デザートを取り揃え宿泊のお客様に無料で提供しております。、又、3月より一部メニューも改編致しました。乞うご期待下さいませ。
これからも愛されるホテルを目指し精進してまいりますので、末永いご愛顧宜しく申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/3/2

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全室にクイーンサイズベッドを導入しており、18歳以下のお子様は添い寝無料となっていますので、ご旅行・ご家族連れのお客様に大変好評を得ております。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷 フロント中西

返信日：2024/2/28

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にいただいたお褒めのお言葉を、スタッフ全員で大変嬉しく拝読させていただきました。
今の現状に満足することなく、より多くのお客様にご満足いただけるご宿泊を提供できるよう精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷 フロント中西

返信日：2024/2/28

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは18歳以下のお子様は添い寝無料となっていますので、ご旅行やご家族連れの方々に大変好評を得ております。
又、お褒めいただきました朝食は、和・洋食を中心に日替わりメニューや各種デザートを取り揃え宿泊の方々に無料で提供しています。
現在、より岡山・倉敷らしさを追究するため新メニューの改変を考えております。乞うご期待くださいませ。
お客様の指摘の通り当ホテルはユニットバス設計となっており、部屋内に洗面台は設けていますがバスルームとトイレが一体型となっていて複数人様の利用時にはご不便をかけております。
すぐには改善出来ませんが、改装やレイアウト変更時の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/2/25

ベッセルホテル倉敷からの返信

いつもベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナも5類になり、少しずつ小康状態となりました。
あの当時はお弁当形式だった朝食も、以前のビッヒェスタイルに戻りました。
現在は、岡山・倉敷らしさを追求した和・洋食を中心に日替わりメニュー・各種デザートを取り揃え提供致しております。
次回又、ご宿泊の際には是非ごゆっくりと朝食をお楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/1/31

ベッセルホテル倉敷からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき、更に沢山のお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
部屋がきれいというお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。これに慢心することなく一層のサービスを心掛けてまいります。
現在ベッセルホテル倉敷は、日頃の皆様のご意見・ご要望を参考にさせていただき部屋の改装を少しずつ行っております。今回のお客様の貴重なご意見も参考にさせていただきまして次回の改装・修繕の折りの検討課題とさせていただきます。
尚、冷蔵庫の件につきましてはチェックイン時の説明・ご配慮が足りず申し訳ありませんでした。
それでいて、又宿泊したいというお言葉を頂戴いただき重ね重ね誠にありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/1/31