クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

初の小諸宿泊

今まで小諸は通過駅で、タイミングによって
ダッシュで小海線に乗り換え、またはしなの鉄道に
ということの他に、乗り換えに時間があることもあって
散歩したり、ランチをすることもあった。
しかし宿泊は初で、今回は記念すべき？初宿泊である。
中規模の歴史あるホテルのようで、設備は古いが
メンテは行き届いていたと思う。
また機会があれば選択肢だけれど、エレベーターの
段差は表示して欲しい。派手につまづいた。
せめて注意喚起はあって良い。
ただ明らかなマイナスはそれくらいだったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごせました

駐車場が地下だけど誘導してもらえるから大丈夫という口コミ等の情報がありましたが、丁寧に誘導してもらえたので問題なかったので良かったです。
部屋も落ち着いてゆっくり過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンスの高いホテルでした。

1人旅で利用しました。
先ずリッチですが飲み屋街迄徒歩7分程でコンビニも3分程と便利です。
到着するとスタッフさんが駐車場を案内誘導してくれて親切でした。
部屋は清潔感があり価格に見合った広さでした。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が綺麗、ホテルの皆様がとても親切で感謝

地下の駐車場が完備で積雪時期でも安心です。やや狭い場所もありますが、ホテルの方が確実に誘導してくれるので安心できます。部屋は清潔感があり、とても快適に過ごせました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

大雪

大雪の日に宿泊､しなの鉄道路線で運行騒音が気になったが､雪のため心配なし、玄関先でホテルの皆さんが雪掻き、朝の出発時､車がスタックするので､雪掻きをして頂きありがたい。気持ちよく出発しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適な宿です

口コミ通りの好印象の宿です。
出迎えてくださった女性スタッフの方たちはとても親切でした。
リンスインは使わないのですが、浴室のDHCリンスインシャンプーは
とても良かったのですが、ホテル以外入手できないのが残念。
喫煙室しか残室が無かったのですが、臭いもなく快適に過ごせました。
WIFI状態はとても良く、全て満足でしたが
ちょい安っぽい椅子座面が堅く冷たかったので、
部屋も椅子次第で印象も変わるので、そこがちょっと・・・(/ω＼)

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

人間ドックの前泊で利用

天候の影響で、チェックイン予定時刻より早めに着くように行って、地下駐車場に入ったところ、従業員さんが駐車スペースを案内してくれました。フロントでのチェックインもスムーズにでき、またチェックアウトも帰りにフロントにキーを返すのみでOKでした。部屋は一人で泊まるにはちょうどよい広さでした。部屋の中の暖房が止まっていたため、部屋が暖まるまでは寒い思いをしましたが、それ以外は特に不満な点はなかったです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

二度目の宿泊

グレイスランドさんは安いし、駅近で駐車場もあり便利です。
前回泊まった部屋よりも今回の部屋の方が綺麗でした、、、
同じ値段なのになぜ？

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気配り

宿泊当日午前中に長野の天気が雪予報のため、車来訪の確認がありまたタイヤの確認もあり駐車スペースの連絡も頂きスムーズに来訪できた。確保頂いた駐車スペースに予約コーンが置いてあったため、到着を察して頂きコーンをどかしてもらい暗く天気も悪かったため駐車誘導もして頂いた。
到着前、到着時の対応が素晴らしいと感じいい気分になれば、おのずと宿泊の印象もよくなります。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方の対応がとても良い

初めて利用しました。
チェックイン時間より早く行ってもいいですか？と連絡したところ、快く受けて下さり助かりました。
また、頂いたお電話で恐縮ですが、、と、移動手段を聞かれ、車と答えると駐車場を確保してくださいました。
雨が降っていましたが、地下だったのでとっても助かりました。
停める時も、スタッフの方が案内してくださりとても助かりました。
フロントへ行くと、先程はお電話ありがとうございました、と言って頂き嬉しかったです。
鍵の説明なども丁寧でよかったです。
部屋は2人で過ごすには十分な広さで、新しい建物ではないですがとても綺麗でよかったです。
照明は少し暗めの暖色でした。リラックスできます。
ベッド、テレビがある部屋と洗面所、お風呂、トイレがある部屋の間はドアで仕切られています、洗面所に行く時は寒いので隣の部屋とはいえ暖かくした方がいいです。
すぐ近くに電車の線路があるのでたまに音が聞こえますが、私が入った4階のお部屋だとあまり気にならなかったです。
徒歩5分くらいの所にコンビニがあります、途中買い出しに行きましたが近くてとても便利です。
チェックアウトする時も、鍵をフロントのボックスに入れるだけなので楽ちんでした。
金額も安いし綺麗でとてもよかったので軽井沢に来た時はぜひまた利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

友人とのスキー旅に利用。

トリプルの部屋を利用しましたが、エキストラベッドではなく、普通のベッドが3つだったのが良かった。
駐車場がちょっと狭かったので苦労しました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

コスパ重視

仕事て数日宿泊させて頂きました。
小諸へは仕事で良く行くので、幾つかのホテルを利用させて頂きましたが、1番コスパ的には安いと思います。
スタッフの対応は良く、駐車場の誘導などもして頂きました。宿泊中は専用スペースとして名前を記載したポールを置いてくれるので、夜遅くに戻ってきても駐車場が確保されているのが良かったです。
建物は古さは感じますが、コスパを考えると良いと思います。
ホテル側には関係ありませんが、小諸駅周辺には個人居酒屋はちらほらありますが、多くは無く夕食に困りました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ツーリングで利用

オートバイは地下に駐車出来るので安心。
天気も雨だったので早めに到着しましたが丁寧に対応していただきとても助かりました。
コンビニ、食事する所も歩いてすぐなので便利でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉はない、何もない小諸の街だが…

長い運転の途中の宿泊地として選んだ小諸の街。ただ坂道が多いだけの街だが、少しでもこの街を楽しんでもらおうというフロントの配慮が行き届いていた。結果市内にある温泉にも入浴でき、夕食も紹介してくださった店とは別になったが、非常においしい店(地元では有名な老舗中華料理店、餃子とソースかつ丼が美味)にたどり着くことができた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの丁寧さが最高

安くも高くもないながら、親切なスタッフたちがそこに居ます、お客さんの希望を最大限な配慮をしています。高層階客室からの鉄道風景や長野県ならではの雄大な自然景色がお勧め。又　音楽を流しながらのロビーにでセルフサービスウェルカムドリンクもあり、小諸駅から少し離れていますが、徒歩で向かうことが可能な距離で、泊まりがいがあるお宿さんです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駐車場案内が親切

車で利用しました。駐車場の止める場所について、従業員が走ってきて、親切に案内してくれたことに大変感謝しています。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

軽井沢散策

軽井沢散策後の宿泊として利用しました。
すぐ近くに台湾料理の店もあり、比較的リーズナブルなところが良いです。
不満点はベッドが硬すぎてぐっすり眠れなかったことくらいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

申し分ない接客

夏休みシーズンに一泊での利用でした。軽井沢までは車で30分ほどの立地で、宿泊費を抑えたい方にはオススメです。
歩いて行ける範囲にコンビニや飲食店もあるので、不便に感じることはありません。
ホテル利用で感じたことは、接客がとにかく良かったことです。受付の方はとても落ち着いていて感じが良く、こちらの質問にもよく答えてくださいました。また、駐車場を案内してくださった方もとても気持ちの良い対応をしていただきました。客室のクリンネスは完璧でアメニティは一通り揃っていました。
コスパ最高です。また機会があれば是非利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色のよいホテル

行ってみて初めてわかったのですが、坂道をのぼった所にあります。鉄道を使って行く分には、多少しんどさはあります。5階の角部屋を用意していただいて、部屋からの景色はすばらしかったです。すぐ近所には食事するところはなく、坂を下って市街地に出る必要があります。部屋のクーラーは新しく、夏の宿泊でも快適でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

眺めが良い

浅間山がきらいだった。デラックスというほどでもなかった。立地はいい。山側の部屋のほうがいい。旅行支援つかえたのがよかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

特に問題ありません

建物が古いせいもあるのでしょうが、壁紙に補修があったりしますが、エアコンは新しく、水回りも問題なく良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適に過ごせるホテル

長野県東信方面の旅行のため、初めての利用でした。地下駐車場のスタッフさん、フロントのスタッフさんの説明も親切丁寧でした。部屋もユニットバスも清潔に保たれていてとても快適。ゆっくり過ごせて大満足でした。角部屋だったので、トレインビューのステキなおまけも付いていました。