ＦＵＲＡＮＯ　ＮＡＴＵＬＵＸ　ＨＯＴＥＬのよくあるお問合せ一覧

【カジュアルダブルルーム】は広さ約１６�u、幅１４０ｃｍのベッド１台、客室数１０、喫煙室及び禁煙室がございます（旧名称：シングルルーム） 【ダブルベッドルーム】は広さ約１８�u、幅１６０ｃｍのベッド１台...

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宿泊を希望されるお日にちやお部屋タイプが満室の場合でも、キャンセル待ちは承っておりません。 空室が発生した場合は再販売を行ないますので、随時【じゃらんnet】にてご確認いただくか、ホテルへお電話にてお問...

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基本的なチェックイン時間は１５時（午後３時）、チェックアウト時間は午前１０時までとなっております。 ただし一部のプランでは、チェックイン・チェックアウト時間に制限がございますので、お申し込みいただいた...

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一部の宿泊プランを除き、チェックインは通常１５時（午後３時）より承っておりますが、それよりも早くお部屋のご利用を希望されるお客様は、あらかじめホテルまでご相談ください。 可能な限りお部屋のご用意をさせ...

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一部のプランを除き、チェックアウトは通常午前１０時までとさせていただいておりますが、延長を希望される場合はあらかじめホテルまで（チェックイン後はフロントまで）ご相談ください。 ただしご予約の状況によっ...

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規定のチェックイン時間よりも前にホテルにご到着のお客様で、お部屋にご案内できない場合は、フロントにてお荷物をお預かりすることができます。 同様に、チェックアウト後にもお荷物をお預かりすることができます...

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ご宿泊に先立って当館にお荷物を送られる場合は、その旨をあらかじめホテルまでお知らせください。 また、発送伝票の備考欄にご宿泊日と、差出人がご予約時のお名前と異なる場合は、ご予約名も合わせてご記入くださ...

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フロントにお申し付けくだされば発送手続きを承ります。 運送会社は特別なご指定がない限り、日本郵便（ゆうパック）でのお引き受けとなります。 梱包用のケースが必要なお客様には、ダンボール箱を販売しておりま...

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ご宿泊代の精算には、現金でのお支払いのほか、ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ・ＪＣＢ・ＡＭＥＸ・ＮＩＣＯＳ・ＵＣ・セディナ・日専連の各種カードがご利用いただけます。 Ｅｄｙでのご精算も承っております。

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一部の客室では、ユニットバスとベッドルームの間に窓を設けております。これはバスタイムの閉塞感を取り除くためにと設けたものですが、ベッドルーム側にあるブラインドによってさえぎる事ができます。 ダブルベッ...

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当館のお部屋はすべて洋室となっており、和室や和洋室はございません。

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３名１室（ベッド３台）でご利用の場合は、【ユーティリティツインルーム】【シュープリームツインルーム】【別邸１０１】でお申し込みください。 ４名１室（ベッド４台）でご利用の場合は、【別邸１０２】でお申込...

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添い寝のお子様は３才以上の未就学児のみ施設使用料として１泊あたり２，０００円を申し受けます。 お子様の人数を入力せずに予約された場合でもチェックインの際に申し受けます。 ３歳未満の添い寝は無料です。 ...

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すべてのお部屋には空の冷蔵庫がございますが、冷凍庫はございません。 冷蔵庫のスペースに入らない大きなサイズの品物や、冷凍が必要な品物につきましては、フロントにてお預かりすることができますので、お気軽に...

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玄関は２４時間出入り可能で、駐車場のお車の出し入れも２４時間可能となっております。

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お連れ様と隣りあったお部屋や、低い階、あるいは高い階のお部屋を希望される場合は、ご予約時にお申し付けください。 可能な限りご希望に沿うようにアレンジいたしますが、ご希望に沿えない場合もあります旨ご了承...

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ルームサービスは実施しておりません。ご飲食は１階レストラン【ナチュラル・ダイニング】をご利用ください。

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【別邸】及び、本館１階の浴場【リラックス・スパ】を除きまして、玄関・フロント・レストラン・エレベーター及び客室は段差がございませんので、車椅子ご利用のお客様でもスムーズな移動が可能です。 車椅子はご自...

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お連れ様へのサプライズとして、ワインや花束、ケーキのアレンジを、別料金にて承ることができます。 ご到着前にお部屋へのセッティングすることはもちろん、ご夕食付きの宿泊プランでお申し込みのお客様でしたら、...

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関節のストレッチを主な施術内容とした「ソフト整体」や、足もみの「リフレクソロジー」のご予約を承っております（有料・予約制）。 男性でも女性でもご利用いただけます。 いずれも当日でもご予約を承りますが、...

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タクシーの手配は２４時間、フロントにて承っております。 当館の近くに【ふらのタクシー】の営業所がありますので、少ない待ち時間での配車が可能です。

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当館の裏手、徒歩約１分の場所に健康増進施設【ふらっと】がございます。 ご宿泊のお客様でご希望の方には、フロントにて無料利用券の貸出しを行なっております。 トレーニングルームと２５メートルプールがありま...

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１階レストランには【コンプリホール】を併設しており、約２０名様分のお席をご用意できます。 ご宴会やパーティでのご利用をお考えの方は、ホテルまでご相談ください。

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１階レストランに併設の【コンプリホール】を会議室としてご利用いただけます（有料）。 約２０名様分のお席をご用意できます。 ご希望に応じて、ホワイトボードやプロジェクターの貸出しも行なっております。 会...

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フロントにて下記の用品の貸出しを行なっておりますので、お気軽にお申し付けください（いずれも無料）。 ・加湿器 ・爪切り ・ズボンプレッサー ・栓抜き ・ワインオープナー ・体温計 ・毛布 ・無線ＬＡＮ...

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一部のお部屋には、加湿機能が付いた空気清浄機を設置しております。 空気清浄機を設置していないお部屋には、ポータブルの加湿器を貸出ししておりますので、ご希望のお客様はフロントまでお申し付けください。

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FAX・コピー機は設置しておりませんが、フロントにお申し付けくだされば承ります。 （いずれも有料）

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１階に洗濯機と乾燥機を２台づつ設置しております（有料）。 洗濯洗剤は自動投入式となっておりますので、ご持参いただく必要はございません。

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１階の玄関（屋内）には、スキー板・スノーボードを保管できるロッカーを設置しております。シューズやウェアーなどはお部屋にお持ちください。 乾燥室はございません。

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