宿番号:364023

秋保温泉
仙台駅より青葉山トンネル経由、車で30分。東北自動車道仙台南ICから秋保方面へ15分。

秋保リゾート ホテルクレセントのクチコミ・評価

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女性/40代 恋人旅行

ちるたんさん

時期
2011年1月宿泊
プラン
【レイトチェックイン】朝食&昼食付♪カップルプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)

ちるたんさんの秋保リゾート ホテルクレセントのクチコミ

相方の誕生日のお祝いの為に、予約をしました。
別予算2,000円でケーキをお願いし、翌日には確認の電話が入りましたが、たまたま割込み電話のため、折り返しの対応を願うも約束の時間になっても電話が来ず。当方から電話をし、同じ要領の悪い女性に対応され不安な予約となりました。
仕事後のレイトイン。
アウト14時のプランは1日しか休暇の無い私には良いプランでした。
ご飯も安い価格で2食。美味しくてお得でした。
古いホテルの割には綺麗にされてます。
ただ、相方にはプライスを内緒で決済したかったのに言われてしまった事。
込み込みのプランだったのに食事代の伝票がついた事。
1人1人気を付ければミスはしない筈。電話応対もホテルの顔。ホスピタリティの改善が有れば☆5つにしました。
古くても清潔で、安価で長時間滞在。料理もまあまあなので次に期待します。

秋保リゾート ホテルクレセントからの返信

ちるたん 様
秋保リゾートホテルクレセントをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴しました係員のそれぞれの対応ですが、お言葉の通りに心遣い、気くばりが接客業
に立つ立場としては少々欠けておりました。お連れ様のお祝いの席で少しでも不快な思いを
させてしまった事は誠に申し訳ございませんでした。深く反省をしております。
しかしながら、それらの改善が有ればとも期待もかけて頂けました事は救いでございます。
次回はその期待にお応え出来る様に従業員の指導を徹底して参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊支配人 大沼弘樹

返信日:2011/2/22

秋保リゾート ホテルクレセント

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