クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

快適な宿泊でした

温泉街からは少し離れていますが、宿泊所自体に飲食店やお土産屋、アミューズメントも有り、充分楽しむことが出来ました。
下呂温泉は勿論気持ち良くゆったり入ることが出来、部屋も料理も贅沢尽くしでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

忘れものが…。

チェックアウトし、部屋に忘れ物をし取りに戻るとすでに処分されていました。冷蔵庫に飲み物を忘れました。例えペットボトルでも客の物です。なんの確認もせず処分していいものか疑問が残ります。それになんの謝罪もありませんでした。たかがペットボトルされどペットボトル暑い中帰るのに…。憤りしかありません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

想像以上でした。

久しぶりの下呂温泉。とてものんびりゆったり過ごすことが出来ました。
ホテルの外観や内観は少々古い感じですが、清掃が行き届いていて不快感はありません。スタッフの皆様の対応も笑顔でとても良く、トロトロの湯の温泉、夕食、朝食のビュッフェ、19時まで無料のカラオケ等、サービス内容も充実。特に夕、朝のビュッフェは種類も多くついつい食べ過ぎてしまいます。高台にあるので部屋からの眺望も良いです。この内容でこの値段はちょっとビックリです、温泉も最高でした。是非又、利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

食事会場について

新型コロナ流行前と比べて夕食のメニューの種類が増えてうれしいです。補充の料理が出されたときはスタッフの方が「ｘｘが出来上がりました」とアナウンスしてくださるのですがしゃべりながら食事するお客様が多いので料理名がとても聞き取りにくいです。他のスタッフが大声で「お待たせしました」と繰り返すのですが「お待たせしました」は不要です。料理名を大きい声でゆっくりと繰りかえしてほしいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

バイキング料理とお風呂の畳敷が良かった

朝・夕食のバイキング料理は5
お風呂は床が畳敷で大好きな床パターン5
部屋は…流石に今どきっとしては2.5
部屋風呂要らないからトイレスペースを
広くして欲しい自宅より全てが狭く我慢して
過ごす様な空間ってのがね！トイレだけは
快適な空間でないと旅の宿としてはマイナス
予約サイトの部屋紹介画像が詳しく無い！
トイレスペースの画像を大きく掲載できる様
最上階のフロアだけでも改善すべきだと思う
一階のラウンジ？スロープ無いって今どきね！
いろいろ書きたいところがいっぱい有りますが
エレベーター外国製？凄く嫌なタイプのヤツ
三菱エレベーターみたいに安心感の有る
乗った瞬間一歩目の安心感が欲しい…
って乗る度思うのが最大の設備のマイナス点
自宅の風呂の方がカルキ臭くないくらいです
この点だけは下呂温泉なのに温泉らしくない
っと一番感じてしまう残念なところです
街中の温水プールを思い出しますから
決して湯の香りを嗅いではいけません！
下呂温泉で、お勧めな宿は今のところ
車寄せに到着時出迎えがある！
人員不足を理由に行わないのは…
リピート率を下げ評判も下げマイナスでしかない
っと感じます、日本人が好む昔ながらの挨拶が
出来てない(出迎えと挨拶はセット)基本中の基本
プラスにするのは簡単！昔やってた事から始め
設備のマイナス面をカバーしないと印象は悪く
記憶に残るだけ、営業の基本1人の客を逃せば
やがて100人の客をのがしす。
客商売の難しいサービス業帯だから
気になる点をストレートに書かせて頂きました。
また泊まりたくなる様にと。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

料理が美味しい！

一人旅で利用しました。
部屋はやや狭く、窓のすぐ外がコンクリートの壁というのはちょっと残念でしたが、それをリカバリーするくらい、夕食、朝食のバイキングが、質、品数、共に素晴らしかったです。機会が有れば是非また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング基本プラン

下呂温泉へ行く時は、いつも利用しています。
お風呂が広く満足です。朝食バイキングも良かったです。また利用します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

夕食のビュッフェが最高

温泉もトロトロで最高だし　夕食のビュッフェも最高すぎて食べすぎました!　接客も、とても感じが良くまた行きたいなと思えました!

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

岐阜の旅3日目

２年程前に1度利用した事がある施設。
以前はしっかりした水風呂があったのだが、甕風呂になっていて残念でした。温泉は下呂らしい泉質で良かったです。
又、内湯の床が畳張りになっていて、滑りにくくなりgood!
夕食・朝食共に品数も多く、安定していました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

蒸しプリンのみ最高に美味しかった。

蒸しプリンは最高に美味しかった。温泉は、別館のほうが趣きがある。年間50軒以上宿泊しているので、
言える事ですが、どれもこれも平均的で、面白味にかけるかな。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキング種類豊富！

湯快リゾートの別館よりもバイキングの種類が多かった！下呂温泉にはよく行くのですがバイキング目当てで湯快リゾートを利用しています！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

食事バリエーション最高!

バイキング料理朝夕利用させて頂きましたが、
和洋中イタリアンなどバリエーションが豊富で美味しい！
また、利用します!

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お部屋環境を除けば高評価。

お風呂、特に大浴場と言うほどではないが、下呂の温泉を楽しめる。
特別な料理を頼まなくても、十分お腹いっぱい。恵那鳥？の味噌焼きでしたか？美味しくおかわりしました。
お部屋が、展望指定なしなので窓の外は法面コンクリートでした。そういう選択なので仕方ないところでしょう。私にとってベッドマットが合わなかったのか、安眠出来なかったのが残念です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

お湯は、最高　

チェックインを済ませ、部屋の鍵を渡されるのをロビーで待っていた客が私含め何組かいた。最初に私の名前がフルネームで呼ばれた為、スタッフの元へ向かったと同時にもう1人の宿泊客がスタッフの元へ行き鍵をもらおうと手を差し出す。私は名前を聞き間違たのかと思ったが、スタッフは鍵を渡さず「あれ？この鍵…」と言いカウンターの中へ戻る。ついていく先程の客。カウンターから出てきたスタッフが何かを先程の客に話して鍵を渡していた。次々と名前が呼び上げられて渡されていく鍵。鍵を配り終えたスタッフが、「名前を呼ばれたけど鍵を渡されてない方はいませんか？」私が『渡されていません。名前は〇〇です』と言ったら「〇〇様は先程お渡ししましたが…」「 あの方は違いますよ』と言うと走って先程の客を追いかける。
追いかけてみると私が予約した部屋に入っている先程の客。別の客に部屋を先に入られた事をスタッフに指摘したら開口一番謝罪ではあったが こちらが『先に別の客が入った』事を何度か主張してようやく『布団を交換します』との発言。それを了承。

鍵の受け渡しの際に、２人が同時にスタッフに名乗り出た場合は客に名乗らせる等の対応を徹底していればこの様な事は起きなかった
最初からこんな事が起こってテンションダダ下がりでした。でも温泉は最高。宿の外観は古いけど温泉が最高。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がおいしい

The Japanese rooms were clean ahnd wide and the cuisine of dinner buffet was so nice especially the sashimi. The breastfast was great and had variety of Japanese food. Location was very good and parking was free.

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理と大浴場リニューアル

湯快リゾートには、コロナ前から行ってなかった、ポイントが溜まってたのと、プレミアムになってどう変わったのかと思いいきました、料理がかなりグレードアップしてたのと
大浴場、脱衣所リニューアルしてた、大浴場は露天風呂が無かったのが浴槽を仕切って、
窓側を開放してた、浴場内も床が畳敷きでした、片方が工事中で男女時間入れ替え制、２月末工事完了とのこと。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

泉質が良かった

家族の体調の関係で、泉質の良い温泉と、バイキングに条件をしぼり、はじめてこの宿に宿泊しました。
最上階の客室だったので、眺望が良かった。
やはり下呂温泉の中でもこのエリアは飛び抜けて泉質が好みです。
大浴場が改装中で、１つの大浴場を時間を決めて男女交代で使用する期間に行ってしまい、好きな時間に入れず残念でした。
その説明はプランのところに記載して欲しかった。
宿の設備の方(露天の有無とか書いてあるところ)に記載されていたため気がつかず、受付ではじめて知って驚きました。
ただ、改装を終えた状態だったので、脱衣場も浴室も、とても綺麗で、無かったはずの露天風呂ができていたので、露天風呂好きとしてはとても嬉しかった。
料理はプレミアムとつく宿の、お値段なりのバイキングです。
お刺身、寿司は臭みがなく良かったし、ローストビーフ、高山ラーメン、蒸しサザエ、豊富なデザートと、良かったと思います。
外国人の団体さんが宿泊されていたからか、中華っぽい料理もありました。
玄関の外の下呂温泉の街並みが一望できる場所に足湯があり、
ロビーに足ふき用のタオルがおいてあるのは、とても良かったです。
お値段を考えると、満足の宿でした。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お湯が、いいです。

お風呂の、改装工事は、知りませんでした。残念でした。お湯は、良かったです。後スタッフの方も、めっちゃ良かったです。でも、空いていたら、また行きます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食のレベルが高くなっています。

新型コロナ流行前に約10泊程度利用しました。今回は新型コロナ流行後初めての利用です。夕食の内容が以前と比べて大変良くなって、料理の種類も増えています。残念なのは制限時間が90分だけなのであわただしい食事になることです。大阪・名古屋からの送迎バスが週末は廃止されてしまって交通費がかさむので以前にように頻繁には利用できそうにないです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良かった

ひとりだったので温泉と食事を楽しみにしていました。
温泉は何回も入ることごでき良いお湯でした。又、食事はバイキングでしたが、もう少し期待していました。ですが、のんびりした正月が過ごす事ができました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

露天なくても湯は最高

お部屋は快適でした、窓の外はちょっと・・・でしたのでカーテンは開けないようにしていました。
露天はないけれども浴場は広いし、洗い場に手すりなどもあるので足の悪い人にも多少良いのではないかと思う。脱衣所も広い。
つるつるのお湯エリアなので気持ちがいい。時間をずらした入浴だったので混み合うこともなく利用できました。
食事についてはもともと炭水化物派なのでコメントできませんが、DINNERタイムには飲み放題がありますが、これもまた３杯以上飲む方はお得とちゃんと書いてあるところがいいですよね。私は２杯が限度ですし、飲んでしまうと食べられないので単品にしました。単品にするとスタッフさんが給仕してくれますが、飲み放題はセルフでいただくようです。
朝食に焼きたてのクロワッサンを配ってきてくれました。これは美味しい。また、卓上コンロ（一人前用の燃料を利用したものでその上に料理をのせていた）を利用していたのでそのついでにその上でパンを温めて食べたりしました。これがなかなか便利で美味しかった。コーヒーなどもテイクアウトできるようになっていたので、朝食後お部屋に持って行きました。チェックアウトが１２時なのでゆっくりできます。チェックアウト前にホテル入り口の下呂の町並みが一望できる足湯も利用しました。足湯用タオルもホテル入り口左に準備されていたので便利でした。年末年始の利用でしたのでメニューにお正月っぽいものも少しあり良かったです。入場したすぐはとても混み合うけれども少しずらしてゆっくりビュッフェを取りに行った方が良かったかなと後で思いました。一人用の席は夜はあまり良い席ではないけれども朝は少し選べたので良かった。人数の多いグループには窓際の席が利用できるようでした。売店の品揃えが少し面白くないような気がしたので、滞在中に部屋飲みのお供になるような、またはちょっと食べられるような甘い物とかそそられる商品があるといいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにオススメ

お部屋がきれいな和室でした。部屋からの景色もよく、夜はキラキラしていました。客室露天風呂も冬でしたが暖かかったので気持ちよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝ごはん良かった！

　久々に来ました。昔と比べて少し値段が上がってたので疎遠になってましが安いプランがあったので利用しました。
　一人なので二人用の部屋で窓からは木々しか見えず眺望は良くないです。私は全く気にしないですが‥。
　口コミで夕食は品数が減った投稿を見てましたが確かに少し減った気がします。ただ、朝食は良くなった気がします。特に自分で作れる丼があり私は海鮮丼を3杯食べ満腹になり以前は夕食のみだったソフトクリームも食べれました。
　温泉は滑りのある湯でよかったです。
　また、春にも来たいと思います。ありがとございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

リラックスできて最高の1泊2日旅行ができた

クリスマスイブに泊まりました！花火が開催されるとのことだったので、窓から景色が見れる部屋を選んだのですが、想像以上の感動で素晴らしかったです。部屋も綺麗で、食事会場からの眺めも良かったです。宿の目の前に足湯があったので、景色を眺めながら足湯をした時間は別格でした！とにかく、癒しとリラックスができた旅行になりました！

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

単身におすすめ

温泉の泉質は良いが、お風呂は狭い。ご飯は旬のものが並んでいて、美味しかった。特に朝ごはんのビーフカレーは肉がゴロゴロ入っていてとても美味しかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

眺望が最高

風呂・ダイニング等への移動動線が短くて年寄りには非常に良かった。下呂温泉の他館には多数利用していますが泉質がとろっとしていて当館が一番だと思います。他館では提供されていない「サザエ・焼き芋」等があり特色を工夫されていて好感がもてた。風呂の畳張りは自分には嫌いです。また、櫛の備えがほしい。（ブラシ以外に）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりさせて頂きました。

・「下呂」と「高山」を堪能するため２泊しました。ホントゆっくりさせて頂きました。
・「下呂駅」からホテルまでは坂道で、また駅から送迎バスがあるのも知っていましたが、歩いて行きたかったので、歩きました。・・・坂道をなめていました（笑）
・外観は、古い感じがしましたが、館内や部屋に入るととても綺麗にされていて、とても居心地が良かったです。
・お風呂は最高に気持ち良かったです♪Ｐｈ値を見るのを忘れましたが、相当高いのではないかと思います。エントランス先に「足湯」があったのも良かったです。山々を見ながらの足湯サイコーでした！温泉には、２日間で足湯も含めて７回も入ってしまいました。
・食事は、朝夕ともバイキング形式で食べ過ぎてしまいました。どこか一角に「岐阜コーナー」みたいなものを作って、そこに郷土料理やご当地グルメが、まとまってあったら良かったかなと思います。
・ スタッフさんは、皆さん気さくでとても親切でした。
・「下呂温泉街」とても良かったですし、「高山」までも普通列車で１時間ほどでしたので、観光の拠点としても良かったと思います。
今度は、高山祭の時に行きたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパが良い宿

宿泊費に比べて夕食・朝食、ともに満足のいく内容で、メインとデザートの両方で一定レベルを維持していると思いました。又、部屋からの眺めも良く
楽しい滞在時間を過ごすことが出来たと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お値段安め！お部屋は快適！

低い価格帯で、お部屋も綺麗で眺めも良くて、バイキングで好きなものを食べられる、駅や温泉街などへの無料送迎バスも出ているため散策もできていい！平日の利用で、ゆったり静かに過ごすことができて2人とも大満足です！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食バイキングがおいしかった

夕食バイキンも良かったですが、朝食バイキングが品数も多くおいしかったです。
特にテーブルで焼く魚は新鮮で、ご飯がとまりませんでした。
駐車場から見える温泉街の夜景も、綺麗でした。
また、利用したいと思います。