クチコミ・評価

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思います。そしてレストランにつきましてもご満足いただけた様子が窺え、安堵しました。
しかしながら、お部屋のお風呂場の臭いにつきましては残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後より清掃を徹底し、お客様に気持ちよくご利用いただけるようさせていただきます。ビュッフェエリアの動線につきましても検討して参ります。
また行田へお越しの際にはぜひハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
ハナホテル行田
フロント　山下

返信日：2024/7/24

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

いつもハナホテルグループをご利用していただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度いただきましたご意見を元に、今一度日々の行動を確認し合い、お客様のご期待に沿えるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
残念な思いをさせてしまいました手前、誠に勝手ではございますが、またご機会がございましたら足をお運びいただければ幸いでございます。
ハナホテル行田
フロント　野澤

返信日：2024/7/23

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についてご満足いただけて、光栄です。しかしお客様からいただいたお言葉に満足せず、今後もスタッフ一同精進して参ります。
また、夕食のレストラン「鍋釜茶屋」につきましても大変ご満足いただけた様子が窺え、嬉しく存じます。季節によってメニューを考えておりますので、次回のご利用がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
また行田にお越しの際にはハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
ハナホテル行田
フロント　小暮

返信日：2024/7/23

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子が窺え、スタッフ一同嬉しい限りです。
朝食もお気に召していただけたようでなによりです。
今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また行田にお越しの際にはハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
ハナホテル行田
フロント　小暮

返信日：2024/7/23

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にて大変リラックスできた様子が窺え、安心しました。これからもヒロ様にご満足頂けるサービスの提供に尽力して参りますので、今後もお引き立て頂ければ幸いでございます。
次回は夕食レストラン「鍋釜茶屋」もご利用くださいませ。
また行田にお越しいただけた際にはハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
ヒロ様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
ハナホテル行田
フロント　不動

返信日：2024/7/18

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

いつもハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いただいたコメントから、当館にて快適にお過ごしいただけたことが窺えて、スタッフ一同安堵いたしました。館内の清掃状況についてもお褒めの言葉をくださりとても光栄に感じております。
今後もいただいたご評価を励みにサービス向上に努めて参りますので、何かお気づきの点やお部屋でご必要なもの等ございましたら、遠慮なくスタッフまでお声掛けいただければと存じます。
末筆ではありますが、お近くにお越しの際にはぜひハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております
ハナホテル行田
フロント　小暮

返信日：2024/7/18

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
バスルームの臭いにつきまして、清掃方法を今一度見直し改善をして参ります。
また、ﾁｪｯｸｲﾝの際お待たせしてしまったことにつきましても、お部屋の清掃が時間までに終了していなかったことが原因でございます。こちらにつきましても、清掃方法を今一度見直し、今後同じことを起こさぬよう、精進して参ります。
お食事処での件につきまして、本来であれば団体優先ではございません。スタッフのご案内の誤りでございます。スタッフの教育指導を徹底し、お客様が快適にご利用できるホテル造りに日々努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またハナホテル行田にご宿泊いただけましたら、幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハナホテル行田
フロント　不動

返信日：2024/7/17

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

いつもハナホテルグループをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の温度につきまして、大変申し訳ございません。少し高めに設定をしておりましたが、すぐに下げさせていただきました。2度目のご利用では満足だったとのことで、安堵しております。今後も温度の管理を徹底して参ります。
朝食や夕食もご満足いただけたとのことで、嬉しい限りです。季節感が伴うものにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。レストランスタッフと相談し、検討させていただきます。お客様に少しずつでも更にご満足いただきたくと存じておりますので、他にもなにかございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いです。
本当に素晴らしいとのお言葉も頂戴でき、光栄です。お客様のお言葉が、スタッフの励みになります。これからも、小さな感動でもしていただけたらと取り組んで参ります。
また行田にお越しの際にはハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
まり様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
ハナホテル行田
フロント　不動

返信日：2024/7/12

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食もおいしくいただきましたとのお言葉を頂戴し、安心しました。メニューを曜日毎に日替わりでご提供させていただいておりますので、またご来館された際に様々なメニューをお召し上がりいただければと存じます。
レストラン「鍋釜茶屋」のご利用もありがとうございます。こちらにつきましても全ての食材から調理法まで拘っておりますので、またご利用いただければ幸いです。
また行田にお越しの際にはハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
よっちゃん様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
ハナホテル行田
フロント　不動

返信日：2024/7/12

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

いつもハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在でフロントスタッフ、食堂のスタッフの対応にたいしてお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
また、当館でお過ごしいただいた時間がヒロ様の休日のリフレッシュになれたことにつきましても安心しております。
今後も、お客様にご満足いただけるようにサービス向上をして参ります。
末筆ではありますが、お近くにお越しの際には是非ハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
ヒロ様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
ハナホテル行田
フロント　小暮

返信日：2024/7/12

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大変満足しているとのこと、嬉しい限りです。
しかし歯磨き粉の件につきまして、大変申し訳ございません。業者に相談させていただきます。もちろん今後このようなことがないようして参りますが、もしまた同じようなことがあった際はフロントへお問い合わせくださいませ。新しいものと交換させていただきます。
また行田にお越しの際にはハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
くもっち様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
ハナホテル行田
フロント　不動

返信日：2024/7/4

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
古代蓮鑑賞をするにあたって当ホテルをお選びいただき、嬉しい限りです。いい思い出づくりに貢献できていれば幸いです。
お部屋や温泉、朝食全てにご満足していただけた様子が窺え、安心しました。
いつでもお待ちしておりますので、またお越しいただければと存じます。
次回のご宿泊では更にご満足いただけるよう精進して参ります。
べばたん様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
ハナホテル行田
フロント　不動

返信日：2024/7/4

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

いつもハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊でもご満足いただけたとのことで、嬉しい限りです。
しかしYoutubeの件につきまして、大変申し訳ございません。業者に相談し、改善させていただきます。
次回のご宿泊では全てにおいてご満足いただけるようさせていただきます。
また行田近辺にお越しの際にはハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
カキ様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
ハナホテル行田
フロント　不動

返信日：2024/7/4

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただき、光栄です。また、様々な点でもご満足いただけたとのことで、大変嬉しい限りです。もし何か気になる点やお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
行田に行くことがあればまた利用したいとのお言葉も頂戴出来、心の底から良かったと存じ上げます。
またSei様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
ハナホテル行田
フロント　不動

返信日：2024/7/4

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いただいたコメントから、当館にて快適にお過ごしいただけたことが窺えて、大変嬉しく思います。
またスタッフに関しましてもお褒めの言葉をいただけたこと、身に余る思いでございます。
今後もご期待に添えるようにサービス向上に努めて参りますので、ご意見・ご要望ございましたら、ぜひご遠慮なくお申し付けくださいませ。
朝食についてもお褒めの言葉をいただき、非常に嬉しく思っております。今後もさまざまなメニューや、季節ごとのイベントで限定のメニューなども行って参りますので、またご利用いただいたときにはそちらも合わせてお楽しみいただければ幸いでございます。
末筆ではありますが、またお近くにお越しの際には、ぜひハナホテル行田にご宿泊くださいませ。お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
ハナホテル行田
フロント　山下

返信日：2024/6/27

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフのサービスへのお褒め言葉大変嬉しく思います。
お客様に気分よく過ごしていただくために日々サービス向上を目指している中で、実際にお客様に喜んでいただけた様子が伺え、非常に光栄でございます。
今回は温泉をご利用できなかったとの事で、当館の温泉「美肌の湯」疲れた体を癒してくれますので、次回御宿泊の際にはぜひご利用くださませ。　
末筆ではありますが、お近くにお越しの際にはぜひハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
H様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
ハナホテル行田
フロント　小暮

返信日：2024/6/27

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの温泉ですが、古い角質に溶け込んだ汚れを落とす成分と、肌を乾燥から守ってくれる成分を多く含んでおります。肌を整え保湿してくれる為、「美肌の湯」と名付けられました。温泉にてお寛ぎ頂けたこと、大変うれしく存じます。
また、お部屋でもゆっくり過ごせた様子が伺えてとても安心いたしました。
末筆ではありますが、お近くにお越しの際にはぜひハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
ゆーや様にお会いできます日を心よりお待ちしております
ハナホテル行田
フロント 小暮

返信日：2024/6/27

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
リラックスできましたとのこと、大変安心しました。今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ハナホテルグループのご利用もご検討いただきまして、誠にありがとうございます。
また行田にお越しの際にはハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
たく様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ハナホテル行田
フロント　不動

返信日：2024/6/22

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度は、ハナホテル行田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在におかれまして、ご満足いただけたとの事安心いたしました。
また、ﾚｽﾄﾗﾝのご利用も誠にありがとうございます。季節に合わせたメニューをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にも、是非ご利用くださいませ。
しかしながら、煙草の匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘の通り喫煙ﾙｰﾑの場合、階全体で煙草の匂いが感じられるかと存じます。
禁煙ルームご希望の際は、お申しつけいただければご変更、禁煙ルーム空きがない場合にはｷｬﾝｾﾙ待ちも承っております。次回ご宿泊の際には、お気軽にお申し付けくださいませ。
お近くへお越しの際には、是非ハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
ゆうか様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
ハナホテル行田
フロント　野澤

返信日：2024/6/21

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

お久しぶりにハナホテル行田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのレストラン『鍋釜茶屋』のご利用ありがとうございます。メニューはすべて食材の厳選から、美味しく調理できるにはどうすればよいか考え抜いております。次回は是非五目釜飯もお召し上がりいただければ幸いです。
温泉『美肌の湯』もご満足いただけたようで安心いたしました。レストランとあわせてまたご湯っくりご利用いただければと存じます。
また行田にお越しの際にはハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
ヒロ様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
ハナホテル行田
フロント　不動

返信日：2024/6/14

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

ハナホテルグループにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの温泉はアルカリ成分が濃く、化粧水のような温泉とも言われております。大変ご満足いただけたようでなによりです。
お部屋のタオルの件と冷凍庫の件につきまして残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。次回からご宿泊の際にタオルを追加させていただきます。
冷凍庫につきましては、お部屋の冷凍庫ですと少し弱いかもしれません。フロントにてお預かりし、冷凍することも可能です。お気軽にお申し出いただければ幸いです。
また行田にお越しの際にはハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
ひめ様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
ハナホテル行田
フロント　小暮

返信日：2024/6/15

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

いつもハナホテル行田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
様々な点をお褒めいただき、文句無しとのご評価も頂戴出来、光栄です。またご利用していただける際にもお客様に寄り添ったサービスをさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
暑い日がこれからも続いてまいりますが、ご自愛くださいませ。
ぱぺ様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
ハナホテル行田
フロント　不動

返信日：2024/6/14

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご感想から温泉や朝食もご利用いただき、当館にてゆっくりと快適な時間をお過ごしいただけたことが窺えて、スタッフ一同安堵いたしました。
またスタッフの接客についてもうれしいお言葉を頂戴し、光栄でございます。いただいたお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際にはぜひハナホテル行田をご利用くださいませ。
tetu様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
ハナホテル行田
フロント　本間

返信日：2024/6/6

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテルのすぐお隣は水城公園という池のある公園でございます。お散歩もされて、ホテルの周りでもゆっくりお過ごしいただけた様子が窺え、スタッフ一同安堵しております。公園側に面したお部屋もございますので、ご希望の際にはお気軽にお問い合わせください。
お近くにお越しの際はぜひまたハナホテル行田をご利用くださいませ。
さち様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
ハナホテル行田
フロント　本間

返信日：2024/6/6

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
女性大浴場は防犯の為、暗証番号を使って施錠をさせていただいております。今後もお客様が安心してご利用いただける環境づくりに取り組んで参ります。
何かお気づきの点やお部屋で必要なもの等ございましたら、遠慮なくスタッフまでお声がけくださいませ。
またお近くにお越しの際にはぜひハナホテル行田にて日頃のお疲れを癒していただけたら幸いでございます。
さち様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
ハナホテル行田
フロント　本間

返信日：2024/6/6

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「最高です」というお言葉に慢心せず、いつまでもお客様に寄り添ったサービスをこれからもご提供させていただき、素敵なお時間を過ごしていただけるよう精進して参ります。
末筆ではありますが、お近くにお越しの際にはぜひハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております
ハナホテル行田
フロント　小暮

返信日：2024/6/4

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

いつもハナホテル行田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食のとろろ芋は皆さまから大変ご好評を頂戴しております。現在オクラとモロヘイヤも一緒にご用意しておりまして、ねばねば丼として美味しくお召し上がりいただけますので、ご賞味くださいませ。
温泉もお褒めいただき、光栄です。少しずつ暑くなっていく季節ではございますが、温泉にてしっかり温まってリフレッシュしていただき、元気にお過ごしいただければ幸いです。
また行田にお越しの際にはハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
メジロ様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
ハナホテル行田
フロント　不動

返信日：2024/5/29

行田天然温泉　ハナホテル行田からの返信

いつもハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
和洋室デラックスルームにてお客様に感動をしていただけて、なによりです。当ホテルではグレードが一番高いお部屋で、ゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。お客様の良き滞在に貢献できたと思うと、感無量です。
また行田にお越しの際にはハナホテル行田にご宿泊くだいませ。
タテッチャン様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
ハナホテル行田
フロント　不動

返信日：2024/5/28