相鉄フレッサイン 川崎駅東口のよくあるお問合せ

パジャマは、ＬＬサイズもご用意しております。（在庫に限り有） お気軽にフロントまでお声かけくださいませ。

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フロントにご用意はございません。体調が優れない場合は体温計、保冷剤、毛布などのお貸出しはしております。

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客室の水は飲料可能でございます。

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シェービングジェル、整髪料、化粧水など男性用アメニティーも無料でご用意がございます。突然の出張などでも安心してお立ち寄りください。

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ドライヤーは全室にご用意がございます。 化粧水・乳液・クレンジング等は1階フロントのフリーアメニティーコーナーにてご用意しておりますので、そちらからお持ちくださいませ。

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可能でございます。 チェックアウト時のお渡しとなりますので、ご希望の場合にはフロントスタッフまでお申し付けください。

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未成年の方だけでご宿泊する場合は、関係官庁の指導により保護者の方の同意が必要です。 チェックインの際に同意書の提出をお願いしております。なお、同意書の提出が無い場合は、ご宿泊をお断りさせていただく場合...

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ご滞在中はお客様ご自身でお持ちいただいて結構です。 エレベーターに乗る際、夜間のホテルへの出入りの際にセキュリティ上必要になります。

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はい、下記の通りキャンセル料をいただいております。 ・前日キャンセル：宿泊料金の20％ ・当日キャンセル：宿泊料金の80％ ・ご連絡無しの不泊：宿泊料金の100％ 上記キャンセル料はお支払総額料金を元と...

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当ホテルではレストランなどの代理予約を承ることは出来かねます。 何卒ご了承くださいませ。

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お使いいただけます。 当ホテルはVISAギフトカード、JCBギフトカードの取扱加盟店となっております。 エコポイント等でギフトカードをお持ちの方も多いと思いますので、 ご宿泊代のお支払いに是非VISAギフトカー...

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チェックインの際にフロントでお支払いをいただいております。ご宿泊者以外の方が支払う場合は、チェックインまでにお支払いいただく必要がございますので、必ず事前にホテルまでご連絡をお願い致します。 なお、当...

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各種クレジットカードおよびQRコード決済にてご精算が可能です。 現金でのお支払いはお受けできません。誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。 ご利用可能なクレジットカード：VISA、MASTER、JCB、American E...

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クレジットカードの他に、以下のQRコード決済でのお支払いが可能ですので、大変お手数ですがいずれかのQRコード決済方法をご用意の上ご宿泊をお願いいたします。 ご利用可能なQRコード決済：LINE Pay、PayPay、d...

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お部屋の清掃をご希望の際は、昼12時までに青色の札をドア外側に貼っていただく必要がございます。 札が貼られていない場合、お部屋には入室いたしません。予めご了承ください。 タオル交換のみご希望の際はオレ...

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数に限りございますが、貸出用のポケットWIFIのご用意がございます。 ご利用の際はフロントまでお越しくださいませ。

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はい。 １階のエレベーター横に1台、５階のランドリールームの中に１台ございます。

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ロビーにフリーアメニティとして 化粧水を含む基礎化粧品をご用意しております。 その他入浴剤などもございます。 ご滞在中お気軽にお取りくださいませ。

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あいにく館内にはございません。 ホテル周辺には「川崎信用金庫」「みずほ銀行」「三菱UFJ信託銀行」が 徒歩圏内にございます。

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フロントにてタクシーをお呼びする事が可能ですので、 フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。 ※迎車料金としてタクシー会社により別途追加でお支払となっています事ご了承お願い致します。

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恐れ入りますが、当ホテルでは外線電話は掛けられません。 一階に公衆電話がございますので、そちらをご利用くださいませ。

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川崎駅東口にはイタリアの街並みのような商業施設のラチッタデッラ♪ 川崎駅西口に大型のショッピングモールのラゾーナ川崎がございます！ どちらもレストランだけでなく、ショッピングも楽しめます♪

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当ホテルより徒歩5分の京急川崎駅より 京急本線エアポート急行をご利用頂ければ約15分です。

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延長の場合は1時間1,000円（税込）で延長を承っております。 なお、お日にちによっては延長が承れない場合もございますので、 ご了承下さいませ。

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客室内には ・ナイティ（ツーピースタイプ） ・使い捨てスリッパ ・シャンプー ・コンディショナー ・ボディソープ その他はフリーアメニティとなっております。 一階のフロント前にフリーアメニティコーナー...

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申し訳ございませんが、ペットと同伴のご宿泊は出来かねます。 ご了承下さいませ。

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あいにく当ホテルには会議室のご用意がございません。

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あいにく当ホテルにはございません。 当ホテルは全てユニットバスタイプのバスルームとなっております。

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