宿番号：364572
メルキュールホテル横須賀のクチコミ・評価
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男性/30代
恋人旅行
よしさん
- 時期
- 2014年12月宿泊
- プラン
- 【Paris】メイン2品美食フレンチを堪能〜1泊2食付〜レイトアウト12時の特典付【ポイントアップ↑↑】
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/12/23
不快
部屋は綺麗でしたが少し狭く感じました。
夕食の時に横須賀の港が見えるレストランで良かったのですが団体の他の客が宴会のような大騒ぎをしていてせっかく横須賀の夜景を見ながらの食事だったのに台無しではっきり言って不愉快極まりなくもう少し配慮が欲しかったです。
２度と行く事はないと思います。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
楽しみされておりましたお食事時間にご不快な思いをさせてしまいました事、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
年末ということあり、団体様のご予約を多く承っており、ご利用頂くお客様の用途に応じた配慮が至りませんでした。
しかしながら、部屋が綺麗、横須賀の港が見えるレストランで良かったなど当ホテルへのお褒め言葉を賜り、大変恐縮でございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご利用頂くお客様の用途に合わせたサービス、空間を提供するよう努めて参ります。当ホテルの為にご丁寧にご意見をお寄せ下さいました事、感謝申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂ける機会を頂戴できましたら、幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちしております。
返信日：2014/12/26
