湯の杜　ホテル志戸平のよくあるお問合せ一覧

お子様には甚平の貸出をご用意しております。 チェックインの際にフロントでお渡ししております。 子供／甚平（Lサイズ）：135cm〜150cm、甚平（Mサイズ）：110cm〜130cm、、甚平（Sサイズ）：90cm〜110cm

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ロビー階、売店前の「アメニティーステーション」にご用意しております。予約制ではなくご自由にお部屋にお持ちいただけますのでどうぞご利用下さい。なお、お客様にご持参いただいたベビーカーでもご入館もいただけ...

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ミルク用のお水を5F売店（7:00〜21:00）にて販売しております。また、全室に電気ケトルをご用意しております。 「哺乳瓶の消毒」はロビー階、売店前の「アメニティーステーション」に消毒ケースをご用意しています...

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誠に恐れ入りますが、すべて大人用のお手洗いとなっております。お子様用の便座についてはホテル5Fの共用のお手洗いにございます。

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お食事会場には「ベビーチェアー」、大人用の椅子に取り付け可能な「補助イス」、幼児のお子様がご利用いただける「お子様イス」をご用意いたしております。お客様がご着席時にスタッフがお持ちいたします。

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屋外プールは夏季のみの営業となります。（2024/7/13〜2024/8/25） ◇営業時間：9:00〜17:00 ◇ご料金 【屋内プール営業日】 大人［中学生以上］600円（税込）お子様［3歳〜小学生以下］500円（税込） 【屋外...

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未成年の方のみでのご宿泊につきましては、18歳未満の方は保護者様の同意の下保護者様のお名前・ご連絡先をご連絡いただいております。保護者様のお名前・ご連絡先につきましては、チェックインの際にお申し付けいた...

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ホテル内にはございませんが、ホテルから徒歩約3分ほどの場所にコインランドリー（ミスターランドリー）がございます。

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ホテルより徒歩約3分のところに「デイリーヤマザキ」がございます。 営業時間：7時00分〜22時00分

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お部屋への入室は、15時00分から可能となっております。お早めにご到着のお客様にはお荷物のお預かりが可能でございます。まずはフロントへお立ち寄り下さいませ。 ※お申し込みいただく宿泊プラン特典により、チェ...

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10時まで可能となっております。 ※お申し込みいただく宿泊プラン特典により、チェックアウト時間が異なる場合がございます。

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浴衣は（S、M、L）サイズを各１枚お部屋にご用意しております。 ご希望サイズをお選びいただきご利用くださいませ。 一番大きいサイズとして HL（185cm前後）LL（175cm〜185cm）もございます。 ご希望の方は当日...

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全室ドライヤーを設置しております。また、大浴場にもドライヤーを設置しております。

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空気清浄機は「モダンタイプ」 ・「花翔館」の3フロアのお部屋のみ空気清浄機を設置しております。他のタイプのお部屋にご宿泊の場合、事前にご連絡いただければ貸出も行っておりますが、数に限りがございますことご...

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誠に恐れ入りますが、加湿器は設置しておりません。事前にご連絡をいただければ貸出を行わせていただいておりますが、数に限りがございますことご了承いただきますようお願い致します。

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全室、空の冷蔵庫となっております。お飲物は売店・自動販売機にてお買い求めいただけます。

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当ホテルでは、お食事のお部屋出しは行っておりません。 ご夕食はバイキングでのご用意となり、バイキング会場「ヒカリノモリ」にてイステーブル形式でお召し上がりいただいております。

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ご夕食は17時30分〜20時30分までとなっております。20時までにご入場ください。ご夕食会場でのラストオーダーは20時15分となっております。 ※夕食バイキングについては、土曜・休前日・特日（正月・お盆・ゴールデ...

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朝食は「ヒカリノモリ」でのバイキングのご用意となります。お時間は6：45〜9：30までとなります。 9：00までにご入場ください。

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当館のお食事は全てバイキングのご用意となり、 恐れ入りますが、苦手な食材等についてのご変更は出来かねます。 また、夕食、朝食につきまして、以下の食品についてのアレルギー表示をしておりますが、 バイキ...

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全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどでご利用いただけます。

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車椅子はフロント前に常備しております。事前のご予約も承っておりますが、数に限りがございますこと、ご了承いただきますようお願い致します。尚、お部屋や大浴場、貸切風呂など、また館内に一部段差がございますが...

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クレジットカードでのお支払いも承っております。チェックアウト時、ご精算の際にフロントまでご提示いただきますようお願い申し上げます。ご利用可能カードは以下の通りとなります。 VISA、JCB、American Expres...

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第3駐車場まで含めて、約300台までの駐車場がありすべて無料となっております。 ※駐車場所の事前予約は承っておりません。ご了承いただきますようお願い致します。

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「新花巻駅」・「花巻駅」より送迎バスが定時に運行しております。「お迎え」のバスは予約不要となっておりますが、「お送り」のバスは予約制となっております。お迎えと同様に定時運行となります。お送りのご予約は...

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貸切風呂は源泉かけ流しとなっておりますが、大浴場は循環式となっております。源泉かけ流しをご希望のお客様には貸切風呂をおすすめしています。当館では、様々なお客様のご要望にお応えするために20種類のお風呂を...

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口コミ投稿でお客様からもお声を頂きましたが当館では、岩手県の条例により浴場の清掃の際に塩素消毒を行っております。「大きなお風呂で、お客様からゆったり浸かれて癒されたわ♪」などご好評頂いておりますが、「...

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シャンプーもご用意しております。大浴場のアメニティーは以下の通りご用意しております。 なお、バスタオルはお部屋からご持参いただいております。 大浴場共通／シャンプー・リンス・ボディーソープ、ドライヤ...

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