出雲ロイヤルホテルのクチコミ・評価

出雲ロイヤルホテルからの返信

Kabb様
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、喫煙スペースについては少々ご不便をお掛けしたこととなり申し訳ございませんでした。ご滞在いただきましたトリプルルームは、元々ツインルームだったお部屋をプチリニューアルしたお部屋でございました。
今後改装の運びとなりました際には、Kabb様からのご意見を是非取り入れさせていただきます。
またの出雲旅行でもぜひご利用いただければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2021/3/3

出雲ロイヤルホテルからの返信

ゴウ♪様
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在いただきました和室にご満足いただけたこと、
また衛生面等にも目を留めていただけたことに大変嬉しくおもいます。
ありがとうございます。
またの機会には、ぜひご家族様揃ってお会いできますことスタッフ一同お待ちしております。
お引越しの最中ということで何かとお疲れが溜まりやすいものです。どうぞご自愛くださいませ。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2021/1/5

出雲ロイヤルホテルからの返信

ねねちゃん様
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはお部屋についてお詫び致します。
消臭対応が至らなかった点、また禁煙室へのお振替ご提案の不足などせっかくのご旅行に不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
館内全面禁煙室への運びにつきましては今すぐとはまいりませんが、皆様に快適な環境をご提供できるよう一日でも早い改善を目指し社内協議致します。
またお食事については大変喜ばしいお言葉をいただきありがとうございます。
お肉の選べるグラム。。そうですね、どうしてもシェフ目線で固定した提供しかできていなかったことを悔やみます。
このご提案を実現できるようこちらにつきましてもレストラン、料理人共に話し合いを重ねて参ります。
貴重なご意見に感謝致します。
ほか朝食にもご満足いただけたご様子が伺えこちらも嬉しくなります。
まだまだコロナ渦に伴ったおもてなしとなりそうですが、ひとつでも多くのご満足を感じていただけるよう
ねねちゃん様からのお言葉を胸にスタッフ一同真摯に取り組んで参ります。
ご多用の中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2020/12/27

出雲ロイヤルホテルからの返信

よー様
この度は出雲ロイヤルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またお食事についてお褒めいただき誠にありがとうございます。
ご夕食メニューも各種プランで取り揃えておりますので、次回ご利用の際にもぜひお楽しみいただければとおもいます。
またの出雲旅行でも当ホテルをお選びいただけるよう、お客様からの心温まるお言葉を励みに日々努力を重ねて参ります。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2021/1/5

出雲ロイヤルホテルからの返信

くぼた様
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また朝食についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
コロナ渦でのご旅行にはいささかなりともご不安、またご不満もあったことと思いましたが
ご不便なくご満喫いただけたことが伺え安心致しました。
ぜひまた出雲旅行へ、当ホテルへお越し頂ければ幸いです。
次回はご家族皆様にお会いできることと、心よりお待ち致しております。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/20

出雲ロイヤルホテルからの返信

michy様
この度は出雲ロイヤルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
満月を眺めながらのお散歩、さぞ素敵な情景だったこととおもいます。
比較的生活圏に近い立地環境ではありますが、まだまだ夜空がよく見える地方です。
そんな立地環境、スタッフ対応面などお留めいただきありがとうございます。
michy様のおっしゃられますとおり、市内最大級を誇る無料駐車場は車でお越しのお客様には大変重宝いただいております。
この平面駐車場も田舎だからこその特権なのでしょうね。
今後の出雲ご来訪にもぜひお選びいただければ幸いです。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/28

出雲ロイヤルホテルからの返信

きみー様
いつもご利用ありがとうございます。
まずはお詫び申し上げます。
せっかくのご滞在にごゆっくりお休み頂けなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
すぐに改善できる訳ではございませんが、今後の大きな課題としてきみー様からのご意見に真摯に向き合って参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またお会いできることスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2020/12/20

出雲ロイヤルホテルからの返信

オフィス様
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ベッドについてはお体に合わなかったようで大変残念に思います。
オフィス様にご利用いただきましたお部屋は、シモンズ社製マットレス仕様でございます。
その他、禁煙シングルルームのみとはなりますがエアウィーブ仕様のお部屋もございます。
ご機会ございましたらぜひお試しいただければ幸いに存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また接客面へ目を留めていただきありがとうございます。今後もお客様のお疲れを癒し一層ご満足いただけるホテルを目指し努力を重ねて参ります。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2020/12/20

出雲ロイヤルホテルからの返信

ＴＳＲＲ様
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食内容についてご満足いくものでなかったこと申し訳ございませんでした。
この点につきましては今後の課題の一つとしてレストランスタッフ共に協議を重ねて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回お選びいただきましたメニュー以外にも、プランに問わず取り揃えございます。
次回ご利用頂ける際には、お電話などにてご提案できれば幸いです。
お部屋につきましては、ごゆっくりお過ごしいただけたことが伺え安心致しました。
3名様ご一緒にお過ごしいただけるトリプルルームは人気のお部屋のひとつでございます。
また出雲へお越しの際にもお選びいただけますよう、一層の努力を重ねて参ります。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/18

出雲ロイヤルホテルからの返信

あめき様
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
初出雲で当ホテルをお選びいただけたことに光栄です。
出雲市内中心地に近く、生活圏立地とはなりますが
ご不便なくご滞在いただけたようで安心致しました。
またの出雲旅行にもお選びいただければ幸いです。
ご多用の中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2020/12/18

出雲ロイヤルホテルからの返信

くみこん様
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。『大満足』のお声にスタッフ皆が大喜びと共に背筋が伸びる思いです。
またお選びいただけるよう、この喜びを励みによりご満足頂けるホテルを目指し、日々努力を重ねて参ります。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできることスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2020/12/14

出雲ロイヤルホテルからの返信

pocky様
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応や清掃面など目を留めていただきありがとうございます。
日頃より特に力を注いでいる部分のため、こうしたお言葉が励みとなり本日からの活力となります。
今回はまだまだ残暑厳しい季節のご来訪でしたが、ぜひ秋深まる出雲、春爛漫の出雲へもお越しくださいませ。
きっとまた違う景色をご覧いただけることとおもいます。
その時にもまたお選びいただければ幸いです。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2020/12/14

出雲ロイヤルホテルからの返信

ゆこ様
この度は出雲ロイヤルホテルををご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフ対応、清掃面につきお褒めいただきありがとうございます。
心温まるお言葉からごゆっくりお過ごしいただけたことが伺え安心致しました。
ゆこ様からのメッセージを励みに今後も一層お客様を癒せるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2020/12/14

出雲ロイヤルホテルからの返信

めぐたん。様
この度は出雲ロイヤルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご予約時には、空きがなかった為に一部のご家族様のみの受入れとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食時には皆様でお過ごしいただいたご様子が今でも目に浮かびます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。
またのご機会にはご家族様方全員にお会いしたく、またお選びいただければ幸いです。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2020/12/12

出雲ロイヤルホテルからの返信

takeout様
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
市内中心地に近い立地であることから、どの方面へも無難な距離で利用しやすい！とお声をいただきます。
takeout様にもご不便なくお過ごし頂けたことが伺え安心致しました。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回出雲へお越しの際にも、お会いできることを心よりお待ちしております。

返信日：2020/12/12

出雲ロイヤルホテルからの返信

キリ様
この度は出雲ロイヤルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご利用に於いてご不便なくご滞在頂けたことが伺え安心致しました。
中でもスタッフの対応面についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様のお声に寄り添いながら、よりご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
また出雲へお越しの際には是非お選びいただければ幸いです。
ご多用の中ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/12

出雲ロイヤルホテルからの返信

きみー様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ渦での朝食対策にも、心温まるお言葉ありがとうございます。
リピーターのお客様にも満足いただける朝食を目指し、今後も努力を重ねて参ります。
貸出備品につきましては、枕のほかスチーマー、加湿器等々これから乾燥が気になるこの時期にお役立ちアイテムをございますので
ぜひご利用いただければ幸いです。
ご滞在中は何なりとお気軽にお申しつけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2020/11/30

出雲ロイヤルホテルからの返信

bobbymama様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さや朝食内容へお褒めいただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたことが伺え安心致しました。
bobbymama様のお言葉を励みに今後も一層精進して参ります。
また次回お会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/12

出雲ロイヤルホテルからの返信

さえ様
この度のご利用誠にありがとうございます。
今年も変わりなくご利用いただけたことに感謝申し上げると共に、
本当にお客様に生かされているとしみじみ感じる年でした。
お食事、お部屋について 沢山お褒めいただきありがとうございます。
私も食いしん坊なもので、さえ様のお気持ち とてもよくわかります。
そしてさえ様同様 バイキングへのお声は少なくなく、
コロナ対策をしながらもよりご満足いただける食事スタイルへと改善できるよう
レストラン・厨房スタッフ一丸となって改善策へ努めて参ります。
来年もまた変わらずのお姿拝見できることを心よりお待ちしております。
心温まるお言葉をありがとうございました。

返信日：2020/11/30

出雲ロイヤルホテルからの返信

まさちゃん様
出雲ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお料理をお褒めいただきありがとうございます。
「雅御膳」につきましてはお口にあわず申し訳ございません。
ご意見を参考にさせていただき改善点を検討して参りたいと思います。
また、お客様対応につきましてはご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。
今後は、コロナ禍のもとお客様皆様へご協力のお願い、ご案内をしっかり
進めて参りますようスタッフ一同努めて参ります。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2020/11/24

出雲ロイヤルホテルからの返信

まさちゃん様
この度のご利用誠にありがとうございます。
お食事、お部屋でのご滞在等ごゆっくりお過ごしいただけたことが伺え、安心致しました。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
このお言葉を励みに、よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
貴重なお時間に、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2020/11/19

出雲ロイヤルホテルからの返信

チロ様
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応面につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくおもいます。
今後も一層ご満足いただけるホテルを目指し努力を重ねて参ります。
ご多用の中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2020/12/12

出雲ロイヤルホテルからの返信

きみー様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランでのお食事、またアメニティのご購入と有意義にお過ごしいただけたご様子に嬉しい気持ちでいっぱいです。
あたたかなコメントも添えていただきありがとうございます。
ご到着時はお疲れピークのことでしょうに、こちらに絶えず笑顔を向けてくださり・・・
きみー様からのお言葉を励みに、より一層 安心とご満足いただけるよう、日々努力を重ねて参ります。
次回ご来館時にも、バスグッズを準備してお待ちしております。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2020/11/7

出雲ロイヤルホテルからの返信

ともこ様
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食へのご感想ありがとうございます。
コロナ対策の和定食からバイキングへ復活した際にも是非とも召し上がっていただきたい思いでいっぱいです。
ともこ様からの心温まるお言葉が励みとなり、また本日からの活力となります。
出雲へお越しの際は、ぜひまたお選びいただければ幸いです。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2020/11/30

出雲ロイヤルホテルからの返信

すぎ蔵様
この度は出雲ロイヤルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
まずは、レストランでの不手際につきましてお詫び申し上げます。
せっかくのご主人様からのプレゼント旅行を残念なお気持ちにさせてしまいました。
お席のご案内、またお食事メニューのご連泊対応の旨、誠に申し訳ございません。
会席料理のご予約でありながら、翌日のお膳メニューであったことはもちろんですし、
１泊目のご夕食後に翌日のメニューご案内を踏まえるなどの配慮が全く足りておりませんでした。
誠に申し訳ございません。
しかしながら、その中でスタッフへのあたたかいお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
沢山のお客様をお迎えするのは、我々の当然の仕事です。
すぎ蔵様からの貴重なご意見は大変ありがたく、反省するとともに 今後の課題として改善に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございます。
すぎ蔵様にとって素敵な一年となりますように。

返信日：2020/11/7

出雲ロイヤルホテルからの返信

きょんちゃん様
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫の音については申し訳ございませんでした。
確認致しましたところ 特に問題はなく通常通りの作動音でございましたが、就寝の妨げになってしまい大変残念な気持ちでいっぱいです。
さらに静音機器へ変更できるよう今後の課題として改善を目指します。
ほか、スタッフ対応・清掃面など様々目を留めていただきありがとうございます。
温かいお言葉を励みに今後も一層の努力を重ねて参ります。
また駐車場の利便性に目を留めてリピートいただく方も多いです。
ぜひまたきょんちゃん様にお会いできることを心よりお待ちしております。
ご多用の中ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/11/30

出雲ロイヤルホテルからの返信

ケイ様
この度は出雲ロイヤルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
先月に続いてのご利用に大変嬉しく、感謝申し上げます。
スタッフ対応、お部屋、朝食と、すべてに目を留めていただきありがとうございます。
出雲ご滞在にごゆっくりお過ごしいただけたことが伺え安心致しました。
ケイ様からのあたたかなお言葉が励みとなり、また活力となります。
次回のお越しの際にもぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。
この度はご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2020/11/3

出雲ロイヤルホテルからの返信

温泉ベンツ様
いつもご利用ありがとうございます。
私どものお節介に嫌気をさすことなく、都度お選びいただいていることに 本当に感謝申し上げます。
また温泉ベンツ様の笑顔を拝見できるのを楽しみにお待ちしております。
今後も皆様のお疲れを癒し、ご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2020/11/3

出雲ロイヤルホテルからの返信

高速深雪滑走人様
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客、食事、設備と様々目を留めていただきありがとうございます。
お食事につきましても『おいしかった』の一言が本当に嬉しく、ご満喫されましたことが伺え安心いたしました。
小さな浴槽については申し訳ございません。すぐに改善とはいかないものの
高速深雪滑走人様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の課題とし努めて参ります。
また出雲へお越しの際にはぜひご利用いただければ幸いです。
ご多用の中ご意見ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2020/10/31

出雲ロイヤルホテルからの返信

あごきちくん様
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはスリッパの件について、使い捨てのスリッパのご用意は可能でしたが
私共の不足にてご案内が行き届かずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
そもそもお部屋の準備品として、使い捨てスリッパであるべきところの問題を今後改善するよう話し合いを進めて参ります。
お食事、スタッフについてはお褒めのお言葉もいただき大変嬉しくおもいます。
改善できる点はいち早く解消し、またご宿泊頂きました際にも よかった！とご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2020/10/31