クチコミ・評価(12/409)

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

この度は、息子様のお誕生日の日に、当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
今後もスタッフ一同、皆さまが快適にご利用いただけるよう尽力して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
（宿泊部フロントマネージャー）

返信日：2023/1/14

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

いつも舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設をお気に召していただけているご様子で、嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、お客様が快適にご利用いただけるホテルを
目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し
上げます。（宿泊部フロントマネージャー）

返信日：2023/1/14

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　平素よりご贔屓に賜りまことに有難うございます。
Wi-Fi の件では大変ご不自由をおかけ致しまして申し訳ございません。
ご投稿をいただきました通り、天然の源泉を使用しておりますので、温泉感につきましては濃淡が発生するかと存じます。
流石の御推察でございます。
シャンプーにつきましても貴重なご意見を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。
今後の検討課題と致しましてお預かり致したく存じます。
次回に舞浜エリアにお越しの際も是非またご用命のほどお願い申し上げます。
(宿泊部 フロントマネージャー)

返信日：2023/1/12

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　平素よりご贔屓に賜りまことに有難うございます。
当ホテルのスパをご堪能いただけまして私共も幸甚と存じます。
レストランのお食事につきましても季節毎に様々な企画を御用意致しまして皆様のお越しをお待ちしておりますので、
次回に舞浜エリアにお越しの際も是非またご用命のほどお願い申し上げます。
(宿泊部 フロントマネージャー)

返信日：2023/1/12

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
また、朝食や立地につきましてお褒めのご投稿を賜りました件、重ねて御礼申し上げます。
ご指示を頂戴致しました、ＵＳＢ給電につきましては、数に限りがございますが、フロントに貸出用のＡＣアダプタがございますので
お気軽にお申し付け下さいませ。
次回に舞浜エリアにお越しの際も是非またご用命のほどお願い申し上げます。
(宿泊部 フロントマネージャー)

返信日：2023/1/11

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
当ホテルの景観につきましてお褒めの御投稿を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたお部屋タイプは７階から上のお部屋タイプでございまして、お申込みのプランやお部屋タイプによりましては、
お応え致しかねる場合もございますのでご承知おき下さい。
また、どなたでもお越しいただけます、当ホテル本館の１０階展望テラスからの眺めも自慢の一つでございます。
次回に舞浜エリアにお越しの際には、寒さ対策をしていただきまして、是非お訪ね下さいませ。
(宿泊部 フロントマネージャー)

返信日：2023/1/11

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　平素より大変ご贔屓に賜りまことに有難うございます。
ディズニーランドのリハーサルとタイミングが合いまして宜しゅうございました。　滅多にお目にかかれませんが、風に乗って聞こえてくる音楽も中々乙な物でございます。
日帰りスパのハロウィーン特別プランにつきまして貴重なご意見を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。
次回はご利用方法を見直しまして新たな内容でご案内予定でございますので、次回に舞浜エリアにお越しの際も是非またご用命のほどお願い申し上げます。
(宿泊部 フロントマネージャー)

返信日：2023/1/7

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同、お客様が快適にご利用いただけるホテルを目指して
参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
（宿泊部フロントマネージャー）

返信日：2023/1/4

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうごいます。
滞在にご満足いただけたご様子で、嬉しく思います。
また、当施設スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき
ありがとうございます。
今後もスタッフ一同、お客様が快適にご利用いただけるようなホテルを
目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
（宿泊部フロントマネージャー）

返信日：2022/12/24

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
折角のご宿泊にもかかわらず、スパの温度設定につきまして御不自由をおかけ致しましてまことに申し訳ございません。
設定温度につきまして今後の検討課題と致しましてお預かりを致します。
お部屋からの景観につきましてご感想をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
どなたでもお越しいただけます、当ホテル本館１０階の展望テラスからの眺めも自慢の一つでございます。
充分に寒さ対策をとっていただきまして、こちらも是非ご高覧のほどお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
（宿泊部 フロントマネージャー）

返信日：2022/12/23

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
折角のご宿泊にもかかわらず、チェックインやご朝食のお席の御案内に際しまして大変お待たせを致しましてまことに申し訳ございません。
チェックインの際も前払いにつきましては、現在行われております全国旅行支援の地域限定クーポン券の配布に伴い、困難な状態でございます。
ネット決済やチェックアウト前にご利用いただける事前精算を御利用下さいませ。
どうかこれに懲りず、また舞浜地区にお越しの際は是非またご用命のほどお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

返信日：2022/12/22

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
バスの乗車の際や浴室の御案内、売店の御案内に際しまして御不自由をおかけいたしましてまことに申し訳ございません。
連泊の清掃不要のプランでご利用の場合ですと、ミネラルウォーターやお茶の類、アメニティの補充がございません。ご注意下さい。
売店につきましてもお待たせを致しました事をお詫び申し上げます。
何れもより速いご案内に努めて参りますので、どうかこれに懲りず、また舞浜地区にお越しの際は是非またご用命のほどお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

返信日：2022/12/22

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　平素より大変ご贔屓に賜りまことに有難うございます。
折角の御利用にもかかわらず、シャワーカーテンの汚損でご不快な思いをおかけ致しましてまことに申し訳ございません。
今後はこの様な事がございません様に重々注意をして参りますので、どうかこれに懲りず次回に舞浜地区にお越しの際も是非またご用命のほどお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

返信日：2022/12/17

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　平素より大変ご贔屓に賜りまことに有難うございます。
スパにつきましては、混雑で大変ご迷惑様で恐縮に存じます。　朝のお風呂の時間帯は比較的空いてございますので、次回お試しいただけましたら幸甚と存じます。
マスクの着用につきましては、全てのお客様にお願いを致しております。
チェックインやご入館の際にお願いを致しておりますが、ご協力いただけない方も一部おいでになります。
今後は更にお願いを続けて参りますので、どうかこれに懲りず次回に舞浜地区にお越しの際も是非またご用命のほどお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

返信日：2022/12/17

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　再びの御用命をいただきまして有難うございます。
ご投稿を賜りました通り、無料の送迎バスにつきましては、舞浜駅と当ホテルの間は２０分間隔で運行しております。
乗車位置やタイムテーブルなどは当社ホームページをご参照いただきまして適宜ご利用下さい。
また、スパにつきましてはご宿泊でご利用いただきますと宿泊日当日の午前１１：００からチェックアウト日の午前０９：００まで
何度でも御利用いただけますので随時ご利用下さいませ。
次回に舞浜エリアにお越しの際も是非またご用命のほどお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

返信日：2022/12/17

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
至らぬ点が多い中、お褒めを賜りまことに有難うございます。
お手伝いできます事は限りがございますが、忌憚なく仰っていただきまして御案内の可能な事はご用意させていただきます。
次回に舞浜エリアにお越しの際も是非またご用命のほどお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

返信日：2022/12/16

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
また、お褒めの御投稿の数々を頂戴致しました事を重ねて御礼申し上げます。
我々スタッフ一同、より皆様の御満足にお応えすべく今後も努めて参りますので、次回に舞浜エリアにお越しの際も是非またご用命のほどお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

返信日：2022/12/16

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

いつも舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設をお気に召していただけているご様子で、何よりでございます。
重ねて、「また利用したい」とのコメントをいただけましたことは、
我々スタッフにとって、何よりの喜びでございます。
今後もスタッフ一同、皆さまが満足していただける施設を目指して
参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
（宿泊部フロントマネージャー）

返信日：2022/12/14

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
今後もスタッフ一同、皆さまが快適にご利用いただけるような施設を目指して
参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
（宿泊部フロントマネージャー）

返信日：2022/12/14

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　平素より大変ご贔屓にいただきましたまことに有難うございます。
折角のご宿泊にもかかわらず、スパの御利用に際しまして大変ご不快な思いをお掛け致しましてまことに申し訳ございません。
もっと柔軟なご案内をさせていただきますところを融通の効かないご案内を致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
清掃につきましても更に気を配りまして御用意をさせていただきます様に努めて参りますので、どうかこれに懲りずまた舞浜地区にお越しの際はご用命のほどお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

返信日：2022/12/14

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　平素より大変ご贔屓にいただきましたまことに有難うございます。
ホットスナックの自動販売機が無くなりまして御不自由をおかけ致しております。　替わりに、売店にレンジアップでお召し上がりいただけます物もご用意を致しておりますので是非ご利用下さい。
チェックインにつきましては、ディズニーリゾートが閉園になります時間から１時間程度が混雑のピークかと存じます。
ご予定に都合がおつきになられる様でしたら、当日の１５：００以降にチェックインのお手続きをいただきましてルームキーをお持ちになられて外出いただく事も可能でございますのでご検討下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
（宿泊部 フロントマネージャー）

返信日：2022/12/14

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
今回ご用命をいただきましたのはデラックスバルコニータイプのお部屋でございます。
バルコニーから間近にご覧いただくディズニーリゾートの花火は中々の迫力でございまして当ホテル自慢の一つでございます。
しかしながらエレベーターやチェックイン、お食事など混雑でお待たせを致しましてまことに申し訳ございません。
ディズニーリゾート閉園後１時間を経過した辺りの時間帯などでチェックインやスパの御利用が集中する場合がございます。
今後は、お待ちいただきますお時間の短縮に努めて参りますので、どうかこれに懲りず次回舞浜エリアにお越しの際もご用命のほどお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

返信日：2022/12/13

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
サウナ、朝食につきまして、ご満足まで頂けず、大変申し訳ございません。
また、朝食時のスタッフの対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今後、お客様が快適にご利用いただけるようなホテルをスタッフ一同、目指して
参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
（宿泊部フロントマネージャー）

返信日：2022/12/9

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　平素より大変ご贔屓に賜りましてまことに有難うございます。
今回は本館のパークサイド指定のプランの御用命を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。
花火のタイミングが合いまして宜しゅうございました。私共も幸に存じます。
これからもスタッフ一同、皆様の御満足にお応えすべく努めて参ります。
２月のお越しを心よりお待ちしております。
（宿泊部 フロントマネージャー）

返信日：2022/12/8

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　平素より大変ご贔屓に賜りましてまことに有難うございます。
お部屋からディズニーシーのご覧いただけるお部屋で宜しゅうございました。
もしご覧いただけないお部屋にご宿泊の際も本館１０階の展望デッキはどなたでもお訪ねいただけまして、ディズニーリゾートを始めとし都内の夜景も一望できます。
宜しければ次回にお越しの際にお訪ね下さいませ。
また、２２：００過ぎ前後にフロントにご用の際は混雑を致しまして御不自由をおかけ致しました。まことに申し訳ございません。
ディズニーリゾートの閉園後３０分〜１時間経過したお時間がチェックインのピークを迎えます。
御不自由をおかけ致しました事を再度お詫び申し上げます。申し訳ございません。
これに懲りず、次回に舞浜エリアにお越しの際も御用命のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

返信日：2022/12/8

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
宿泊日は、あいにくの雨で非常に寒かったと思いますが、当施設自慢の
露天風呂でゆっくりできたご様子で、何よりでございます。
今後もスタッフ一同、お客様が満足してご利用いただけるようなホテルを
目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
（宿泊部フロントマネージャー）

返信日：2022/12/7

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の清掃不手際により、多大なるご迷惑をおかけしましたこと深く詫び申し上げます。
客室清掃係りには、厳重に注意いたしました。
また、今後、同じようなことがないよう、清掃後のチェックをこれまで以上に徹底して
参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
（宿泊部フロントマネージャー）

返信日：2022/12/7

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
AM9:00〜AM10:00の時間は、チェックアウトがかなり集中する時間帯で
ございまして、混雑いたします。
AM5：00以降から、事前チェックアウトという取り組みを実施しております。
フロントにて利用分を事前に精算して頂きまして、その際に事前精算カードを
お渡しします。その精算カードをルームキーと一緒に束ねて、フロントカウンター
のキーボックスに入れて頂けましたら、わざわざフロントに立ち寄らずにチェック
アウトができる仕組みでございます。
是非、活用いただけたらと存じます。
今後もお客様が快適にご利用いただけるようなホテルをスタッフ一同、目指して
参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
（宿泊部フロントマネージャー）

返信日：2022/12/7

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
１歳のお子様にもお喜びいただきまして私共も恐悦至極に存じます。
花火もタイミング良くご覧いただき大変宜しゅうございました。
当ホテルにはご利用いただきましたお部屋タイプの他に新館にも和室タイプのお部屋がございます。ご検討下さいませ。
次回に舞浜エリアにお越しの際も是非また御用命のほどお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
（宿泊部 フロントマネージャー）

返信日：2022/12/6

スパ＆ホテル　舞浜ユーラシアからの返信

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの手続きに、かなりの時間を要してしまうことで、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今回いただいたお客様からのご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後、皆さまが快適にご利用いただけるような施設を目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
（宿泊部フロントマネージャー）

返信日：2022/12/3