宿番号:365412

おかげさまでJDパワー顧客満足度調査で9年連続満足度NO.1受賞!!

JR松本駅・バスターミナルまで徒歩3分/松本城まで徒歩15分/松本インター車で15分/松本空港まで車で30分

スーパーホテル松本駅前のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 3.6
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 4.5
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 夫婦旅行

おさむさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【オンライン決済限定】返金不可プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素敵な笑顔で満足度大!

受付で素敵な笑顔に出会い、それだけで満足てしたが、忙しい中でも、お話を聞いて頂き、大変助かりますました。また、朝食時の復唱とても良かったです。「お召し上がり下さい♪」からの「お召し上がり下さい♪」

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル松本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご感想を拝読し、大変嬉しく思っております。
接客に関するお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心掛けておりますので、受付の対応や朝のお声がけをとても良かったと仰って頂き、非常に安堵しております。
お客様がほっと一息安心できるようなご滞在をご提供できていましたら何よりでございます。
お客様のお声を励みに、よりよいサービスがご提供出来る事を目指して、精進してまいります。
またお近くにお越しの際には是非当館へご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2024/5/13

男性/50代 出張

シャムロックさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【連泊】清掃なしエコ連泊プラン☆朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅前なので便利

駅前なので困ることはまず、ありませんでした。
駐車場も1度覚えればとても便利でした、また機会がありましたらお願いしたいです。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度はスーパーホテル松本駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルの立地の良さにご満足いただき、スタッフ一同安堵致しました。
周辺には飲食店街も複数あり、食事やお買い物も便利で、長期のご滞在にも安心でございます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際には是非当館へご宿泊下さいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2024/5/9

男性/60代 出張

こしきんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【オンライン決済限定】返金不可プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安価なのにサービスが良い

フロントでの説明がわかりやすくて丁寧で良かった。
部屋のテレビが大画面で良かった。
朝食の栄養バランスが良くて美味しかった。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
フロントアテンダントへの温かいお言葉は、とても励みになります。
これからも皆様に素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
4月に客室の一部リニューアル工事をしテレビも新しくなっております。ぜひ、ご自宅のようにごゆっくりとお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
朝食お召し上がり頂きありがとうございます。ご当地メニューとろろや信州みそを使ったお味噌汁はいかかでしたでしょうか。
ぜひまた松本へお越しの際はご宿泊頂けます事を、心よりお待ち致しております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2024/5/9

女性/40代 一人旅

かなせさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【オンライン決済限定】返金不可プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

リーズナブルで使い勝手が良く清潔なホテル

4月の連休中、どこもホテル代が高い中、こちらにリーズナブルで泊まれてラッキーでした。
スーパーホテル系列は初めてで、全く期待してなかったのですが、いい意味で裏切られました。
まずフロントスタッフの明るく丁寧な接客に好印象。
ウェルカムバーもありがたい。
部屋は狭いながらも、テーブルと椅子が広々していて荷物置きにも困りませんでした。
水回りも清潔です。
朝食はメニュー少ないですが、お値段考えたら大満足の内容です。味も美味しかったです。
食べるスペースは狭いですが、皆さん食べたらすぐに席をたつので、激混みすることもなく、静かで快適でした。
夜中、隣の部屋の物音が響いたので、持参した耳栓を使用したら問題なく眠れました。
カードキーでなく暗証番号で開けることや、チェックアウト不要なのも便利で良いシステムですね。
是非また利用したいです。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル松本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用でご不安なこともあったかと存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子でとても安心致しました。
お客様にとって居心地の良い滞在ができ、接客・サービスや価格にご満足いただけたこと、本当に嬉しく思っております。
スーパーホテルはノーキー・ノーチェックアウトシステムにより、チェックイン後はフロントを通る事無くお気軽にお出かけができ、朝はご出発直前までお部屋でごゆっくりお過ごし頂けます。
ご移動のお疲れを癒し元気にご出発頂けていましたら何よりでございます。
これからもお客様にとって快適な滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また松本へお越しの際は、お目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2024/5/9

女性/60代 一人旅

ゆうかさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食最高です

松本観光で宿泊しました。チェックイン時間より少し早く着いてしまいましたが、掃除が済んでいるということで部屋に入れていただけました。
無料朝食は品数はそう多くないものの、一品一品が美味しく、特にサラダの野菜が新鮮でトマトドレッシングが気に入りました。とろろいも、カレーは朝からごはんがすすみました。入口ではトレーにお皿と箸がセットされた状態で置かれているのでスムーズですし、所々にウェットティッシュが置かれていて便利でした。会場にテレビがないのも落ち着きます。
部屋は狭いながらも機能的、ベッドは十分に大きいのでゆっくり休めました。キャリーを置く台は、出来れば全部屋に装備していただけると助かります。
いつもながら選べる枕は良いですね。
チェックアウトの際、フロントに寄らなくていいのも楽でした。
お世話になり、ありがとうございました。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル松本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
松本での観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子を伺うことができ大変安堵いたしました。
朝食に関しましてもお気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。
山形村のとろろや信州味噌を使用したお味噌汁などのご当地メニューの他にも有機食材を多く入れたメニューをご用意しております。
決して品数は多くございませんが、健康に良い食材を数多く取り扱っておりますので次回ご利用の際も沢山お召し上がりいただき一日の活力に繋がれば幸いでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいります。
ぜひまたの機会に当館をご利用いただければ幸いです。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2024/5/9

女性/40代 一人旅

かえるちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【条件あり】21時までにチェックインプラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

女性スタッフの接遇が最高でした

チェックインの時もチェックアウトの時もどちらの女性スタッフもすごく感じが良く、気持ちよく滞在できました
春休み用に用意されたデザートもかわいくてテンション上がりました
どうもありがとうございました!

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご旅行で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
フロントアテンダントへのもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。
今後も気持ちよくご滞在、ご出発頂けますよう、サービス向上に努めてまいります。
ちょうど期間限定のデザートをお楽しみ頂けました事、大変嬉しく思います。
ご当地メニューのとろろもや信州みそのお味噌汁もご用意しておりますので、ぜひ1日活力となりますようお召し上がり頂けておりましたら幸いでございます。
また松本へお越しの際は、お目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2024/4/15

女性/40代 出張

すぅさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【条件あり】21時までにチェックインプラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの対応が心地よいです。

受付の方が明るいです。朝食もついていて朝食のスタッフの方もテキパキと動いています。
ウエルカムドリンクのサービスも嬉しいです。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接客に温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
すぅ様のお言葉を励みに、今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またお近くへお越しの際は、当館へご宿泊頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2024/4/9

女性/60代 一人旅

chiakiさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【連泊】清掃なしエコ連泊プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

のんびり松本の旅

スタッフの皆様の笑顔が素敵なホテルです。駅からも近く、とても便利なので、リピートしてます。お水にこだわっていて、飲んでも美味しく、シャワーも優しいです。

スーパーホテル松本駅前からの返信

いつもスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を賜り嬉しいきもちでいっぱいでございます。
お客様の仰る通り、スーパーホテルでは、水にもこだわり、全館MICA加工を施した健康イオン水を導入しております。
浸透力や抗酸化力に優れており、髪がサラサラになるなど、大変ご好評をいただいております。
お客様にもご体感頂き大変嬉しく存じます。
今後もいつ【おかえり】いただいても笑顔と元気な接客で心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2024/4/2

男性/50代 出張

明星1号さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【オンライン決済限定】返金不可プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コンパクトさが売りなのかもね

全体的の印象は日本人サイズ的のコンパクト感がしました。
今月はまだ2F食堂や、ウエルカムBARが稼働していないので残念です。
次回に期待して又利用したいと思います。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
3月31日まではリニューアル工事中の為、朝食ビュッフェ・ウェルカムバーをご利用頂けず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
4月1日(月)より朝食ビュッフェ、ウェルカムバーを再開しております。ぜひ次回は新しい朝食会場で朝食とウェルカムバーをお楽しみ頂けますと幸いです。
仰る通り、お部屋は全室12平米とコンパクトになっております。4月まではお部屋の一部リニューアルも行っておりますので次回はそちらも楽しみにお越し頂ければと思います。
松本もそろそろ桜がきれいな季節になってまいります。
お近くへお越しの際は、またご宿泊頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2024/4/1

女性/10代 友達旅行

あいさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【曜日限定割引特典】学生限定学割プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

映画鑑賞できて楽しい

お部屋にメッセージがあってとっても可愛かったです!
部屋のテレビが大きくて色んなサブスクあってNetflixで映画鑑賞、YouTubeで音楽を流せてホテルで1日満喫できましたー!
スタッフさんが優しくて、楽しい長野旅行になりました!!ありがとうございました!

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでの滞在を満喫できたとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
24年2月から行っておりますリニューアルで、一部の客室ではYoutubeやABEMA・その他サブスク等がご覧頂けるようになりました。
4月末までには全客室に導入される予定でございます。
これからもお客様に快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、何かお困りの事がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
より良いサービスを提供できるよう励んでまいります。
またお近くにお越しの際には是非当館へご宿泊下さいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2024/4/2

男性/40代 出張

キドさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割引&早期割引ベストレートプラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客対応が素晴らしいです

他のスーパーホテルやビジネスホテルもよく利用しますが、この店舗は本当に接客の質が高いと思います!
教育なのか個人の質が高いのかは分かりませんが、チェックイン時も朝もいつも気持ち良く利用させてもらってます!

スーパーホテル松本駅前からの返信

いつもスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様からの嬉しいお言葉に、スタッフ一同心より感謝致しております。
スタッフの接客にご満足いただけたこと、大変光栄でございます。
当館でのご滞在で、少しでも出張のお疲れを癒やしていただけましたら幸いです。
これからもお客様に心地よいひとときを提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
ご滞在中にお困りの事がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
まだまだ寒さ厳しい季節でございます。体調など崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
またお近くへお越しの際は、お目にかかれます事をスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2024/2/27

女性/40代 一人旅

ふみすけさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【条件あり】21時までにチェックインプラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客は、良かった。

県内在住ですが松本に連日の予定があり、宿泊しました。
天気が良くなかったですが、駅からは、歩ける距離と思います。
夕飯は、駅前まで歩いて物色。飲食店、スーパー、コンビニもあるので、困りませんでした。
長野県の寒さには慣れてますが、毛布があったのは有り難かったです。
wi-fiは、電波が弱く使い物になりませんでした。普段やってるゲームが、何度も落ちた。
ドライヤーのコンセントが曲がっていました。使用後、コンセントから抜こうとしたら、なかなか抜けませんでした。
スタッフさんは、明るく挨拶してくださり、好感が持てました。
ありがとうございました。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
wi-fiついてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
またドライヤーのコンセントが曲がっていたことについてもご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂く空間をご提供しなければいけないにも関わらず、
お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。
ご指摘して頂いたドライヤーにつきましては、早速、交換対応いたしました。
wi-fiにつきましても、早急に確認いたします。
このような不備があったにも関わらず、接客にお褒めの言葉を頂きとても嬉しく存じます。
今後もお客様に心地よく、快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の点検・確認に努めると共に、またお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2024/1/29

男性/50代 一人旅

トトさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【条件あり】21時までにチェックインプラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

何も不安なし

いつも利用しています。受付、食事
安定したサービスは流石です!直筆のメッセージカードが心をいやします!

スーパーホテル松本駅前からの返信

いつもスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接客、朝食にご満足頂けておりますご様子で大変嬉しく存じます。
メッセージカード、お読み頂きありがとうございます。
少しでもスタッフの温かさを感じて頂き、ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様のご滞在が居心地の良いものとなるよう、サービス向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、お目にかかれます事をスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2024/1/19

男性/40代 家族旅行

ぞきさんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【オンライン決済限定】返金不可プラン☆朝食ビュッフェ付
4ベッド 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

明るい接客が気持ち良い

こちらのホテルには何度かお世話になっていますが、スタッフの毎回明るい笑顔、丁寧な接客に気持ち良く過ごさせてもらっています。
駅から程良い距離なのも魅力かなと思います。
朝食も過不足なくいただきましたし、またお世話になると思います。

スーパーホテル松本駅前からの返信

いつもスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで嬉しい限りでございます。
スタッフの笑顔、接客にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ご朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。
ご満足頂き、元気にご出発できますようこれからも精進して参ります。
2、3月は朝食会場のリニューアル工事を予定しております。
工事期間中のご朝食はお弁当へと変更になりますが、ぜひ次回お越し頂いた際には新しい雰囲気の会場をお楽しみ頂ければを思います。
また皆様でお越し頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2024/1/15

男性/50代 家族旅行

やみいさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【オンライン決済限定】返金不可プラン☆朝食ビュッフェ付
4ベッド 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ良すぎ

大人4人の家族旅行、二段ベッド2部屋でした。部屋同士行き来できるので不便なく、アメニティも揃っていました。接客も丁寧だし館内もきれいです。大変満足です!

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル松本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約頂きましたコネクトルームは最大4名様がご宿泊できご家族様やご友人様でのご利用に大変お勧めでございます。
ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
当ホテルのご滞在で日頃のお疲れが少しでも癒せていましたら何よりでございます。
これからもお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には是非当館へご宿泊下さいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2024/1/11

男性/20代 一人旅

ぶるさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【曜日限定割引特典】学生限定学割プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても親切な対応でした

チェックインの際の丁寧な対応と笑顔は疲れが癒えます。朝食のカレーとてもおいしかったです。スタッフさんの元気な挨拶で私も元気になりました。また機会があれば宿泊させていただきます。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子を伺えまして、大変安堵いたしました。
スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を賜り嬉しいきもちでいっぱいでございます。
「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても笑顔と元気な接客で心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2023/12/26

女性/40代 家族旅行

わかこさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【オンライン決済限定】返金不可プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

この立地、価格で全てにおいて満足

初めてスーパーホテル系列に泊まりました。
システム化されたホテルには珍しくあたたかい心のこもった接客にびっくりしました。前日まで私のうっかりで駐車場の予約を忘れていたのに、快く確保してくれたり(今回は枠が空いていたのでラッキーでした。全員がこうできるわけではないと思います。駐車場は限りがあるので早めの予約が吉です。)、お部屋に手書きメッセージがあったり。朝食やウェルカムドリンクも無料、なのに十分満足できる内容でした。
部屋はユニットバスの狭さは感じましたが、それを補って余りある清潔感と接客でとても満足でした。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご旅行でスーパーホテルをお選び頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
「あたたかい心のこもった接客」という温かいお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食、ウェルカムバーをご利用頂きありがとうございます。品数はあまり多くはございませんが、皆様で楽しい時間をお過ごし頂けておりましたら嬉しい限りでございます。
駐車場お手配でき良かったです。仰る通り、台数がとても少なく事前予約制の為お手配できない可能性がございます。ご予約前にお電話やメールにて空き状況のお伝えも可能でございます。
今回のご滞在では、多くのことにご満足頂けましたご様子でとても安心いたしました。
これからも、温かさを感じる接客、快適にお過ごし頂けるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
ぜひ全国のスーパーホテルをご利用頂けますこと、また当館にお越し頂けますことを心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2023/12/26

男性/70代 その他

熊さんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

駅前とアクセス抜群のビジネスホテル、バス、電車利用に最適かな。

今回は上高地散策の岳沢小屋迄と計画するが、時間的にタイトで断念。
ベースとして、ホテル利用。ほんと駅前で道路は混雑。駐車場数台のみ。
基本的には、都市型ビジネスホテル。車は不便。ホテルを二周も三周も。
何とかチェックインも、駐車場事前予約しなかったため、近隣駐車を。
いざ、車を移動させょうとしたら、ホテル係員がキャンセルの連絡で、
セーフ、セーフと建物駐車場を確保。建物は新しく、快適。食事も次第点。
次回は電車なら利用したいな。車は遠慮するよ。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場の台数が少なくご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
電車やバスですと便利な立地ですが、松本駅からの大きな通りに面している為、
道路も混雑しており運転にも大変気を遣われたかと存じます。
ご移動、運転大変お疲れさまでございました。
ご朝食お召し上がり頂きありがとうございます。
人気のカレーやとろろはお召し上がり頂けましたでしょうか。
1日の活力になりますよう、たくさんお召し上がり頂けておりましたら嬉しく存じます。
また、お近くへお越しの際はご宿泊頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2023/11/20

女性/60代 一人旅

chiakiさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【連泊】清掃なしエコ連泊プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

松本散策

スタッフの皆さんが、いつも笑顔で対応してくださり、安心して泊まれるホテルでした。駅からも近く、朝食も種類がたくさんありました。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度も数あるホテルの中からスーパーホテル松本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ありがとうございます。
これからもご宿泊される皆様が安心してお泊まり頂けるスーパーホテルを目指して精進して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際には是非当館へご宿泊下さいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2023/11/13

女性/20代 恋人旅行

シナモンさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【条件あり】21時までにチェックインプラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が最高だった説

部屋がめっちゃ綺麗で良かったです!街並みも見えてとても良かったです!子供連れや家族旅行にもオススメです!!

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋をはじめ最高の評価をして下さり大変嬉しく存じます。
お部屋、館内ではご移動のお疲れを癒しごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当館では15:00〜20:00までウェルカムバーをご用意しております。到着時のホッと一息に皆様にご利用頂けておりましたら嬉しく存じます。
ご朝食はいかかでしたでしょうか。信州味噌を使ったお味噌汁などご用意しておりますので朝の活力となりますよう、ぜひたくさんお召し上がり下さいませ。
また当館で素敵なお時間をお過ごし頂けます事を、スタッフの一同お待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2023/11/11

男性/70代 友達旅行

nanaさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【オンライン決済限定】返金不可プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

恩師宅訪問旅行

駅近で非常に便利。スタッフの対応は(女性スタッフ)はとても丁寧で気分よく過ごせました。朝食時のスタッフの挨拶も気持ちよく、和食を中心にバラエティも豊富で満足です。幼馴染4名での滞在でしたが全員好評でした。リピ-ト宿泊でしたが正解でした。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
幼馴染4名様でのご旅行、とても素敵ですね。
今回のご旅行では、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
またスタッフの対応、朝食時の挨拶などたくさんの温かいお言葉をいただきありがとうございます。
私共の行動を温かく受け取って下さり、優しいお言葉を聞くことができ大変嬉しく存じます。
至らぬ点もあったかとは思いますが、また皆様ご一緒にお越し頂けます事を心よりお待ちしております。
ぜひ、次回旅の楽しいお話をお聞かせ下さいませ。
これからも、何度お越し頂いても同じように快適にお過ごし頂けますよう、より一層精進してまいります。
松本へお越しの際は、お目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2023/11/11

男性/60代 夫婦旅行

ヒロさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

手軽に宿泊

担当されたスタッフの方が親切で優しい対応でした。手軽に宿泊するにはベストな選択だと思います。又利用させて頂きたく思いました。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル松本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行のお疲れは癒して頂けましたでしょうか。
スタッフが親切で優しい対応だったとの、心温まるお言葉、大変嬉しく思います。
今後も、ご宿泊の皆様に心安らぐ空間をご提供出来ますように、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際には是非当館へご宿泊下さいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2023/11/8

男性/30代 出張

nさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【オンライン決済限定】返金不可プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても良いです!

今回2回目の利用です。お部屋も清潔感があってとても良いです。出張中を快適に過ごすことが出来ました。かなりコスパが良いと思ってます。また松本に来た際は利用しようと思います。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度もスーパーホテル松本駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして、素敵な口コミをお寄せいただき、大変嬉しく思います。
お客様にとって居心地の良い滞在ができ、清潔感や価格にご満足いただけたこと、本当に嬉しく存じます。
当ホテルはビジネスホテルとしての機能性を大切にしながら、
お客様に癒しのひとときを提供することを心がけております。
松本の出張拠点としてお役立ていただけることも、何よりでございます。
またお近くにお越しの際には是非当館へご宿泊下さいませ。
次回も快適な滞在をご提供できるよう、努力して参ります。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2023/11/7

女性/50代 一人旅

みこさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

よいところもあるけれど

駅から一つも信号を渡らずに行けます。途中には、良い飲食店がたくさん並んでいます。部屋は通りに面しているので、とても明るいです。スリッパや飲料水や枕など、よく考えられているように思いました。ただ、枕の交換を忘れて寝る用意をしてしまいましたら、備え付けの枕があまりにも堅すぎて困りました。極端すぎます。浴槽は相当コンパクトで手すりもついてないので、立ち上がる時、滑りそうでした。ベッドの足元に物置き用の棚があり、そこに目覚まし時計が置いてありましたが、それは枕元に欲しいもので、スマホも手元には置けませんでした。一見、便利で良さそうに思いましたが、ちょこちょこと不便なところがあり、残念に思いました。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の枕、ユニットバス、棚などご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
仰る通りお部屋の枕は硬めになっております為、2階フロント前にて先着順とはなりますが低反発素材などの選べる枕をご用意しております。ぜひ、お気に召す枕を見つけて頂ければ幸いでございます。ユニットバスや棚は設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただき、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいります。
この度はせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい心苦しく思います。
お客様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう、見直してまいります。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。またぜひ機会がございましたら、ご宿泊頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2023/10/23

男性/60代 夫婦旅行

benさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のスーパホテル

出張で松本に行く際はいつも利用していましたので、今回の夫婦二人旅でも利用させて頂きました。接客、部屋の清潔さ、朝食等、どの地域で宿泊しても安定していますので、利用頻度は高いホテルです。

スーパーホテル松本駅前からの返信

いつもスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、今回はご夫婦でのご旅行でご宿泊頂き重ねてお礼申し上げます。
ご出張とご旅行では松本市の雰囲気や印象も少し異なりましたでしょうか。
接客、お部屋、朝食などお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
またたくさんの地域でスーパーホテルをご利用頂き大変嬉しく存じます。どの地域でご宿泊されても安心して、第二の我が家のようにごゆっくりご滞在できるようこれからも精進してまいります。
また松本へお越しの際は、お二人にお会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2023/10/19

女性/30代 一人旅

Narryさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】素泊まりプラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

対応が丁寧でスムーズ

連絡でお世話になりました。
駐車場の案内や、突然の増泊(同じ部屋をそのまま使いたい)の要望にも丁寧に、またスムーズに対応いただきありがとうございました。
また松本に行く際にはよろしくお願い致します。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「5」を頂き、心から感謝申し上げます。
館内ではごゆっくり移動のお疲れなど癒すことは出来ましたでしょうか。
また接客対応にお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
私共でお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
いつお越し頂いても、快適にお過ごし頂けます様これからもスタッフ一同努めて参ります。
また松本へお越し際はお目にかかれます事を心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2023/10/18

男性/30代 出張

nさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【条件あり】21時までにチェックインプラン☆朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客、設備、アクセス良し

今回、初めての利用です。接客はとても丁寧で円滑にチェックインする事が出来ました。お部屋も必要な物も揃っており、不自由する事なく快適に過ごせました。お部屋の鍵はパスワード式なので、鍵を無くす心配もなく、他のホテルで良くあるカードキー差し込み式の電源での不便さもありません。
また松本に来る際は、是非もう一度宿泊したいと思える所でした。

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル松本駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
初めてのご利用でご不安なこともあったかと存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子でとても安心致しました。
スーパーホテルはノーキー・ノーチェックアウトシステムにより、チェックイン後はフロントを通る事無くお気軽にお出かけができ、朝はご出発直前までお部屋でごゆっくりお過ごし頂けます。お仕事、ご移動のお疲れを癒し元気にご出発頂けておりましたら幸いでございます。
これからも「また宿泊したい」と思って頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また松本へお越しの際は、お目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2023/10/7

男性/20代 出張

shomaさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【オンライン決済限定】返金不可プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

匂いが気になる Wi-Fiは早い

部屋全体におしっこ?のような匂いが蔓延していたため気になりましたが
一晩過ごすと鼻がバカになったようで問題ありませんでした。
Wi-Fiは十分に早いです

スーパーホテル松本駅前からの返信

先日は数あるホテルの中からスーパーホテル松本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度お部屋の匂いについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
お客様からご指摘いただいた件に関しましては、早急に確認し対応させていただきます。
至らない点もあった中、接客や清潔感では最高の評価をしてくださり、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後お客様がより良く、快適にご宿泊頂ける様、努めて参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2023/10/3

男性/50代 その他

トトさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【条件あり】21時までにチェックインプラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

出張

上司に宿泊先の予約を頼まれ、探して見付けたホテルです。受付の方がとても丁寧。部屋も綺麗だし朝食が充実してました。上司も終始笑顔で、凄く良かったです。次回は絶対にプライベートでも利用させてもらいます!!

スーパーホテル松本駅前からの返信

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
出張お疲れ様でございます。館内ではご移動のお疲れをゆっくり癒すことは出来ましたでしょうか。フロントスタッフ、お部屋、朝食にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。ご一緒にお泊り頂いたお客様も笑顔でお過ごし頂けたというこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
これからも出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
次回、ぜひプライベートでのご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2023/10/24

男性/40代 一人旅

よねさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【条件あり】21時までにチェックインプラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

しんせつ

親切な対応で気持ちがいいです。こちらが言う前に聞いてきてくれたりと助かります。今後も利用する機会があれば使いたいと思います。

スーパーホテル松本駅前からの返信

過日はスーパーホテル松本駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足頂けたご様子で、私共も大変安堵致しております。
ご旅行のお疲れは癒して頂けましたでしょうか。
お客様によりご満足頂けるよう今後とも精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

返信日:2023/9/21

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