新大阪ステーションホテルのよくあるお問合せ

クレジットカード（VISA、JCB、American Express、Diner’s Club、Master Card、Discover）、銀聯カードをご利用いただけます。 申し訳ございませんが、各種電子マネー、ギフトカードはご利用いただけません。

続きをみる

お部屋の中に人数分の館内着、スリッパをご用意しております。 館内着はご宿泊棟および客室タイプによって異なります。 フィオレ棟ではレディースシングルルームのみセパレートタイプ、その他のお部屋はワンピース...

続きをみる

チェックインは午後3時、チェックアウトは午前11時です。

続きをみる

それぞれ、下記のようになります。 〒533-0033　大阪府大阪市東淀川区東中島1-16-6 TEL:06-6325-0011 FAX:06-6325-3366

続きをみる

JR新大阪駅東口から徒歩4分、地下鉄御堂筋線新大阪駅下車徒歩8分となります。 新大阪駅東口階段を下り、右手に進み、JR線路に沿って南へ進んでください。ローソン、コインパーキングの前を3分ほど直進し、三叉路...

続きをみる

新大阪ステーションホテルは3つの建物に分かれております。 フロントとレストランは、フロント棟のclassico【クラシコ】にございます。 いずれの棟にご宿泊のお客様も、チェックインはclassico【クラシコ】にお...

続きをみる

門限はございませんが、セキュリティ上フロント前の出入口は午前1時〜6時の間施錠されます。 なお、フロントスタッフは24時間在中しておりますので、出入りが必要な方はフロントスタッフにお申し付けください。

続きをみる

本館classico 2階のレストランにて、午前7時から10時まで洋食メニューをご用意しております。9時30分までにご入店ください。

続きをみる

本館classico1階にロッカーをご用意しております。 ロッカーの数やサイズに限りはございますが、ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。 ただしご利用はチェックイン前、もしくはチェックアウト日の当日に限りま...

続きをみる

宅急便をご利用頂けます。また、発送用の段ボール（100cm/120cm/140cm）をご用意しております。

続きをみる

お送りいただけます。下記の住所までお送りください。 〒533-0033　大阪府大阪市東淀川区東中島1−16−6　TEL:06-6325-0011 ・貴重品や割れ物、生もののお預かりはお断りしております。 ・宅配伝票の備考欄や品...

続きをみる

本館classico、別館trenoにランドリールームがございます。 別館fioreにご宿泊のお客様は、別館trenoのランドリールームをご利用くださいませ。 ・営業時間：7:00 〜 22:00 ＊fioreのレディースフロアにもコイン...

続きをみる

本館classicoランドリールーム内、別館treno1階にございます。

続きをみる

自動販売機は本館classicoランドリールーム内、別館fioreエントランス外にご用意しております。 製氷機は本館classicoランドリールーム内、別館trenoランドリールーム内にご用意しております。

続きをみる

1泊（15:00〜翌11:00）1台あたり1,000円、先着順でご案内しております。※ご予約は承っておりません。駐車場に空きがない場合、近隣コインパーキングをチェックイン時にご案内いたします。

続きをみる

・アメニティ シャンプー・リンス・ボディシャンプー・お茶セット・パジャマ・ハンドタオル・バスタオル ※歯ブラシ・ヘアブラシ・カミソリなどは、アメニティーバーをご用意しておりますので、ご自由にお取りくだ...

続きをみる

・電気関連用品 各種充電器（iPhone/タイプC/タイプB）、変換プラグ、変換器、ヘアアイロン、電気スタンド、加湿器、スチーム式加湿器、ズボンプレッサー、アイロン・アイロン台 ・お子様用関連用品 ハンガー、...

続きをみる

客室を含め館内全てで無料のWi-Fiをご利用いただけます。

続きをみる

全室禁煙でございます（加熱式、電子タバコ含む） ホテルの敷地内に喫煙所をご用意しておりますので、喫煙の際にはそちらをご利用ください。

続きをみる

ホテルの敷地内に喫煙所をご用意しておりますので、喫煙の際にはそちらをご利用ください。

続きをみる

小学生のお客様は大人料金の８０％でご利用頂けます。中学生以上のお客様は大人と同じ料金を頂戴しております。未就学のお子様が添い寝をされる場合、ご宿泊料金はいただいておりません。安全上の理由により添い寝は...

続きをみる

お子様とのご滞在が快適になるよう、以下のアイテムをご用意しております。 ■ お子様用アメニティ 歯ブラシ、スリッパ、ボディスポンジ、おむつ用ゴミ袋 ■ 貸出し備品 ハンガー、踏み台、ベビーソファ、お...

続きをみる

90cm、100cm、110cm、120cm、130cm用サイズのご用意がございます。 ※添い寝のお子様は、お一人様500円の追加料金を頂きます（パジャマとタオルセットのご用意となります）

続きをみる

申し訳ございませんが、ご用意がございません。

続きをみる

承っております。 但し、お部屋の状況によりご利用いただけない場合もございますのでご了承ください。 ※プラン特典の場合はその限りではございません。 【追加料金】 ・アーリーチェックイン 13時チェックイ...

続きをみる

各種クレジットカード（VISA、JCB、American Express、Diner's Club、Master Card、Discover）、銀聯カードをご利用頂けます。申し訳ございませんが、各種電子マネー、ギフトカードはご利用頂けません。

続きをみる

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　：宿泊料金の100% 前日　　　　：宿泊料金の100% ４日前から　：宿泊料金の30% ７日前から　：宿泊料金の10%

続きをみる

宿泊者が未成年（18才未満）の方で1名様、または未成年の方同士の場合、事前に宿泊同意書のご提出が必要になりますので、詳しくはホテルまでお問い合わせください。 ※15才未満または中学生以下の方がご宿泊する場...

続きをみる