クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おだやかな気持ちになれる宿でした。

初の城崎温泉旅行。
名産品が食べられ、リーズナブルな料金プランがあるこちらの宿に決めました。
◎良かった点
○駐車料金が無料
・14時からチェックアウトまで停められます。キーを預けてからの移動はできませんが、14時までに近隣観光をしていれば問題なし。
○立地
・温泉街の中央を少し越えた辺りですが、どの外湯にも行きやすく、御所の湯は斜め向かい。
○スタッフの方の応対
・フロントの方、客室係の方、どなたも感じの良い応対でした。外国人スタッフの方も居られましたが、特に困ることもなく。
○食事
・但馬牛が食べられる夕食、旅館らしい朝食、どちらも満足でした。若い方は量が少なく感じるかもしれないですが、外湯めぐり中にいろいろ買って食べることもできるため、自分たちにはちょうど良かったです。
○外湯めぐり券がチェックアウト後も使用可
・チェックイン時に外湯めぐり券が貰えますが、15:30まで使用可です(各外湯のスタンプを集めて貰える記念品はチェックアウトまでなので要注意)。翌日ものんびり外湯めぐりができ、温泉好きの方には嬉しいことかと。
◎気になるかもしれない点
○館内、客室
・建物としては、年季を感じます。絨毯、畳のシミなどもあり、気になる人は気になるかもしれません。掃除はきちんとされており、不潔感はありませんでした。
総じて、良い宿だったと思います。
また機会があれば、利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

おもてなしがよかったです

宿の古い感じは否めませんが、お部屋も広く、スタッフの皆さんの感じもとても良かったです。ただ、夜使うと翌朝はほとんど使えないほどの歯ブラシの質の悪さには驚きました。ここは替えていただいた方が・・・。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

外湯めぐり

今回初めて宿泊させて頂きました。お安いプランだったので期待していなかったのですが旅館じたいもおもむきがあり清潔感が有りスタッフの方の親切な対応も感じが良くて食事も満足でお値段以上に満足でした。
館内のお風呂は小さいですが、外湯巡りが出来るので温泉を満喫出来ました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが最高です

初めての城崎温泉でしたが旅館の場所もいいし朝食も夕食もすべてが最高でした。また城崎温泉に行くときは必ず泊まりたいお宿です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしの心に感謝

城崎温泉、何十年ぶりの宿泊でした。
室内は古いけど、それは又風情あり私達、夫婦旅行には味のある宿泊となりました。係の方の接客、お料理の説明など笑顔で対応してくれて、何より気持ちよく嬉しかっ
たです。お料理もタイミングを見計らって出してくださり美味しくいただけました。
下足係＆車移動などされていたお兄さん、楽しく話をしてくれてありがとうございました。泉都に宿泊して良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しかった

誕生日旅行ではじめての城崎温泉でした。立地が良く外湯めぐりに便利、温泉はとても気持ちよく楽しかったです。スタッフの接客も丁寧です、料理は美味しかったがお米がいまいちなのが残念だった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

おもてなしが素晴らしかった

素泊まりに利用させて頂きました。
素泊まりの利用にも関わらず行きも帰りも大量の荷物を手伝ってくれて感動致しました。
接客がとても素晴らしいです。
外国人の方もニコニコ笑顔で接客してくれてとても気持ちのいい宿泊になりました。
建物の中はとてもレトロな感じで良かったです。

カメムシが大量発生していると知っていたので予めカメムシスプレーを持っていきましたが正解でした。お部屋の中にカメムシが2匹いました。
家族の中に虫が平気な人がいたから退治してもらったけど虫が苦手でしたら予めなにかしら持参した方が良いと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

立地よし

ご飯も美味しいし温泉も楽しめました！中は古い感じですが清潔感あってよかったです。ただ気になったとこは部屋の鍵が抜けないことが多く苦戦しました。コツがあるのかな？
数ある外湯の真ん中の位置にあり、すごく回りやすいです。1番近いとこで斜め前にあるので。笑

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフさんの接客が良い！

城崎温泉は良く行く温泉地の１つで、色々な宿に泊まります。泉都さんは昔ながらの雰囲気で、設備等は古く感じる所も有りますが、それはそれで味。
接客（愛想）も良く、宿泊していて気持ちよく過ごせました。（若い男性）
外国人のスタッフも一生懸命に日本語を話して頑張っていました。
外湯スタンプラリーを滞在中頑張ったら、想像よりはるかに良いプレゼントを頂き、大満足でした！
さとの湯が改装中で行けなかったのが残念でしたが、城崎は何度も来ているので、そのリベンジも合わせて機会が有ればまた宿泊させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

よかったです！

誕生日旅行で泊まりました。お部屋のみの利用です。広くて、とてもリラックスできました。温泉巡りも楽しめました♪またいきたいです！

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食のカニに満足

チェックインの前から車を預かってもらえ、ぶらぶら散歩できました。近くに外湯があるので夕食前に入りにいき、夕食後にも入りに行けて便利でした。外湯巡りをして、館内のお風呂には入る余裕はありませんでした！
カニは城崎温泉全体が高いので仕方ないのでしょうが、なかなかのお値段でした。
客室は昔ながらの部屋という感じでした。チェックアウトがもう少しゆっくりできると嬉しいなーと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しい食事と接客に大満足

家内への慰労の意味で夫婦で宿泊させてもらいました。
接客も気持ちの良い対応、食事も満足でした。
夕食のカニはシーズン的には終盤でしたが大変美味しくいただきました。
食事の対応いただいた女性の方も丁寧で気持ち良かったです。家内も大満足でした。
一つだけ気になった事があったのですが、それは洗面所のタオルが無かったことです。フェイスタオルとバスタオルのセットが用意されているのですが、外湯廻りでタオルを使ってしまうと濡れたタオルしか無いことになります。
洗面所にもタオルを設置いただけると有り難いです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

1

部屋が古くて貧素。

旅館の入口、エントランスは普通でそれなりのお迎えをして頂きましたが、部屋に入口から幻滅しました。民宿の部屋の感じを受けました。
夕食、朝食とも味はそれなりに美味しく量も良かったですが、宴会場の大広間で。正直残念で仕方ありません。従業員さんはみんな丁寧でしたが、とにかく部屋が悪すぎです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おなかは一杯、温泉に満足

おなか一杯の夕食、焼きガニは香りも味も最高でした。はす向かいの御所の湯で青空のもと露天風呂を楽しみ、大満足の旅行となりました（宿のお風呂に入らずじまいで失礼しました。）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしました。

昨年に引き続き訪問しました。
ロケーション最高。
料理、接客、サービス最高です。
外風呂巡りも場所的に最高です。
なにもかも最高で申し分ないです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地がよかった

城崎温泉の中心街にあり、温泉からも近くとてもよかった。お部屋も綺麗で広く、また行きたいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても丁寧な対応でした

スタッフ全員が丁寧な対応をして下さって、利用していてとても気持ちが良かったです。外湯のフリーパスと部屋の内装、接客スキルを考えたらお得だと感じました。温泉街の通りにあり、奥の方でも手前の方でもなくちょうど良い場所にあるので他のお店にも行きやすいです。
また利用したいです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

風情のある和風旅館

城崎温泉は、外湯めぐりが定番です。
旅館の眼の前が、１番人気の外湯こうの湯があり外湯めぐりには、最高の立地でした。
少し寒かったですが、浴衣姿で外湯めぐり４箇所廻りました。
夕食は蟹二杯付きの懐石料理、蟹を堪能しました
幸せなひと時料理も美味しかったです。
また来年も行きたい旅館です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

蟹しゃぶ最高

お部屋のゆったり感と食事がすごく満足しました。
接客もすごくよかったため居心地がよかったです。
また行きたいと思いました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

お食事が最高でした

お宿自体は古いですが、お部屋は広くて問題なかったです。
外湯に行くのに便利なのとカニのお食事は最高でした。
カニ料理は全て美味しかったです。カニしゃぶからの雑炊は
最高でした。仲居さんも外国の方でしたがお食事の説明も
完璧でした（カニしゃぶのカニは剥いて食べやすくしてくれました）
一つだけ残念な事は、友達が部屋でシャワーを浴びようと
して蛇口を捻っても水しか出なかったと言ってました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくりしたい方にお勧め

素泊まりのプランでした。外で蟹の刺身､焼蟹を食べ大変ゆっくり過ごせました。風呂も城崎温泉の中ではそこそこ大きく、満足しました。是非又、訪れたいと思います。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が最高。

立地がとにかく良いです。
メインの中心にある旅館。
綺麗ですし、比較的安く宿泊でします。
ただ、車は係りの方に任せる感じで、チェックイン後は移動が出来ません。
それのみ難点でしょうか。
他は問題ないです。
旅館のお風呂は利用していませんので分かりません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

のんびりさせていただきました

年配夫婦には、食事の量は食べ切れないくらいのカニがあり残ったカニは鍋にも入れていただきました。大広間の天井など施設の修理ができていないところもあり少し残念でしたが到着から出発まで接客はとても気持ちよくさせていただきました　ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

蟹が美味しかった

今回初めてご利用させていただきました。お部屋の案内や料理の説明など凄く丁寧に教えて頂き親切だな思いました。少し小雨の雨が降りそうな時に外湯巡りをしようとした時も玄関口で傘を差し出して頂く丁寧な接近もされ、料理の蟹料理も美味しく、大変満足出来ました。
ですが、男性スタッフさんの接客が少し言い方に嫌味っぽさを感じたので凄く残念に不愉快に思いました。自分自身、接客業を長年しているので厳しめに見てるのかもしれないですが、若いスタッフさんの丁寧な接客や言葉選びを先輩後輩関係無く、見習ってほしいかなと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉巡りしやすい

お部屋は清潔感もあり、広さも十分だったため、お部屋では快適に過ごすことができて、満足でした。温泉巡りするにあたっては立地的にはしやすいところなのも良かった。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地が良かった

御所の湯の目の前でほかの温泉に行くにも便利　外見は豪華だが内部は古い感じでギャップあり　城崎で初めてチェックアウト後の駐車断られたが無料開放の駐車場を調べてくれて好印象

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり出来ました

カニのﾌﾙｺｰｽ最高でした。外湯もすべてクリアでき楽しかったです。一つ改善を希望するなら、外湯のカバンが年期が入っているので、そろそろ交換を検討してください。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

結婚記念日

結婚42周年でお世話になりました。雪景色の風景にも恵まれ感動しました。
カニのシーズンは必ず2〜3回旅行しますが、今回の宿の夕食は良かったです。特にカニ鍋はしゃぶしゃぶ状態で食べれるように目の前で裁いてくれ、男性のｽﾀｯﾌも愛想がよくお酒を飲みすぎ、カニ雑炊を食べた事を忘れるほどでした。外湯も７つ全部ｽﾀﾝﾌﾟを押し、豪華なお箸を頂きました。
又利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

湯めぐりに最高

ご飯が美味しいし、あちこち湯めぐりしやすい場所にあります。ゆっくりできました。大きいサイズの浴衣も用意されていてよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

立地がいい

3回目の利用で、今回は夫婦で伺いました。フロントの方やスタッフの方々みなさんとても丁寧な接客で気持ちよかったです。部屋も最上階でとても広くて夫婦でゆっくり過ごせました。夕食も半個室？みたいなところで周りを気にせず担当の海外の方も日本語がとても上手で、蟹づくしのメニューもボリュームがあってお腹いっぱいになりました。ホテルの前に御所の湯もあり通りも食べ歩きもできとても便利です。ホテルの大浴場も利用しましたが掃除も行き届いていて十分でした。また来年も夫婦で行かしてもらいます！