草津温泉　大東舘のクチコミ・評価

草津温泉　大東舘からの返信

みーちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
湯畑の立地につきまして評価をいただき大変嬉しく存じます。
一方で、送迎バス運転手の接客におきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お越しいただく皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、挨拶や接遇の徹底に努めてまいります。
なお、お食事のお時間やお部屋のアメニティ（アメニティバー設置）のご案内につきましても、皆様に分かりやすくご理解いただけるようご案内の工夫に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/27

草津温泉　大東舘からの返信

よしちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の駐車場は館内から移動を伴う場所にあるため、ご到着の際はお手数をおかけいたしました。そのような中、スタッフの接客や送迎ドライバーの対応につきまして「完璧」とのお言葉や温かいご評価を頂戴し、大変励みになります。
これからもお越しの皆様に心地よく快適なご滞在を提供できるよう、笑顔と丁寧な接客に努めてまいります。
お忙しい中、嬉しいご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/26

草津温泉　大東舘からの返信

みわ 様
この度はご計画されたお母様の還暦のお祝い旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応をはじめ、温泉やお食事、お部屋からの湯畑の眺望までご満足いただき、記念となるご旅行を快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもご家族皆様の思い出に残る滞在をお届けできるよう、心地よい空間づくりとおもてなしに心を配ってまいります。またお母様とご一緒に草津温泉へお越しになられますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/25

草津温泉　大東舘からの返信

ジュン 様
この度はご両親様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
湯畑前の便利な立地やお食事付きのプランにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様に笑顔でお過ごしいただけるよう、心地よい空間づくりとおもてなしに心を配ってまいります。またお母様とご一緒に草津温泉へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/25

草津温泉　大東舘からの返信

たけ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
2度目の草津温泉旅行に当館をお選びいただき、荷物預かりや送迎の利便性、お部屋からの湯畑の景観やお食事、源泉掛け流しのお湯まで存分にお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
姉妹館への湯めぐりのご案内につきましては、よりスムーズにご移動いただけるよう案内の工夫に努めてまいります。
今後も「手頃で満足度の高い滞在」を提供できるよう、心地よい空間づくりとおもてなしに心を配ってまいります。また草津へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/25

草津温泉　大東舘からの返信

あーちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
久しぶりのご家族旅行にて、スタッフの説明に安心してお寛ぎいただけたこと、大変光栄に存じます。また、お部屋からご覧いただいた夜の湯畑の景観が良い思い出となりましたこと、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。
今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいります。
またご家族の皆様でお越しになられる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/24

草津温泉　大東舘からの返信

なる 様
いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
コスパやお食事、アクセスの利便性にご満足いただき、「リピート率の高い宿」とお褒めいただきましたこと、大変嬉しく励みになります。チーズフォンデュやフレンチトーストなど、お二人でお食事を楽しんでいただけているご様子も大変微笑ましく拝読いたしました。
また、バイキング会場でのご案内に関する大変貴重なご提案をありがとうございます。皆様がお食事をより楽しめるよう、案内の工夫に活かしてまいります。次回お越しの際は、2階のカレー専門店「スパイス湯畑」もぜひ味わってみてください。
これからも何度お越しいただいても喜んでいただける宿を目指して努めてまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東舘 宿泊支配人

返信日：2026/10/18

草津温泉　大東舘からの返信

ろこちゃん 様
お部屋からの湯畑の眺望やお食事、スタッフの対応につきまして、大変嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。2箇所から湯畑を臨むお部屋で、夜のライトアップまでご堪能いただけたご様子を伺い、私どもも嬉しい限りでございます。
一方で、廊下のタバコの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館は全室喫煙可能なお部屋となっておりますため、時間帯や状況により匂いが残ってしまうことがあり、心苦しく存じます。
また、コーヒーに関する貴重なご要望も賜り感謝申し上げます。「また同じお部屋に泊まりたい」という温かいお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/16

草津温泉　大東舘からの返信

のんちゃん 様
この度はワンちゃんとの初めてのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
建物の古さにつきまして事前の懸念があったとのことですが、お部屋の臭いもなく快適にお過ごしいただけたとお伺いし、安心いたしました。専用駐車場からのお散歩や、湯畑目の前という立地を活かした早朝のご散策までお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。
また、お夕食・お朝食のビュッフェに関しましても、メニュー内容をご評価いただき「また行きます」との温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。またご家族とワンちゃん揃ってお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/16

草津温泉　大東舘からの返信

ユウ 様
この度はご友人とのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
湯畑のライトアップや夜の散策をお楽しみいただけたこと、またお食事やコーヒーサービスにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場や洗い場の混雑につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。歴史ある源泉をお求めになるお客様や湯めぐりのお客様も含め、混雑する時間帯が生じてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
温かいお褒めの言葉と貴重なご意見を賜りましたことに心より感謝申し上げます。また草津温泉へお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/16

草津温泉　大東舘からの返信

こずえ 様
この度はご結婚記念日という大切な節目に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
湯畑の眺望やお部屋の清潔さ、温泉、そしてスタッフの対応につきまして最高のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、ご夕食時のサプライズデザートプレートや夜のライトアップなど、思い出に残る特別なひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
これからもお客様の特別な日に寄り添える温かい接客と空間づくりに努めてまいります。またおふたりの記念日などにお目にかかれますことを、心より楽しみにお待ちしております。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/15

草津温泉　大東舘からの返信

なな 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食バイキングのすき焼きやローストビーフ、天ぷらなど、お子様にもお喜びいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては古さを感じられたとのことですが、ご不便なくお過ごしいただけて安心いたしました。今後も維持管理に努め、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう精進してまいります。
またご家族でのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/15

草津温泉　大東舘からの返信

ま 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内のレトロな雰囲気や当館自慢の温泉、また個室でのご夕食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。すき焼きもお気に召していただけたご様子で何よりでございます。
これからも伝統を大切にしながら、皆様にゆったりとお寛ぎいただける空間とサービス作りに努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/15

草津温泉　大東舘からの返信

みゆ 様
この度は初めての草津温泉旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
湯畑の立地を生かしたご散策や当館自慢の温泉、また夕食のご提供タイミングや手持ち籠の貸出に至るまで、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、浴衣帯の準備が不十分でありご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。せっかくの浴衣選びをお楽しみいただけますよう、帯の補充・管理体制の改善を図ってまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/15

草津温泉　大東舘からの返信

テディ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
湯畑前の立地や草津温泉でのご滞在を、皆様で楽しんでいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
「また機会があったら行きたい」との温かいお言葉は、私どもにとりましても大きな励みとなります。次回お越しの際には、ぜひ当館2階のレストラン「スパイス湯畑」なども併せてお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/10

草津温泉　大東舘からの返信

京介 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかく湯畑側のお部屋をご予約いただいたにもかかわらず、設備の位置により景観を損ねてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の設備見直しの参考とさせていただきます。
貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/10

草津温泉　大東舘からの返信

まーさん 様
この度は大東館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
湯畑目の前の立地や当館自慢の温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。男女入れ替え制のお風呂で、草津の名湯をご満喫いただけて何よりでございます。
歴史ある建物ではございますが、これからも日々のメンテナンスとおもてなしに努め、快適なお時間をご提供できるよう取り組んでまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東館 フロント

返信日：2026/10/9

草津温泉　大東舘からの返信

sara 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご高齢のお父様との大切なお墓参りのご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
また「皆さんにお勧めしたい」とのお言葉は、私どもにとりましても大きな励みとなります。
次回お越しの際には、ぜひ当館2階の「スパイス湯畑」なども併せてお楽しみいただけますと幸いです。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/10

草津温泉　大東舘からの返信

さき 様
この度は大東館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
湯畑目の前の立地や、朝夕のお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。湯畑周辺の食べ歩きも草津温泉ならではの大きな魅力でございますね。
当館2階には、本格的な香りと味わいが楽しめるスパイスカレー専門店「スパイス湯畑」もございます。素泊まりや朝食付きプランで草津の街歩きやランチを満喫される際にも、ぜひお気軽にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のご旅行スタイルに合わせた多様なプランをご用意し、またのお越しを心よりお待ちしております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東館 フロント

返信日：2026/10/9

草津温泉　大東舘からの返信

そのちゃん 様
この度は大東館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
昔ながらの風情や温泉、そして群馬の味覚を詰め込んだお食事までご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。愛犬ちゃんとのご旅行が快適なものとなり、「又行きたい所1番」との最高のお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
当館2階には、本格的なスパイスの香りと味わいが楽しめるスパイスカレー専門店「スパイス湯畑」もございます。次回ご滞在の際は、ぜひランチなどでもご利用いただければ幸いです。
これからも大切なワンちゃんと一緒にのんびりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東館 フロント

返信日：2026/10/9

草津温泉　大東舘からの返信

ジーレ 様
念願の草津旅行の宿として大東館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
立地や喫煙室の環境にご満足いただき快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事やお酒もお楽しみいただけて何よりでございます。
当館2階には、本格的な香りと味わいが楽しめるスパイスカレー専門店「スパイス湯畑」もございます。次回ご滞在の際は、ぜひランチなどでこちらのお料理もお楽しみいただければ幸いです。
「また利用したい」との温かいお言葉を励みに、次回も心地よいお時間をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東館 フロント

返信日：2026/10/9

草津温泉　大東舘からの返信

ゆう 様
ご夫婦での2日間のご滞在、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やバイキングのお食事、揚げたての天ぷらまでお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
建物の古さにつきましてはご不便をおかけしておりますが、喫煙環境を含め快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
次回お越しの際には、当館2階の「スパイス湯畑」などもぜひご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東舘 フロント

返信日：2026/10/8

草津温泉　大東舘からの返信

きらきら星 様
この度は大東館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「今まで宿泊した旅館の中で料理が��1」という大変光栄なお言葉を頂戴し、料理人・スタッフ一同感激しております。
個室でのすき焼きをはじめ、一品一品ご満喫いただけて何よりでございます。当館の近くには、姉妹店として本格的な香りと深い味わいが楽しめる和風カレー専門店「スパイス湯畑」もございますので、次回草津にお越しの際はぜひ違ったお料理の魅力もお楽しみいただければ幸いです。
自慢の温泉とお料理で、またいつでも羽を伸ばしにいらしてください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東館 フロント

返信日：2026/10/9

草津温泉　大東舘からの返信

おやびん 様
この度は大東館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお料理にご満足いただけた一方で、お手洗いのレバーの不具合によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早速、該当箇所の調整やわかりやすいご案内等の対応を行うとともに、日頃の点検を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東館 フロント

返信日：2026/10/9

草津温泉　大東舘からの返信

かおぽん 様
この度は愛犬との大切なご旅行に大東館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
湯畑の目の前という立地や周辺のお散歩、さらにお部屋のペット用ケージの清潔感にご満足いただき、「ペット連れにはお勧め」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。愛犬と一緒に安心して快適な時間をお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
また、お食事につきましてもご期待以上の品数と味をお楽しみいただけたとお伺いし、料理スタッフをはじめ一同大変励みになっております。
「またリピートしたい」という最高のお言葉を励みに、これからもペット連れのお客様にもそうでないお客様にも愛される宿を目指してサービス向上に努めてまいります。
かおぽん 様と愛犬のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

返信日：2026/10/7

草津温泉　大東舘からの返信

りょ 様
この度はご家族と愛犬とともに大東館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お部屋からの眺望や温泉の泉質についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、会場の動線や照明、案内表示の分かりづらさ、貴重品ロッカーの表記、タオルの配置、サービス全体に対するコストパフォーマンスなど、多岐にわたりご不便やご期待に添えない点があり、大変申し訳ございませんでした。
具体的に頂戴いたしました貴重なご意見につきまして、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
お忙しい中、当館のサービス向上に繋がる具体的で温かみのあるアドバイスをお寄せいただき、誠にありがとうございました。頂戴したご意見を改善の糧とし、よりご満足いただける宿を目指してまいります。
りょ 様と愛犬のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

返信日：2026/10/7

草津温泉　大東舘からの返信

この度は大東館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
湯畑目の前の立地におけるお車へのご懸念に関しまして、離れた専用駐車場や送迎サービスのご利用によりご安心いただけたとお伺いし、何よりでございます。無料貸し出しの色浴衣もお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
一方で、露天風呂内のぬめりにより滑ってしまい、お怪我をされそうになったとのこと、大変大変ご危険な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。同じく滑りそうになられたお客様もおられたとのこと、事故に繋がりかねない重大なご指摘として重く受け止めております。
至急、大浴場および露天風呂の清掃・除菌の徹底と、浴槽内の状態確認を実施いたします。また、安全にご利用いただけるよう、手すりの設置や注意喚起の案内など、安全対策の検討を速やかに進めてまいります。
お忙しい中、お客様の安全に関わる大変貴重なご意見・ご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

返信日：2026/10/7

草津温泉　大東舘からの返信

okumi 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお料理にご満足いただけたご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。
お蕎麦に関するご意見は今後のメニュー検討の参考とさせていただきます。また、次回お越しの際にはグループ館への湯巡りや、当館2階「スパイス湯畑」もぜひご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大東舘 宿泊支配人

返信日：2026/10/5