亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルのクチコミ・評価

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉やゲストラウンジ、お食事にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も、更により良いサービス提供を目指し、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/6/23

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
秘境の地でもある湯西川は、場所こそ離れているものの、非日常を思う存分味わいながらお愉しみいただける場所でございます。
ゲストラウンジで楽しみ、各種アクティビティで楽しみ、お食事で楽しみ、温泉で日頃の疲れを癒すこの上ない贅沢な時間を味わう事が出来ます。
今回はあいにくの1人旅となってしまいましたが、是非また季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/6/23

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
旅の醍醐味でもあるお食事において、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
メニュー内容は、季節毎に毎年内容を変えて提供させていただいております。
HP内でも内容を掲載しておりますので、是非次回ご覧いただければ幸いでございます。
湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/6/16

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切な記念日にご宿泊いただき、重ねてお礼申し上げます。
囲炉裏につきまして、楽しみにされていたにも関わらず事前のお知らせが出来ていなかった事、大変申し訳ございませんでした。
6〜8月の期間、レストラン内の暑さ対策として行わせていただいておりますが、串物について、ご希望で焼き直しも承ります。
ご案内が不足しており大変失礼いたしました。
是非また季節を変え、挽回の機会をいただけますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/6/16

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
旅の醍醐味でもあるお食事において、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
串焼きにおいては、厨房スタッフだけではなく、ホールスタッフも確認をしておりますが、いただきました内容を共有し、皆様にお愉しみいただけるようチェック体制を整えてまいります。
また、お食事時間の案内においては、ご案内の仕方を変えたり、HPや各サイトへの記載についても今後検討させていただきます。
湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/6/16

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
アルコールにつきましては、朝はスパークリングワインのみ提供させていただいております。
今後も、更により良いサービス提供を目指し、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/6/10

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゲストラウンジやスタッフの対応にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も、更により良いサービス提供を目指し、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/6/10

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゲストラウンジやお食事にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も、更により良いサービス提供を目指し、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/6/10

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も、更により良いサービス提供を目指し、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/5/31

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゲストラウンジやお食事にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も、更により良いサービス提供を目指し、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/5/23

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
秘境の地でもある湯西川は、場所こそ離れているものの、非日常を思う存分味わいながらお愉しみいただける場所でございます。
ゲストラウンジで楽しみ、各種アクティビティで楽しみ、お食事で楽しみ、温泉で日頃の疲れを癒すこの上ない贅沢な時間を味わう事が出来ます。
是非また季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/5/23

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は、亀の井ホテル 日光湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、多岐にわたりご満足いただけなかったご様子にお詫び申し上げる事しかできない次第でございます。
折角の旅行を台無しにし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
お食事につきましては、湯西川という地域に特化した内容でご提供をしておりますが、いただきました内容を施設内で共有し、今後のメニュー改定の際などの参考とさせていただきます。
ご指摘いただきました事項は、今後早急に取り掛かり、弊館にて癒されたいと思っていただけるような宿つくりに精進したく存じます。
貴重なお時間を費やし、私共の為にお言葉を賜り心より御礼申し上げます。
亀の井ホテル 日光湯西川
支配人　落合

返信日：2026/5/23

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アクティビティやお食事、温泉にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も、更により良いサービス提供を目指し、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/5/23

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
旅の醍醐味でもあるお食事において、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
串焼きにおいては、厨房スタッフだけではなく、ホールスタッフも確認をしておりますが、いただきました内容を共有し、皆様にお愉しみいただけるようチェック体制を整えてまいります。
また、炭火が弱い際はすぐに追加もいたしますので、ご遠慮なくお声掛けくださいませ。
湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/5/23

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
秘境の地でもある湯西川は、場所こそ離れているものの、非日常を思う存分味わいながらお愉しみいただける場所でございます。
ゲストラウンジで楽しみ、各種アクティビティで楽しみ、お食事で楽しみ、温泉で日頃の疲れを癒すこの上ない贅沢な時間を味わう事が出来ます。
是非また季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/5/23

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゲストラウンジやお食事にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も、更により良いサービス提供を目指し、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/5/23

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は、亀の井ホテル 日光湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
まず、ご滞在中多岐にわたりご満足いただけなかったご様子にお詫び申し上げる事しかできない次第でございます。
折角の旅行を台無しにし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの対応においては、ゆっくりと丁寧で分かりやすく、聞き取りやすい案内をするよう、全スタッフに向けて共有し、徹底を図るようにいたします。
また、ラウンジのグラスの状態においてもご不快な思いをさせてしましました事も大変失礼いたしました。
洗浄後の乾燥や提供方法を今一度確認し、同じ事が起きないようにいたします。
ご指摘いただきました事項は、今後早急に取り掛かり、弊館にて癒されたいと思っていただけるような宿つくりに精進したく存じます。
貴重なお時間を費やし、私共の為にお言葉を賜り心より御礼申し上げます。
亀の井ホテル 日光湯西川
支配人　落合

返信日：2026/5/23

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
旅の醍醐味でもあるお食事において、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
いただきました内容を施設内で共有し、全てのお客様にご満足いただけるよう、しっかりと対策を講じてまいります。
湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/5/23

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
旅の醍醐味でもあるお食事において、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
串焼きにおいては、厨房スタッフだけではなく、ホールスタッフも確認をしておりますが、いただきました内容を共有し、皆様にお愉しみいただけるようチェック体制を整えてまいります。
湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/5/23

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゲストラウンジやお食事にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も、更により良いサービス提供を目指し、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
ゲストラウンジのアイテムにつきましては、お早目にご到着されたお客様向けにスタートしておりますが、全てのアイテムを揃えさせていただく事は15時からにて準備をしておりますので、何卒ご了承くださいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/5/14

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切な記念日にご宿泊いただき、重ねてお礼申し上げます。
秘境の地でもある湯西川は、場所こそ離れているものの、非日常を思う存分味わいながらお愉しみいただける場所でございます。
ゲストラウンジで楽しみ、各種アクティビティで楽しみ、お食事で楽しみ、温泉で日頃の疲れを癒すこの上ない贅沢な時間を味わう事が出来ます。
是非また季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/5/14

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゲストラウンジやお食事にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
温泉卵ですが、半熟ほどの硬さで作らないとゆで卵になってしまう為、ゆるめに用意させていただいております。
今後も、更により良いサービス提供を目指し、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/4/16

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お誕生日という大切な記念日にご宿泊いただき、重ねてお礼申し上げます。
秘境の地でもある湯西川は、場所こそ離れているものの、非日常を思う存分味わいながらお愉しみいただける場所でございます。
ゲストラウンジで楽しみ、各種アクティビティで楽しみ、お食事で楽しみ、温泉で日頃の疲れを癒すこの上ない贅沢な時間を味わう事が出来ます。
是非また季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/4/16

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を存分にお愉しみいただけた様子が伺え、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。
当ホテルはかまくら祭の会場から1番近いホテルという立地で、期間中多くのお客様が会場に向かわれております。
北関東の秘湯、自然豊かな静かで穏やかな湯西川温泉郷で、さまざまなサービスを存分に利用しながら、ゆっくりと「ホテルの中で過ごす贅沢な時間」をまた是非お過ごしにご来館ください。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル日光湯西川　フロント

返信日：2026/4/8

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
リピートでのご利用、重ねてお礼申し上げます。
秘境の地でもある湯西川は、場所こそ離れているものの、非日常を思う存分味わいながらお愉しみいただける場所でございます。
ゲストラウンジで楽しみ、各種アクティビティで楽しみ、お食事で楽しみ、温泉で日頃の疲れを癒すこの上ない贅沢な時間を味わう事が出来ます。
是非また弊館へお帰りになってくださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/4/8

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました温泉大浴場の営業時間につきましては、優先検討事項としてお預かりさせていただきます。
囲炉裏の炭火でございますが、あらかじめ調理をした串焼きをご自身のテーブルの囲炉裏で温めて食べていただくようにさせていただいており、一気に温めてしまうと硬くなってしまう為、熱すぎない量の炭をセットしております。
量を増やす・減らすはレストランスタッフにお申し付けいただければすぐに対応させていただいておりますので、ご遠慮なくお声掛けくださいませ。
また、レストランを含め、館内において周りのお客様へ影響があるお客様がいらっしゃった際はすぐにお声掛けをするよう、全スタッフに共有いたしました。
今後も、更により良いサービス提供を目指し、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
是非また、ご来館くださいませ。
亀の井ホテル日光湯西川　フロント

返信日：2026/4/8

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゲストラウンジやアクティビティにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も、更により良いサービス提供を目指し、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
露天風呂へのアプローチの電気につきまして、早急に適切なライトを取り付けられるようにいたします。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/4/8

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゲストラウンジやお食事にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も、更により良いサービス提供を目指し、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/4/8

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切な記念日にご宿泊いただき、重ねてお礼申し上げます。
秘境の地でもある湯西川は、場所こそ離れているものの、非日常を思う存分味わいながらお愉しみいただける場所でございます。
ゲストラウンジで楽しみ、各種アクティビティで楽しみ、お食事で楽しみ、温泉で日頃の疲れを癒すこの上ない贅沢な時間を味わう事が出来ます。
是非また季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/4/1

亀の井ホテル　日光湯西川　オールインクルーシブホテルからの返信

この度は亀の井ホテル 日光湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
皆様でのご旅行が思い出深いものとなりました事、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。
秘境の地でもある湯西川は、場所こそ離れているものの、非日常を思う存分味わいながらお愉しみいただける場所でございます。
ゲストラウンジで楽しみ、各種アクティビティで楽しみ、お食事で楽しみ、温泉で日頃の疲れを癒すこの上ない贅沢な時間を味わう事が出来ます。
是非また季節を変えてご来館くださいませ。
亀の井ホテル 日光湯西川　フロント

返信日：2026/3/24