(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2026/10/12
ホテルの地下駐車場には、車が入れず向かいにあるコインパーキングに停めました。前回もそうしました。部屋が広く風呂トイレ別なのが魅力。ただ遅い時間だと夕ご飯にあり付けずコンビニになりがちです。2回目ですが、時期のせいなのか前回より1万以上の値上がりが痛いです。
投稿日:2026/9/15
二段ベッドの部屋で1人では広すぎるくらいでした。疲れていたので広い部屋でゆっくり寝られるのはありがたかったです。新大阪駅からすぐの立地もよかった。
ホテル新大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
出張でのお仕事でお疲れのところ、広々としたお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとの事、
大変嬉しく拝読いたしました。新大阪駅からの立地につきましてもお役に立てたようで安心いたしました。
今回ご利用いただきました二段ベッドのある「おうち感覚くつろぎルーム」は、
素足でゆったりとお寛ぎいただける空間となっており、ご出張でのリフレッシュにも大変おすすめのお部屋でございます。
これからもお仕事やご旅行で訪れる皆様に、
快適で心安らぐ時間を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また新大阪へお越しの機会がございましたら、
ぜひ当ホテルで日頃の疲れを癒やしてくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
佐藤
返信日:2026/9/17
投稿日:2026/9/13
「ハイグレード快眠シングルプラン」を体験したく宿泊しました。
シングルルームでも十分広く、お風呂も広くてゆっくり泊まることができました。加湿器はもちろん、フットケアのマッサージチェアも良かったです。浴室のカーテンが少し匂う気がしたことと、バブルバスのバブルがそれほど出なかったことを除いて、とても良心的なお値段で宿泊できたと思います。追加で朝食も付けましたが、混雑なしでいただけました。バリエーションは少なかったです。
ホテル新大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご意見・ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
「ハイグレード快眠シングルプラン」をご体験いただき、
お部屋や浴室の広さ、フットケアマッサージチェアなどでごゆっくりお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
駅近くの立地ながら静かにお過ごしいただけた点や、
コスパ面、朝食時に混雑なくご利用いただけた事にもご満足いただけて安心いたしました。
しかしながら、浴室カーテンの臭いやバブルバスの泡立ち、
朝食のバリエーションにつきまして、ご期待に添えない点がありご不快・ご不便をおかけしました事を心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたカーテンの衛生管理や設備の点検を即座に行うとともに、
朝食のメニュー内容につきましても、よりご満足いただけるよう今後の改善課題として見直してまいります。
次回お越しいただいた際には、
より快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
佐藤
返信日:2026/9/17
投稿日:2026/9/13
駅近から近く、地図では少しあるクかと思いましたが、駅側からの入口があったため暑いなかでも快適な移動ができました。古い施設ではありますが、清潔にはされていました。朝早い移動時などはとても便利です!
ホテル新大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ温かいご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
駅側からのアクセスをご利用いただき、
暑い中でもスムーズに移動していただけたとの事、大変安心いたしました。
早朝のご出発や移動の際にもお役に立てたようで嬉しく存じます。
建物につきましては年数が経っておりますが、日頃より清潔感を第一に清掃・維持管理に努めておりますので、
「清潔にされていた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも皆様に快適で安心なご滞在を提供できるよう、
細やかなサービスと清潔な環境づくりに努めてまいります。
また新大阪へお越しの際には、
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
佐藤
返信日:2026/9/17
投稿日:2026/9/11
新大阪駅の前で利便性もよく、リーズナブルで
決めました
ホテル横にコンビニもあり、近所には
ヤマト運輸もあって、荷物送ったりするのに
助かりました
ホテル新大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅からのアクセスや価格面にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルのすぐ隣にはコンビニエンスストアがあり、
一人旅やビジネスのご利用時にも「非常に便利」と多くのお客様からご好評をいただいております。
お客様のご滞在にもお役に立てたようで安心いたしました。
これからも皆様に手頃で快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また新大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロント
佐藤
返信日:2026/9/17
投稿日:2026/9/10
バスとトイレが別なのが良かった。
全体的に良かったが、テレビの液晶が下半分壊れていて夜も朝もテレビを見ていたが、チカチカと液晶がおかしいのが気になった。
そこだけが残念。
ホテル新大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なご感想をお寄せいただきました事、
重ねて御礼申し上げます。
バスとトイレのセパレート構造につきまして、
快適にお過ごしいただけたとの事、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、客室のテレビ液晶に不具合があり、
夜間や朝のお時間に大変ご不快な思いとごご不便をおかけしました事を、
心より深くお詫び申し上げます。
本来であればご滞在中に快適にお過ごしいただくべきところ、
配慮が届かず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたテレビにつきましては、早急に点検・修理等の対応を行い、再発防止に努めてまいります。
そのような点があったにもかかわらず、
「全体的に良かった」とのお言葉をいただき感謝に堪えません。
これからもお客様に心から快適とおっしゃっていただけるホテルを目指し、
設備管理およびサービスの向上に取り組んでまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
佐藤
返信日:2026/9/17
投稿日:2026/9/5
娘と2人で泊まりました。翌朝早くに出発するので、駅からの距離で選びましたが、本当に近くて良かったです。喫煙部屋を取りましたが、臭いも気にならず、娘は吸わないので助かりました。後付けされたような扉が洗面前にあるので、使えないコンセントはありましたが、脱衣に困らず良かったです。自宅もリファのシャワーなのでこの部屋の売りを忘れてました。部屋の広さや明るさ、清潔感もありました。フロントの人も感じが良く、また新大阪駅を利用する時には使いたいと思います。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また娘様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
駅からのアクセスや喫煙室のお煙草の臭いについてご満足いただけたようで安心いたしました。
洗面スペースの扉に関する貴重なご指摘もありがとうございます。
ご不便をおかけした点があったにもかかわらず、脱衣のしやすさなど温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
ご自宅でもReFaのシャワーヘッドをご愛用されているとのこと、
日頃の快適なお時間を当ホテルでも少しでも感じていただけておりましたら幸いです。
スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また新大阪へお越しの際には、ぜひ娘様とご一緒にお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
佐藤
返信日:2026/9/17
投稿日:2026/9/3
毎月利用させていただいています。
部屋の清掃も行き届いており、駅近でこの値段なのが助かります。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
そしてお客様より毎月のご来館を頂いております事重ねてお礼申し上げます。
今年度より当館は設備等リニューアルをしており、
より快適な空間をお客様皆様へお届け致しております。
これからもまた来館したくなるホテルを目指し、スタッフ一同温かく皆様をお待ちしております。
それでは重ね重ねとなりますがこの度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
フロント
佐藤
返信日:2026/9/9
投稿日:2026/9/3
3度目の利用です。
新大阪駅から近く、出張の際は毎回ここにしたいです。
ベッドの寝心地がよく、よく眠れます。
ホテル新大阪からの返信
いつもホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか心温まるクチコミをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
3度目のご宿泊との事、大変嬉しく思います。
「出張の際は毎回ここにしたい」というお言葉は、私どもスタッフにとって最高のお言葉であり大変励みになります。
また、新大阪駅からの立地やベッドの寝心地についてもご満足いただけたようで安堵致しました。
当ホテルでは、出張でお越しのお客様に旅の疲れを少しでも癒やしていただけるよう、
快適な環境づくりに努めておりますので、快眠して頂き嬉しい限りでございます。
これからも、いつお越しいただいても安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられる様、
サービスの向上と空間づくりに励んでまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロント
佐藤
返信日:2026/9/5
投稿日:2026/8/29
関西で、主人の実家の法事と、私の祖父母の墓参りのため2泊3日でお世話になりました。
新大阪駅すぐの立地で、両方の目的地へも交通の便もよく動きやすかったです。レンタカー店もすぐ近くにあり、また利用したいと思いました。
部屋の設備等は築年数なりでいたって普通ですが、立地と価格重視の方にはお勧めです。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のなか温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の大切なご用事のなか、
当ホテルの立地や周辺環境がお客様のお役に立てたようで大変嬉しく思っております。
新大阪駅からのアクセスや近隣のレンタカー店舗など、
移動の便利さを実感していただけたことは私どもの励みになります。
そしてお部屋の設備に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後も皆様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、清潔感の維持や設備の点検・改善に努めてまいります。
「また利用したい」とのありがたいお言葉を励みに、
よりご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。また関西へお越しの際は、ぜひホテル新大阪をご利用いただけますと幸いです。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
フロント
佐藤
返信日:2026/9/5
ゆっきーさん
投稿日:2026/8/27
初めて利用させていただきました、新大阪駅近便利です、東口のエレベーターを降りたら、すぐ着きます。フロントの対応も良く、お部屋も綺麗で、快適でした。コンサートで,利用しましたが、新大阪駅は、便利です、駅には、,レストラン,コンビニも、豊富で、すごいオススメです。お値段も、安くて、良かったです。次回も、また、利用したいです。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪にご宿泊いただき、ありがとうございます。
数多くのホテルの中から当館をお選びいただきました事、大変光栄に思います。
コンサートでの来阪…との事ですが、大阪でのご滞在はお楽しみになられましたでしょうか。
当館について、接客面やお部屋に関し多くのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様からのご感想が私共の励みとなります。
私共の施設はお客様の仰る通り、新大阪駅の東口からすぐですので、立地面においてもお喜びの声を多く頂戴しております。
立地面以外にもより一層お客様方にお喜びいただける様、日々努力してまいりますので
また大阪にお越しの際は当館へお立ち寄りいただけましたら嬉しく思います。
次回も…との事で従業員一同、お客様のご来館をお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
今後もホテル新大阪を宜しくお願い申し上げます。
フロント 佐々木
返信日:2026/8/31
投稿日:2026/8/27
大阪で知人と会う約束あり、そのまま東京に戻れましたが、せっかくなので、こちらに泊まりました。
東口を出たら本当に目の前で、コンビニや松屋も隣接してて便利。道路に面してないので、夜中も静かでした。建物自体には歴史ありそうですが、内装リニューアルされており、気にならず。フロントの方も丁寧でした。朝は駅で食べようと思ったところ、大して安くも無いし混んでるしで、それなら朝食付きにすれば良かったと後悔。けっこうレストラン賑わっていたようですし。
一点、今回初めて泊まったのですが、ぱっと見で、奥の青色の「ホテル新大阪」の看板に釣られてしまい、雑居ビルの中をうろうろしてしまい、はたと気づいて外に出てホテルの入り口に気づきました。ビル側に何かしら、ペラ紙一枚でも「ホテルは出て左手」的な案内あると安心かなあ、とは感じました。次回以降は間違えませんがね。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪にご宿泊いただき、ありがとうございます。
様々なご意見、ご感想を頂戴し感謝申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
当館はお客様の仰る様に新しいホテルではないのですが、リニューアルを始めとし皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指して日々努めております。
お客様に今回お喜びいただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご朝食につきましては素泊まりでご予約いただいておりましてもチェックインの際や当日でもご利用いただく事が可能です。
ご予約の方のみ…という訳ではございませんので、ぜひまた次回ご滞在いただく折にはご検討いただけますと幸いです。
また、駅からホテルへの道のりについてお手数をお掛けしてしまい申し訳ございません…。
雑居ビル(恐らく、東口ステーションビルでしょうか)に当館は隣接しておりますが、
お客様より頂戴したご意見を基に、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
今後もスタッフ一同、サービスの向上を目指し精進してまいります。
次回大阪にお越しの際もまたお立ち寄りいただけましたら嬉しく思います。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
返信日:2026/8/31
投稿日:2026/8/27
最近のUSBとType-Cの設備が充実していて助かりました。また喫煙者にとっては喫煙室があるのは非常にありがたい。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様が快適にお過ごしになられたのであれば嬉しい限りです。
ベッド周りのUSB・Type-C含むコンセントにつきましては今春に全客室の改装を行い実装した物となります。
実際にご利用いただき、お喜びの声をいただけました事、大変光栄に思います。
私共の施設は決して新しくはないのですが…安心してお過ごしいただける様、サービスの向上を目指し日々積極的に取り組んでおります。
また、喫煙室につきましてもこのご時世には珍しいかもしれないのですが、フロアを限定してご提供いたしております。
勿論、喫煙所もございますのであいにく喫煙ルームが満室の場合はそちらをご案内差し上げております。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、一同精進してまいります。
ぜひまた機会がございましたらご来館くださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様にまたお目見えできます事、楽しみにしております。
フロント 佐々木
返信日:2026/8/30
投稿日:2026/8/21
今回は初めて利用しました。新大阪駅から近く、周辺も静かで良かったです。また、大阪に行く機会があれば利用したいと思います。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
初めて当館をご利用いただいたとの事で、大変嬉しく思います。
私共の施設はお客様の仰る通り、新大阪駅から程近い立地となっております。
ビジネスでのご利用は勿論、レジャーでのご利用においても多くのお喜びの声を頂戴しておりますが、立地面以外にも接客やサービス、お部屋の快適さ等…
多くの面でよりお褒めの言葉を頂戴できます様、またお客様方に気持ちよくお過ごしいただけます様に今後も精進してまいります。
また機会があればとのお言葉、大変励みになります。
今後もスタッフ一同、一層努めてまいりますのでぜひまた大阪へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心待ちにしております。
重ねてではございますが、この度は嬉しいご投稿誠にありがとうございました。
フロント 佐々木
返信日:2026/8/30
投稿日:2026/8/20
いつも朝の早い出張の時宿泊させて頂きます。
駅近くですが静かで受付の方も丁寧で朝も快適なシャワー。
駅まで5分もかからずこれからも利用させて頂きます。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
ホテル周辺はビジネス街となっており落ち着いた雰囲気ではございますが、
飲食店も多数有る為、ビジネスでのご利用でもレジャーでもご利用でも、多くのお客様方にお喜びいただける便利な立地となっております。
当館スタッフの接客についてもお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
お客様からのご感想を励みに今後もスタッフ一同努めてまいります。
これからもご利用を…との嬉しいお言葉に恥じぬ様、益々のサービス向上を目指してまいります。
今後もホテル新大阪を宜しくお願いいたします。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
返信日:2026/8/29
投稿日:2026/8/10
他の方の口コミに見ていたよりはきれいなお部屋でした
ミラブルが使えます
大阪は事前決済していても宿泊時に宿泊税がかかります
ホテル新大阪からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様にゆったりとお過ごしいただけたのであれば嬉しく思います。
日々、客室内外の点検や清掃、その他改善も図っており、
ご利用いただくお客様方に気持ち良くお過ごしいただけます様、尽力しております。
その中で気になる点等ございましたら今後のサービス向上の為にぜひご意見を頂戴できれば…と存じます。
また、ホテル新大阪では今春より全館Refaのシャワーヘッドを導入いたしました。
一部フロアにおいてはミラブル社製のマイクロバブルバスも導入しており、
多機能なリラックス空間をご提供しております。
今後も一層、心地良くお過ごしいただけます様、従業員一同努めてまいります。
大阪府下の宿泊税につきましてはご指摘通り、事前にお部屋代金をご決済いただいておりましても
別途現地でのご精算が必要となっており、ご不便をお掛けいたします。
何卒ご容赦くださいませ。
ぜひまた大阪にお越しの際はお立ち寄りいただき、
貴重なご意見、ご感想をいただけますと幸いです。
重ねてではございますがこの度は誠にありがとうございました。
お客様にまたお目見えできます事、心待ちにしております。
今後ともホテル新大阪を宜しくお願い申し上げます。
フロント 佐々木
返信日:2026/8/20
投稿日:2026/7/27
沖縄に行く前、大阪で前泊
お値段通りのお部屋です
喫煙できる部屋が減ってる中喫煙できたし駅かなり近くなので大変使いやすかったです
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお部屋内、ごゆっくりお寛ぎ頂けました事大変嬉しく存じます。
当館は喫煙できるお部屋もしっかりご用意しております。
そんな中、あったらいいなと思うアメニティーグッヅやお部屋内設備ございましたら
お聞かせいただけますと幸いでございます。
それではまたお客様皆様に来館して頂けます様、
これからもより良いホテルを目指して参りますので今後ともどうぞ当ホテルを
宜しくお願い致します。
重ね重ねではございますがこの度はホテル新大阪をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
猛暑が続いております、水分補給を取り体調にはお気を付けください。
フロント
佐藤
返信日:2026/8/15
投稿日:2026/7/27
ライブの後に利用させていただきました。
建物は年数経っていましたが、お部屋はキレイでセパレートのお風呂でゆっくりできたのが良かったです。
泊まった日が猛暑日でエアコンが一括管理でお部屋があまり涼しくなかったので、小さいサーキュレーターが置いてあったら良かったなと思いました。
コンビニや飲食店も近く、駅近で新幹線に乗るのに大変便利だったので、次もまた利用したいです。
ホテル新大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またライブの後の大切なお時間に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。
お部屋の清潔さやセパレートのお風呂でゆっくりお疲れを癒していただけた様子が伺え、
安心致しました。駅近の立地もお役に立てて何よりでございます。
しかしながら、当日は猛暑日だったにもかかわらず、
お部屋が十分に涼しくならずご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、事前にリクエストをいただければ、
チェックイン前にお部屋のエアコンをつけて涼しくしておくことも可能でございます。
次回お越しの際は、メッセージ等で事前にお気軽にお知らせください。
サーキュレーターに関するご提案も、今後の貴重な参考とさせていただきます。
ありがとうございます。
そしてこの度は「次もまた利用したい」という大変励みになるお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しさでいっぱいです。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう準備してお待ちしておりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。
重ね重ねではございますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
フロント
佐藤
返信日:2026/8/8
投稿日:2026/7/27
12時前のチェックインになりましたが丁寧に応対していただきました。駅から近く、周りに少し飲食店もありコンビニも近くとても便利です。
部屋もお風呂も広くて良かったです。暑がりなのですがエアコンもとても効くので快適でした。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館を選んで頂きました事重ねて御礼申し上げます。
特に猛暑の時期、当ホテルではより快適にお過ごし頂けます様、
スムーズなチェックイン対応に心掛けております。
お部屋内、浴室でもお寛ぎ頂けたとの事で私共も安堵致しております。
これからも全従業員、精進して参りますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またお近くにお越し頂きました際にはぜひとも当館にお立ち頂けますと
嬉しく存じます。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤
返信日:2026/8/4
投稿日:2026/7/23
・新大阪駅の目の前。東口を出て徒歩1分。雨の日でも傘いらず。朝が早い出張でも多助かり。新大阪泊はここがBEST。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また素晴らしい口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
「新大阪泊はここがBEST」という最高のお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同大変感激しております。
当ホテルは、JR新大阪駅の東口から徒歩1分という立地にございます。
屋根のあるエリアを通ってお越しいただける為、雨の日でも濡れずに移動できる点は、
多くのお客様からご好評をいただいております。
朝が早い出張でのご利用において、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
これからもビジネスや観光で新大阪を訪れるお客様に、最も便利で快適な滞在を提供できるよう、
サービス向上に努めてまいります。
また出張等で大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル新大阪
佐藤
返信日:2026/7/29
投稿日:2026/7/19
ただのビジネスで泊まったんですが、接客が凄く優しくて良かったです。リピートありです、今度は朝食も食べてみたいです。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして当ホテルを高く評価して頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様に快適にお過ごし頂けるお部屋づくりに心掛けて参ります。
ご朝食に関しましても大阪名物のたこ焼きや、スープ類、
ご満足して頂けるラインナップでご用意しております。
またお近くにお越し頂きました際には是非とも当館をご利用頂けます様全スタッフ精進して参ります。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤
返信日:2026/7/29
投稿日:2026/7/18
数度利用させていただいてます。
建物は最新ではありませんが清掃が行き届いており、気持ち良く滞在できました。
朝食に関してもバイキング形式ですが、種類が豊富であり、朝からお腹を満たせます。一点だけ要望があるとすれば、朝食時の飲み物に牛乳、オレンジジュース、グレープフルーツジュースが置かれていますが、保冷されてないので温くなってしまっているので、保冷をご検討いただけたら有難いです。
また利用させていただきます。
ホテル新大阪からの返信
いつもホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変励みになる温かい口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
建物の経年を感じさせないよう、日頃から清掃には特に力を入れておりますので、
「気持ち良く滞在できた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。
また、朝食バイキングの種類についてもご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。
しかしながら、朝食時のドリンクの温度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
特に牛乳やジュースは、冷たい状態で召し上がっていただくのが一番美味しい状態であるべきところ、
私どもの配慮が至らず深く反省しております。
「保冷のご要望」は、全スタッフで共有し、
今後はアイスコンテナを使用したりと改善に取り掛かって参ります。
貴重なご意見を頂き、御礼申し上げます。
次回お越しいただける際には、より美味しく快適に朝食をお楽しみいただけるよう、
これからも居心地の良いホテルづくりに邁進してまいります。お客様皆様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪のご利用誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤
返信日:2026/7/29
投稿日:2026/7/4
少し奥まった所にあってわかりにくいですが、駅に近くて便利です。
シングルでしたが広めの部屋でゆっくりできました
。値段も手頃でよいと思います。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの場所につきまして少しわかりづらい点がありご不便をお掛けいたしましたが、
「駅に近くて便利」とおっしゃっていただけて安心いたしました。
価格面でもご満足いただけた様子を伺え、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからもホッと寛げる快適な時間をお届けできるよう努めてまいります。
またお近くにお越しいただきました際には是非ともホテル新大阪をお選びいただければと存じます。
心よりお待ちしております。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はほてる新大阪をご利用いただき
誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤
返信日:2026/7/23
投稿日:2026/6/20
出張研修で、利用させていただきました。
駅からも研修先からも徒歩2分という最高の立地でした。
また、部屋も1人で過ごすには十分な広さで、朝食も美味しく頂きました。また機会があれば利用させてもらいます。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
研修での来阪との事、少しでも当館でゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
立地については皆様からお褒めのお言葉を頂く事が多く、嬉しく思っております。
立地面以外についても、お部屋の内装や朝食の品数など
日々スタッフが試行錯誤しながら改善に取り組んでおります。
今後もより良いホテルへ進化して行ける様努めて参りますので
また来阪の折には是非お越し頂きますと嬉しく思います。
重ね重ねではございますが、この度は誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
山下
返信日:2026/7/19
投稿日:2026/6/16
建物自体は古さを感じますが、綺麗に清掃されています。新大阪駅から近いので便利だと思います。シャワーヘッドがとても良くサッパリしました。偶々利用しましたが、新大阪出張の時は利用します。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪をご利用頂きありがとうございます。
当館は、駅近の立地についてはお喜びの声を頂く機会も多いのですが
やはり築年数が長く、仰る通り少し古めかしさを感じる仕様ではございます。
その分、客室の改装や美装、新たなサービスの導入等
スタッフ一丸となって日々試行錯誤取り組んでいる次第です。
シャワーヘッドも4月より全館ReFaを導入した所でして
お客様よりご好評のお声を聴く事も多く、スタッフ一同安堵している所です。
少しでも快適にお過ごし頂けたのであれば嬉しく思います。
また機会ございましたら是非、来阪の折に当館へのお越しをお待ちしております。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。
フロント
山下
返信日:2026/7/19
投稿日:2026/6/14
フェス後に使用させてもらいました。コンビニも歩いてすぐなので便利でした。ホテルの場所も少し迷いましたが駅から近かったのでよかったです。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また近隣には多数ホテルが有る中でも当館をお選び頂きました事大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。
ホテルまでの経由を少し迷われましたとの事で・・・
無事にご到着頂けて私共も安堵しております。
これからもお客様皆様から頂きますお声を大切に従業員一同、
日々精進して参りますので今後ともどうぞホテル新大阪を宜しくお願い致します。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂き
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル新大阪
佐藤
返信日:2026/6/26
投稿日:2026/6/10
新大阪駅東口から比較的近いホテルを探して利用しました。抜け道が工事中で遠回りして正面口からチェックインしましたが、後でスタッフから教えてもらい利用できました。朝食時、テーブルに「利用中」のプレートがあれば助かります。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当日は新大阪駅東口からの抜け道が工事中だったとのことで、遠回りをさせてしまい大変ご不便をおかけいたしました。
無事に正面口からチェックインいただけてホッとしております。
その後、スタッフからのご案内で抜け道をご利用いただけたようで何よりでございます。
少しでもご移動のお役に立てたのであれば幸いです。
また、今回は朝食バイキングにつきまして、
大変貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます!
この素敵なアイデアは、早速ホテル内で共有させていただきます。
お客様がより心地よく過ごせる空間づくりのため、前向きに導入を検討させていただきます。
これからもお客様の声を大切に、日々進化していく温かいホテルを目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤
返信日:2026/6/15
投稿日:2026/6/10
アクセスがとても便利です。入口が見えているのに着かないので案内?表示を親切にすればもっと良い評価になると思いました。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館まで少し迷われたとの事で・・・
ご足労お掛け致しました。
当館公式ホームページには新大阪駅東口からの道案内を掲載しておりますで、
またご覧いただけますと幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
それではまたお客様皆様にご来館いただけます様、
従業員一同、精進して参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤
返信日:2026/6/14
投稿日:2026/6/8
大阪に行くときは、空室があればいつも利用しています。
新大阪駅からとても近く、東口から出るとすぐにビル内に入ることができます。
嬉しかったのは、部屋に設置してある加湿器付き空気清浄機!
エアコンをいれると、乾燥して咳が出やすくなるのですが、ここの清浄機は優秀で、さわやかな空気を感じられ、咳も出ずに大丈夫でした。
部屋もゆったりしており、お風呂もバスタブと洗い場が分かれていてゆっくりお湯につかって、疲れを癒すことができました。
また、利用させていただきます。
ホテル新大阪からの返信
この度は当ホテルをいつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お部屋に空きがある際に、いつも真っ先に当ホテルを思い出して頂ける事は、
私どもスタッフにとって大変嬉しい事でございます。
御礼申し上げます。
今回のご滞在では、お部屋の空気清浄機がお役に立てたようで、本当に良かったです!
バスタブと洗い場が分かれたお風呂で、ゆったりと旅の疲れを癒していただけたことも、
大変嬉しくお言葉を読ませていただきました。
お部屋でリラックスしてお過ごし頂く事が、私どもの一番の願いでございます。
「また利用させていただきます」との温かいお言葉を裏切ることのないよう、
いつでも清潔で居心地の良いお部屋をご用意して、お客様のお帰りを楽しみにお待ちしております。
次回大阪にお越しの際も、ぜひお気をつけてお越しくださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル新大阪
佐藤
返信日:2026/6/13
投稿日:2026/6/4
接客がよくスムーズに対応いただけました。
また、最寄り駅からも近く、出張や旅行にも便利で利用しやすいと思います。
ホテル新大阪からの返信
この度はホテル新大阪にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
当館は駅近の立地の為、まずは利便性についてお褒めのお言葉を頂く事が多く
その様な中接客についてお褒めのお言葉を最初に頂けた事
スタッフ一同とても心温まる思いでおります。
やはり駅近の立地も相まって出張でお疲れのお客様も多くいらっしゃいます。
その様な方々が少しでもゆっくりお寛ぎ頂ける、そんなホテルを目指して参ります。
また来阪の際には是非当館へお越し頂けますと嬉しく思います。
重ね重ねにはなりますがこの度は誠にありがとうございました。
フロント
山下
返信日:2026/6/6