ホテル新大阪のクチコミ・評価

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また近隣には多数ホテルが有る中でも当館をお選び頂きました事大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。
ホテルまでの経由を少し迷われましたとの事で・・・
無事にご到着頂けて私共も安堵しております。
これからもお客様皆様から頂きますお声を大切に従業員一同、
日々精進して参りますので今後ともどうぞホテル新大阪を宜しくお願い致します。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂き
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/6/26

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当日は新大阪駅東口からの抜け道が工事中だったとのことで、遠回りをさせてしまい大変ご不便をおかけいたしました。
無事に正面口からチェックインいただけてホッとしております。
その後、スタッフからのご案内で抜け道をご利用いただけたようで何よりでございます。
少しでもご移動のお役に立てたのであれば幸いです。
また、今回は朝食バイキングにつきまして、
大変貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます！
この素敵なアイデアは、早速ホテル内で共有させていただきます。
お客様がより心地よく過ごせる空間づくりのため、前向きに導入を検討させていただきます。
これからもお客様の声を大切に、日々進化していく温かいホテルを目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/6/15

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館まで少し迷われたとの事で・・・
ご足労お掛け致しました。
当館公式ホームページには新大阪駅東口からの道案内を掲載しておりますで、
またご覧いただけますと幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
それではまたお客様皆様にご来館いただけます様、
従業員一同、精進して参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/6/14

ホテル新大阪からの返信

この度は当ホテルをいつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お部屋に空きがある際に、いつも真っ先に当ホテルを思い出して頂ける事は、
私どもスタッフにとって大変嬉しい事でございます。
御礼申し上げます。
今回のご滞在では、お部屋の空気清浄機がお役に立てたようで、本当に良かったです！
バスタブと洗い場が分かれたお風呂で、ゆったりと旅の疲れを癒していただけたことも、
大変嬉しくお言葉を読ませていただきました。
お部屋でリラックスしてお過ごし頂く事が、私どもの一番の願いでございます。
「また利用させていただきます」との温かいお言葉を裏切ることのないよう、
いつでも清潔で居心地の良いお部屋をご用意して、お客様のお帰りを楽しみにお待ちしております。
次回大阪にお越しの際も、ぜひお気をつけてお越しくださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/6/13

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
当館は駅近の立地の為、まずは利便性についてお褒めのお言葉を頂く事が多く
その様な中接客についてお褒めのお言葉を最初に頂けた事
スタッフ一同とても心温まる思いでおります。
やはり駅近の立地も相まって出張でお疲れのお客様も多くいらっしゃいます。
その様な方々が少しでもゆっくりお寛ぎ頂ける、そんなホテルを目指して参ります。
また来阪の際には是非当館へお越し頂けますと嬉しく思います。
重ね重ねにはなりますがこの度は誠にありがとうございました。
フロント
山下

返信日：2026/6/6

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
駅近の立地については多数のお客様よりお褒めのお言葉を頂いており
特に新幹線をご利用のお客様にはお喜びのお声を頂いております。
当日のご予約との事、急な予定変更等が有ると大変かと思いますが
その様な中で少しでも、私共のホテルでお寛ぎ頂けたのであれば嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はぜひ当館のご利用お待ちしております。
重ね重ねにはなりますがこの度は誠にありがとうございました。
フロント
山下

返信日：2026/6/6

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
駅近の立地については多数のお客様よりお喜びのお声を頂いております。
また、お荷物についてはチェックイン前・チェックアウト後にお預け可能となっておりますので
是非スタッフに気軽にお声がけを頂けますと幸いです。
二段ベッドのお部屋にご宿泊頂いたのですね。
そちらのお部屋はお友達とのご旅行や小さなお子様がいらっしゃるご家族様に
とてもご好評を頂いているお部屋となっております。
お子様に気に入って頂けたとの事、楽しい大阪旅行の一つの想い出にして頂けたのであれば
本当に嬉しく思います。
清掃についてもお褒めのお言葉を頂き御礼申し上げます。
また来阪の折には当館へのお越しを心よりお待ちしております。
重ね重ねにはなりますがこの度は誠にありがとうございました。
フロント
山下

返信日：2026/6/6

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
駅近な立地については多数のお客様よりお喜びのお声を頂いております。
ただ、やはり設備・施設として古い物となりますので
少しでもお越し頂いたお客様にお寛ぎ頂ける様
スタッフ一同一丸となって取り組んでいる所存でございます。
この様なお声を頂ける事は本当に励みになりますし、とても嬉しく思います。
重ね重ねにはなりますが改めて御礼申し上げます。
是非また来阪の折には当館へのお越しをお待ちしております。
フロント
山下

返信日：2026/6/6

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご予約を頂き誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋を誤ってご予約された場合消臭対応でのご案内となるのですが
それでも臭いを完全に除去できる物ではなく
お客様にはご不快な思いをさせてしまったのでは無いかと思っております。
ですがこの様な嬉しいお言葉を頂き、お心遣いが有難い限りです。
こういったご相談だけでなく何かご要望が有ればスタッフが出来る限り対応いたしますので
私共が快適な旅の一役を担う事が出来れば嬉しく思います。
ReFaについては４月導入した所の物ですが、皆様から好評頂いております。
ただ折角嬉しいお言葉を頂いておりますのに、ご滞在中部屋に汚れが見受けられたとの事
誠に申し訳ございませんでした。
清掃については改めてお言葉を共有の上徹底して参ります。
ご指摘いただきありがとうございました。
また来阪の折にはお客様のご来館を是非ともお待ちしております。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。
フロント
山下

返信日：2026/6/6

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、大変光栄に思います。
今回ご利用いただいたお部屋タイプはユニットバスではなくバス・トイレセパレートタイプのお広いお部屋でしたので、ごゆっくりとお過ごしいただけたのであれば何よりです。
また、お荷物のお預かりにつきましてもチェックイン前・チェックアウト後はお預かりサービスを行っており、お早めにお越しになられたお客様もチェックアウト後もご予定があるお客様も…多くの方よりお喜びの声を頂戴しております。
これからもお客様に寄り添った温かみのある接客、サービスを心掛けてまいります。
ぜひまた大阪にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
この度はご投稿、ありがとうございました。
お客様にまたお目見え出来ます事、心待ちにしております。
ホテル新大阪
佐々木

返信日：2026/5/30

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
今回はご友人とのご旅行で…との事ですが、大阪でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
ホテルでもごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば幸いです。
当館は新大阪駅から程近く、立地面についてはビジネス・レジャー問わず多くのお客様よりお喜びいただいております。
またご宿泊したい、と嬉しいご感想もいただき大変嬉しく思います。
立地面のみならずサービスやお部屋に関してもご満足いただけます様、引き続きスタッフ一同精進しております。
次回またお越しになられる際はよりお喜びいただける様なホテルを目指してまいります。
この度は嬉しいご投稿、ありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル新大阪
佐々木

返信日：2026/5/30

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回ご宿泊いただいたお部屋はバス・トイレがセパレートタイプのお広いツインルームですので、
お母様と共にごゆっくりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。
当館の周辺にはお客様の仰る様に飲食店も多数あり、コンビニも近隣にございます。
お食事にお困りになられる事は無いか…と思うのですが、
もしまた大阪にお越しの際、お食事にお悩みになられましたら
私共スタッフもおすすめのお店を随時ご紹介させていただきますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
また当館にお立ち寄りいただけます様、従業員一同更に尽力してまいります。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル新大阪
佐々木

返信日：2026/5/30

ホテル新大阪からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。
多くのホテルがある中でまたホテル新大阪にご来館いただけました事、嬉しく思います。
接客サービスに関し、嬉しいお言葉をいただき光栄です。
ご朝食についても貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
頂戴したご意見は料飲部とも共有し改善を図り、お客様方にご満足いただけます様、精進してまいります。
ぜひその他にもご意見、ご感想がございましたらお申し付けくださいませ。
また新大阪にお越しになられる事がございましたらご来館をお待ちしております。
次回またお客様にお出会いできます事、心待ちにしております。
今後ともホテル新大阪を宜しくお願いいたします。
重ねてではございますが、この度のご投稿誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐々木

返信日：2026/5/30

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
日頃より当館をご利用いただいているとの事、大変嬉しく思います。
当館の立地について等、お褒めの言葉おｍ頂戴し感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、私共のホテルは新大阪駅の東出口を出てすぐですので長旅でお疲れのビジネス利用の方や観光でいらしたお客様方にもお喜びいただく事が多くございます。
また、今春に全室Refaのシャワーヘッドを導入いたしました。
ご利用者様方により一層お喜びいただき、その上で快適にお過ごしいただけます様、更に尽力してまいります。
お客様からのご感想が私共の励みになっております。
ぜひまた大阪にお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお目見えできます事、心よりお待ち申し上げております。
ホテル新大阪
佐々木

返信日：2026/5/30

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして今回、従業員の会話や雑音でお客様に大変ご不便お掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことを起こさない様、
十分に気を引き締めて参ります。
私共のホテルは、お客様からのご意見・ご感想を大切に、
日々より良いホテルを目指し続けております。
一つ一つのご意見に耳を傾け真摯に受け止め、これからも精進して参ります。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日：2026/5/29

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様の仰います様、近隣は飲食店・コインランドリー・コンビニ等、
新大阪駅東口からも徒歩2〜3分と大変便利な立地となっております。
これからもご満足頂けるホテルづくりを目指し日々精進して参りますので、
今後ともどうぞホテル新大阪を何卒宜しくお願い致します。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日：2026/5/29

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして新大阪駅付近には多数のビジネスホテルがあるなか、
当館へご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またご朝食もご利用頂き、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今年度よりご提供できますお料理の種類を増やしており、そのため
すこし窮屈になっておりました。
ご利用頂くにあたっての同線をまた改善して参りますので、
今後、ご期待頂けますと幸いでございます。
当館はまた来館したい！と多数のお客様に実感して頂いております。
引き続き、おもてなしの心を忘れず、
日々進化して参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/5/16

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また今回はライブイベントでのご旅行だったとの事で・・・
当館はお寛ぎ頂けます空間となれましたでしょうか。
そしてお部屋にて不具合が生じ、ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
またご不明点・リクエスト等ございましたらフロントスタッフまで、
お気軽にお申し付けくださいませ。
これからもみなさまがスムーズにご旅行をお楽しみいただけます様、
居心地の良い空間を届けて参りますので今後ともどうぞ
ホテル新大阪を宜しくお願い致します。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/5/16

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館について多々お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
館内の利便性や立地についてご満足いただけているご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
アメニティについてはお客様の仰る通り、シンプルではございますが必要な物は揃えており、
その他にもフロントにてアイコンやズボンプレッサー、充電器などのお貸出しも無料にて行っております。
スタッフは24時間おりますので、何かご入用の物がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
今後もご利用いただく皆様方にお喜びいただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またお客様にお越しいただけます事、心よりお待ち申し上げております。
ホテル新大阪
玉石

返信日：2026/5/5

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊にて多数ご意見・ご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋内、広さや換気扇のご意見、拝見致しました。
お客様お一人おひとりのご希望に沿えます様、日々リクエストにはお応えしております。
ご宿泊頂きます当日、広いお部屋が空いておりましたら
グレードアップ対応等、させて頂きますのでまたリクエスト下さいませ。
換気・乾燥機は備え付しておりません。
恐れ入りますが、乾燥をご利用のお客様は当館地下1階にご用意ございます、
乾燥機をご利用頂く事進めております。
お部屋内換気はそれぞれ窓を開けて頂くもしくは空気清浄機を備え付けておりますので
そちらにて空気の循環を行って頂きます様お願いしております。
ですがお客様より貴重なご意見でございます。
浴室内にて換気扇の設置も考えて参りますのでご期待頂けますと幸いです。
それでは今後もより良いホテルとなれます様、
従業員一同努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/5/10

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また常宿頂き大変嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、今回お褒めいただいている立地に関しては
多くのご利用者様方よりお喜びの声を頂戴しております。
立地面以外にもお褒めの言葉をいただけます様、スタッフ一同尽力してまいりますので、
今後ともホテル新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
尚、フロントではおすすめの飲食店の紹介が可能ですので、
ご夕食にお悩みの際などはお気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。
またお客様にお目見えできます事、心待ちにしております。
ホテル新大阪
玉石

返信日：2026/5/5

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またリピート頂き大変嬉しく思います。
仰る通り近隣には多くの飲食店やコンビニが点在しております。
フロントではおすすめの飲食店を紹介することも可能ですのでぜひお声掛け下さいませ。
快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテル新大阪
玉石

返信日：2026/5/5

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪を何度もご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰います様に当館は新大阪駅東口より徒歩2〜3分と大変便利な場所にございます。
また浴室内、シャワーヘッドもご満足頂けたとの事、
とても嬉しく思います。
現在全室Refa製品のシャワーヘッドを取り入れております。
これからもお客様皆様が心地の良いバスタイムを送れます様、より良い改善に努めて参ります。
重ね重ねとなりますが、
この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/5/4

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きましてありがとうございます。
また当館にてごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば嬉しく思います。
当館はビジネスでのご利用が多い中、少しでもお客様皆様に
非日常空間を味わって頂けます様、日々サービスをご提供致しております。
お部屋内空間、浴室内シャワーヘッドのご意見・ご感想も頂き
重ねてお礼申し上げます。
シャワーヘッドは現在またレベルアップと致しまして全室Refa製品を備え付け致しました。
今よりもっとリラックスしてバスタイムをお過ごし頂けたら幸いでございます。
これからもお客様皆様を温かくお出迎え出来ます様、精進して参りますので
今後ともホテル新大阪をどうぞ宜しくお願い致します。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/5/4

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰います様に当館は新幹線や地下鉄を使ってお越し頂きました際には
目印である東口までが約10分足らずかかる距離となっております。
お手数をお掛け致しますが、
新大阪駅へご到着後、迷われましたらすぐにご連絡頂けますと幸いでございます。
また当館のホームページにご案内も提示させて頂いておりますので
そちらご確認下さいませ。
飲食店等も新大阪駅に多数ございます。
当館おすすめ飲食店もございますのでまたお申し付け下さい。
ご朝食についてもご感想頂きありがとうございます。
今年の4月から新たなメニューも提供させて頂いております。
お客様それぞれのお口に合う品数をこれからも増やして参りますので
ご期待下さいませ。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/4/25

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお部屋内快適にお過ごし頂けたとのお言葉大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
これからも当館をまた利用したい！と思って頂けるホテルとなれます様、
スタッフ一同、温かく皆様をお出迎え致します。
また新大阪駅付近にお越し頂きました際には、
是非ともホテル新大阪へ足をお運び頂けますと幸いでございます。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/4/25

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また当館にはエレベータが1つのみのご用意となり、
お急ぎのお客様にはご迷惑・ご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
ご利用のお時間帯により、混雑する場合がございます。
ですが、フロントスタッフにて詳細等お申し付け頂けましたら、
こちらで迅速な対応を行わせて頂きますので、ご了承頂けましたら幸いでございます。
これからもより良いホテル・居心地の良いホテルを目指し、
努力して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/4/25