ホテル新大阪のクチコミ・評価

ホテル新大阪からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様にゆったりとお過ごしいただけたのであれば嬉しく思います。
日々、客室内外の点検や清掃、その他改善も図っており、
ご利用いただくお客様方に気持ち良くお過ごしいただけます様、尽力しております。
その中で気になる点等ございましたら今後のサービス向上の為にぜひご意見を頂戴できれば…と存じます。
また、ホテル新大阪では今春より全館Refaのシャワーヘッドを導入いたしました。
一部フロアにおいてはミラブル社製のマイクロバブルバスも導入しており、
多機能なリラックス空間をご提供しております。
今後も一層、心地良くお過ごしいただけます様、従業員一同努めてまいります。
大阪府下の宿泊税につきましてはご指摘通り、事前にお部屋代金をご決済いただいておりましても
別途現地でのご精算が必要となっており、ご不便をお掛けいたします。
何卒ご容赦くださいませ。
ぜひまた大阪にお越しの際はお立ち寄りいただき、
貴重なご意見、ご感想をいただけますと幸いです。
重ねてではございますがこの度は誠にありがとうございました。
お客様にまたお目見えできます事、心待ちにしております。
今後ともホテル新大阪を宜しくお願い申し上げます。
フロント　佐々木

返信日：2026/8/20

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお部屋内、ごゆっくりお寛ぎ頂けました事大変嬉しく存じます。
当館は喫煙できるお部屋もしっかりご用意しております。
そんな中、あったらいいなと思うアメニティーグッヅやお部屋内設備ございましたら
お聞かせいただけますと幸いでございます。
それではまたお客様皆様に来館して頂けます様、
これからもより良いホテルを目指して参りますので今後ともどうぞ当ホテルを
宜しくお願い致します。
重ね重ねではございますがこの度はホテル新大阪をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
猛暑が続いております、水分補給を取り体調にはお気を付けください。
フロント
佐藤

返信日：2026/8/15

ホテル新大阪からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またライブの後の大切なお時間に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。
お部屋の清潔さやセパレートのお風呂でゆっくりお疲れを癒していただけた様子が伺え、
安心致しました。駅近の立地もお役に立てて何よりでございます。
しかしながら、当日は猛暑日だったにもかかわらず、
お部屋が十分に涼しくならずご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、事前にリクエストをいただければ、
チェックイン前にお部屋のエアコンをつけて涼しくしておくことも可能でございます。
次回お越しの際は、メッセージ等で事前にお気軽にお知らせください。
サーキュレーターに関するご提案も、今後の貴重な参考とさせていただきます。
ありがとうございます。
そしてこの度は「次もまた利用したい」という大変励みになるお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しさでいっぱいです。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう準備してお待ちしておりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。
重ね重ねではございますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日：2026/8/8

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館を選んで頂きました事重ねて御礼申し上げます。
特に猛暑の時期、当ホテルではより快適にお過ごし頂けます様、
スムーズなチェックイン対応に心掛けております。
お部屋内、浴室でもお寛ぎ頂けたとの事で私共も安堵致しております。
これからも全従業員、精進して参りますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またお近くにお越し頂きました際にはぜひとも当館にお立ち頂けますと
嬉しく存じます。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/8/4

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また素晴らしい口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
「新大阪泊はここがBEST」という最高のお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同大変感激しております。
当ホテルは、JR新大阪駅の東口から徒歩1分という立地にございます。
屋根のあるエリアを通ってお越しいただける為、雨の日でも濡れずに移動できる点は、
多くのお客様からご好評をいただいております。
朝が早い出張でのご利用において、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
これからもビジネスや観光で新大阪を訪れるお客様に、最も便利で快適な滞在を提供できるよう、
サービス向上に努めてまいります。
また出張等で大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/7/29

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして当ホテルを高く評価して頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様に快適にお過ごし頂けるお部屋づくりに心掛けて参ります。
ご朝食に関しましても大阪名物のたこ焼きや、スープ類、
ご満足して頂けるラインナップでご用意しております。
またお近くにお越し頂きました際には是非とも当館をご利用頂けます様全スタッフ精進して参ります。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/7/29

ホテル新大阪からの返信

いつもホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変励みになる温かい口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
建物の経年を感じさせないよう、日頃から清掃には特に力を入れておりますので、
「気持ち良く滞在できた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。
また、朝食バイキングの種類についてもご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。
しかしながら、朝食時のドリンクの温度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
特に牛乳やジュースは、冷たい状態で召し上がっていただくのが一番美味しい状態であるべきところ、
私どもの配慮が至らず深く反省しております。
「保冷のご要望」は、全スタッフで共有し、
今後はアイスコンテナを使用したりと改善に取り掛かって参ります。
貴重なご意見を頂き、御礼申し上げます。
次回お越しいただける際には、より美味しく快適に朝食をお楽しみいただけるよう、
これからも居心地の良いホテルづくりに邁進してまいります。お客様皆様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪のご利用誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/7/29

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの場所につきまして少しわかりづらい点がありご不便をお掛けいたしましたが、
「駅に近くて便利」とおっしゃっていただけて安心いたしました。
価格面でもご満足いただけた様子を伺え、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからもホッと寛げる快適な時間をお届けできるよう努めてまいります。
またお近くにお越しいただきました際には是非ともホテル新大阪をお選びいただければと存じます。
心よりお待ちしております。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はほてる新大阪をご利用いただき
誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/7/23

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
研修での来阪との事、少しでも当館でゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
立地については皆様からお褒めのお言葉を頂く事が多く、嬉しく思っております。
立地面以外についても、お部屋の内装や朝食の品数など
日々スタッフが試行錯誤しながら改善に取り組んでおります。
今後もより良いホテルへ進化して行ける様努めて参りますので
また来阪の折には是非お越し頂きますと嬉しく思います。
重ね重ねではございますが、この度は誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
山下

返信日：2026/7/19

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きありがとうございます。
当館は、駅近の立地についてはお喜びの声を頂く機会も多いのですが
やはり築年数が長く、仰る通り少し古めかしさを感じる仕様ではございます。
その分、客室の改装や美装、新たなサービスの導入等
スタッフ一丸となって日々試行錯誤取り組んでいる次第です。
シャワーヘッドも4月より全館ReFaを導入した所でして
お客様よりご好評のお声を聴く事も多く、スタッフ一同安堵している所です。
少しでも快適にお過ごし頂けたのであれば嬉しく思います。
また機会ございましたら是非、来阪の折に当館へのお越しをお待ちしております。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。
フロント
山下

返信日：2026/7/19

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また近隣には多数ホテルが有る中でも当館をお選び頂きました事大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。
ホテルまでの経由を少し迷われましたとの事で・・・
無事にご到着頂けて私共も安堵しております。
これからもお客様皆様から頂きますお声を大切に従業員一同、
日々精進して参りますので今後ともどうぞホテル新大阪を宜しくお願い致します。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂き
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/6/26

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当日は新大阪駅東口からの抜け道が工事中だったとのことで、遠回りをさせてしまい大変ご不便をおかけいたしました。
無事に正面口からチェックインいただけてホッとしております。
その後、スタッフからのご案内で抜け道をご利用いただけたようで何よりでございます。
少しでもご移動のお役に立てたのであれば幸いです。
また、今回は朝食バイキングにつきまして、
大変貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます！
この素敵なアイデアは、早速ホテル内で共有させていただきます。
お客様がより心地よく過ごせる空間づくりのため、前向きに導入を検討させていただきます。
これからもお客様の声を大切に、日々進化していく温かいホテルを目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/6/15

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館まで少し迷われたとの事で・・・
ご足労お掛け致しました。
当館公式ホームページには新大阪駅東口からの道案内を掲載しておりますで、
またご覧いただけますと幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
それではまたお客様皆様にご来館いただけます様、
従業員一同、精進して参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/6/14

ホテル新大阪からの返信

この度は当ホテルをいつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お部屋に空きがある際に、いつも真っ先に当ホテルを思い出して頂ける事は、
私どもスタッフにとって大変嬉しい事でございます。
御礼申し上げます。
今回のご滞在では、お部屋の空気清浄機がお役に立てたようで、本当に良かったです！
バスタブと洗い場が分かれたお風呂で、ゆったりと旅の疲れを癒していただけたことも、
大変嬉しくお言葉を読ませていただきました。
お部屋でリラックスしてお過ごし頂く事が、私どもの一番の願いでございます。
「また利用させていただきます」との温かいお言葉を裏切ることのないよう、
いつでも清潔で居心地の良いお部屋をご用意して、お客様のお帰りを楽しみにお待ちしております。
次回大阪にお越しの際も、ぜひお気をつけてお越しくださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/6/13

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
当館は駅近の立地の為、まずは利便性についてお褒めのお言葉を頂く事が多く
その様な中接客についてお褒めのお言葉を最初に頂けた事
スタッフ一同とても心温まる思いでおります。
やはり駅近の立地も相まって出張でお疲れのお客様も多くいらっしゃいます。
その様な方々が少しでもゆっくりお寛ぎ頂ける、そんなホテルを目指して参ります。
また来阪の際には是非当館へお越し頂けますと嬉しく思います。
重ね重ねにはなりますがこの度は誠にありがとうございました。
フロント
山下

返信日：2026/6/6

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
駅近の立地については多数のお客様よりお褒めのお言葉を頂いており
特に新幹線をご利用のお客様にはお喜びのお声を頂いております。
当日のご予約との事、急な予定変更等が有ると大変かと思いますが
その様な中で少しでも、私共のホテルでお寛ぎ頂けたのであれば嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はぜひ当館のご利用お待ちしております。
重ね重ねにはなりますがこの度は誠にありがとうございました。
フロント
山下

返信日：2026/6/6

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
駅近の立地については多数のお客様よりお喜びのお声を頂いております。
また、お荷物についてはチェックイン前・チェックアウト後にお預け可能となっておりますので
是非スタッフに気軽にお声がけを頂けますと幸いです。
二段ベッドのお部屋にご宿泊頂いたのですね。
そちらのお部屋はお友達とのご旅行や小さなお子様がいらっしゃるご家族様に
とてもご好評を頂いているお部屋となっております。
お子様に気に入って頂けたとの事、楽しい大阪旅行の一つの想い出にして頂けたのであれば
本当に嬉しく思います。
清掃についてもお褒めのお言葉を頂き御礼申し上げます。
また来阪の折には当館へのお越しを心よりお待ちしております。
重ね重ねにはなりますがこの度は誠にありがとうございました。
フロント
山下

返信日：2026/6/6

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
駅近な立地については多数のお客様よりお喜びのお声を頂いております。
ただ、やはり設備・施設として古い物となりますので
少しでもお越し頂いたお客様にお寛ぎ頂ける様
スタッフ一同一丸となって取り組んでいる所存でございます。
この様なお声を頂ける事は本当に励みになりますし、とても嬉しく思います。
重ね重ねにはなりますが改めて御礼申し上げます。
是非また来阪の折には当館へのお越しをお待ちしております。
フロント
山下

返信日：2026/6/6

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご予約を頂き誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋を誤ってご予約された場合消臭対応でのご案内となるのですが
それでも臭いを完全に除去できる物ではなく
お客様にはご不快な思いをさせてしまったのでは無いかと思っております。
ですがこの様な嬉しいお言葉を頂き、お心遣いが有難い限りです。
こういったご相談だけでなく何かご要望が有ればスタッフが出来る限り対応いたしますので
私共が快適な旅の一役を担う事が出来れば嬉しく思います。
ReFaについては４月導入した所の物ですが、皆様から好評頂いております。
ただ折角嬉しいお言葉を頂いておりますのに、ご滞在中部屋に汚れが見受けられたとの事
誠に申し訳ございませんでした。
清掃については改めてお言葉を共有の上徹底して参ります。
ご指摘いただきありがとうございました。
また来阪の折にはお客様のご来館を是非ともお待ちしております。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。
フロント
山下

返信日：2026/6/6

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、大変光栄に思います。
今回ご利用いただいたお部屋タイプはユニットバスではなくバス・トイレセパレートタイプのお広いお部屋でしたので、ごゆっくりとお過ごしいただけたのであれば何よりです。
また、お荷物のお預かりにつきましてもチェックイン前・チェックアウト後はお預かりサービスを行っており、お早めにお越しになられたお客様もチェックアウト後もご予定があるお客様も…多くの方よりお喜びの声を頂戴しております。
これからもお客様に寄り添った温かみのある接客、サービスを心掛けてまいります。
ぜひまた大阪にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
この度はご投稿、ありがとうございました。
お客様にまたお目見え出来ます事、心待ちにしております。
ホテル新大阪
佐々木

返信日：2026/5/30

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
今回はご友人とのご旅行で…との事ですが、大阪でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
ホテルでもごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば幸いです。
当館は新大阪駅から程近く、立地面についてはビジネス・レジャー問わず多くのお客様よりお喜びいただいております。
またご宿泊したい、と嬉しいご感想もいただき大変嬉しく思います。
立地面のみならずサービスやお部屋に関してもご満足いただけます様、引き続きスタッフ一同精進しております。
次回またお越しになられる際はよりお喜びいただける様なホテルを目指してまいります。
この度は嬉しいご投稿、ありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル新大阪
佐々木

返信日：2026/5/30

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回ご宿泊いただいたお部屋はバス・トイレがセパレートタイプのお広いツインルームですので、
お母様と共にごゆっくりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。
当館の周辺にはお客様の仰る様に飲食店も多数あり、コンビニも近隣にございます。
お食事にお困りになられる事は無いか…と思うのですが、
もしまた大阪にお越しの際、お食事にお悩みになられましたら
私共スタッフもおすすめのお店を随時ご紹介させていただきますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
また当館にお立ち寄りいただけます様、従業員一同更に尽力してまいります。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル新大阪
佐々木

返信日：2026/5/30

ホテル新大阪からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。
多くのホテルがある中でまたホテル新大阪にご来館いただけました事、嬉しく思います。
接客サービスに関し、嬉しいお言葉をいただき光栄です。
ご朝食についても貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
頂戴したご意見は料飲部とも共有し改善を図り、お客様方にご満足いただけます様、精進してまいります。
ぜひその他にもご意見、ご感想がございましたらお申し付けくださいませ。
また新大阪にお越しになられる事がございましたらご来館をお待ちしております。
次回またお客様にお出会いできます事、心待ちにしております。
今後ともホテル新大阪を宜しくお願いいたします。
重ねてではございますが、この度のご投稿誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐々木

返信日：2026/5/30

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
日頃より当館をご利用いただいているとの事、大変嬉しく思います。
当館の立地について等、お褒めの言葉おｍ頂戴し感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、私共のホテルは新大阪駅の東出口を出てすぐですので長旅でお疲れのビジネス利用の方や観光でいらしたお客様方にもお喜びいただく事が多くございます。
また、今春に全室Refaのシャワーヘッドを導入いたしました。
ご利用者様方により一層お喜びいただき、その上で快適にお過ごしいただけます様、更に尽力してまいります。
お客様からのご感想が私共の励みになっております。
ぜひまた大阪にお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお目見えできます事、心よりお待ち申し上げております。
ホテル新大阪
佐々木

返信日：2026/5/30

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして今回、従業員の会話や雑音でお客様に大変ご不便お掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことを起こさない様、
十分に気を引き締めて参ります。
私共のホテルは、お客様からのご意見・ご感想を大切に、
日々より良いホテルを目指し続けております。
一つ一つのご意見に耳を傾け真摯に受け止め、これからも精進して参ります。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日：2026/5/29

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様の仰います様、近隣は飲食店・コインランドリー・コンビニ等、
新大阪駅東口からも徒歩2〜3分と大変便利な立地となっております。
これからもご満足頂けるホテルづくりを目指し日々精進して参りますので、
今後ともどうぞホテル新大阪を何卒宜しくお願い致します。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日：2026/5/29

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして新大阪駅付近には多数のビジネスホテルがあるなか、
当館へご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またご朝食もご利用頂き、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今年度よりご提供できますお料理の種類を増やしており、そのため
すこし窮屈になっておりました。
ご利用頂くにあたっての同線をまた改善して参りますので、
今後、ご期待頂けますと幸いでございます。
当館はまた来館したい！と多数のお客様に実感して頂いております。
引き続き、おもてなしの心を忘れず、
日々進化して参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/5/16

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また今回はライブイベントでのご旅行だったとの事で・・・
当館はお寛ぎ頂けます空間となれましたでしょうか。
そしてお部屋にて不具合が生じ、ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
またご不明点・リクエスト等ございましたらフロントスタッフまで、
お気軽にお申し付けくださいませ。
これからもみなさまがスムーズにご旅行をお楽しみいただけます様、
居心地の良い空間を届けて参りますので今後ともどうぞ
ホテル新大阪を宜しくお願い致します。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤

返信日：2026/5/16