JR山形新幹線さくらんぼ東根駅より徒歩２分
スマイルホテルさくらんぼ東根のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 3.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2026年5月宿泊
- プラン
- スマイルホテルさくらんぼ東根スタンダードプラン【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/6/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
懇親会があるときは宿泊が安心なので、その度に利用させていただいております。この時期は混んでいるようで予約がとれて良かったです。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
お客様へ
こんにちは！
いつも「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
懇親会の際にご宿泊いただけることを嬉しく思います。また、混雑時にも無事に予約ができたとのことで御安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2026/6/24
投稿日：2026/5/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
仕事で利用した方が多かったので、やはりビジネスホテルっぽい印象！でした。清潔感もありましたが、サービスがもう少しあると、尚良かったです。近くで滞在する時にまた宿泊したいです。
- 時期
- 2026年5月宿泊
- プラン
- 【Aカード新規入会プラン】Aカード入会で楽々チェックイン＆ポイントを貯めてキャッシュバック【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まず新幹線駅からの立地が良いです。
ひとりでふらっと入る夕飯どころは少ない印象ですがコンビニ、ファストフードはあります。
朝食はバイキングですが充実しています。
建物、部屋、とても綺麗で従業員さんのホスピタリティも〇
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
お客様へ
こんにちは！
この度「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用いただき、ありがとうございます。
立地や朝食の充実度、お部屋の清潔さについてご評価いただき、大変嬉しく存じます。従業員のホスピタリティについてもご満足いただけたこと、心より感謝致します。
今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2026/5/20
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 2連泊以上の方におすすめ！スマイル連泊ステイプラン【朝食付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
急な用事でお世話になりました。当日フロントで客室のフロア変更等していただきました。以前からフロントの方々はそつなく業務をこなす感じでにこやかな笑顔はありません。ですが決して感じが悪いというわけでもなく観光ホテルでもないからこんな感じかな…と
朝食に出たメインのおかずになるものが美味しかったです
2泊しましたが客室清掃に入っていただけないので1人の時はいいけどツイン部屋で2人で泊まった場合のバスは気持ち悪いですよね…頼めば清掃入ってくれるんでしょうが…
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
お客様へ
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用いただき、ありがとうございます。
フロントの対応について、貴重なご意見をいただき感謝いたします。今後、より温かい接客を心掛けて参ります。
朝食のおかずを美味しく感じていただけたこと、大変嬉しく思います。清掃に関してもご不便をおかけし申し訳ありませんでした。リクエストがあれば清掃を行うようにしておりますので、次回はぜひお知らせください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2026/5/6
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- スマイルホテルさくらんぼ東根スタンダードプラン【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
ホテル近隣に駅、コンビニ、飲食店、スーパーなどがあります。ほぼ徒歩圏内なので、とても便利です。他の方もレビューされていましたが、ユニットバス内の換気扇が弱く、トイレやお風呂を使用する際は少し気になりました。
チェックアウト後も市内観光の間、駐車場に車を置かせて欲しいとお願いしたところ、快く承知してくださり、とても助かりました。ありがとうございました。今回のプランでは他の近隣ホテルよりもかなり安値だったので、コスパは良かったと思います。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
お客様へ
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
便利な立地やコストパフォーマンスについてお褒めいただき、とても嬉しく思います。
ユニットバスの換気扇については貴重なご意見をいただき、感謝いたします。老朽化に伴い修繕・交換を進めております最中で御座いますので今しばらくお待ち頂きます様お願い申し上げます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2026/5/6
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- スマイルホテルさくらんぼ東根スタンダードプラン【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
さくらんぼ東根駅からすぐ近くで便利な場所でした。ツインルームに泊まりましたが景色がよく、机やソファーのコーナーもあり広さはありました。室内は清潔で心地が良かったです。フロント横のコーヒーサービスがお昼の3時からで、朝のブレイクに飲めなかったことが少し残念でした。ホテルのスタッフの人の応対も良く、次回もここに泊まりたいと思いました。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
お客様へ
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事重ねてお礼申し上げます。
便利な立地やお部屋の広さ、清潔感についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
コーヒーサービスについての貴重なご意見も、ありがとうございます。次回のご滞在時にはより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2026/3/25
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【QUOカード付き】便利でお得なQUOカード1000円付きプラン【朝食付き】
- ダブル 朝のみ 朝/個室利用
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/28
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駐車場はホテル横にあるが台数が限られており停められなければ少し離れた所になる。受付は丁寧な対応。今回の部屋はエレベーター近くであったので声が響いた感じでした。部屋は普通です。お風呂はユニットバスであり換気が弱い感じ。eco仕様であり3日に一度の清掃。朝食は選ぶ品が少なく感じる。近くに大型スーパーがあり。晩御飯付きががあれば嬉しいですが…
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
お客様へ
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
駐車場の台数やお部屋の音についてのご指摘、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、朝食メニューについてもご意見ありがとうございます。今後のサービス向上に努めて参ります。
ぜひ次回は、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心掛けて参ります。お待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2026/3/3
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- スマイルホテルさくらんぼ東根スタンダードプラン【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
３度目の利用です。先月も利用させていただいだいて、便利の良さとチェックアウトが11時という事で、朝ゆっくりなのは、疲れとりにも大変助かりました。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
お客様へ
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
リピートしていただき、また便利さやチェックアウトの時間についてのお言葉をいただけて嬉しい限りです。
ゆっくりとした朝を過ごしていただけたとのことで、私たちも安心致しております。今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、是非ともまたのお越しをお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2026/2/23
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- スマイルホテルさくらんぼ東根スタンダードプラン【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
広々とした部屋で設備も清潔で満足でした。
駐車場の台数があまりないようで、22時頃にチェックインしたところ満車になってしまっていました。フロントに相談すると付近の駐車場を案内して頂けました！
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
お客様へ
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、駐車場についてご不便をおかけしますが、駐車場が満車の場合は近隣の駐車場を案内させていただいております。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2026/2/11
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- スマイルホテルさくらんぼ東根スタンダードプラン【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
シャワーの勢いが弱すぎて、いつもの3倍くらい時間がかかりました。ただ、市民体育館からの距離がいちばん近いし、朝食も800円と格安で、市民体育館を利用する方にはオススメです。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
お客様へ
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
シャワーの勢いについてはお客様によって違いが御座いまして、丁度いいと言って頂くお客様も多くいらっしゃる為に調整は難しい状況となっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。改善に向けて検討させていただきます。
市民体育館へのアクセスや朝食についてのお褒めの言葉についても感謝いたします。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2026/2/11
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- スマイルホテルさくらんぼ東根スタンダードプラン【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
前回初めて利用して良かったのでリピートしました。駅前なので便利もよく、利用しやすいので助かります。朝もゆっくりできてオススメです。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
お客様へ
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠にありがとうございます。またのリピート、誠に嬉しく思います。
駅前の便利さや、朝のゆったりとした時間を楽しんでいただけたとのこと、大変光栄です。これからも快適に過ごしていただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2026/2/9
投稿日：2026/1/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅前、便利な立地なのに宿泊費が安いです。
その分お部屋は狭くなりますし大浴場もありません。寝心地も朝食もお値段通りの普通のビジネスホテルですが接客が素晴らしかったです。
すれ違ったスタッフさんにも気品があり、他のビジネスホテルとは一味異なる印象を受けました。
食事は見た目と味付けに一手間かけられていて嬉しい印象です。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
お客様へ
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や宿泊費についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋や施設についてはご理解いただきありがとうございます。
接客やお食事に関するお褒めの言葉、スタッフ一同の励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- スマイルホテルさくらんぼ東根スタンダードプラン【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
出張のときは別のホテルを利用していたが、たまたま空きが無くこちらを利用。
部屋は若干狭いが、その分コスパが良く、旅行で利用するならこちらがオススメ。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
お客様へ
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
出張の際に当館をお選びいただき、嬉しいコメントを頂けたことに感謝いたします。部屋の広さについてご指摘いただきましたが、コストパフォーマンスを気に入っていただけたようで安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2026/1/10
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【Aカード新規入会プラン】Aカード入会で楽々チェックイン＆ポイントを貯めてキャッシュバック【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
友達と飲み会で使用しました
コストが最高ですよ
また活用します
今度は朝食事付きで使用したいと思います
コーヒ最高です
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
お客様へ
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
飲み会でのご利用やコストにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食付きのご利用もぜひお待ちしております。
次回もお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2025/12/31
投稿日：2025/12/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
忘年会の際に利用しました。駅前なのに静かで便利に加えて駐車場も無料で助かります。選べるプランに低価格なのでおすすめです。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
ねこぱんち様
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有り難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
忘年会は盛り上がりましたでしょうか？
この時期は飲食の機会が増えますのでお体にはお気を付けください。
当ホテルは「さくらんぼ東根駅」より徒歩3分と近く近隣には多くの飲食店等があり多くのお客様にお喜び頂いております。 ホテルの駐車場は台数には限りがございますが全て無料にてお停めいただけます！
是非とも次回もスマイルホテルさくらんぼ東根をご利用くださいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2025/12/10
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いたって普通のビジネスホテルです。
たまたま安かったので泊まってみましたが
ベッドや空調も良く快適に過ごせました。
近くの飛行場から離着陸するのを真横から見れます。
あとフロントのボールペンが書きやすかったです。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
お客様へ
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、嬉しく思います。ベッドや空調が良かったことや、近くの飛行場を楽しめたこともお知らせいただき、ありがとうございます。
フロントのボールペンにご満足いただけたことも、スタッフにとって嬉しいお言葉です。またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2025/12/15
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- スマイルホテルさくらんぼ東根スタンダードプラン【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
アニメティが充実しており、製氷機、レンジ、漫画本があり、近くに大型スーパーありで、おすすめのホテルです。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
マックわん様
こんいちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みと感謝致しております。
設備が老朽化し始めている中でお客様にはご不便をおかけしない様にとスタッフが頑張っております。
近隣には大型スーパー、ドラッグストア、大手コンビニ3社や多くの飲食店も御座いまして多くのお客様に喜ばれております。
是非とも次回東根にお越しの際は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をお選び頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2025/11/30
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
リブランド後、初めての宿泊。駅から近く、飲食店も徒歩圏内。唯一改善して欲しい点は駐車場。敷地内は数台しか駐車できず、少し離れた場所（砂利）にある。せめて舗装して欲しい。また、近くのホテルは多くの台数が駐車可能な設備なので改善を期待。それ以外は概ね及第点であるので今後、より良いサービスや設備が推進されたらいいと思う。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
じょにー様
こんにちは！
この度はリブランド後初のご宿泊ということで誠に有り難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しましてスタッフ一同何よりの励みと感じております。
駐車場につきましては耳の痛いご指摘を頂戴しまして早期の改善を目指しておりますが、ご宿泊頂いてご存知かと思いますが近隣に駐車場を確保できるスペースがなく色々情報収集し早く解決したいと思っておりますので今しばらくお待ちくださいます様お願い申し上げます。
今後とも「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂きます様お願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- スマイルホテルさくらんぼ東根スタンダードプラン【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
過不足ない感じが使いやすいです。
部屋の換気扇が無く自然吸気も変わらずで、そこは改善してほしいとこです。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
ゆきち様
こんにちは！
いつも「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有り難う御座います。
お部屋の換気扇につきましては建物自体が古いので直ぐにご対応は難しく引き続きの課題とさせて頂きご対応が出来ればと存じます。
次回のお越しをお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 2連泊以上の方におすすめ！スマイル連泊ステイプラン【朝食付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
延長コードが常備してあるのは良い
室内もまずまずだが
温水の水圧が低すぎて蛇口チョロチョロ
シャワーヘロヘロだった
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
ひろさん様
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有り難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
折角のお部屋でのお寛ぎの中で水回りの不具合がありご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。 早速水圧に関して確認して対処させて頂きます。この件に関しては清掃スタッフとも共有し今後この様な事の無いように改善して参ります。
次回はご満足頂けるお部屋をご準備しひろさん様のお越しをお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- スマイルホテルさくらんぼ東根スタンダードプラン【朝食付き】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルとしては何も申し上げることがありません。合格点間違いなしです。素朴で誠実だと思います。上を見ればキリがありませんが、山形県でこのサービスなら上位かと思います。また利用したいです。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
すーさん様
こんにちは！
この度は数あるホテルの中から「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
最高のお褒めの言葉を頂戴しました事、スタッフとしてはこれ以上のお言葉は御座いません。
新しい設備や新品のお部屋などはご提供は出来ませんがそれに代わる真心やおもてなしの心を持ってお客様をお迎えしております。
お客様にはリラックスしてお部屋でお寛ぎ頂けるサービスを心掛けておりますので今後ともスマイルホテルさくらんぼ東根をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2025/10/24
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- スマイルホテルさくらんぼ東根スタンダードプラン【朝食付き】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
部屋はきれいだが、入るたびに雑菌臭がした。朝食は8時に行ったのにパンは1つもなかった。その後も利用者が来ても補充することもなかった。ウエルカムドリンクがあったそうだが、チェックイン時に案内もなかったのでその事は知らず、利用出来なかったのは残念。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
めめさん様
こんにちは！
この度は数あるホテルの中から「スマイルホテルさくらんぼ東根」をお選び頂き誠に有り難う御座います。 また、貴重なお時間を割いてコメント頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
この度の宿泊にてお部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまいスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 常日頃から清掃スタッフには「自分が宿泊して快適に思えるお部屋」を目指して清掃をする様に申し伝えておりますが時としてその思いが薄らいでしまう事があるかもしれません。 「おもてなしの心」を持ってお客様に接する様にスタッフ一同気持ちを共有して参りますので次回も是非とも「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用くださいますようお願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2025/10/3
投稿日：2025/9/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅近で便利が良く清潔感あり、以前にも宿泊したことを思い出しました。リーズナブルでまた利用したいです。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
じんちゃん様
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有り難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
以前もご利用頂いており当ホテルのアクセスの良さを感じて頂いており嬉しく存じます。
料金につきましてもご納得頂けたようでして感謝申し上げます。
今後ともスマイルホテルさくらんぼ東根をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2025/10/3
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- Aカード入会で楽々チェックイン＆ポイントを貯めてキャッシュバック♪Aカード新規入会プラン【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
出張の宿泊費としては高かった。
夏休み期であったことも影響していたとおもわれる。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
たくや様
こんにちは！
この度はスマイルホテルさくらんぼ東根をご利用頂き誠に有り難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事重ねてお礼申し上げます。
宿泊金額についてのご指摘も御座いましたが都心と違い地方のホテルなどは、特に観光地が多い山形県ですと6月7月8月９月とハイシーズンとなりますのと当ホテルはビジネスマンの方々がほぼ9割以上ですので平日の方が週末より宿泊金額は幾分プラスでは御座います。
また昨今の物価上昇に伴いご宿泊に伴う全ての物が値上がりしてますので当ホテルも例に漏れず影響は受けているのが現状で御座います事をご理解頂けると幸いでございます。
全てのお客様に対して「プライスレス」のサービス・おもてなしを心掛けてお客様をお待ち申し上げておりますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2025/8/28
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- スマイルホテルさくらんぼ東根スタンダードプラン【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
弟家族が東根市内に居るので、2連泊しました。コーヒーサービス嬉しい、何杯も飲みました。2泊目は甥と大雨のモンテディオ山形の試合を見てから戻りました。ホテルで洗濯して目の前がコインランドリーなので靴も乾燥できて良かったです。9月も弟家族に会いに行くので、予約しました。またお世話になります。朝ラーの店が周辺にも多く、朝食無しプランで大丈夫。山形といったら朝ラーです（笑）
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
えんちゃん様
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有り難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはチェックインされるお客様に美味しいコーヒーをご提供させて頂いており大変喜ばれております。
弟様ご家族との2025の夏の思い出は一度しか御座いませんので素敵な夏を過ごされた様で喜ばしい限りで御座います。 これからもご家族との楽しい思い出の一端を「スマイルホテルさくらんぼ東根」がお手伝いさせて頂きましたら幸いです。
9月のお越しの際もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2025/8/28
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- スマイルホテルさくらんぼ東根スタンダードプラン【朝食付き】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いろんなホテルでのストレスがなにもない最高のセッティングです。朝化粧するのに窓辺の机、延長コード、トイレに大きめのごみばこ。荷物を置きたい動かせる机、広めの部屋、感激しました。
スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信
ほーみ様
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みとなっております。
当ホテルは創業が今から20年ほど前となっており設備も一世代前となっておりますが清掃スタッフが心を込めて掃除をしておりますのでこう言ったお言葉を頂戴致しますと嬉しい限りで御座います。
今後ともお客様のご期待を裏切ることなく「おもてなし」の心でお出迎えしたいと思いますので是非とも次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部
返信日：2025/8/17
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
