スマイルホテル奈良のクチコミ・評価

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し、私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねて感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、スマイルホテル奈良はJR奈良駅に近く、便利なロケーションながら静かな環境に位置しております。また、駅周辺にはコンビニやイオンもあり、観光スポットへのアクセスも便利な点が喜ばれております。
お客様のお声を励みに、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。
また奈良にお越しの際は、ぜひスマイルホテル奈良へお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/5/23

スマイルホテル奈良からの返信

この度は、スマイルホテル奈良をご利用頂きありがとうございます。
また「気軽に泊まれる」「一人旅の疲れを忘れるほどゆっくりできる」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様がリラックスしてお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、お風呂のタイルが滑りやすいとのご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
安全にご利用いただけるよう、改善に向けて検討を進めてまいります。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/5/31

スマイルホテル奈良からの返信

この度は温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お得にご利用いただけるタイミングを見つけてくださっているとのこと、いつもご利用いただき心より感謝申し上げます。コストパフォーマンスについてもご満足いただけているようで、大変うれしく拝読しました。
スマートテレビも快適にご利用いただけているようで何よりです。お部屋での時間をゆっくりお楽しみいただけていたら幸いです。
今後も心地よくお過ごしいただける滞在をお届けできるよう努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/5/13

スマイルホテル奈良からの返信

この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの応対、立地、客室につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ポイントをご利用いただいた件につきましても、どうぞご心配なさらないでください。快適にお過ごしいただけたのであれば、私どもにとっても何よりでございます。
また、トイレットペーパーのご利用に関しましては、お気遣いをいただき恐縮でございます。ご案内が分かりづらく、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。今後はより明確な表記となるよう改善を検討してまいります。
さらに、コインランドリー周辺の両替機設置につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。当館ではフロントにて両替を承っております。次回ご利用の際はお手数ではございますが1階フロントにてお申し付けくださいませ。
お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/5/11

スマイルホテル奈良からの返信

この度はご宿泊いただき、また口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
清潔感や料金面についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、お部屋のカーペットにつきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
経年による傷みが見られる箇所があり、すぐの張り替えが難しい状況ではございますが、日々の清掃やメンテナンスで少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、いただいたご意見は今後の設備改善の検討材料として共有いたします。
これからも「お値打ち」と感じていただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/5/8

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊料金はシーズン曜日によって変動となっておりますがご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご納得いただけるサービスと快適な空間の提供に努めてまいります。
また、ご宿泊料金は毎日変動制となっておりますのでご理解いただけますと幸いです。
一方で、ご到着時に清掃中のお部屋へご案内してしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、洗面台の状態につきましてご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善の際には参考にさせていただきます。
電子レンジは当館の1階と5階にご用意がございますので次回ご宿泊される機会がございましたらご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/5/2

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
JR奈良駅からのアクセスや、周辺の飲食店の多さなど、立地面でご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、奈良交通バスのワンデーパスやJRでの移動、さらにはレンタカーでの観光など、奈良を幅広く満喫されたとのこと、旅のお手伝いができたようで何よりでございます。
桜のシーズンで料金が変動する中でも「良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また奈良へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/4/19

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、ご出発の際まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧で心のこもった接客を行うべきところ、このような対応となってしまい大変申し訳ございません。
今後は同様のことがないよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に取り組んでまいります。
この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/4/18

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフの対応ににつきまして、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便なくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、スマイルホテル奈良はJR奈良駅から近く、便利なロケーションながら静かな環境に位置しております。また当館の周辺にはスーパーやコンビニ、飲食店街が徒歩圏内にございます。
フロントにて周辺マップのご用意もございますので次回ご宿泊される機会がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
お客様のお声を励みに、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/4/15

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食につきまして、ご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉を賜れましたこと、スタッフ一同大きな励みとなっております。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、笑顔がなくご不快な思いをおかけしましたこと、またお部屋の清掃状態においてもご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/4/4

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅周辺の利便性やお部屋の清掃、館内の静けさ、そしてフロントスタッフの挨拶についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のおっしゃる通り本来であれば館内のいかなる場面においてのお客様への配慮と基本的なご挨拶を欠かすことなく行うべきところ、その意識が欠けておりましたことを深く反省しております。
いただいたご指摘はすぐに共有し、スタッフ教育の見直しと指導を徹底してまいります。
せっかく快適にお過ごしいただいていた中で、このような残念なお気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
次回ご来館の際には、すべてのスタッフが気持ちよくお迎えできるよう改善に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/4/2

スマイルホテル奈良からの返信

この度は数あるホテルの中から「スマイルホテル奈良」へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中ご不便なくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館は24時間フロントスタッフが対応しているため
何時でも出入りしていただけます。
お手数をおかけしますがお出かけの際はフロントへ鍵のお預けをお願いいたします。
また清掃スタッフに関しまして、素敵なお言葉を頂戴出来ましたこと
大変嬉しく思います。ありがとうございます。
最後になりましたがこの度はお忙しい中
当館へ口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/28

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR奈良駅に近く、便利なロケーションに位置しており、近隣にはスーパーやコンビニなどがあり、飲食店街も徒歩圏内にございます。
近隣の飲食店街にはスタッフお勧めのお店などもたくさんございますので、
次回当館にお越しの際は、よろしければフロントスタッフにお尋ねくださいませ。
また、ご宿泊料金はシーズン曜日によって変動となっておりますが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
一方でスタッフの対応につきましてご期待に沿う接客が出来ず申し訳ございませんでした。
今一度、言葉遣いや接客対応について指導を徹底してまいります。
エアコンの埃につきましては、すぐに清掃が難しい設備であるため、点検体制を見直し、より良い状態を保てるよう努めてまいります。
また、コンセントの差し込み口につきましては、ベッドサイドとテレビ裏にもご用意がございますが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
お部屋の明るさに関しましては、スタンドライトの貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際にはぜひお申し付けください。
またお越しいただける機会がございましたら、より良い環境でお迎えできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/3/19

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやお部屋の清潔さ、周辺環境につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後も努めてまいります。
また奈良へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/3/15

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し、私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。
今後も、皆様がより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、奈良にお越しの際はぜひスマイルホテル奈良へお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/3/11

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR奈良駅に近く、便利なロケーションに位置しており、近隣にはスーパーやコンビニなどがあり、飲食店街も徒歩圏内にございます。
近隣の飲食店街にはスタッフお勧めのお店などもたくさんございますので、
次回当館にお越しの際は、よろしければフロントスタッフにお尋ねくださいませ。
ご宿泊料金はシーズン曜日によって変動となっておりますが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/3/6

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中にご不便なくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、スマイルホテル奈良はJR奈良駅から近く、便利なロケーションながら静かな環境に位置しております。
また当館の周辺にはスーパーやコンビニ、飲食店街が徒歩圏内にございます。
フロントにて周辺マップのご用意もございますので次回ご宿泊される機会がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、丁寧なサービスを心がけてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/2/28

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し、私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。
お客様のお声を励みに、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
また奈良にお越しの際は、ぜひスマイルホテル奈良へお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/2/22

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変喜ばしい限りでございます。
おっしゃる通り、スマイルホテル奈良はJR奈良駅に近く、便利なロケーションながら静かな環境に位置しております。また、駅周辺にはコンビニやイオンもあり、観光スポットへのアクセスも便利な点が喜ばれております。
お荷物のお預りはチェックイン当日、チェックアウト当日のみ承りしております。
どうぞお気軽にご利用くださいませ。
今後も皆様が笑顔でお帰りいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、奈良にお越しの際はぜひスマイルホテル奈良へお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/2/21

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊料金はシーズン曜日によって変動となっておりますがご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご納得いただけるサービスと快適な空間の提供に努めてまいります。
お客様のお声を励みに、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/2/17

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、当館のお部屋の清掃や、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便なくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、スマイルホテル奈良はJR奈良駅から近く、便利なロケーションながら静かな環境に位置しております。また当館の周辺にはスーパーやコンビニ、飲食店街が徒歩圏内にございます。フロントにて周辺マップのご用意もございますので次回ご宿泊される機会がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/2/17

スマイルホテル奈良からの返信

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
奈良駅からのアクセスや館内でのご滞在が快適であったとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
また、翌日の市内観光に際し、スタッフの対応について温かいお褒めの言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
当館フロントでは、奈良市内の観光案内地図もご用意しております。
観光のご予定を立てられる際や周辺散策の際に、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお客様に安心してお選びいただけるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。
奈良へお越しの際は、ぜひ再び当館をご利用賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/2/12

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し、私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。
近隣駐車場のご案内がお役に立てたようで安心いたしました。
また、お部屋の三点ユニットの広さやYouTubeをご利用いただけた点にもご満足いただけたとのこと、
大変光栄です。
また奈良へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/2/11

スマイルホテル奈良からの返信

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ユニットバスにつきまして、清掃面でご不快なくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
アメニティや設備につきましても必要なものが揃っていたとのご評価、そしてスタッフの対応に温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
お客様からのお声は、私どもにとって大きな励みであり、今後のサービス向上に向けた力となっております。
これからも皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指し、より一層の品質向上に努めてまいります。
また奈良へお越しの際は、ぜひ当館をご利用賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/2/11

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
立地や価格面につきましてご満足いただけたようで、大変喜ばしい限りでございます。
一方で、従業員の対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、改めて従業員への教育・指導を徹底して参ります。
未だ至らぬ点は多々あろうかと存じますが、「皆様の喜びの声を聞きたい」一心でスタッフ一同努力を重ねる所存でございますので、またご来館頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/2/5

スマイルホテル奈良からの返信

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
さまざまなメニューをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
ぜひ次回お越しの際もご朝食をご利用くださいませ。
お客様のお声を励みに、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/2/3

スマイルホテル奈良からの返信

この度はご宿泊いただき、また周辺環境やお部屋についてのご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
三条川崎バス停からのアクセスが快適だったとのこと、奈良観光のお役に立てたようで大変うれしく拝見いたしました。
お部屋の電源につきましても、備え付けの電源タップがご不便の軽減につながったようで安心いたしました。
また、ベッドの硬さが腰痛をお持ちのお客様にとって快適だったとのお言葉は、スタッフにとっても励みとなります。
今後もより多くのお客様に心地よくお休みいただけるよう努めてまいります。
奈良へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/2/1

スマイルホテル奈良からの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
近鉄奈良駅周辺でご予約が難しい中、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
JR奈良駅近くの立地が「却って良かった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。
イベント期間中に再びご利用いただけるかもしれないとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/2/1

スマイルホテル奈良からの返信

この度はご宿泊いただき、またロケーションにつきまして温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
JR奈良駅前という立地にご満足いただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。
周辺のコインパーキングやコンビニなど、旅に便利な環境がご滞在のお役に立てたのであれば何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
奈良へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良

返信日：2026/2/1