十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

モール温泉と飲み放題が良かった

20年ぶりで十勝地方に宿泊しました。モール温泉がとても気持ちが良かったです。夕食もレベルが高く美味しかったのと、飲み放題も良かったです。朝食は少し品数が少なかったと思います。食堂が1階フロントの奥で玄関からは遠いですがハエが数匹入っていたのが気になりました。部屋もかなり傷んでいるところがありました。でもモール温泉と飲み放題で大満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れにはとても良い宿です。

フロントで子供用のアメニティを頂けてとても喜んでいました。この様なサービスは大変嬉しいです。
去年も利用させていただいたのですが
やはりアルコール無料はとても嬉しい。
温泉もとても良く何回も入ってしまいました。
システム不具合で先払いになりましたが
チェックアウト時の混み合いがなくこれは
いいかもしれませんね。
フロントの方ににも良くして頂けてまた
宿泊に来たいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

呑兵衛におすすめ

口コミに、施設が古いと在りましたが、全然古くないです。お風呂も1階は広いし、何と言っても、夕食のアルコール飲み放題は、感激です！私はお腹が膨れて、ジョッキ3杯しか飲めませんでしたが心残りです。嫁がボヤいていましたが、女風呂で外国人らしき人が、壺湯に3、4人で大騒ぎしてたらしいのは、ホテルのせいじゃないですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ありがとうございました！

お部屋からの眺め、お風呂、食事といずれも大満足です！
お風呂はシャンプーを選べるのが楽しく何度も利用させていただきました。
食事も夕朝食ともに品数豊富でクオリティも高く、キッズコーナーもあり楽しめました。キッズコーナーのポテトに関しては、娘のお願いを聞いていただき大変感謝しています。会場でもお声かけさせていただきましたが、この場でも御礼を申し上げたく存じます。お気遣いいただき本当にありがとうございました！
1点だけ、お部屋の窓のすきま風がすごいので改善していただけると助かります。場所的に風も強くなりがちで大変かとは思いますが.....
娘も一番気に入っているホテルなのでまた必ず利用させていただきます！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂に大満足

お風呂は一階の種類や温度差が色々有り大満足ですし12階は十勝の街を眺めての温泉が良かったです。食事に関しては飲み放題は満足ですが食事に関しては品数が少し少なく評価は普通にしました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

フロント、食事会場のスタッフさんの対応、最高でした。

昨年は、3回泊まりに行きました。今年は、初のグランヴィリオで2泊でした。
毎年のオオワシを求めて十勝川を歩いて散策の予定で行きましたした。まだ、オオワシは来ていませんでしたが、オジロワシ、白鳥には会えました。
部屋も追加料金払い、景観の良い部屋にして頂きました。私の好きな最上階の露天風呂には2泊なので思う存分入りました。他の口コミにもありましたが、せっかく絶景が朝晩見られるので、窓は綺麗にして欲しいなと思いました。外では無く、内側も汚れていて、指で擦ると取れる汚れもありました。
食事は、いつもの至って普通の内容ですが、他のホテルには無い、白ツブの刺身があったのですが、無かったので主人ががっかりしていました。後は私達には問題無く、アルコールのインクルーシブはありがたいです。
食事会場のスタッフさんの対応が良かったです！
特に、牛肉を焼いていたシェフの爽やかさと笑顔、手の空いた時に片付けられてない食器等を片付ける姿を2日間見ていて、あそこでは大切な存在だなと思いました。
また、冬に行きたいなと思います。お世話になりました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景色とモール温泉が素晴らしい

景色が素晴らしくゆったりと過ごし　リフレッシュできました。
食事は　飲み放題付きなので　私たちにはうれしいサービスです。
部屋も広く　アメニティも充実しています。シャンプーバーもうれしいサービスですね。
大浴場は　広くモール温泉でお肌しっとり。アカスリ&リンパマッサージも利用しました。気付いていなかった肌の事やこっていた肩や腰をほぐしてもらって　極楽でした(笑)
スタッフのみなさんの笑顔とレストランでのさわやかな挨拶など　また行きたくなる宿でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパよく、温泉もグッド

帯広に泊まりたいと思い検索したところ、こちらの宿がコスパ良く泊まれモール温泉もあり、評価も良かったたため決めました。1番の魅力は、夕食時の飲み放題です！ビールの他に酎ハイや日本酒、ワインなどあり種類も多かったです。夕食の内容も悪くなくお刺身と、あんかけ焼きそば、スープカレーが美味しかったです。
その反面、朝食はイマイチだったのでガッカリ…全てにおいて冷凍されていた物を温めただけか？と思うほど、味や食感が悪かったです。お米もパサパサしていました。パンケーキを焼いてる男性は無愛想で感じ悪かったです。
しかし、温泉は良かったです！一階と最上階にあり、両方楽しみました！
総合的に、この値段で2食飲み放題付きだったのと、モール温泉が良かったので「4」にしました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

モール温泉でお肌ツルツル

お食事も美味しかったし、夕食でアルコール飲み放題なのが飲兵衛カップルには嬉しいです
日本酒が地元のものならさらに高評価なのに、惜しい！！
夜は展望風呂、朝は大浴場でまったり
大浴場はとても広くてたくさんお風呂あるので全部制覇出来ず、残念
リベンジにまた来ようと思います
クーポンのおかげでお安く泊まれました
ありがとうございます

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ最高でした

母と叔母との３人旅行で宿泊しました
貸し切り風呂もあり、料理も充分、そこまで混雑もしておらず、この価格でこれ以上は無いのではと満足しました
喫煙者としては、この御時世まだ残っててくださったのね…！の、喫煙可能部屋も有り難いです
遠方で無ければ何度でも泊まりたいホテルでした
唯一、スリッパが非常に歩きにくく（ゆるゆるツルツル）いっそ無いほうがいいのでは…と思ったくらいです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉　雲海　最高でした

大浴場は高・中・低温その他バリエーション豊富でよかったです。夕方は日帰りのお客さんが多くて、少し落ち着かなかったですが宿泊客専用はほぼ貸切状態でホッとしました。部屋は加熱式たばこOKとの事でとても素晴らしいプランでした。喫煙所での紙タバコの臭いがつらかったので（元々自分も吸ってましたが）・・日高山脈とは逆の部屋でしたが早朝の雲海も日の出も堪能できて最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

初めての利用でしたが、リピ確定です！

仕事の関係で釧路までの中間地点で、部屋での喫煙可能な前泊宿を探していたところコチラを見つけました。
施設情報を見る限り、グレードは高そうなのに想像より安価で、電子タバコ可能だったしここに決めました。
この日は偶然にも大阪方面から約300人程の高校生が修学旅行で宿泊していましたが、風呂は利用時間で区切られて一般客に周知されるので、その時間を避けることが可能で全く混雑して無く、12階のお風呂は一般客限定だったので貸切状態。
1回の大浴場はサウナの他、露天風呂・五右衛門をはじめ、複数種類の浴槽があり、全てかけ流しと言うのは嬉しいです。ついつい全部入ってしまいました。
部屋はダブルルームを1人で利用しましたが、5時半にカーテンを開けると日が昇って来て十勝平野が広がり素敵すぎる景色です。
部屋の浴室とトイレが別々なのも嬉しいですが、トイレ内が少し殺風景に感じたので、小さな造花やえや写真など小さな飾りがあると気分が変わって良いのでは？と感じました。
小高い場所にあるので廊下、エレベーターホールを含む全ての窓の外は素晴らしい景色です。
朝食会場は生徒達が別会場だったこともあり、一般客が利用する通常のレストランはかなり空席があり、余裕もって座れました。
欲を言えばもう少し種類が欲しいところかもですが、今回の価格から考えれば、申し分ないですね。
チェックイン、チェックアウト共にフロントスタッフさんの対応は紳士的かつスマートで、特にチェックイン時の女性スタッフさんは「遠方からお疲れでしょうに、起こし頂きありがとうございます」と、住所を確認した上でとても丁寧な声を掛けてくれました。
玄関ホールも広く、窮屈感を感じない雰囲気で、駐車場無料と言うのもありがたい施設です。
ここはとてもオススメの宿でした！また是非利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

夫と剣山登山と十勝千年の森散策と幕別温泉を満喫

丘の上にあるホテルは眺望が良く、登山後の最上階の展望風呂と早朝の大浴場を楽しみました。大浴場はとても広く、露天風呂は貸切状態でモール温泉は最高！でした。
夕食はサイコロステーキ、お刺身もあり、なんと！アルコールとソフトドリンクは飲み放題。ビールとワインを堪能しました。ビールサーバーは傾いてジョッキがセットされ、泡が丁度良い割合で注がれ何と美味しかったことか。従業員の方々のサービスが行き届いていて、ご挨拶も感じ良く、素敵なおもてなしでした。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

十勝の大自然を感じる温泉があるホテル！

全体的な経験はとても良かったです。
夕食の海鮮はとても新鮮でしたし、他のメニューや朝食も全体的に美味しいバイキングでした。
温泉も広々としており、ゆっくりすることができました。
ひとつ気になったことは、一部従業員の接客です。チェックイン時間の1時間前にロビーにいったところ、どの従業員も挨拶することなく、こちらから何か言うまで、お客さんがいることにも気がついていないような雰囲気でした。その後の対応も快活なものではなかったので、接客が良く慣れば星5つのホテルです！

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

温泉最高

温泉の種類が豊富で、とても満喫できました。
モール温泉で、サウナ、露天風呂、見晴らしの良い温泉など、何回も入りたくなるような温泉でした。ゲームコーナーの管理があまりされていなくて少し残念な部分はありましたが、朝食も美味しくて良かったです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしい

こちらの温泉に入れて食事もついての値段に惹かれて予約しました。
受付の方も夜のビュッフェの方も気配りが良く大変良かったです。お部屋は古さはあり。隣の声ももの凄く聞こえる、暖房が朝方は暑く調節が出来ず少し困りましたが寝るだけですので私達には問題なかったです。
温泉は自分の適温に合わせて入れるので快適。
ビュッフェ飲み放題込みなのが魅力的なのですがそれに合う食事の種類がなく少し残念でした。
朝のパンケーキは美味しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

子連れにオススメ

朝夕のビュッフェが楽しみで宿泊しました。
１歳児連れでしたが、ベビーチェアやエプロン、スプーンなどあり安心しました。小上がりはなかったけどテーブルが広く、隣との間隔もあるのでゆっくり食事ができました。
焼きたてのステーキやお刺身が美味しかったです。品数も多く、全部は制覇できなかったのは残念ですが大満足です。ビールのグラスが冷えていたり、ソフトクリームもあって嬉しかったです。
朝食も品数が多く満足でした。お部屋までコーヒーを持っていけるのも良かったです。
お風呂は薄茶色でカスのようなものがたくさん見えて少し残念でしたが、いっぱい入るところがあり良かったです。好きなシャンプーを選べる所も良かったです。
また機会があれば宿泊したいです(*^^*)

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

お料理とお風呂が最高ですが・・・

夕食はとてもおいしかったですがアルコール飲み放題でした。お酒を飲まな者としては損した気分です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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母の卒寿のお祝い

母の卒寿のお祝いと本州にいるきょうだいの久しぶりの来帯で利用させて頂きました　お祝いのケーキの持ち込みが可能かお尋ねするとホテルで用意出来るとの事でお願いしたら、お部屋まで届けて頂きお皿、フォーク、お手拭きにローソク用のライターまでご用意して頂きとてもありがたかったです　展望風呂の景色、朝夕のお食事もとても美味しく、夜の飲み放題でお酒も入って楽しい時間を過ごす事が出来、母からも感謝され大満足でした　ありがとうございました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しかったです。

　多少の古さはありましたが、地産のものも多く食事がすごく美味しかったです。温泉の質もスタッフの対応も良かったです。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

対応が素晴らしかったです!!

　９月の第１週目の土曜日に一泊させていただきました。チェックインの際、予約したトリプルルームのある別館には数段の階段があると伝えられました。
　家族に足が悪い者がいることを伝えると、フロントの女性は、別のフロントの方と即座に話しをした上で、「別の部屋にベットを入れて対応する」と、笑顔で話してくださいました。
　ホテルとしては当然の対応かと思いますが、フロントの女性がイヤな顔一つせず、とても感じが良かったです。ホテルの料理や展望風呂、温泉も良かったですが、なによりフロントの方の笑顔が素晴らしかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

大満足でした！

「ちょっと金・土で楽しみたいね」と、家から車で30分程度の距離ですが、予約を入れました。
日帰り温泉は何度も利用していたけれど、宿泊は初めて。
食事は、夜・朝ともに、北海道、十勝の食材をふんだんに取り入れたもので、とてもおいしくいただきました。夜のアルコール飲み放題は、飲むのが好きな私たちにとっては、とてもうれしいものでした。食、大満足。
部屋は和室。ツインの部屋だと、どうしてもベッドの間を歩くという感じになってしまうのですが、今回は和室だったので、部屋の半分に布団二組、あとの半分が座卓スペースという感じで、のびのびと過ごすことができました。部屋の洗面所・トイレは、ちょっと手狭で古さも感じたけれど、それは仕方のないこと…
温泉はとても広いので、日帰り温泉を受け入れていても、混雑は感じませんでした。宿泊客専用のお風呂もとてもよかったです。宿泊客用に、数種類のシャンプー・リンスが用意されていて、普段使っていないものを使えたことを、妻は喜んでいました。
仕事の都合で、想定していたチェックイン時刻より遅くなってしまったのが残念でしたが、大満足の一泊でした。また、泊まりに行きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

母との温泉旅行

部屋は広くて綺麗でした。
眺望はどちらでも良かったので、低層階にしたのですが、全く陽が入らず薄暗くて寒かったのが残念でした。
【離れ】となっていて分かって予約したつもりでしたが、やはり部屋までアクセスが良くなかったので、年配の方はおすすめしません。
夕食のビュッフェのお肉とお刺身美味しかっし、ドリンク類飲み放題も良かったです。
お風呂は展望風呂は想像と違って少し残念でしたが、大浴場の方は浴槽もたくさんあり、
脱衣所も広くとても良かったです！
お肌もスベスベになりました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

1

ファミリーにオススメ！コスパ最強

夫婦旅行で行きました。お部屋は古さを感じる所もありましたが
お食事も美味しいですし何よりお風呂がとても良いと思いました。
スタッフの対応も良く、コスパ最強です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いつも満足しています

お風呂も食事も接客も満足です。
今回は急遽次の日も休み取れたので同じプランを 2日続けて予約しましたが、しっかりチェックしてくれて連泊扱いのようにしてもらえたので荷物置いたまま出掛けたり清算も一度ですんだりと嬉しい対応でした。
なにか要望するとしたら、部屋に緑茶と紅茶のティーバッグがあったのですが、コーヒーもあったらよかったかなって思います。
年に一度くらいですが、また利用します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

2

お風呂掃除が

お気に入りなのでいつも利用しています。
今回は気になったことがありました。
女湯がチェックインしてすぐに入ったら浴槽に髪の毛の固まりが浮いていたそうです。
次の朝一番の5:30に入ってもまだ残っていたそうです。
掃除している時間わかりませんが、しっかりチェックお願いします。
なので、今回は清潔とお風呂の評価を下げさせてもらいました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

約8年ぶり帯広モール温泉

夕食・朝食共に美味しく、また食べ過ぎました。
また、温泉も適温で長湯できました。
最後に和室の布団の感触が良く、良かったです。
仕事でもプライベートでもルートインさんになりつつあります。