東京・湯河原温泉　万葉の湯のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

リラックス出来る宿

2日連泊させて頂きました。働いてる方の気配りがとても気持ちが良く二日間リラックスする事が出来ました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高です。

温泉の種類も豊富で、とても大好きな宿です。アメニティーも充実しているので荷物も少なく行かせてもらっています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

仕事を忘れる程の癒し

初めての利用かつ、宿泊でした。
お部屋は露天風呂つきにしました。日帰り温泉の受付でチェックインをすることが初めてでしたが、次から次へと宿泊のお客さんがきて受付がいっぱいになり、意外と皆さん泊まるんだと驚きました。
お部屋に着くとライティングデスクと部屋の奥にも小さいテーブルがあり、なかなか快適でした。
そしてなにより驚いたのが部屋のお風呂が3分でお湯張りができること。
しかも熱々の温泉がでてきます。夜も朝も何回入っても温かくて、加水もすぐできます。
大浴場も広くて良かったですが、いつでも入れるお部屋のお風呂はものすごく贅沢でした。
大浴場には、タオル類か豊富にあるのが助かります。そして、貴重品とか持ち運べるポーチも貸し出しがありよく考えられてるなーと感心しました。
館内着も浴衣や作務衣など交換し放題なのが良かった。
ただ、食事処のお料理の種類が思ったより少なく、お値段もそこそこ高かったのが楽しみにしてただけにとても残念。
朝食は、持ち帰りができるコーヒーに加えて、紅茶もあったのは嬉しかった。
仕事でなければチェックアウトギリギリまでお風呂を楽しみたかったほど癒されました。
また利用したいと思ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

出張で利用しました。

お部屋も広く清潔でお風呂もゆっくりできました。
朝食付きで内容も良くお値段以上だと思います！また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

毎年夏に泊まっています(^^)

子供がいるので、和洋室の広いお部屋は助かります！ゲームコーナーがあり、子供たちも楽しそうです！
朝ごはんは牛すじ煮込みがとても美味しかったです
また来年泊まります！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂の水素サイコー

夫婦で初めて伺いました。
宿泊(部屋を取らなくてもずっと居られる)所
私達は部屋を取りました。
観光ではなく温泉目当てで行ったので満足しました。
チェックインは17:00〜ですが午前中から入れたので、のんびり出来ました。
夕食もSETにして御膳でしたからお腹いっぱいでした。
朝食はバイキングで色々食べました。
また、機械か有れば寄らせて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

風呂が良い

【部屋】古いが綺麗、館内の廊下は歩くと靴下が汚れますが。
【風呂】混んでいないので、良いですね、　一通りあり良いです
【朝食】毎回同じなので　飽きてきました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

連泊でのんびり

最終日は岩盤浴を利用できて嬉しかったです。
水素水が体にしみわたり、快適に過ごさせていただきました。
朝食のお茶漬けコーナー良かったです。　　チェックアウトの11時も嬉しい限りです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

おもてなしに感謝！

予定より遅い到着になり、食事時間の変更も快く対応して頂き、ありがとうございました。　ぐっすり眠れて爽快な朝を迎えることができました。
　早朝の水素風呂、炭酸泉気持ちよかったですね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

美味しい夕食

10時から入館できることは良かったですが、その後一度外に出て荷物を車まで取りに行かなきゃいけないのが面倒ですね。夕食はかなりのボリュームで味付けも良く、満足感いっぱいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行

今回は客室露天の部屋を誕生日クーポンを使用して泊まりました。露天は、いつでも湯を入れ替え出来るので常に1番風呂です。夕食は半個室で万葉御膳を頂きました。朝食のバイキングも手が込んでいて美味しく頂きました。ポイントも貯まるので又リピートします。満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

アメニティが充実してました

タオルも基礎化粧品もヘアケア製品も充実していました。
他のホテルではフェイスタオルが足りないので、足りなくなった時のために家からタオルを持参していましたが、今回は全く家タオルは使いませんでした。
基礎化粧品も数種類のメーカーがあり、朝晩で使い分けました。楽しかったです。
ヘアゴムもあり、こんなにアメニティが充実したホテルは過去ありませんでした
また利用させていただきたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

風呂の数が多い

駐車場が無料であることから利用させてもらった。風呂の数が多くて、いろいろと楽しめた。また、駐車場が近くにあったのも大変良かった。ただ、朝食の種類がもう少し多く、部屋の面積がもう少し広いと、より満足できた。また、東京方面に出かけた時は利用したい。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂最高です

何度も夫婦で利用しています。
広い露天風呂に炭酸泉湯、室内湯には水素湯と温泉に満足です。
朝夕の食事も美味しくていただいています

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

近場で湯河原温泉に旅行に行った気分になれお風呂もお部屋も素敵でした。

健康ランド推し活で万葉さんに20年前位から利用させてもらってます昔日帰りでしたがホテル付きに変わって温泉旅行気分で楽しみに利用させてもらってます。コインランドリーあり食事時間自由最高です。大好きな場所です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良い

露天風呂付きの部屋で泊まりました。露天風呂も広くて良い感じでゆっくりできました。
お風呂が最高に気持ちいい
さすが
湯河原から持って来てるだけあり
良い滞在でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂最高です

近場なので夫婦で何度も利用しています
朝食は品数が豊富で美味しく頂いています、部屋はツインルームですが、少し狭いが11時でのチエックアウトなのでのんびり出来て良い、叉、利用します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり岩盤浴

温泉も岩盤浴も混みすぎずゆっくり楽しめました。
岩盤浴に砂時計がありましたが、良く見えないので部屋に1つ時計があると良いと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂最高

言わずもがな、お風呂は最高でした！
タオルも毎回変えられるのが凄く良い！
大浴場内にも洗体ボディタオルなどのアメニティがたくさん置いてあって便利です。
また、フロントの階の屋外に足湯があったのが最高でした。
夕飯時に食事処へ行ったのですが案内スタッフさんがいらっしゃらなかったので、座る場所やシステムが最初分からず、周囲を見ながらなんとなくやってみましたが、セルフ？のところに行っていいのかもよくわからず。
朝食の時はちゃんと案内スタッフさんが色々教えてくださり助かりました。
部屋は古いですが清掃は行き届いていると思います。
隣の部屋の物音は聞こえませんでしたが、寝ようと思っていたら廊下で大きな声を出してるお客さんがいて、かなり響いて聞こえてきました。
送迎バスも、大きな荷物やスーツケースも預かってくださり快適に乗ることができ助かりました。
次回は泊まりではなく日帰りの方が良さそうだなと感じました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

接客対応が期待外れでした

口コミが良かったので期待して行った分、接客態度に裏切られたガッカリした旅になってしまいました。
まずフロント対応、新人さん？の女性に対応してもらいましたが慣れてないのか、現金払いなら隣のレジに移れと言われ(最初に確認すべきでは？）お金を払ってお釣りを渡されたかと思えば、私が支払った金額をそのままお釣りとして手渡してきたり。初めて利用するので宿の利用方法について質問すると面倒臭そうに不貞腐れた感じで説明をしてきたり。最初から印象悪かったです。
極め付けは夕食対応でした。夕食会場に着くと店員が誰も来ず、遠くから空いてる席に座るよう指示があり仕方なく座りました。私達は大人は固定で夕飯が付くタイプの予約内容でしたが、注文方法も分からず誰も説明にも来ないので仕方なく近くを通った店員に聞くと、宿泊客は隣の会場で席を押さえてあるので席移動してくださいと言われ。空いてる席に座れと言ったの貴方達ですよね？とイライラ。隣の宿泊客専用席に移動すると夕食券を出せと言われました。フロントで朝食券は特段ないと言われた為、夕食券を貰った事を忘れてしまい、もらった覚えがないと伝えると、夕食担当の店員が「フロント対応の者がちゃんとお客様に手渡したと言ってますが！」「お客様は渡された後財布にしまわれたのを見たと言ってますが！」と客のミスには執拗に責めてくる姿勢にすごく腹が立ちました。私も悪かったですが貴方達の接客態度も全くなってないと思います。ただ、風呂場の担当の方は感じが良く気持ちよく利用できました。良い社員の方もいるのにフロントと夕飯対応の方のせいで台無しでした。該当の社員の方はもっと接客について一から勉強し直してほしいです。次回の利用はないと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

リピートしてしまう

【部屋】古いが綺麗
【風呂】全体のバランスが良いが、今回は団体客が多く静かにゆっくりできなかった
【朝食】毎回同じなので飽きてきたが味は普通

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

大浴場広くてのんびり出来る

今回三世代5人女子旅でピューロランドと原宿へ行く為に利用させて貰った。どちらからも1時間ぐらいの場所で、少し距離はありますが、以外と安く宿泊出来て大浴場がある所が良かったので決めました。部屋は和洋室で広さも充分で使い勝手良かったです。もう少し冷蔵庫が広いともっといい。女子には欠かせない鏡が洗面台合わせ3箇所あり助かる。館内もお食事処ありちょっと高めだけど夕食も困らないし、美味しく頂きました。朝食はバイキングで充分種類もあり、美味しくて良かったです。大浴場種類もあり、広くて気持ちいい。タオルバスタオルも置いてあり、毎回新しい物を使えるのは嬉しいし、ドライヤーは勿論だけどアイロンもあって助かった。スーパー銭湯的なのにヘアーアイロンある所初めて見た気がする。夕食など追加料金考えると妥当にしますが、この時期的には、コスパは良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

1日ゆっくり出来る！

何回も利用させていただいてます。リクライニングで泊まる事もありますが、今回は2食付でお部屋をとりました。夜もボリュームがありお腹パンパンに！
朝食も美味しのでいつも朝食は付けます！
朝、コーヒーのサービスがありがたいです！
お水やお茶はいつでも飲めるし
特に不便なく1日ゆっくり出来てとても嬉しいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

立地条件が最高

千葉、横浜、東京都観光にはとても便利で、娘家族と行ったため娘の家族は和室のみんな一緒に泊れる部屋、私たちはツインの部屋と用途に合わせて部屋を選べてとても助かりました。強いて言えばチェックインが５時と設定が遅いのが不便でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高すぎる！

普段はカラスの行水なのですが、こちらのお風呂が素晴らしくて１時間かけて４回も入ってしまいました。いろいろなお風呂があるのですが、どれもゆっくり入っていられます。口コミでお風呂が素晴らしいと書かれていて「そんなにすごいのか」と半信半疑でしたが特にナノ風呂や水素水が最高！チェックアウトぎりぎりまで入っていました。館内は清潔で設備、アメニティも無駄なく完璧。よく考えられています。万葉倶楽部の中でも町田が一番らしいですが、納得です。フロントにお土産コーナーがあり、チェックアウト時間にゆっくり見ようと思っていましたがフロントが大混雑。日帰りのお客さんのチェックイン大行列でした。評価が高い理由がよくわかりました。すごい人だかり！お土産を買いたかったら先に買うことをお勧めします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

リラックスルーム

夕飯のすき焼きが美味しいのでたまに泊まります
テレビがあるリラックスルームは風呂上がりのせいか
いびきがうるさいです
耳栓が欲しいです
朝ごはんは品揃えがまあまあですね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

水素風呂

水素風呂が体に良さそうでよかった。
夜ごはんも朝ビュッフェも満足です。
飲み水が色んな所にあるので水分補給に困らない。とてもありがたい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リピート利用

正直あまり知られたくない程、好きな場所です。
部屋は必要最低限ですが、テレビも冷蔵庫もあるので十分です。
朝食も可も無く不可もなく。
とても心地よい場所です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂付き客室

露天風呂付き客室だったのと朝食付きが良かったです。
バスの時間と合わなかったので駅から歩きましたが、少し距離があったのでバスの本数がもう少し多くてもいいかな、と思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広くてのんびりできました。

部屋がとても広くて最高でした！
温泉も入れてのんびりできてとてもリラックスできました。また利用したいです。