熱海温泉　ホテルサンミ倶楽部のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

良かった！

コロナも少し良くなったので、大学の友人と久しぶりの再会を企画しました。　お部屋も広く、料理も金目・アワビ・他と、年寄りにはちょうど良
い量でした！　お風呂はちょっと狭いかな、何より良いのは、一階にコンビニが併設されており、お酒・つまみ等を、持ち込み可なのが最高でした！　朝食バイキングにはミニ海鮮丼もありGoodです。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

花火が大迫力

部屋で花火が見られたのでとっても良かったです。
熱海の花火は大迫力で部屋で見ていてもとても綺麗でした！
でも花火がなかったら行かないかな、、と言う印象です。笑
花火の日は少し高くなりますがそれでもまた花火のある日は絶対来ます！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

花火大会の日　最高です！

花火大会の日　初めて宿泊させて頂きました。
スタッフの方々も　いい感じの接客で　部屋も掃除が行き届いていて綺麗になっていました。ユニットバスだったのが少し残念でしたが　ベランダからの景観は　最高で　花火もバッチリで圧巻でした。
また是非　利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

景色いいです

やたら窓が広くて景色いいです。ご飯もおいしくコスパよし。
駅から歩きますが散歩がてらな感じ
施設は古いですが汚くはないです
悪くないです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

私の誕生日に子供がプレゼントしてくれました

子供がプレゼントしてくれた１泊旅行。部屋からの景色は最高。夕食は伊勢海老、鮑に金目鯛の煮付けに釜めし…。どれも美味しくて最高でした。夕食の時に子供が内緒でホテルに頼んでいたバースデーケーキが来なくて退席。子供はびっくりさせたかったようで ガッカリしてました。その後部屋にケーキ持って来てもらい二人で食べました。朝食はバイキングでしたが どれも美味しく またここ来たいね…が私達の言葉でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

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清潔感

3

花火観覧

誕生日祝での宿泊。
花火→現地に行かなくても、5階ベランダから見る事がてき素敵でした。8階ならもっと良かった。
部屋→広かったけれど窓の拭き掃除、隣との仕切り、椅子があると良いと思います。
洗面所→流しになっていて鏡なし、隣のトイレの扉の開閉不便。
食事の案内→事前説明有り、入口は誰も居ない、誘導が無く迷いました、料理の品数は多かったです。
駐車場→ペット連れの為、宿の裏側の第2へ駐車。従業員も出入りする4台程のスペース。
ペットホテル→小型犬。駐車場の敷地内に無人の冷暖房、鍵付き倉庫みたいな場所(6畳位)に7匹程は入るようなケージ有、24h出入自由の為、散歩や餌など見ることが出来て良かったです。
花火メインでしたので立地も総合的に普通で良かったです。お祝の特典で、コンビニのお買物券を貰い購入しました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋で見る花火最高でした。

花火、料理最高でした。
受付の人の接客が良かったです。
夕食が個室だったのですが料理を運んでくれる女性の方も接客が良かったです。
子供がケガした時にコンビニの女性の人が、消毒など色々お世話をしてくれて、とても助かりました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

GW家族旅行

今回、連休にあわせて家族旅行で利用しました。
海から近くオーシャンビューは最高でした。
ただ、繁華街までは少し歩きます。
建物は多少くたびれてますが、食事はビュッフェでしたが、豪華でした!コスパはかなりいいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

熱海港を使うなら立地抜群のホテル

家族旅行で利用しました。チェックインは、少し早めに到着してしまいましたが臨機応変に対応して頂けました。建物が全体的に少し古いような感じがしましたが、掃除はきちんと行き届いているように思います。夕食は値段相応といった感じでしたが朝食のバイキングは、種類も豊富で味も良かったと思います。お風呂が少し狭いように感じました。また、男湯と女湯のどちらか一方のみしか露天風呂がついていないのは残念でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

GW

GWに行ったので混んでました。食事も風呂も混雑していてゆっくりできなかったなー。GWなのでしょうがないですねー

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

楽しく過ごせました

花火大会当日、17時前にチェックイン。もともと7〜8階の予約だったが、9階の特別室へアップグレードしてくれたのは驚き。部屋はとても広く花火も目の前でバルコニーに出て見られるのは圧巻の一言。1階には24時間営業のミニコンビニもあるし、トータルでホテルライフを満喫。また、食事会場にいる年配の女性スタッフは子供に話しかけたり、バイキングを面倒見てくれたりで感謝感謝。ひとつ残念だったのは、部屋の洗面が水しか出なかったことだが、目の前にマリンスパもあるし、また行きたいと思う。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフの方の神対応に驚きました。

出張で利用しました。
3泊でしたが、朝から夜遅くまで、複数回出入りをするスケジュールでした。
2日目の朝、朝食が9時までと知らず、9時過ぎに朝食会場に行った所、一度は時間外で断られました。しかし諦めて部屋に戻ろうとした時に再び声をかけられ、『お客さま、もしお嫌でなければ、スタッフの食事時間ですが、お友達としてご一緒しませんか』と、優しいトーンでご提案頂きました。
少し気恥ずかしいものの、声を掛けてくださった女性スタッフの方の配慮もあり、館内で朝食を摂る事が出来ました。小さな事のようですが、この方の声の掛け方、トーン、そして表情から、おもてなしの心を感じました。
普段はあまり投稿もしないのですが、この場を借りてお礼を申し上げたく、投稿させていただきました。
次回の出張でも、きっとサンミ倶楽部を利用すると思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

温泉が良かった

初めて利用しました。とても温泉の質が良かったと思います。ただ15時過ぎに入浴したところ、洗い場の排水溝に髪の毛がかなり溜まっていました。そのほかはとても満足です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

合同誕生日とサプライズ花火大会

12月より、誕生日４月で、合同誕生日の旅行探していました。熱海は花火は、ホテル取れない位人気は知ってましたから、20回以上熱海は、便利で行きましたが、花火は混んで予約取れないからいつも諦めてました。なんと「花火大会のプラン見つけ、これだ！！」と誕生日は花火をサプライズにして、喜んで貰おうとすぐに予約。　こんな花火行けず、諦めていたのが、年末で取れるなんて、ご縁を感じたし、きっと思い出になると予約して正解、花火お部屋のベランダから独り占めのように見え、最高でした。夕食もアワビのバター、金目鯛の煮付け、伊勢海老のクリーム焼き、刺し身盛り合わせ、酢の物、ひじきとあさりのご飯などボリューム満点　最高な夕食に満足美味しかった　朝はバイキングでした。
部屋は古めでも清潔感あり、気持ち良く利用出来、何より働いている方々のご配慮、優しいお気遣い大変満足してます。ケーキもホテルも注文出来ます。
本当に合同誕生日の仲間にサプライズしながら、花火は隠していたから、ヒヤヒヤしましたが、時間に、なり、豪快な花火に幸せな気持ちに、なり、その後ケーキを食べお祝いしました。予め誕生日GOODS持参で行きましたから、盛り上がりました。花火は、非日常、綺麗で、感動しました。
ホテルの皆様のホスピタリティな笑顔とテキパキご配慮頂き、多大なるご協力をしていただき、感謝してます。又行きますね〜行ってよかったです。仲間も満足してました
海で、誕生日に花火最高な思い出ありがとうございますm(__)m

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

利便性は抜群です！

ビーチにも近く、とても便利な場所でした。スタッフの方々の対応がとても丁寧でした。こちらの不注意でウェルカムドリンクを床にこぼしてしまった際も、嫌な態度もなく、速やかに対応してくださいました。朝食会場の方も笑顔で感じ良い対応でした。次回は予算を上げて、眺望があるお部屋に宿泊したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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初めて利用しました。

熱海では初めて利用しました。
部屋からの眺めはとても良かったです。
フロントの人が男性だけという事もあり、あまり愛想もなく事務的。
夕食はボリュームはありました。
全体的に味が濃いめでした。
マグロのしゃぶしゃぶはタレの味が濃すぎてタレの味しかわかりませんでした。
もち豚の鉄板焼きもタレが濃すぎました。
ホテルにコンビニが併設しているので、便利です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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祖父の米寿のお祝いで

祖父の米寿のお祝いで、宿泊しました。
子供も３人連れて行きました。
接客はどこの人も、とても良かったです。
祖父がいたので、レストラン、大浴場はエレベーターで移動してすぐだったので、助かりました。
大浴場は、男女入れ替え制で露天風呂は片方にしかありませんでした。
夕食は、勝手に期待値をあげてしまった為ちょっとだけ残念な感じはしましたが、朝食はとても美味しかったです。
クロワッサンがすごく美味しかったです。
あと、ジェラートのようなソフトクリームも、すごく美味しかったです。
子供達は、ロビーで借りれるトランプやボードゲームにハマってお部屋でずーっと遊んでました。
ホテル内に24Hコンビニがあるのも、便利だと思います。
祖父も、とても満足していたのでいい旅行になりました。
また機会があれば、お世話になります。
ありがとうございました(^-^)