ホテル エルシエント大阪梅田のよくあるお問合せ一覧

2022年5月23日より、さらなるプラスチックごみの削減を目的に、客室内に設置しております一部アメニティ（歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ・ボディタオル）についても、１Fロビーにてお客様が必要なもののみご自身で...

続きをみる

ナイトウェアとして作務衣をご用意しております。

続きをみる

はい。ございます。 大浴場横にご宿泊の方は無料で利用可能なランニングマシーン・バイクを備えるジムがございます。 営業時間：5:00〜13:00／15:00〜23:00

続きをみる

はい。ございます。 お洗濯物は「午前10時までに」お部屋にご用意しておりますクリーニング伝票とご一緒にフロントへお持ちください。当日の夕方（午後5〜6時頃）に仕上がります。 尚、日・祝日とお正月・お盆期間...

続きをみる

申し訳ございません。女性専用のフロアはございません。

続きをみる

申し訳ございません。ギフトカードはご利用いただけません。 なお、旅行会社が発行している旅行券もご利用いただけません。

続きをみる

門限はございませんが、午前2時を越える場合にはホテルまでご連絡いただきますようお願いいたします。

続きをみる

未就学のお子様の添い寝または乳児・幼児のお子様のご宿泊料金は無料となります。 小学生以上のお子様につきましては、大人と同様のご宿泊料金が発生いたします。 また、添い寝の方のアメニティセット（タオル等）...

続きをみる

チェックインは午後3時、チェックアウトは午後11時でございます。

続きをみる

はい、承れます。お気軽にフロントへお申し付けください。

続きをみる

はい。午後1時から可能です。ただし、お部屋タイプを問わず、アーリーチェックインの料金として 1時間単位で、税込みで1,000円頂戴いたします。 また、当日の清掃状況によりアーリーチェックインができない場合も...

続きをみる

はい。午後1時までご延長可能です。ただし、延長料金としてお部屋タイプを問わず、チェックアウト時間の11時から1時間超過するごとに、税込みで1,000円頂戴いたします。 ＜延長料金＞ チェックアウト時間11時よ...

続きをみる

申し訳ございません。キャンセル待ちはお受けしておりません。

続きをみる

門限はございません。 ただし、入り口の自動ドアは、防犯の為、深夜2時に施錠させていただいてております。 2時以降にお戻りの際は自動ドア前のセンサーへお部屋のカードキーをかざしてください。 また、インター...

続きをみる

ＶＩＳＡ、Ｍａｓｔｅｒ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸ（アメリカンエクスプレス）、ダイナース、銀聯(ぎんれん)のカードをご利用いただけます。

続きをみる

はい。ございます。全てのお部屋に＜加湿機能付空気清浄機＞をご用意しております。 (衛生上給水タンクには水が入っておりませんので、お客さまご自身での給水をお願いしております。)

続きをみる

枕はハード（固め）とソフト（柔らかめ）の2種類をご用意しております。

続きをみる

はい。全てのお部屋にご用意しております。 ＜充電可能機種＞ ・iPhone(Thunderbolt) ・iPad(Thunderbolt) ・Android(micro USB Type-B)　※最近のAndoroidにはUSB Type-Cもあります。 ・FOMAタイプ(Docomo、...

続きをみる

申し訳ございません、有料放送はございません。

続きをみる

はい。 全室無料でご覧いただけます。

続きをみる

はい。全室のテレビにHDMI端子を設置しています。 接続に必要なHDMIケーブルのお貸し出しは行っておりませんのでご持参ください。

続きをみる

はい。ご利用頂けます。 全てのお部屋で、無料Wi-Fi（無線）に接続頂きインターネットをご利用いただけます。また、LANケーブルの貸し出しもございます。

続きをみる

はい。ございます。冷蔵庫は全てのお部屋に完備しております。 冷凍機能は備え付けておりません。ご了承くださいませ・ ※あらかじめ電源はオンにしております

続きをみる

はい。ございます。2階、大浴場前に2台ご用意しております。 （ソフトドリンク、アルコール類。瓶の牛乳やコーヒー牛乳、パックのドリンク類の2台）

続きをみる

はい。全館でご利用頂けます。

続きをみる

はい。ございます。2階、大浴場内にございます。 ■台数 2台　(男性・女性の大浴場内に各1台ずつ) ■洗濯から乾燥　120分500円　または　80分400円（少量洗濯の場合） ■洗濯のみ　　　35分300円 ...

続きをみる

はい。喫煙可能でございます。1Fの喫煙室をご利用ください。 加熱式タバコ（アイコス・プルームテック・グロー等）につきましても、所定の喫煙場所でのみご使用いただけます。 客室等、その他の場所ではご使用いた...

続きをみる

申し訳ございません。ご利用いただけるパソコンはございません。

続きをみる