Premium Apart MONday 浜松町ステーションのよくあるお問合せ

はい、フロントにて承ります。 ※時間帯によっては混雑や車両不足により、お待ちいただく場合がございます。時間に余裕をもったご移動をおすすめいたします。

続きをみる

スタッフは24時間常駐しております。 ご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にフロントまでお声がけください。

続きをみる

はい、事前にお送りいただけます。 ※送り状には予約者名を明記してください。確認できない場合は受け取りができないことがあります。 ※冷蔵・冷凍品はお受け取りできません。詳細は当ホテルへお問い合わせくださ...

続きをみる

はい、宅配サービスがご利用いただけます。 受け取り及び発送は前日までにフロントに申し付けください。 ※国際発送は対応しておりません。 ※空港への当日配送サービス（Airporter）のご案内も可能です。

続きをみる

コンビニやスーパーが近くにあります。スタッフが周辺のお店などをご案内いたしますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけください。

続きをみる

申し訳ございませんが、朝食のご提供は行っておりません。 お部屋にはキッチン、電子レンジ、食器類などをご用意しておりますので、近隣のスーパーなどをご利用のうえ、お部屋での調理・お食事をお楽しみいただけま...

続きをみる

申し訳ございません、外貨両替は承っておりません。

続きをみる

室内には全自動の乾燥機能付き洗濯機をご用意しております。 使い切りタイプの洗濯用洗剤もご用意がございますので、必要な際はご利用ください。

続きをみる

申し訳ございません。授乳室のご用意はございません。

続きをみる

全室にてWi-Fiを無料でご利用いただけます。

続きをみる

当施設に駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用下さい。

続きをみる

申し訳ございません。託児サービスのご用意はございません。

続きをみる

貸出のご用意がございます。 ただし、数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。 詳細は当ホテルへお問い合わせください。

続きをみる

お子様用の食器およびベビーベッドをご用意しております。 いずれも数に限りがございますので、ご希望の際はお早めにお申し付けください。 ※貸出状況によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承...

続きをみる

ベッドメイクは、チェックインの翌日から3日ごとに行っております。 追加で客室清掃をご希望の場合は、有料（1回5,000円／税込）にて承ります。 前日の10:00までにフロントまでお申し付けください。

続きをみる

エキストラベッドのご用意はございません。ご了承下さいませ。

続きをみる

ヘアアイロン（カール・ストレート）、荷物測り、充電ケーブル他、滞在をより快適にお過ごしいただけるよう、各種貸出備品をご用意しております。 ※数に限りがございますので、予めご了承ください。 ※備品の内...

続きをみる

歯ブラシ、コットンセット、ヘアブラシ、ヘアゴム、カミソリ、シェービングジェルをご用意しております。 必要な場合はフロントスタッフへお声がけくださいませ。スタッフよりお渡しいたします。

続きをみる

全室禁煙となっております。(電子タバコ含む) 客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として3万円を頂戴いたします。 専用の喫煙スペースがございますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。 詳細は当ホテ...

続きをみる

6歳以下のお子様は、添い寝の場合無料でご利用いただけます。 尚、添い寝可能な人数は下記の通りとなります。 大人1名様でのご宿泊の場合：1名様まで添い寝可能 大人2名様以上でのご宿泊の場合：2名様まで添い...

続きをみる

申し訳ございません。ペット同伴でのご宿泊はお受けしておりません（盲導犬・介助犬を除く）。

続きをみる

はい、ご利用いただけます。 対応ブランド：Suica／PASMO／ICOCA など交通系電子マネー、nanaco、QUICPay、楽天Edy、WAON ※Alipay及びWeChat Payはご利用できません。

続きをみる

はい、ご利用いただけます。 対応ブランド：Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club、銀聯

続きをみる

ご宿泊者が未成年の方（18 歳未満）もしくは高校生以下の方は、親権者様に、当書面のご提出をお願いします。公式ホームぺージ内にございます、よくある質問「宿泊」の項目内にて同意書のダウンロードが可能でござい...

続きをみる

ご利用いただけます。別途お電話かメールにてお問い合わせくださいませ。（施設利用料契約となります。）

続きをみる

団体でのご予約を受け賜っております。お問合せにてご連絡をお願いいたします。団体のご利用の場合は、別途キャンセルポリシーを設定させて頂く場合がございます。

続きをみる

お電話・公式HPからのご予約の場合のキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 7日前から　　　：宿泊料金の１００％ 8日前まで　　　：無料 ※ご予約頂いた旅行会社別で宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリ...

続きをみる

通常、チェックアウトは 10:00 でございます。 レイトチェックアウトは、1部屋あたり下記の追加料金にて承っております。 レイトチェックアウト 12:00 までの延長：宿泊料金の 25％ 14:00 までの延長：宿泊料...

続きをみる

通常、チェックインは 15:00でございます。 早めのチェックイン（アーリーチェックイン）は、1部屋あたり下記の追加料金にて承っております。 アーリーチェックイン 11:00 〜 13:00 のご入室：宿泊料金の 50％ ...

続きをみる